„Galaxy S7“ negauna grupinių atsakymų, kai siunčiamas grupės pranešimas, kiti klausimai

Sveiki atvykę į mūsų # GalaxyS7 postą šiandien. Kaip įprasta, per pastarąsias dienas mes suteikiame jums daugiau S7 ir S7 krašto problemų, kurias mums pateikė kai kurie mūsų „Android“ bendruomenės nariai.

Čia pateikiamos konkrečios temos, kurias aptariame jums:

1. „Galaxy S7“ ekranas lieka juodas ir neįsijungs
2. IMAP paskyra negali siųsti el. Laiškų naudojant „Galaxy S7“ vietinę el. Pašto programą
3. „Galaxy S7“ vis dar sako, kad net neskaityta SMS nėra
4. Galaktikos S7 kelios problemos
5. „Galaxy S7“ atsitiktinai gauna SMS keletą dalių
6. „Galaxy S7“ pranešimų programa negali atsisiųsti muzikos įrašo
7. „Galaxy S7“ negauna grupinių atsakymų, kai siunčiamas grupės pranešimas
8. „Galaxy S7 SD“ kortelėje saugomos nuotraukos atrodo iškreiptos

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S7“ ekranas lieka juodas ir neįsijungs

Sveiki. Mano mobiliojo telefono ekranas šiek tiek atjungtas nuo viršutinio kairiojo kampo. Praėjusią savaitę buvau paplūdimyje, stovėdamas ant koralinių rifų, kai staiga kilo didžiulė banga iš niekur ir sudužo ant uolų ir susikaupė. Mano mobilusis telefonas buvo kišenėje. Manau, kad per ekraną vanduo pateko į mobilųjį telefoną. Iš pradžių ekranas neįsijungė. Vis dar gavau visus pranešimus, bet negalėjau jų matyti. Po kelių dienų, kai kas nors paskambino, ekranas įsijungs, nes manau, kad vibracijos, bet tik pusė ekrano ir kelias sekundes. Ar galiu tai išspręsti namuose, ar turėčiau ją nustatyti kažkas, kas žino apie tai? Ačiū iš anksto. - Angelas

Sprendimas: Hi Angel. Akivaizdu, kad turite techninės įrangos problemą, todėl, nebent turite patirties ir tinkamų įrankių, kad galėtumėte pataisyti savo darbą, primygtinai rekomenduojame atsiųsti telefoną. Pirmiausia susisiekite su „Samsung“ ir pažiūrėkite, ar galite leisti jiems pataisyti telefoną. . Turėkite omenyje, kad jie gali paskelbti negaliojančią garantiją, jei telefone yra netinkamo naudojimo požymių, pvz., Skaldytų ekranų, įbrėžimų ar kitų akivaizdžių fizinių pažeidimų. Tai reiškia, kad remontas nebus laisvas ir tikriausiai už tai mokėsite daugiau nei 200 JAV dolerių. Tikslus mokestis priklauso nuo žalos.

Jei jūsų vietovėje nėra šalia esančio „Samsung“ aptarnavimo centro, apsvarstykite galimybę kreiptis į savo vietinę elektronikos parduotuvę.

# 2 problema: IMAP paskyra negali siųsti el. Laiškų naudojant „Galaxy S7“ vietinę el. Pašto programą

Gimtoji el. Pašto programa atsisako siųsti laiškus iš IMAP paskyros. Jis gauna juos puikiai, bet bet kuriuo metu, kai bandau siųsti, jis tiesiog sėdi mano pašto dėžutėje ir galiausiai sako, kad „siuntimas nepavyko“. Išeinantys serverio nustatymai patikrinami, kai telefonas bando juos pinguoti, bet viskas, ką galiu padaryti. Tikimės, kad galite padėti, ačiū iš anksto. - Andrew

Sprendimas: Sveiki, Andrew. Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra patikrinti, ar tai yra paskyros problema. Norėdami tai padaryti, turite prisijungti prie savo el. Pašto paskyros naršyklėje ir pakartoti problemą. Jei paskyra ir toliau nepavyksta siunčiant siunčiamus el. Laiškus, turite tiesiogiai dirbti su el. Pašto paslaugų teikėju.

Jei siunčiate darbus žiniatinklyje, tai yra laikas, kurį norite tęsti naudodami programos ir įrenginio trikčių šalinimą. Kitas geriausias dalykas yra užtikrinti, kad tai ne programos klaidų problema. Norėdami tai padaryti, norite išvalyti atsarginės el. Pašto programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Paspaudus mygtuką Išvalyti duomenis, programos nustatymai bus grąžinti į numatytuosius, ištrinant el. Pašto paskyrą. Būkite pasirengę iš naujo sukonfigūruoti savo el.

Jei problema tęsis, naudokite kitą el. Pašto programą, kad pamatytumėte, ar tai turės įtakos. Gali būti, kad programinės įrangos arba programos klaida išlieka. Galite atsisiųsti nemažai nemokamų el. Pašto programų iš „Google Play“ parduotuvės, todėl nedvejodami pabandykite kuo daugiau.

Mes nemanome, kad jums reikės atlikti gamyklos atstatymą, bet jei nieko neveiks, turėtumėte apsvarstyti galimybę tai padaryti kaip drastišką sprendimą. Štai kaip tai padaryti:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

# 3 problema: „Galaxy S7“ teigia, kad net ir neskaityta SMS žinutė

Turiu „Samsung Galaxy S7“. Vakar mano pranešimo piktograma parodė, kad turėjau neskaitytą pranešimą, kai aš to nepadariau. Aš palietiau piktogramą ir laikiau jį žemyn, kol pasirodė galimybė ištrinti numerį 1. Na, šiandien ji nebe sako, kad turiu neskaitytą pranešimą, o piktograma nerodo neskaitytų pranešimų skaičiaus. Turėjau 6 neskaitytus tekstus, tačiau piktograma neparodė numerio 6. Kas vyksta ir kaip ją išspręsti? Nuvažiavau visus nustatymus ir viskas įjungta. Prašome padėti. - Kittysoftpaws1029

Sprendimas: Sveiki, Kittysoftpaws1029. Norėdami išspręsti problemą, turėtumėte ištrinti pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Veiksmai, kaip tai padaryti, pateikiami aukščiau. Jei turite kelis pranešimus, kuriuos norite išsaugoti, prieš išvalydami programos duomenis pirmiausia įsitikinkite, kad juos išsaugojote. Šiai užduočiai galite naudoti „Samsung Smart Switch“.

Ši problema taip pat gali būti padaryta dėl sugadintos sistemos talpyklos, todėl įsitikinkite, kad ją atnaujinate, nuvalydami talpyklos skaidinį. Štai kaip:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

# 4 problema: galaktikos S7 problemos

Turėjau nieko, bet problemų su „Samsung Galaxy S7“. Tai bus mano antras kartas su šiuo kvailiu telefonu ir aš neturėjau jokių problemų, susijusių su kiekvienu „Samsung“ turiu! Mokėjimas už sumokėtas sumas už telefonus yra juokingas. Netgi vieta, kurioje pataisoma (iš tikrųjų jis niekada negali išspręsti, jis visada siunčia kvailius telefonus, o tai reiškia, kad turiu tęsti viską)! Net geek vaikinas mums papasakojo paskutinį kartą, kad „Samsung“ žino, kad jie yra blogi ir parduoda juos blogai. Aš niekada niekada nepirksiu „Samsung“. Bet jūs išspręsite tai arba grąžinsite mūsų pinigus. Jis neveikia viename telefone, bet tai yra antras blogas S7. Nagi! Mes taip pat turime visiškai naują „Samsung“ didžiulį televizorių, kuris išsijungia ... taip ir dėl to! - Prs_iii

Sprendimas: Sveiki Prs_iii. Iki šiol nėra tobulo elektroninio įrenginio, todėl mums visiems ar kitiems yra problemų su mūsų programėlėmis. Kai kurie gali susidurti su rimtomis problemomis, o kiti ne taip blogai. Jei manote, kad jums reikia grąžinti telefoną ir gauti grąžinamąją išmoką, nesikalbėkite su mumis, nes žusite į neteisingą medį. Norite pasikalbėti su „Samsung“ arba parduotuvė, kurioje turite telefoną.

Be to, mes neveikiame „Samsung“ ar bet kokiam mažmenininkui, todėl negalime jums grąžinti. „Samsung Galaxy“ įrenginių sprendimus skelbiame nemokamai. Vėlgi, tu loja netinkamu medžiu.

Galiausiai, svarbiausias dalykas, kurį norime jums priminti, yra tai, kad net nepaminėte, kokia yra konkreti problema. Kitą kartą, kai susidursite su savo problemomis šiame dienoraštyje, maloniai įtraukite specifinius duomenis, kad galėtume jums padėti.

Jei patiriate blogą patirtį su „Samsung“ produktais, kreipkitės į juos tiesiogiai.

# 5 problema: „Galaxy S7“ atsitiktinai gauna SMS keletą dalių

Turėjau problemos, nes mano telefonas atnaujino „Android S7“. Gavau tekstus iš „Twitter“ ir tuos, kurie turi nuorodas ar emocijas, ir po to per kelias minutes vėliau eisite per kelias dalis. Negaliu rasti nieko apie šią problemą ir kaip ją išspręsti. Nemanau, kad tai yra „Twitter“ problema, nes galiu priversti sustabdyti „Messages“, perkrauti, ir jis tam tikrą laiką veiks tinkamai. Tačiau pastarosiomis dienomis šis laikas labai išaugo. Perkraukimas trunka tik vieną dieną. - Vickie

Sprendimas: Sveiki, Vickie. Jei „Force“ sustabdydami pranešimų siuntimo programą laikinai išsprendžia problemą, problema turi būti vėlesnė. Tai gali būti dėl nežinomos programinės įrangos trikties arba programos klaidos. Pabandykite stebėti telefoną saugiuoju režimu ir stebėti telefoną bent 24–48 valandas. Jei trečiosios šalies programa yra kaltininkas, problema nebus, kai telefonas yra šiame režime. Tai yra veiksmai, kurių turite imtis norėdami įkrauti įrenginį į saugųjį režimą:

1. Išjunkite savo „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Jei tai ta pati problema, kai telefonas paleidžiamas į saugųjį režimą, pabandykite atlikti pagrindinį atstatymą, kad išspręstumėte galimą programinės įrangos problemą. Štai kaip:

1. Sukurkite svarbių failų, pvz., Nuotraukų, vaizdo įrašų ir tt, atsarginę kopiją
2. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
3. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
5. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
6. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
7. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
9. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
10. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei gamykla / kapitonas nepavyktų išspręsti problemos, įsitikinkite, kad jūsų vežėjas žino apie problemą, kad jie galėtų padėti ją išspręsti.

# 6 problema: „Galaxy S7“ pranešimų programa negali atsisiųsti muzikos įrašo

„Messenger“, kai aš spusteliu ant mano vardo ir jį įkeliu, mano pranešimuose yra įrašytas muzikos takelis. Kai aš spusteliu ant kelio, jis pasirodo ir sako atsisiuntimą arba atšaukimą. Taigi paliesiu parsisiuntimą, tada pasirodo pranešimas ir sako, kad negali atidaryti priedo. Kai jis pirmą kartą buvo išsiųstas man, aš jį grojau ir klausiausi. Dirbo puikiai. Be problemų. Bet dabar ji nesileidžia. Pirmiau yra būtent taip, kaip tai daroma dabar. Tai yra takelis, kurį įrašiau. Ir tikrai norėčiau, kad jis būtų fiksuotas. Tada norėčiau sužinoti, kaip jį pridėti prie savo muzikos telefone. Bandžiau viską, ką žinau. Ar galite man padėti? - Lisa

Sprendimas: Sveiki, Lisa. Klaida „Nepavyksta atidaryti“ paprastai rodo, kad programa nesuderinama su tam tikru failu, kurį jis bando atidaryti. Jei jūsų naudojama programa nebegali atidaryti ankstesnio muzikos failo, kažkas galėjo ją pakeisti. Gali būti atnaujinimas, kuris pakeičia, kaip jis sąveikauja su tam tikru failo formatu, arba yra nežinoma klaida. Norėdami išspręsti problemą, pirmiausia nuvalykite pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Jei tai nebus išspręsta, atlikite gamyklinius nustatymus. Bet kuris iš šių dviejų turėtų išspręsti problemą, nebent muzikos failas, kurį bandote atsisiųsti, iš tikrųjų yra nesuderinamas su naudojamomis pranešimų programa. Tokiu atveju įsitikinkite, kad konvertuojate failą ir bandykite naudoti dažniausiai naudojamą garso failo formatą, pvz., Mp3, wav, wma, vidurio, ogg ir kt.

Tiksli veiksmai, kaip pridėti muziką į telefoną, priklauso nuo naudojamos muzikos programos. Sėkmingai atsisiuntę muzikos įrašą iš pranešimų programos, galite atidaryti savo muzikos programą ir pridėti muzikos failą į savo biblioteką. Vėlgi, tikslūs žingsniai priklauso nuo muzikos programos, todėl pabandykite atlikti tam tikrus tyrimus, kaip tai padaryti.

7 problema: „Galaxy S7“ negauna grupinių atsakymų, kai siunčiamas grupės pranešimas

Galiu inicijuoti grupės tekstą, bet atsakymai (man ar iš kitų) neatspindi grupės teksto. Taigi, jei atsakysiu į atsakymą, mano atsakymas siunčiamas vienam asmeniui, o ne grupei. Turėjau šią problemą 3 mėnesius ir niekas, atrodo, nežino, kaip ją išspręsti. Naudoju su telefonu pridėtą gamykloje įdiegtą pranešimų programą. Aš naudoju „Cricket Wireless“. - Laurie

Sprendimas: Sveiki, Laurie. Grupės teksto siuntimas iš telefono nereiškia, kad jūsų pranešimas bus pasiektas ta pačia forma. Jei gavėjo telefonas nėra suderinamas, pavyzdžiui, „iPhone“, jūsų grupės tekstas bus suskirstytas į paprastą SMS formą, todėl atsakymas bus normalus teksto režimas. Tas pats pasakytina net kai kuriems „Android“ telefonams, ypač jei gavėjo telefono pranešimų programa nepalaiko grupės pranešimų.

Kitas veiksnys, galintis paveikti grupės pranešimų siuntimą, yra operatoriaus palaikymas. Jei gavėjo vežėjas neatpažįsta jūsų vežėjo naudojamo standarto siunčiant grupinius pranešimus, jūsų pranešimas bus konvertuojamas į paprastą SMS.

Galiausiai, jūs turite įsitikinti, kad tai darote teisingai siunčiant grupės pranešimą. Štai kaip tai daroma „Galaxy S7“:

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite Žinutės.
2. Bakstelėkite piktogramą Kurti.
3. Bakstelėkite piktogramą Contacts.
4. Nuleiskite ir bakstelėkite Grupės.
5. Bakstelėkite grupę, į kurią norite siųsti pranešimą.
6. Bakstelėkite Pasirinkti visus arba rankiniu būdu pasirinkite gavėjus.
7. Bakstelėkite Atlikta.
8. Lauke Grupės pokalbis įveskite pranešimo tekstą.
9. Baigę palieskite piktogramą Siųsti.

# 8 problema: „Galaxy S7 SD“ kortelėje saugomos nuotraukos atrodo iškraipytos

Sveiki. Šiuo metu didelėje kelionės kelionėje labai vertiname jūsų pagalbą! ???? Įdėjau SD kortelę ir pastebėjau, kad kai žiūriu galerijoje esančius vaizdus, ​​kai kurie iš jų yra iškraipyti - kaip pusė ekrano su vienu paveikslėliu dešinėje ir du kairėje virš kito, visi su spalvos neonu. neatrodo, kad jis būdingas bet kokio tipo vaizdui - tiesiog atsitiktinai. Tai paveikia apie 4 vaizdus 25 nuotraukose. Manau, kad kai kurie gali dingti. Anksčiau buvo įspėtas „įspėjimas: fotoaparatas nepavyko“, tačiau po nustatymo jis veikia gerai. Ačiū už jūsų pagalbą! Geriausi linkėjimai. - Jo

Sprendimas: Hi Jo. „Kameros nepavyko“ klaida yra bendras galimo fotoaparato gedimo požymis, tačiau jis nenurodo nieko konkretaus ir „iškraipytos“ nuotraukos gali būti tokios gedimo priežastis. Kai kuriais atvejais fotoaparato klaida gali reikšti, kad aparatūra nepavyko, o kitose - tik atsitiktinė programinės įrangos triktis. Jei norite sužinoti, ar šiuo metu jūsų prietaise yra nuolatinė su fotoaparatu susijusi problema, apsvarstykite, ar nuvalykite telefoną, atlikdami gamyklinius nustatymus. Po to stebėkite, kaip jis veikia, imdamas kuo daugiau nuotraukų, kad imituotų reguliaraus fotoaparato naudojimo stresą. Jei jūsų nuotraukos atrodys normalios, galite daryti prielaidą, kad fotoaparatas gali grįžti į įprastą darbo režimą.

Nenormalus fotoaparato išėjimas, kaip aprašytas nuotraukose, taip pat gali būti dėl blogos ar sugadintos laikmenos. Jei telefono vidinėje atmintinėje išsaugotose nuotraukose nėra problemų, bet SD kortelėje esančių nuotraukų, įdėkite naują SD kortelę arba performuokite seną.

Nepamirškite, kad SD kortelė ar telefonas gali bet kada nepavykti. Būtinai reguliariai grąžinkite nepakeičiamus failus, kad išvengtumėte širdies skausmo.