„Galaxy S6“, rodantis iškylančių langų, kai įkraunama, nebus įdiegta naujinimo, kitų problemų

Sveiki, „Android“ bendruomenė! Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS6“ įrašą! Mes atnešime jums dar 8 S6 klausimus, kuriuos gauname per pastarąsias kelias dienas. Toliau apsilankykite mūsų svetainėje ir stebėkite daugiau problemų, susijusių su trikčių šalinimu.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S6“ ekranas lieka juodas, neįsijungs

Turiu „Samsung Galaxy S6“. Jis nerodo ir nebaigia paleisties (jis įsijungia visam laikui). Aš buvau oficialioje „Samsung“ tarnyboje mano šalyje ir jie sako, kad jie pakeis ekraną IR ištrins duomenis, jei ją išsprendžiu. Nenoriu, kad mano duomenys būtų ištrinti (yra nuotraukų, apie kurias man rūpi, ir kiti svarbūs dalykai). Aš paprašiau oficialios diagnozės. Rezultatas buvo klaidingas ekranas, ir nieko kito. Taigi, oficialiai, nieko nėra negerai su telefonu, išskyrus ekraną, o tai reiškia, kad turėčiau turėti galimybę prisijungti prie kompiuterio ir paskambinti sau. Realybė yra ta, kad ji neįsijungs (begalinis įkrovimas… arba bent jau manau, kad jis paleidžiamas: įjungtas mėlynas LED viršuje).

Aš gavau antrą nuomonę ir jie sakė, kad ekranas turi būti pažeistas. Antroji nuomonė buvo pateikta tik telefonu, bet išsamiau apibūdina gedimą (įskaitant tai, kad iš pradžių ji buvo keista, pavyzdžiui, senų vamzdžių televizoriai; tai jau seniai nustojo rodyti, kad dabar ekranas yra visiškai juodas. atspėti, kas vyksta pagal šviesos diodus), ir jie sakė, kad taip, tai turi būti ekranas, būtent ekrano tvarkyklė. Taigi…. visos nuorodos rodo…. sugedęs diplay vairuotojas + programinės įrangos gedimas, dėl kurio atsiranda begalinis paleidimas. Ir šios dvi problemos staiga įvyko vienu metu (iš pradžių aš maniau, kad telefonas staiga mirė, aš kažką skaitydavau ant gatvės, antrą kartą pasukau galvą, kitą sekundę pažvelgiau į savo telefoną ir jis buvo miręs. Bandžiau jį įjungti ir ... juodas ekranas su mėlynu LED). Tai yra neįtikėtinas „COINCIDENCE“, arba ekranas sukėlė programinės įrangos problemą. Aš galėčiau pakeisti ekraną už didelę kainą (už garantijos ribų). Klausimai yra:

• Kokios yra „CHANCES“, kad jis vėl veiks normaliai?

• Jei dabar bus paleista neribotą laiką, ar pakeisite ekraną, kad jis vėl veiktų? Arba tai yra garantija, kad programinė įranga yra nutraukta ir mano duomenys buvo prarasti, kai jis buvo juodas? Ačiū.

PS: aš neprisimenu OS. Tai tikriausiai buvo „Kitkat“ ar „Lolipop“, nesu tikras.

2. PS: aš bandžiau naudoti „Volume down“ (galios sumažinimas) + maitinimą, kad imituotų akumuliatoriaus atjungimą. Atsitinka WEIRDEST dalykas: kai įjungtas mėlynas LED, mano kompiuteris (Windows XP) nieko nedaro. Kai imituojau akumuliatoriaus atjungimą, taigi SHUT PHONE DOWN… sako, kad rado naują aparatūrą: MTP įrenginį. Kartais tai sako dalykai, pavyzdžiui, įtaisų serijos ir samsung USb bla bla, i dont prisiminti tiksliai. Kai jis „suranda“ telefoną, VISI šviesos diodai yra uždaryti. Jei įjungsiu ir įsižiebia mėlynas LED, kompiuteris reaguoja taip, tarsi telefonas būtų atjungtas. Tai neturi prasmės. - Serbanas

Sprendimas: Sveiki Serban. Atvirai kalbant, mes negalime geriau nustatyti šios problemos. Jūsų aprašymai čia yra labai bendro pobūdžio ir nesuteikia jokios konkrečios informacijos, kuri padėtų mums nustatyti tikrąją problemą. Bet kadangi telefonas atrodo įjungtas, kai veikia LED lemputė, galime pasakyti, kad ekranas gali veikti netinkamai. Mes nežinome, kaip jūs nustatote, kad telefonas turi įkrovos problemą (įprastai neįkraunamas), kai ekranas visą laiką lieka juodas, bet jei esate tikras, kad taip yra, turėtumėte profesionaliai patikrinti aparatą .

Ir ne, ekrano keitimas negarantuoja, kad jūsų telefonas vėl veiks. Tai yra pagrindinė priežastis, kodėl turite leisti profesionalui išnagrinėti prietaisą ir atlikti remonto ar dalies pakeitimą. Yra atvejų, kai juoda ekrano problema nėra pati problema, o tik vienas iš gilesnių problemų simptomų. Pavyzdžiui, jei pagrindinė plokštė yra sugadinta ir įrenginio ekranas yra pažeistas, vienas iš simptomų, kuriuos vartotojas gali patirti, yra nereaguojantis arba juodas ekranas. Tokiu atveju, pakeitus ekraną problema nebus išspręsta.

Jei jums pasisekė ir problema yra išskirta tik prie ekrano, pakeitus šį komponentą, telefono įprastos funkcijos bus grąžintos. Jei problema susijusi su kai kuriais kitais pagrindinės plokštės komponentais, gali tekti pakeisti visą pagrindinę plokštę, o tai reiškia, kad jūsų duomenys bus geri. Vėlgi, tai yra dalyvaujančio techniko kvietimas, kaip išspręsti problemą po išsamaus trikčių šalinimo ir diagnostikos.

Smartphone aparatūros trikčių diagnostika yra sudėtingesnė ir sudėtingesnė nei programinės įrangos trikčių diagnostika, todėl nėra daug internetinės literatūros. Siūlome leisti žmogui, kuris atlieka telefono remontą, atlikti darbą už jus.

2 problema: „Galaxy S6“ kraštas nebus įdiegtas

Sveiki. Turiu „Samsung S6 Edge SM-G925F“ su 6.0.1 atnaujinimu. Aš vis dar negavau naujojo „Nougat“ naujinimo. Mano draugas, turintis „Samsung S6“, gavo naują „Nougat“ atnaujinimą. Aš bandžiau viską, nustatydavau, išjungiau, tada atjungiau.

Be to, šiuo metu gyvenu Artimuosiuose Rytuose, JAE ir mano telefono operatorius yra Etisalat. Norėčiau sužinoti, kaip gauti naują „Nougat“ atnaujinimą. Ačiū iš anksto. - „ Ismail“

Sprendimas : Sveiki, Ismail. Darome prielaidą, kad jums įdomu, kodėl šiuo metu dar negavote jokio sistemos atnaujinimo pranešimo. Na, yra keletas dalykų, kuriuos jūsų įrenginys turi atitikti pirmiausia, kol jis gali atsisiųsti naujovišką naujinimą (OTA). Toliau pateikiami elementai, kurie turi būti teisingi jūsų telefone:

Jis turi būti jūsų namų tinkle . Prieš vežėjas siunčia pranešimą prie įrenginio, jungiančio į savo tinklą apie „Android“ naujinimą, pirmiausia patikrina, ar įrenginys yra suderinamas. Jei jūsų S6 buvo pastatytas kitam tinklui (ne Etisalat), dabartinė programinės įrangos versija neturi būti suderinama su turima „Etisalat“ programine įranga. Tai reiškia, kad „Etisalat“ niekada neprašys atnaujinti, kad išvengtumėte problemų.

Telefonas neturi būti įsišaknijęs arba neveikia pasirinktinio ROM . Daugeliu atvejų vežėjai leis vartotojams atsisiųsti oficialios programinės įrangos versiją, net jei įrenginys yra įsišaknijęs arba veikia neoficialiais ROM. Tačiau kai kurie iš jų to nedaro, kad nesugadintų prietaiso programinės įrangos. Taip pat yra ir kitų priskirtų ROM, kurie aktyviai neleidžia prietaisui atsisiųsti oficialios programinės įrangos, todėl, jei jūsų telefonas nenaudoja oficialios programinės įrangos, pirmiausia, prieš bandant atsisiųsti atnaujinimą iš savo operatoriaus, rekomenduojame grąžinti atsargų programinę įrangą. Jei jūsų telefonas niekada nebuvo įsišaknijęs ar neveikia oficialių ROM, tiesiog ignoruokite.

Turi būti pakankamai laisvos vietos . Įsitikinkite, kad jūsų telefonas gali atsisiųsti visą atnaujinimo failą (APK), turėdamas daugiau nei pakankamai vietos.

Jei visi trys elementai jau įvykdyti, tačiau jūsų telefonas vis tiek nepavyko gauti naujinimo pranešimo, apsvarstykite galimybę naudoti „Samsung Smart Switch“. Jums reikės kompiuterio, kad tai atliktumėte, tačiau jei jūs pasiruošę, tiesiog įdiekite „Smart Switch“ programą, tada prijunkite telefoną USB kabeliu. Tada atidarykite „Smart Switch“ programą savo kompiuteryje ir pažiūrėkite, ar yra raginimas, kuris nurodo, kad jūsų telefone yra galimas naujinimas.

Jei „Smart Switch“ neprašys jums gauti galimo naujinimo, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik rankiniu būdu atnaujinti savo telefoną. Šis procesas vadinamas mirksėjimu ir tam reikia tam tikrų pažangių veiksmų. Įsitikinkite, kad prieš atlikdami tam tikrus tyrimus vengiate klaidų. Blykčiojimas yra rizikingas ir gali pakenkti jūsų telefono programinei įrangai, jei tai daroma neteisingai. Būtinai ieškokite tinkamo vadovo internete.

3 problema: „Galaxy S6“ negali atsisiųsti daugiau nei 16 MB failų

Sveikinimai. Turiu didžiulę problemą su „Samsung S6“. Tai rodo, kad mano turima vidinė atmintis yra 27 GB, bet kai bandau atsisiųsti arba priimti failus, sako „nepakankama atmintis“. Aš net bandžiau iš naujo nustatyti ir ištrinti viską, kas yra mano telefone, bet negaliu atsisiųsti daugiau nei 16 MB, kai jis tuščias, ir man įdomu, kodėl, kadangi laisva atmintis yra 27 GB. Tai net 10% naudojamos vidinės atminties. Taigi, kaip išspręsti šią problemą? Iš anksto dėkoju. - Tembejmas

Sprendimas: Sveiki, Tembejm. Kartais tokia problema gali būti lengvai nustatoma paprastu perkrovimu. Jei dar to nepadarėte, būtinai išjunkite telefoną ir palaukite 10 sekundžių, kol jį vėl įjungsite.

Jei perkrovimas nebus išspręstas, pabandykite nuvalyti telefono talpyklos skaidinį. Sistemos talpykloje gali būti klaida, dėl kurios telefonas veikia klaidingai. Jei norite ištrinti talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei nuvalysite talpyklos skaidinį, problema nebus išspręsta, apsvarstykite visą telefoną nuvalydami gamyklinius nustatymus

Sukurkite svarbių failų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai, kontaktai ir tt, atsarginę kopiją. Šiai užduočiai galite naudoti „Smart Switch“.

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Raskite ir bakstelėkite piktogramą Nustatymai.
3. Skiltyje „Asmeninis“ raskite ir bakstelėkite Atsarginė kopija ir atstatykite.
4. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
5. Palieskite Reset device (Atkurti įrenginį), jei norite tęsti iš naujo.
6. Priklausomai nuo naudojamo saugos užrakto, įveskite PIN arba slaptažodį.
7. Bakstelėkite Tęsti.
8. Palieskite Delete all, kad patvirtintumėte savo veiksmus.

4 problema: „Galaxy S6“, rodanti iškylančius langus įkrovimo metu

Neseniai atsisiunčiau naujausią savo „Galaxy S6“ (7, 0 G920AUCU6EQCF) naujinį ir aš ne visą laiką atsisiųstavau jokių programų. Tačiau nuo praėjusios savaitės atnaujinimo aš dabar gaunu pop-up skelbimus, kai ryte imsiu telefoną. Jie tiesiog pradeda žaisti. Ištyriau šią problemą ir nė vienas iš rastų sprendimų neveikia. Aš tikrai nenoriu atlikti gamyklos atstatymo. Tikimės, kad galite tai padėti. - Mike

Sprendimas: Sveiki, Mike. Mes bijome, kad jums reikės iš naujo atlikti gamyklinius nustatymus, tačiau jei norite tai padaryti, galite bandyti patikrinti savo programas.

Pradėkite paleidžiant į saugųjį režimą. Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas ir paslaugas, todėl, jei kenkėjiška programa priskiriama vienai iš įdiegtų programų, šiame režime iškylant langus neturėtų būti rodomi. Štai kaip tai padaryti:

1. Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 20–30 sekundžių.
2. Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, iš karto atleiskite „Power“ klavišą, tačiau toliau paspauskite klavišą „Volume Down“.
3. Jūsų telefonas turi tęsti paleidimą, ir būsite paraginti atrakinti telefoną kaip įprasta.
4. Jūs žinosite, ar telefonas sėkmingai įsijungė saugiuoju režimu, jei ekrano apatiniame kairiajame kampe rodomas tekstas „Saugus režimas“.

Jei pop-up langai tęsiami net tada, kai persijungėte į saugųjį režimą, kitas žingsnis būtų ištrinti telefoną iš visų trečiųjų šalių programų. Tai lengva padaryti vienoje eigoje su gamykliniais nustatymais, tačiau, kadangi nenorite to padaryti, turėsite užtikrinti, kad nėra jokių trečiųjų šalių programų. Tokiu būdu galite palyginti telefono našumą, kai veikia trečiosios šalies programos ir kai tik jos yra iš anksto įdiegtos.

5 problema: „Galaxy S6“ po atnaujinimo negali kopijuoti nuotraukų į kompiuterį

„Priverstinis“ „Samsung“ OS atnaujinimas prieš porą dienų. Dabar, kai prijungsiu telefoną prie kompiuterio, kad galėčiau kopijuoti nuotraukas, naujos nuotraukos nerodomos failų tvarkyklėje. Galiu ieškoti nuotraukų ir juos rasti, bet tada galiu tik vieną kartą nukopijuoti iš paieškos ekrano. Aš sėkmingai prijungiau savo S6 prie kompiuterio, kad galėčiau kopijuoti nuotraukas amžius! Dabar viskas, ką galiu pamatyti, yra nuotraukos prieš atnaujinimo datą! - Jenni

Sprendimas: Sveiki Jenni. Sistemos atnaujinimai keičia pagrindinius operacinės sistemos failus ir kartais failų katalogai gali keistis pagal dizainą arba dėl klaidos. Galbūt niekada nežinome, kas sukėlė klaidą dabar, bet jei norite ją pašalinti, turite atlikti tam tikrą trikčių šalinimą. Pirmasis yra talpyklų skaidymas. Jei to nepadarysite, atlikite atsarginę failų kopiją naudodami „Samsung Smart Switch“. Kai tai padarysite, galite tęsti gamyklinius nustatymus.

6 problema: „Galaxy S6“ nebus imamas mokestis, neįsijungs

Sveiki. Dėkojame, kad skyrėte laiko skaityti. Mano įrenginys yra maždaug 4 mėnesių amžiaus. Aš bandžiau maitinti jį vakar naudodamas galios banką. Jis visą dieną dirbo puikiai, tada pastebėjau, kai bandžiau jį naudoti dar kartą, jis nepavyko įjungti. Išbandžiau kelis skirtingus kabelius ir kištukus, įskaitant tuos, kuriuos jis gavo. Dabar jis nebus apmokestinamas arba parodys jokių mokesčių įkrovimo požymių. Ar yra kokiu nors būdu galiu ją įjungti, kad iš naujo paleistumėte programinę įrangą? Bet kokia pagalba būtų vertinama. Su pagarba. - Carla

Sprendimas: Sveiki, Carla. Tokia problema gali būti dėl kelių veiksnių, tokių kaip blogas įkrovimo prievadas, netinkamai veikianti baterija arba nežinoma pagrindinės plokštės problema. Skirtingai nuo vyresnių „Galaxy S“ modelių, tokių kaip „S5“, jūs negalite paprasčiausiai išimti akumuliatoriaus ir pakeisti jį nauju, kad patikrintumėte, ar tai akumuliatoriaus problema. Akivaizdu, kad jūs taip pat negalite žinoti, ar įkrovimo prievadas ar pagrindinė plokštė veikia, ar ne, todėl daug ką galite padaryti.

Jei norite pamatyti, ar tai yra įkrovimo prievado problema, galite pabandyti naudoti belaidį įkroviklį. Jei telefonas ima baudą belaidžiu būdu, turite išsiųsti telefoną, kad būtų galima pakeisti įkrovimo prievadą. Jūs taip pat turite išsiųsti telefoną remontui, jei tai yra baterijos ar pagrindinės plokštės problema.

7 problema: Kaip pakeisti „Galaxy S6“ ekrano jautrumą

Turėkite „Samsung Galaxy S6“ telefoną ir bandžiau išsiaiškinti, kaip pakeisti telefono jautrumą. Nuėjau į nustatymus ir ekraną, ir tai nieko nerodo. Aš taip pat pažvelgiau į internetą, kaip tai padaryti, ir veiksmus, kurių jie sakė, nebuvo mano telefone. Aš pakeitiau rodyklės greitį ir atrodo gerai, bet norėčiau sužinoti, ar yra net būdas pakeisti jautrumą. DĖKOJU . - Lori

Sprendimas: Sveiki, Lori. Parametrų programoje nėra parinkties, kurią galite naudoti jutiklinio ekrano jautrumui pakeisti. „Samsung“ užblokavo numatytąjį jautrumą ir viskas, ką galite padaryti, yra atnaujinti jutiklinio ekrano jautrumo programinę įrangą. Jei neturite problemų su jutikliniu ekranu, siūlome susilaikyti nuo atnaujinimo, neatsižvelgiant į tai, kokį jautrumo nustatymą šiuo metu naudoja jūsų telefonas. Tačiau, jei norite pabandyti, galite atlikti šiuos veiksmus:

1. Atidarykite rinkimo programą (telefono programa).
2. Surinkite „* # 2663 #“ (be kabučių).
3. Bakstelėkite laukelį, kuriame sakoma TSP FW atnaujinimas („General“) .
4. Palaukite, kol sistema baigs atnaujinti programinę įrangą.

Mes nežinome jūsų priežasties, kodėl norite pakeisti ekrano jautrumą, bet jei jis nebeveiks, kaip tikėtasi, geriau, jei telefonas būtų pataisytas ar pakeistas.

8 problema: „Galaxy S6“ wifi ir mobilusis ryšys neveikia po įsišaknijimo

Neseniai nusipirkau „Samsung Galaxy S6“, norėdamas jį įtvirtinti. Po pradinio bandymo nuskaityti failą į telefoną, aš praradau wifi ir nebegaliu patikrinti programinės įrangos atnaujinimų. „WiFi“ skirtukas yra pilkas, o telefonas nebebus aptikęs netoliese esančios „wifi“. Telefonas tinkamai užsidega. Vėlesni bandymai sugrįžti į atsargų ROM buvo nesėkmingi. Nors „Odin“ užbaigia mirksėjimo procesą be klaidų, telefonas vis dar neturi „Wi-Fi“ ir programinė įranga atnaujina pasirinkimą nustatymuose. Kartais, kai bandau skambinti, ekrane pasirodo „No Network“. Prašome padėti ... nežinau, ką dar daryti. - Richard

Sprendimas: Sveiki, Richard. Kaip mes visada skelbėme beveik visuose mūsų pranešimuose, įsišaknijimas ir mirksėjimas, kai tai daroma netinkamai, gali sukelti programinės įrangos problemų. Prieš įsišaknijus įrenginį, turėtumėte žinoti, kad galbūt keičiate pagrindinius „Android“ failus, ir yra tikimybė, kad galite sugadinti programinę įrangą. Štai kodėl beveik kiekvienas įsišaknijęs ir mirksintis vadovas ateina su atsakomybės atsisakymu, kad suprantate riziką. Tik pažangūs naudotojai bando įsijungti ir mirksėti savo telefonuose, todėl, jei mirksinčios atsarginės programinės įrangos programinė įranga neveiks normalioms jūsų prietaiso funkcijoms, manome, kad turėsite gyventi su juo.

Įsišaknijimo ir pasirinktinių ROM / firmware paprastai sukuria puikūs „Android“ naudotojai su „Android“ bendruomenės pagalba. Pabandykite susisiekti su įsišaknijusios ar mirksinančios programinės įrangos kūrėju, kad pamatytumėte, ar jie gali jums patarti. Įsišaknijimo ar mirksėjimo problemos paprastai turi savo specifinius sprendimus, todėl jūs turite atlikti tam tikrus tyrimus, kad surastumėte atsakymus. Net nežinome, kokią programinę įrangą naudojote, todėl mes neturime mažiausios idėjos, kokią kryptį galite pereiti į pirmąjį.