„Galaxy S7“ negali įdiegti naujinimo, įstrigo įkrovos cikle, negali rodyti MMS, kitų problemų

Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS7“ trikčių šalinimo įrašą. Pateikiame dar 9 S7 klausimus ir jų atitinkamus sprendimus. Jei negalite rasti savo problemos sprendimo, įsitikinkite, kad artimiausiomis dienomis stebėsite daugiau S7 straipsnių.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“, rodanti sugadintas nuotraukas, perkėlus jas į SD kortelę

Neseniai įsigijau 256GB Samsung SD kortelę mano S7. Kopijuotas viskas nuo mano 32GB iki 256GB po formatavimo. Tačiau, kai prieigą prie galerijos arba „Mano failai“, kad galėčiau pažiūrėti į paveikslėlį, jie rodomi kaip pilkas ekranas su „!“ Trikampyje. Aš nesuprantu. Galiu matyti nešiojamojo kompiuterio nuotraukas puikiai. - Travis

Sprendimas: Sveiki, Travis. Visų pirma, įsitikinkite, kad sukuriate failų atsarginę kopiją kitame įrenginyje, pvz., Nešiojamuoju kompiuteriu. Tai padės išvengti duomenų praradimo, kuris gali įvykti trikčių šalinimo metu ir po jo.

Kai tai padarysite, pabandykite performuoti 250GB SD kortelę ir perkelti dar 1 nuotrauką. Patikrinkite, kas vyksta. Jei ta pati problema kyla, apsvarstykite Galerijos programos talpyklos ir duomenų naikinimą, nes problema greičiausiai ateina iš ten.

Toliau pateikiami veiksmai, kuriais galite ištrinti programos talpyklą ir duomenis:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Data“ ir „ Clear Cache“ mygtukus.

Šiai situacijai taip pat gali padėti išvalyti talpyklos skaidinį, todėl įsitikinkite, kad taip pat pabandysite, jei problema išlieka išvalius „Galerijos“ programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

2 problema: „Galaxy S7“ nebus imamas mokestis, neįsijungs

Pasirodo, kad telefonas patvirtina įkroviklį (įsižiebia žaibo simbolis), tačiau jis faktiškai neįkrauna. Tai gamyklinis kabelis. Aš išbandžiau kabelį kituose telefonuose ir jie ima baudą. Bandžiau paleisti iš naujo ir iš naujo paleidžiau, ir vis dar turiu problemą. Aš taip pat bandžiau įkelti į atkūrimo režimą. Kai pateksite į „sistemos naujinimų diegimo“ ekraną, telefonas išsijungs. Deja, kai gavau telefoną išspręsti problemą, tai buvo tik 1%, todėl nėra daug, ką galėčiau padaryti, jei iš jo negaunamas mokestis, bet aš maniau, kad paklausiu čia. Jei telefonas gali „pamatyti“ kabelį, tai vis dar gali būti techninės įrangos problema? - Carol

Sprendimas : Hi Carol. Tokios problemos priežasties nustatymas yra sudėtingas, tačiau, remiantis mūsų pačių patirtimi ir kitų naudotojų ataskaitomis, bloga aparatinė įranga beveik visada kaltinama. Norėdami sužinoti, ar mūsų įtarimas yra teisingas, profesionalas turi patikrinti aparatą. Kadangi telefonas nebeužsijungia, programinės įrangos trikčių šalinimas neatitinka klausimo.

3 problema: „Galaxy S7“ užšaldo, nepradės vėl įjungti

Mano Galaxy S7 pradėjo lėtėti ir užšaldyti. Keletą kartų man pavyko jį vėl pradėti, naudojant minkštą atstatymą, bet jis niekada nebebus ilgas. Nuo paskutinio karto, kai nesugebėjau jį visiškai apmokestinti, nepaisant to, kad bandė išbandyti visus siūlomus nustatymus. Akumuliatorius tikrai turėtų būti miręs, nes jis buvo tik 2 ar 3%, kai jis paskutinį kartą užšaldė, ir jis buvo nepaliestas 2-3 dienas. Nieko neatsiranda ekrane. Aš turėjau telefoną tik 9 mėnesius ir nepamiršiu kada nors ją nuleisti ar sugadinti. Bet kokios idėjos? Skaitydami mano tinklo paslaugų teikėjus DUK atrodo, kad jie imsis man didelės sumos. ???? Iš anksto dėkojame už atsakymą. - Chris

Sprendimas : Sveiki, Chris. Jei šiuo metu telefonas atsisako įjungti atgal, vienintelis dalykas, kurį galite pabandyti, yra iš naujo paleisti telefoną į alternatyvius įkrovos režimus. Išskyrus tuos atvejus, turėtumėte taisyti arba pakeisti telefoną. Jūs tikriausiai žiūrite bent į blogą bateriją. Jei baterija nėra problema, pagrindinėje plokštėje gali būti rimtesnė problema. Taigi, technikas turi patikrinti telefoną fiziškai, kad būtų galima atlikti išsamų aparatūros patikrinimą.

Jei dar anksčiau nebandėte paleisti telefono į kitą įkrovos režimą, atlikite šiuos veiksmus:

Paleisti atkūrimo režimu :

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu :

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
5. Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
6. Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu :

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
6. Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

4 problema: „Galaxy S7“ negali rodyti MMS

Aš (S7) negaliu matyti išsiųstų ar gautų teksto / mms pranešimų iš mano vyro (S5). kai siunčiate iš mūsų ankstesnio pokalbio ar naudojant naują teksto langą, jis tik parodo tuščią baltą langą po to, kai nukentėjau siuntimo. Jis gauna bet kokius pranešimus, kuriuos siunčiu, ir mano telefonas skamba, kai juos gauna iš jo, tiesiog nematau jokių pranešimų (įskaitant tai, ką aš siunčiau). Tačiau galiu pamatyti visus pokalbius (tiek siųsti, tiek gauti) pranešimus grupėje su juo. Ištryniau mūsų pokalbį, jo kontaktinę informaciją, atlikome talpyklos atstatymą, patikrino blokavimą (abiejuose telefonuose) be jokių rezultatų. prašome padėti. - Dale

Sprendimas: „ Hi Dale“. Ar tai problema, kuri neseniai atsirado, ar tai buvo kažkas, kas ten buvo, kai pirmą kartą gausite telefoną? Jei tai yra naujausia problema, prieš pamanydami, turėtumėte pabandyti prisiminti, ką darėte kitaip. Galbūt įdiegėte programą arba atnaujinote, arba kai kuriuos nustatymus pakeitėte. Jei norite panaikinti programą, kaip pašalinti programą, problema gali būti išspręsta jums. Taip pat gali padėti padėti „Messaging“ programos talpyklos ir duomenų nuvalymas, todėl nenorite to praleisti. Jei nežinote, kaip tai padaryti, žr. Aukščiau nurodytus veiksmus.

Jei nuvalysite pranešimų programos talpyklą ir duomenis, bandykite naudoti kitą pranešimų siuntimo programą.

Jei problema įvyko nuo 1 dienos, arba jei negalite ją išspręsti atlikdami anksčiau pateiktus pasiūlymus, kreipkitės į savo vežėją ir praneškite jiems apie tai. Tai gali būti su programine įranga susijusi problema ir, jei jie apie tai žino, yra tikimybė, kad jie gali padėti jums ją išspręsti.

5 problema: „Galaxy S7“ pranešimų pranešimai, rodomi būsenos juostoje

Kai kas nors siunčia man tekstą, mano telefonas trumpai vibruos ir sukels triukšmą, tačiau pranešimas nebus rodomas mano pranešimo juostoje. Jis rodo pranešimus, esančius teksto piktogramoje, tačiau tai man nepraneša, kai juos pirmą kartą gausiu. Taigi aš nežinau, kada gaunu tekstinį pranešimą, nebent aš nuolat atverčiau savo telefoną. Mano nustatymuose, atsižvelgiant į pranešimo nustatymus, viskas įjungiama ir visa apimtis. Bet aš vis dar negaunamas pranešimas. Bandžiau iš naujo paleisti pranešimo nustatymus ir patikrinti, ar kenkėjiškų programų nėra, kad pamatytumėte, ar atsisiunčiau kažką, dėl ko tai įvyko, bet aš vis dar neturiu nieko. Prašome padėti. - Daniela.serrano92

Sprendimas: Sveiki, Daniela.serrano92. Pirma, pabandykite paleisti telefoną į saugųjį režimą. Tai leis jums patikrinti, ar trečiosios šalies programa sukelia problemą. Kai esate saugiuoju režimu, pabandykite pakartoti problemą, įsitikinkite, kad gaunate pranešimus.

Štai kaip:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
3. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
4. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas, todėl, jei problema nebus, galite lažintis, kad viena iš jūsų programų yra problemiška.

Jei problema išlieka net ir tada, kai įrenginys veikia saugiuoju režimu, įsitikinkite, kad iš naujo pamatysite telefono pranešimo nustatymus, esantį „ Nustatymai“> „Pranešimai“ . Jei esate visiškai tikri, kad jau sukonfigūravote savo telefono pranešimus, tiesiog atstatykite viską atgal į numatytuosius nustatymus atlikdami gamyklinius nustatymus.

6 problema: „Galaxy S7“ kraštinių pranešimų programa sujungia dvi pranešimo temas

Mano „Galaxy S7“ kraštas jungia tekstinius pokalbius. Aš atveriu tekstą, sakydamas savo seserį, bet tada ten yra mano viršininko pranešimai, taip pat mano sesuo, kuri yra maišoma į pokalbį. Aš negaliu žinoti, ar mano atsakymai į numatomą asmenį yra gaunami, ar jie yra įstrigę tarp jų. Žinau, kad asmuo, kuris pranešimus gauna sujungus į kitą pokalbį, negauna pranešimų, kuriuos siunčiu į numatytąjį, arba atsakymus iš mano telefono. - Jason

Sprendimas: Sveiki Jason. Mes negirdėjome apie tai, kas vyksta anksčiau, todėl tai gali būti pavienis atvejis. Pirmiausia pabandykite išvalyti pranešimų programos duomenis ir pamatyti, kas ten vyksta. Žr. Aukščiau aprašytus veiksmus.

Jei išvalysite pranešimų programos duomenis, neištaisykite, bandykite kitą pranešimų siuntimo programą.

Atminkite, kad, pašalinus programos duomenis, bus ištrinti pranešimai. Prieš išvalydami pranešimų programos duomenis, pirmiausia įsitikinkite, kad svarbius pranešimus pirmiausia grąžinsite.

7 problema: „Galaxy S7“ ekranas lieka juodas po to, kai jis pateko į tualetą

Mano telefonas buvo nuleistas į tualetą. Aš jį paėmiau, išdžiovinau ir ryžiais jau 5 dienas. Bandžiau jį įjungti ir nesėkmingai. Pirmą kartą bandydamas jį įjungti mėlyna lemputė ir garsą, kurį gavau, kai įvyko pranešimai, tačiau aš negalėjau matyti nieko ekrane, nes ekranas buvo juodas, tarsi aš nebūtų įjungęs . Aš bandžiau dar kartą ir šį kartą mano telefonas visai neįsijungia, ir aš taip pat bandžiau įjungti įkroviklį, bet vis tiek nesėkmingai. Atidariau SIM kortelės lizdą ir nematau rožinės arba raudonos spalvos. Nesu tikras, ką daryti dabar, ir esu susirūpinęs dėl visų mano nuotraukų, užrašų ir pan., Kuriuos aš turiu savo prietaise, ir kaip galėsiu juos sugrąžinti.

Taip pat nesu įsitikinęs, kokia yra mano telefono „Android“ versija, todėl pasirinkau „Other“. - Niastra

Sprendimas: Sveiki, Niastra. „Galaxy S7“ telefonai apsaugo nuo atsparumo vandeniui, tačiau tai nereiškia, kad jis yra visiškai atsparus vandeniui. Jei jis paveikė kietą dubens paviršių, o ne vandenį, vandens žala gali neturėti nieko bendra su dabartine problema. Nepriklausomai nuo tikrosios problemos priežasties, vis tiek svarbu, kad telefoną atsiųstumėte, kad būtų galima patikrinti aparatūrą. Telefono džiovinimas blogai ryžių keletą dienų neturės teigiamo poveikio, nes jūs turėtumėte tai padaryti tik po to, kai atvėrėte ir išmontavote telefoną. Vandens pažeidimo atveju taip pat svarbu, kad baterija būtų išimta iš įrenginio, kad būtų išvengta kitų komponentų sutrumpinimo. Jei vanduo sugebėjo patekti per vidų, gali būti, kad paveikė kelis komponentus.

Jūs negalite akivaizdžiai išspręsti šią problemą atlikdami programinės įrangos trikčių šalinimą. Jei nesate susipažinę su „Samsung Galaxy“ aparatine įranga, turite techninės įrangos gedimų, galite atlikti remonto ir keitimo darbus, ir turite tinkamų priemonių, kad galėtumėte atlikti „Joeb“, „do-it-yourself“ remontą. Norite leisti žmogui, kuris remontuoja gyvenimą, įvertinti situaciją, todėl jums patars, ar telefonas vis dar gali dirbti, ar ne. Failų atkūrimas priklauso nuo to, ar telefonas vis dar įjungtas, ir ar ekranas yra koncentruotas. Jei pagrindinė plokštė buvo visam laikui sugadinta, gali būti, kad nebus galimybės juos atkurti.

8 problema: „Galaxy S7“ kraštas nebus įkrautas, neatsako į aparatūros mygtukų derinius

Sveiki vaikinai! Turiu „Samsung S7 Edge“ ir tai geriausias telefonas, kurį aš kada nors turėjau. Tačiau aš tai jau metus jau turėjau, ir, deja, tai leis man ilgą laiką. Jis nebus apmokestinamas. Jau kurį laiką jis buvo visiškai miręs, bet kai jis įjungiamas, pasirodo įkrovos simbolis, bet nieko daugiau.

Kartais tai pavyksta įjungti namus, bet kai jis visada atlieka 0%, bet turi įkrovos simbolį, o kai bandau įvesti PIN kodą, jis iš karto vėl išsijungia.

Jis nebus prijungtas prie mano nešiojamojo kompiuterio, aš bandžiau keletą naujų įkroviklio laidų ir kištukų, bandžiau jį iš naujo nustatyti visais būdais, bet tai tik tas pats žaibas, kuris pasirodo ir tada nieko daugiau. Pleaaaaseeeeee Pagalba! Ar aš tiesiog moku gauti dar vieną, ar tikiuosi, kad jis bus fiksuotas? - Lėja

Sprendimas: Sveiki, Leah. Kaip ir mes pasakėme kitiems vartotojams, gali būti labai mažai nieko, ką galite padaryti šiuo metu. Vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, yra bandyti paleisti telefoną alternatyviu režimu, kad galėtumėte sekti trikčių šalinimą. Jei jūsų telefonas lieka negyvas arba neatsakys į skirtingus aparatūros mygtukų derinius (žr. Aukščiau nurodytus veiksmus), turėsite jį siųsti.

9 problema: „Galaxy S7“ negali įdiegti naujinimo, įstrigo įkrovos kilpoje

Laba diena! Vakar (gegužės 28 d.) „Samsung“ gavo pranešimą, kuriame teigiama, kad yra naujas programinės įrangos atnaujinimas. Spustelėjau „taip“, kad atnaujintumėte (nes tai, kas gali suklysti!?) Bet kokiu atveju, ji buvo atnaujinta, tada nuvyko iš naujo, bet užstrigo įjungimo logotipo pradžioje. Dabar jis eina iš „Samsung Galaxy S7 krašto, maitinamo„ Android “ekranu, į juodą ekraną. Jis tiesiog mirksi pirmyn ir atgal tarp dviejų ekranų. Bandžiau „Googling“ problemą ir iki šiol aš padariau šiuos dalykus:

• įkrautas mano telefonas

• nuspaudė maitinimo mygtuką - nieko neįvyko

• nuspaudus maitinimo mygtuką ir garsumo mygtuką - nieko neįvyko

• laikomas nuspaudęs maitinimo, garsumo didinimo ir namų mygtukus - mėlynas ekranas su „įdiegti sistemos naujinimą“, pasiekia 100%, tada grįžta į pradžios ekraną.

• laikomi žemyn maitinimo, namų ir tūrio sumažinimo klavišai - „įspėjimas apie pasirinktinę OS gali sukelti svarbių problemų“. Nežinau, ką dar daryti.

Ar gali padėti? Ačiū iš anksto. - Sasha

Sprendimas: Sveiki Sasha. Dažniausia priežastis, kodėl diegiant naujinimus nepavyksta, kai vartotojas tampa nekantrus ir nutraukia jį išjungdamas telefoną. Kartais, atsižvelgiant į telefono būklę, kai kuriems naujinimams įdiegti gali prireikti kelių minučių iki valandų. Jei niekada nepertraukėte savo telefono ir tai atsitiko viskas savaime, dabar labiausiai galite pabandyti pamatyti, ar galite įkrauti „bootloader“ ir / arba „firmware“ per „Odin“. Pateikite jums vadovą, kaip tai padaryti, nėra šio straipsnio taikymo sritis, todėl jūs turite atlikti tam tikrus tyrimus, kad juos surastumėte. Mirksieji vadovai skiriasi pagal telefono modelį, todėl įsitikinkite, kad naudojate teisingą.

Rekomenduojame pirmiausia bandyti paleisti įkrovos paleidiklį. Toliau pateikiami pavyzdžiai, kaip atliekamas šis procesas. Jie gali būti ne tikslūs žingsniai, kaip tai padaryti jūsų telefone, kad mes juos pateiktume tik demonstravimo tikslais.

1. Ieškokite tinkamos programinės įrangos, skirtos telefono modeliui, ir atsisiųskite jį. Įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą. Tai turėtų būti ta pati tiksli programinė įranga, kuri anksčiau buvo naudojama jūsų prietaise. Mes darome prielaidą, kad jūs kada nors užsirašysite programinės įrangos versiją. Jei anksčiau nežinojote, yra tikimybė, kad galite pasirinkti netinkamą. Kaip žinote, dabar, naudojant neteisingą programinę įrangą, gali kilti komplikacijų, dėl kurių tai gali padidėti.
2. Leiskite dabar pasakyti, kad nustatėte teisingą programinę įrangą. Tada norite atsisiųsti ją į savo kompiuterį. Įrenginio programinės įrangos faile turi būti daugybė rinkmenų, pvz., AP_, BL_, CSC_ ir kt.
3. Ieškokite failo, prasidedančio etikete BL; tai turėtų būti atitinkama šios programinės įrangos „bootloader“ rinkmena. Nustačius „bootloader“ failą, nukopijuokite jį į kompiuterio darbalaukį arba į bet kurį kitą aplanką, kurį galite lengvai pasiekti.
4. Vykdykite likusias mirksinimo procedūras naudodami programą „Odin“.
5. Odin'e spustelėkite BL skirtuką ir įsitikinkite, kad naudojate anksčiau identifikuotą įkrovos failo failą.
6. Dabar įsitikinkite, kad „Įrenginio pridėjimas“ būsena ir „ID: COM dėžutė“ tapo mėlyna prieš pradėdami START mygtuką. Tai pradės mirksėti jūsų telefono įkroviklio.
7. Kai procedūra baigta, iš naujo paleiskite telefoną.