„Galaxy S7“ negali siųsti SMS į visus adresatus, negauna SMS, kitų teksto pranešimų

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Sveiki atvykę į mūsų naująjį „GalaxyS7“ straipsnį. Šiandien mes atnešime jums keletą tekstinių problemų, kurias neseniai gavome iš kai kurių S7 naudotojų. Tikimės, kad mūsų sprendimai bus veiksmingi.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ negali siųsti SMS visiems adresatams

Sveiki. Tai yra mano Galaxy S7 problema. Visi mano pranešimai nepateikiami. Tai ne tas pats klausimas nuo ~ prieš mėnesį, kad vyko aplink, kurį sukėlė atnaujinimas, kuriame jis sako, kad jis nesėkmingas, bet vis dar eina. Patvirtinu, kad priimančioji šalis negauna pranešimų. Visos SMS žinutės nepateikiamos. Patvirtinu, kad telefonas veikia naujausiame atnaujinime. Nė vienas iš trikčių, kuriuos rado internete, nebuvo sėkmingas. Visi pasiūlymai būtų labai dėkingi ir džiaugiuosi galėdama pateikti papildomos informacijos! Ačiū. - Viktoras Yaxas

Sprendimas: Sveiki, Viktoras. Yra keletas trikčių šalinimo veiksmų, kuriuos reikia atlikti, kad nustatytumėte, iš kur kilo problema. Kadangi nesidalinote tiksliais trikčių šalinimo veiksmais, kuriuos jau atlikote, čia juos pakartosime kitų labui, kurie gali patirti panašių problemų, bet dar nieko nedarė.

Jei jau išbandėte visus mūsų pasiūlymus, turėtumėte kreiptis į savo vežėją, kad gautumėte išsamesnę paramą. Atminkite, kad yra tik tiek daug, kad jūs galite padaryti savo pabaigoje. Visiems, apie kuriuos žinome, problemos priežastis gali būti ne jūsų įrenginyje, todėl nieko, ką galite padaryti, kad pradėtumėte.

Dabar rasite trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos galite išbandyti:

Patikrinkite, ar telefone yra korinio ryšio signalai

Dėl prastos tinklo aprėpties jūsų telefone gali būti vykdomos įvairios su tinklu susijusios veiklos, pvz., Balso skambučiai, SMS ir MMS. jei jūsų telefonas neseniai gauna dėmėtinus tinklo signalus, tai gali būti jūsų problemos priežastis.

Ar galite gauti SMS / MMS arba skambinti / priimti balso skambučius

Jei galite gauti SMS, bet ne siųsti, įsitikinkite, kad patikrinote, ar veikia kitos susijusios paslaugos, pvz., Balso skambučiai ir mobilieji duomenys. Jei jie taip pat sustojo, kreipkitės į savo vežėją dėl galimos paskyros problemos.

Patikrinkite, ar pranešimo centro numeris yra teisingas

Neteisingas arba trūkstamas pranešimų centro numeris (MCN) dažnai yra pagrindinė priežastis, kodėl telefonas gali priimti SMS, bet negali pateikti išeinančių tekstų. Būtinai patikrinkite įrenginio MCN atlikdami šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite naudojamą pranešimų siuntimo programą (manome, kad tai yra „Samsung“ žinučių programa).
  2. Bakstelėkite Daugiau piktogramos viršutinėje dešinėje pusėje.
  3. Bakstelėkite Nustatymai .
  4. Bakstelėkite Daugiau nustatymų .
  5. Bakstelėkite Teksto pranešimai .
  6. Palieskite Message Center .
  7. Redaguokite arba pridėkite MCN.

Jei nežinote teisingo pranešimų centro numerio, kreipkitės į savo vežėją.

Nuvalykite pranešimų programos talpyklą ir duomenis

Kartais pranešimų programos klaida gali sukelti problemų siunčiant ir gaunant SMS žinutes, todėl yra tikslinga atnaujinti savo nustatymus. Turėkite omenyje, kad šifravimo žinučių programos duomenys bus ištrinti. Pirmiausia sukurkite atsarginę kopiją, jei nenorite prarasti jų.

Jei norite ištrinti programos talpyklą ir duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
  2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
  3. Kai ten, ieškokite programos ir bakstelėkite jį.
  4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
  5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Cache“ ir „Clear Data“ mygtukus.

Atstatykite gamyklą

Jei šiuo metu nieko nepagerėjo, turėtumėte apsvarstyti, ar nuvalysite telefoną, kad iš naujo nustatytumėte visus programinės įrangos nustatymus ir pašalintumėte galimas programinės įrangos klaidas. Toliau pateikiami veiksmai, kurių reikia imtis:

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
  6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  7. Dabar paryškinkite parinktį Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Paklauskite savo vežėjo pagalbos

Jei gamyklos atstatymas taip pat neišspręs problemos, tai reiškia, kad problema gali būti iš tinklo pusės. Būtinai kreipkitės pagalbos į savo paslaugų teikėją.

2 problema: „Galaxy S7“ kraštas negali siųsti / gauti SMS / MMS

Neseniai turėjau problemą su mano „Samsung S7“ kraštu ir negaunu tekstinių pranešimų, nei bet kokių nuotraukų ar GIF, mano vyras atsiuntė man tekstą ir net nesuvokiau, kol aš namo, ir jis man parodė savo telefoną. Ir tada turiu keletą kitų žmonių, kurie bando mane pasiekti dėl gimtadienio, ir aš negavau jokių pranešimų. Ir aš patikrinau, kad įsitikintumėte, jog viskas buvo tinkamai įjungta, išjungėme telefoną ir įjungtas, kad būtų išjungtas minkštas atstatymas, ir nusprendė išbandyti šią kelią prieš išvykdami į telefonų kompaniją.

Viskas, ką galite padaryti, kad man padėtų, būtų labai naudinga.

Be to, aš negaliu siųsti nuotraukų ar GIF į savo tekstinius pranešimus, jei bandau ir išsiunčiau, kad visas pranešimas nebus išsiųstas. - Tonya

Sprendimas: Sveiki Tonya. Kaip jau minėjome, jei kyla problemų siunčiant ir priimant SMS / MMS, tai greičiausiai yra paskyros ar tinklo problema. Norėdami užtikrinti, kad tai ne pranešimų programa ar operacinės sistemos klaida, būtinai nuvalykite pranešimų programos talpyklą ir duomenis, tada atlikite gamyklos atstatymą. Jei abu veiksmai neišspręs problemos, kreipkitės į savo vežėją ir leiskite jiems išsiaiškinti, kur yra problema.

Be to, jei esate GSM tinkle, galite pabandyti įdėti SIM kortelę į kitą suderinamą įrenginį, kad pamatytumėte, ar mūsų įtarimas, kad tai yra paskyros ar tinklo problema, yra teisinga. Jei esate CDMA tinkle, tiesiog praleiskite šį pasiūlymą.

3 problema: „Galaxy S7“ sako, kad nepavyko siųsti SMS

Turiu „Samsung Galaxy S7“. Paskutinę naktį ją atnaujinau į „Nougat“ ir mano tekstai sako, kad mano pranešimai nepavyko, bet aš įrašau pranešimus taip, tarsi jis būtų išsiųstas. Tai kiekvienas skaičius, „Android“ ir obuolys. Siunčiau tekstus, kad pamatytume, ar jie buvo priimti ir jie buvo. Aš iš naujo nustatau savo telefoną, bet nieko nepasikeitė. - Felly

Sprendimas: Sveiki. Tai žinoma klaida, ir mes vis dar turime gauti patvirtinimą iš „Samsung“ ar „Google“, kad jis buvo skirtas. Mūsų žiniomis, šios problemos sprendimas nėra veiksmingas, todėl tiesiog ignoruokite dabar atsirandančią klaidą ir paprasčiausiai darykite prielaidą, kad sėkmingai siunčiate SMS.

Kai tik patvirtinsime, kad ši klaida buvo išspręsta, paskelbsime specialų straipsnį šiuo klausimu.

4 problema: „Galaxy S7“ negauna SMS

Mano telefonas negauna tekstinių pranešimų. Sunku pasakyti, kiek, bet turėjau bent tris skirtingus žmones (naudodamasis „iPhones“ ir „Androids“) ir pasakyk man, ir netgi parodo savo telefoną, kad atsiuntė man tekstus, kurių aš niekada negavau. Šiandien aš rašiau bendradarbį ir maniau, kad neatsakė. Tačiau paaiškėja, kad ji atsakė, aš tiesiog negavau. Maždaug po trijų valandų ji vėl parašė mane ir tą tekstą, kurį gavau. Aš neturėjau jokių tekstų siuntimo klausimų. - Amanda Harris

Sprendimas: Sveiki, Amanda. Jei problema kyla periodiškai, labiausiai tikėtina priežastis yra tinklo pusėje, bet kadangi mes nežinome visos jūsų prietaiso istorijos, yra tikimybė, kad ją sukelia kažkas, ką pridėjote, pvz., Programa. Jei norite pamatyti, ar taip yra, siūlome leisti savo telefonui kelias dienas veikti tiesiai. Tai suteiks jums pakankamai laiko pastebėti bet kokį skirtumą. Kai esate saugiuoju režimu, visos trečiosios šalies programos ir paslaugos bus užblokuotos, todėl, jei problemos pranešimai veikia taip, kaip tikėtasi, tai yra aiškus ženklas, kad trečiosios šalies programa yra kaltinama. Jei norite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Išjunkite savo „Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
  4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
  5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
  6. Stebėkite telefoną kelias dienas.

Atminkite, kad saugus režimas nėra sprendimas, o priemonė, padedanti nustatyti, ar programa sukelia problemą. Jei manote, kad trečiosios šalies programa sukelia problemą, turite pašalinti programas vieną po kitos, kol problema bus pašalinta.

Jei problema išlieka, turėtumėte pasikalbėti su savo vežėju ir leisti jiems išspręsti problemą.