„Galaxy S7“ kraštas negali siųsti grupės pranešimo, el

Sveiki, vaikinai! Sveiki atvykę į naują „GalaxyS7“ ir „GalaxyS7“ įrašą. Mūsų straipsnyje šiandien aptariamos 7 problemos, su kuriomis neseniai susidūrė kai kurie S7 vartotojai. Jei esate S7 ar S7 krašto vartotojas, mūsų pasiūlymai gali būti naudingi, jei turite panašių problemų.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien aptariame:

1. „Galaxy S7“ kraštas negali siųsti grupės pranešimo
2. „Galaxy S7“ NFC bekontaktinė programa nustoja veikti po sistemos atnaujinimo
3. „Galaxy S7“ „Google“ programa ir el
4. „Galaxy S7 Outlook“ ir „Gmail“ programos negali siųsti el. Laiškų
5. „Galaxy S7“ krašto garsas atsitiktinai išeina
6. „Galaxy S7“ SD kortelėje aptinka tik keletą GB
7. „Galaxy S7“ neprisijungs prie konkretaus „wifi“ tinklo

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S7“ kraštas negali siųsti grupės pranešimo

Nuo perjungimo iš „iPhone“ į „Samsung Edge S7“ negalėjau tinkamai siųsti grupės teksto žinučių. Paprastai gavėjai mano tekstinius pranešimus gauna kaip atskirus tekstinius pranešimus. Patikrinau, kad „grupės pokalbiai“ įjungiami pagal numatytuosius nustatymus, taigi tai nėra problema. Aš taip pat bandžiau įdėti šią SIM kortelę atgal į seną „iPhone“ ir išjungti „iMessage“, tada įdėjus SIM kortelę atgal į „Edge S7“ ir tai neveikė. Kas vyksta pasaulyje? Ačiū! - Bradas

Sprendimas: Sveiki, Brad. Norint sėkmingai išsiųsti ir priimti grupinius pranešimus, turi būti įvykdyti trys reikalavimai.

Pirmasis reikalavimas reiškia, kad siunčiantis telefonas yra suderinamas su šia funkcija.

Jei siuntėjo telefonas nepalaiko grupės pranešimų, grupiniai pranešimai gavėjai gaus atskirus tekstinius pranešimus. „Galaxy S7“ palaiko grupinius pranešimus, o čia galite siųsti:

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite Žinutės.
2. Bakstelėkite piktogramą Kurti.
3. Bakstelėkite piktogramą Contacts.
4. Nuleiskite ir bakstelėkite Grupės.
5. Bakstelėkite grupę, į kurią norite siųsti pranešimą.
6. Bakstelėkite Pasirinkti visus arba rankiniu būdu pasirinkite gavėjus.
7. Bakstelėkite Atlikta.
8. Lauke Grupės pokalbis įveskite pranešimo tekstą.
9. Baigę palieskite piktogramą Siųsti.

Antrasis reikalavimas susijęs su priimančiuoju telefonu ir, kaip ir pirmasis, taip pat turi palaikyti minėtą funkciją. Jei priimantis telefonas to nepalaiko, nesėkmės. Pavyzdžiui, jei priimantys telefonai yra „iOS“ įrenginiai, jie gali neprisijungti prie grupės pranešimo, kai yra „Android“ įrenginio narys. Grupiniai pranešimai, siunčiami iš „Android“ telefonų, paprastai neturi problemų su grupės pranešimais, tačiau „iOS“ prietaisai, pvz., „IPhone“, gali būti problemiški. „iOS“ nepalaiko grupės pranešimų siuntimo funkcijos, išskyrus savo pranešimų platformą ar „iMessage“. Jei jūsų grupės pranešimų gavėjai naudojasi „iMessage“, kad gautų jūsų tekstą, jie galės gauti tik reguliarias SMS žinutes.

Trečia, abiejų šalių (siuntėjo ir gavėjo) vežėjai turėtų palaikyti jūsų telefone naudojamą grupės pranešimų siuntimo sistemą. SMS ir MMS siunčiami per abiejų vežėjų kompiuterines sistemas, o jei nepavyksta atpažinti prašymo išsaugoti pranešimą grupėje, kai kurie nariai gali gauti jūsų grupės tekstą tik kaip įprastą SMS žinutę. Jei įvykdomi pirmieji du reikalavimai, labiausiai tikėtina priežastis yra tokia.

# 2 problema: „Galaxy S7“ NFC bekontaktinė programa nustoja veikti po sistemos atnaujinimo

Mano „NFC“ bekontaktinė programa veikia tinkamai tik tol, kol gausiu sistemos atnaujinimą arba aš iš naujo paleidžiu savo telefoną ir tada nustos veikti. Programa nemato mano mokėjimo kortelės. Kai turėjau „Android“ „Marshmallow“ versiją, sužinojau, kad sustabdžius „Knox“ programą, ji pradėjo tinkamai veikti. Įdiegus „Android“ „Nougat“, nepakanka sustabdyti „Knox“. Aš nežinau, kokį procesą turėčiau sustabdyti mokėjimo kortelės matymui paraiškoje .. - Piotr

Sprendimas: Sveiki Piotr. Jei ši problema prasidėjo įdiegus „Android Nugat“, pirmiausia išvalykite talpyklos skaidinį. Tai paskatins telefoną ištrinti esamą sistemos talpyklą ir sukurti naują. Kartais naujinimai gali sugadinti sistemos talpyklą ir išvalyti talpyklą yra lengva pataisyti. Štai kaip tai padaryta:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei nuvalysite talpyklos skaidinį, problema nebus išspręsta, kitas žingsnis, kurį privalote padaryti, yra išvalyti naudojamo NFC kontaktinės programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip tai padaryta:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Jei abi procedūros nepadės išspręsti problemos, nuvalykite telefoną iš naujo gamykloje. Ši procedūra kartu su talpyklos skaidinio nuvalymu yra būtina užduotis nustatant problemas po sistemos atnaujinimo. Prieš pradėdami tai padaryti, įsitikinkite, kad sukuriate failų atsarginę kopiją.

Norėdami atstatyti „Galaxy S7“ kraštą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

3 problema: „Galaxy S7“ „Google“ programa ir el

Kai tik pradėsiu naudoti „Google App“, netrukus po jų paleidimo jie sustoja. Net mano laiškai. Jis prasidėjo prieš tris dienas. Turiu apsaugą nuo virusų ir visada sustabdau savo veikiančias programas. Padidinkite savo telefoną atvėsti jį ir turėkite aiškius žiniatinklio istorijos temp failus ir pan. Visos mano programos yra atnaujinamos. Patikrinta, ar telefonas yra atnaujintas, ir jis yra. Negalima išimti akumuliatoriaus. Aš laikinai nustatiau programą paspaudus garsumo mygtuką kaip laikiną perkraustymą. Nežinau, ką dar daryti šiuo metu. Turiu draudimą, kurį moku kas mėnesį. Mano telefone yra labai mažai minimalių atsargų. Turėjau tik 2 mėnesius. - Rachelkaminski3

Sprendimas: Sveiki, Rachelkaminski3. Ar problema prasidėjo įdiegus sistemos ar programos naujinimą? Jei taip, pabandykite pašalinti atnaujintą programą ir stebėti telefoną, jei tai daro skirtumą.

Jei problema pradėta rodyti po to, kai įdiegėte „Android“ naujinimą, įsitikinkite, kad atliksite veiksmus, kuriuos siūlome aukščiau „Piotr“.

Yra tikimybė, kad problemą sukelia trečiosios šalies programa, todėl galite įkelti telefoną į saugųjį režimą. Saugus režimas neleidžia trečiųjų šalių programoms įkelti, todėl, jei el. Paštas ir „Google“ programos veikia gerai, tai yra įrodymas, kad programa kaltinama. Saugus režimas pats savaime nėra sprendimas ir nepadės nustatyti kaltininko. Jei manote, kad programa yra problemiška, turite pašalinti trečiųjų šalių programas, kol pašalinsite priežastį. Būtinai stebėkite telefoną kiekvieną kartą, kai pašalinate programą, kad žinotumėte, ar problema buvo išspręsta, ar ne.

Jei norite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite savo „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

# 4 problema: „Galaxy S7 Outlook“ ir „Gmail“ programos negali siųsti el. Laiškų

Įdiegta „Outlook“ programa ir „Gmail“ programa. Aš galiu sėkmingai siųsti / gauti el. Laiškus su „Yahoo“ paskyra. Darbe naudojame „Office 365“ el. Pašto serverį ir iš jo galiu gauti el. Laiškus. Tačiau negaliu išsiųsti el. Laiškų iš mano „S7“ (abiejų programų nepavyksta išsiųsti).

Bandžiau iš naujo nustatyti sąskaitą, išvalyti talpyklą, perkrauti telefoną ir pan. „Outlook App“ parodomas el. Paštas „Išsiųstas“, bet niekada nerodomas kataloge „Siunčiamieji“ arba „Išsiųsti“. Jei ieškosiu el. Laiško, kuris rodomas aplanke „Juodraščiai“, bet iš tikrųjų nėra matomas šiame aplanke.

„Gmail“ programoje išsiųstame pranešime kataloge „Siunčiamieji“ pirmiausia rodoma „eilė“, tada trumpai vadinama „Išsiųsta“, tada „Nepavyko“. Mūsų IT administratorius sako, kad visi mano nustatymai yra teisingi. Kiti darbuotojai naudoja S7 su šiomis programomis sėkmingai.

Pradžioje IT nurodė, kad išjungsiu „Samsung“ el. Pašto programą - pageidaujama „Gmail“ / „Outlook“. Nematau jokio būdo „pašalinti“ „Samsung“ programą, bet jis nėra nustatytas kaip numatytasis. Tai buvo problema, nes aš įsigyjau telefoną 2016 m. Lapkričio mėn.

Taip pat atkreipkite dėmesį, kad turėjau rep [pririšti telefoną dėl nesusijusios žalos, todėl tai yra mano antrasis telefonas. Mano ankstesnis telefonas buvo „iPhone 5S“, kuris palaikė mūsų verslo el. Laišką be jokių problemų. Visi pasiūlymai yra vertinami. - Jim

Sprendimas: Sveiki Jim. Negalime matyti logikos, kad „Samsung“ el. Pašto programa būtų išjungta kaip sprendimas šiuo atveju, bet jei norite jį išbandyti, eikite į priekį. „Samsung“ el. Pašto programa yra užkoduota originalia programine įranga, kad negalėtumėte ją pašalinti. Tačiau galite pabandyti uždaryti jį, kad grįžtumėte į numatytąją būseną.

Šiuo atveju taip pat norite išbandyti gamyklinius nustatymus, nes yra labai mažai užuominų, kad galėtume nustatyti problemą. Atlikę gamyklinius nustatymus, prieš įdiegdami kitas programas ir naujinimus, sukonfigūruokite el. Paštą į „Gmail“ programą. Jei problema išlieka, gali būti, kad el. Paštas gali nepalaikyti „Samsung“ el. Pašto sistemos ar programos. Turite dirbti su savo IT skyriumi, kad nustatytumėte problemos priežastį.

# 5 problema: „Galaxy S7“ krašto garsas atsitiktinai išeina

Sveiki. Mano „Galaxy S7“ kraštas (ir mano draugas) abu turi tą pačią problemą per 2 dienas. Mūsų S7 garsas tiesiog atsitiks. Jis nepadarys jokių garsų (išskyrus mano raktą, kai paspaudžiu garsumo didinimo mygtuką, kad patvirtintumėte garsus iki galo). Bet jis vėl veiks iš naujo. Kurį laiką. Mano kasmet mesti praeitą naktį ir aš vėlu dirbti. Iš naujo paleiskite, kai aš įsidarbinau, ir ji dirbo iki maždaug 15 min. (Beveik 8 valandos po paleisties.) Ką manote, kad tai yra problema? Prieš keletą savaičių mūsų telefonai atnaujino programinę įrangą. Ir aš nesu tikras, bet manau, kad šiuo metu turiu Marshmallow. - Lauren

Sprendimas: Sveiki, Lauren. Jei abu telefonai turi tą patį modelį iš to paties operatoriaus, ši problema gali kilti dėl prastos programinės įrangos kodavimo. Būtinai praneškite apie problemą savo vežėjui, kad jie galėtų tai padaryti.

Jei turite skirtingus telefono modelius ar laikmenas, pabandykite atlikti pagrindinę programinės įrangos trikčių šalinimą, pvz., Išvalyti talpyklos skaidinį ir atstatyti gamyklą.

Taip pat gali būti, kad įdiegėte tą pačią programą, kuri sukelia prieštaravimą operacinei sistemai, todėl pabandykite paleisti telefoną į saugųjį režimą ir stebėti, kaip jis veikia.

# 6 problema: „ Galaxy S7“ SD kortelėje aptinka tik keletą GB

Kai gavau telefoną prieš kelias savaites, įdėjau savo SD kortelę ir pradėjau parsisiųsti muziką iš „Google Play“, kaip visada. Tai buvo 64 GB mikroschema, bet sakė, kad jis buvo pilnas, kai buvo palikta 12 GB vietos. Aš maniau, kad tai buvo standartas, kad tai įvyktų, ir man reikėjo didesnės kortelės. Vakar aš turėjau 128GB, suformatavau ir vėl pradėjau įkelti muziką. Po maždaug 12 GB ji sustojo ir kortelė nebebuvo pritvirtinta. Išėmiau kortelę ir įdėjau į seną „Samsung“ ir iš naujo suformatavau ją. Įdėtas atgal į S7 ir jis buvo pripažintas, vėl prasidėjo panašiu rezultatu.

Turiu 3 skirtingas korteles ir jas išbandžiau, jei ji netgi matė kortelę, ji tik vėl įkrautų tik keletą GB. Kodėl taip atsitinka ir ar yra sprendimas? Dėkoju. - Kimbrie

Sprendimas: Sveiki, Kimbrie. Gali būti, kad programinės įrangos klaida neteisingai skaito SD korteles. Norėdami pabandyti ją išspręsti, įsitikinkite, kad atliksite gamyklinį atstatymą, kad galėtumėte pašalinti galimas klaidas ir galimą trečiosios šalies programą ar paslaugą, kuri gali sukelti problemų. Štai kaip:

• Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
• Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai, tada palieskite Atsarginė kopija ir atstatykite.
• Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas ir palieskite Reset device.
• Jei įjungta ekrano užrakinimo funkcija, įveskite savo slaptažodį arba PIN kodą.
• Palieskite Tęsti.
• Norėdami patvirtinti veiksmą, bakstelėkite Delete all.
• Kai prietaisas iš naujo nustatomas, vėl įdėkite SD kortelę ir patikrinkite, ar jis išsprendžia problemą. Būtinai nepamirškite nieko stebėjimo laikotarpiu.

Jei problema išlieka atlikus gamyklinius nustatymus, apsvarstykite galimybę atsiųsti telefoną.

PASTABA: Gamyklos atstatymas ištrins visus naudotojo duomenis, todėl įsitikinkite, kad visi nepakeičiami failai, pvz., Nuotraukos, vaizdo įrašai, kontaktai ir kt.

7 problema: „Galaxy S7“ neprisijungs prie konkretaus „wifi“ tinklo

Sveiki! Turiu „Samsung Galaxy S7“. Iki šių metų sausio mėn. Niekada neturėjau problemų su „WiFi“ ryšiais. Jis automatiškai prisijungia prie mano namų wi-fi be jokių problemų. Jis prisijungė prie mano bažnyčios Wi-Fi automatiškai be jokių problemų iki šių metų sausio. Dabar šis ypatingas Wi-Fi tinklas neprisijungs. Mano vyro telefonas („Galaxy S6“) prisijungia prie šio tinklo be jokių problemų, kartu su daugeliu kitų žmonių su įvairiais telefonais.

Išbandžiau visus „taisymus“, siūlomus internete (be naujo nustatymo), nes prisijungiu namuose be jokių problemų. Negaliu keisti jokių papildomų nustatymų, nes nesuteikia galimybės persijungti iš DHCP į statinį. Jis parodo man pasirinkimą, bet jei pasirinksiu statinį, jis išjungia mygtuką, kad negalėčiau pasirinkti.

Bandžiau išjungti mobiliuosius duomenis ir „wifi“, o tada grįžti į „WiFi“. Bandžiau visiškai išjungti, įjungti lėktuvo režimą ir bandyti „wifi“. Aš pakartotinai pradėjau savo telefoną.

Labai daug, jei buvo pasiūlymas internete, kuris neatrodė, kad jis sulaužytų mano telefoną, bandžiau. ???? Pagalba? Aš tai vertinu!! - Karla

Sprendimas: Sveiki, Karla. Gali būti nemažai priežasčių, kodėl telefonas gali nesugebėti prisijungti prie „wifi“ tinklo, todėl čia aptarsime kai kuriuos bendruosius.

WiFi funkcija . Neefektyvus kodavimas gali paveikti net pagrindines telefono funkcijas, pvz., „Wifi“. Daugeliu atvejų su kodavimu susijusios problemos neišsprendžia vidutinio vartotojo galimybės, bet jūsų situacijoje galite pabandyti atjungti ir vėl prisijungti prie tinklo ir imtis atitinkamų veiksmų. Tiesiog palieskite tinklą ir spragtelėkite „Pamirškite“, kad atjungtumėte. Po to iš naujo paleiskite telefoną, tada vėl prisijunkite prie to paties tinklo.

WiFi administratorius blokuoja prieigą . Jei kiti telefonai yra prijungti prie to paties „wifi“ baudos, kol jūsų nėra, turėtumėte apsvarstyti galimybę kreiptis pagalbos iš tinklo administratoriaus. Gali būti, kad vyksta IP konfliktas, arba kad jūsų prietaisas tiesiog nesuteikia prieigos prie tam tikrų priežasčių. Kai kurie maršrutizatoriai taip pat gali apriboti tuo pačiu metu jungiamų aktyvių įrenginių skaičių ir blokuoti bet kokį tolesnį ryšį, kol bus pasiekta lizdas. Kad ir koks būtų atvejis, turėtumėte pasikalbėti su WiFi administratoriumi, jei norite patekti į problemos apačią.

Trečiosios šalies programa gali užblokuoti ryšį . Jei norite pamatyti, ar yra programa, sukelianti šią problemą, įjunkite telefoną į saugųjį režimą ir stebėkite, kai bandote prisijungti prie šio „wifi“ tinklo. Prieš bandydami prisijungti, įsitikinkite, kad vėl įjungsite saugųjį režimą. Štai kaip iš naujo paleisti į saugųjį režimą:

1. Išjunkite savo „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Atminkite, kad jei galite prisijungti prie šio „wifi“ tinklo saugiuoju režimu, tai yra įrodymas, kad programa kaltinama.

Gamyklos atstatymas . Jei po to, kai atliksite aukščiau pateiktus pasiūlymus, nieko nekeičia, problema turi būti susijusi su programine įranga. Atkurkite gamyklą, kad išspręstumėte problemą.