„Galaxy S7“ krašto „Google Play“ parduotuvės programa nebus atsisiųsti ar įdiegti programų naujinimų, kitų problemų

Sveiki atvykę į mūsų # GalaxyS7 įrašą. Su tuo susiję su „apps“ susiję klausimai, todėl tikimės, kad mūsų sprendimai bus naudingi.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ kraštas įkaitus įkraunant ar naudojant programas

Maždaug savaitę, S7 kraštas buvo karštas. Aš atveriu ir einu į el. Laiškus, žaisti žaidimus ar „Facebook“ ir pan. Jei telefonas būtų maždaug 1 metai. Bandžiau išjungti greitą įkrovimą, bet vis tiek. Bandė minkštos perkrovos ir jokio skirtumo. Jei aš jį palieku, jis atvės. Ar tai sukeltų per daug mano telefone? Ačiū už jūsų pagalbą. NEGALITE ANDROID VERSIJOS ETC. Atsiprašome. - Bonnie Frank Tigger1566

Sprendimas: Sveiki, Bonnie. Jei perkaitimo požymį lydi kitas klausimas, pvz., Telefonas perkraunamas atsitiktinai arba lėtai, problemos priežastis yra techninės įrangos gedimas. Kadangi mes neturime išankstinių žinių apie jūsų telefoną, mes negalime būti konkretesni, kas šiuo metu vyksta su juo. Tokia problema gali būti dėl trečiosios šalies programos, operacinės sistemos trikties ar blogos įrangos, todėl žemiau yra tai, ką galite pabandyti susiaurinti galimas priežastis.

Nuvalykite talpyklos skaidinį . Jūsų prietaisas greitai naudojasi programomis, remdamasis geru sistemos talpyklos rinkiniu. Kartais atnaujinimai ar programų diegimas gali sugadinti sistemos talpyklą, kuri savo ruožtu gali sukelti įvairių problemų. Įsitikinkite, kad įrenginys naudoja gerą sistemos talpyklą atlikdamas toliau nurodytus veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Įdiekite programos ir „Android“ naujinius . Jei nenustatėte „Google Play“ parduotuvės programos automatiškai atsisiųsti ir įdiegti programų naujinimus, įsitikinkite, kad reguliariai tikrinate, ar visos jūsų programos yra atnaujintos. Tas pats pasakytina ir apie „Android“ operacinę sistemą. Bet kokia pasenusi programa gali sukelti nesuderinamumo problemų, todėl naujinimų diegimas yra vartotojo atsakomybės dalis.

Stebėkite telefoną saugiuoju režimu . S7 atnaujinimas į saugųjį režimą šiuo atveju yra tinkamas trikčių šalinimo žingsnis, nes yra tikimybė, kad problema gali būti trečiųjų šalių programa. Jei jums patinka įdiegti programas, nepatikrinę, ar jie yra kilę iš geros reputacijos kūrėjo, tai tik laiko klausimas, kol susidursite su didelėmis problemomis. Norėdami pamatyti, ar tai iš tikrųjų vyksta sistemoje, galite stebėti, kaip telefonas veikia saugiuoju režimu. Štai kaip:

1. Išjunkite savo „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Dabar, kai telefonas nustatytas į saugųjį režimą, jokios trečiosios šalies programos ar paslauga negalės veikti. Leiskite savo telefonui veikti bent 24 valandas ir pažiūrėkite, ar jis perkaito. Jei problema nepavyks, tai reiškia, kad viena iš programų yra klaidinga arba sukelia įrenginio pašildymą. Norėdami nustatyti, kuris iš jų yra problemiškas, turite pašalinti programas vieną po kito, kad galėtumėte stebėti telefoną tarp pašalinimo.

Nuvalykite telefoną atlikdami gamyklinius nustatymus . Jei kuri nors iš pirmiau minėtų veiksmų nepavyksta išspręsti perkaitimo problemos, turite atlikti drastiškesnį galimą sprendimą, vadinamą gamyklos atstatymu. Kaip rodo jo pavadinimas, ši procedūra grąžina visus programinės įrangos nustatymus į žinomus darbinius numatytuosius. Naudodami gamyklinius nustatymus, iš esmės nuvalote telefoną švariu, pašalindami originalios programinės įrangos būsenos pakeitimus. Kadangi ši nesugadinta švari programinės įrangos būsena yra tinkamai patvirtinta, tai yra geras būdas sužinoti, ar dabartinę problemą sukelia kažkas, ką vėliau pridėjo ar pakeitė vartotojas. Ir, žinoma, kadangi numatytojoje būsenoje programinė įranga yra laisva ir negali sukelti perkaitimo problemos, gamyklos atstatymas yra geras būdas sužinoti, ar pagrindinė problemos priežastis yra susijusi su programine įranga. Kaip ir saugiuoju režimu, būtinai stebėkite telefoną mažiausiai 24 valandas, kad pamatytumėte skirtumą. Jei nebus perkaitimo, tai reiškia, kad priežastis gali būti programinės įrangos klaida arba programa. Kita vertus, jei problema išlieka net po gamyklinio nustatymo iš naujo ir be jokių įdiegtų programų, galite lažintis, kad turite rankų įrangos gedimą.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip gamykloje atstatyti S7:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Siųsti telefoną . Atminkite, kad „Android“ trikčių šalinimo srityje galite atlikti tik tiek daug. Jei problema išlieka atlikus visus aukščiau nurodytus veiksmus, susisiekite su „Samsung“, kad galėtumėte siųsti telefoną į savo paslaugų centrą.

2 problema: „Galaxy S7“ krašto „Google Play“ parduotuvės programa nebus atsisiųsti ar įdiegti programų naujinimų

Sveikas Droidas. Aš turiu kai kurių problemų su „Samsung Galaxy S7 Edge“, viena iš jų yra tai, kad „Google Play“ parduotuvėje nėra programų atsisiuntimo ar atnaujinimo. Aš jau bandžiau paleisti ir šalinti „Play“ parduotuvę ir nieko. Taigi aš nežinau, ar tai susiję su mano interneto ryšiu, ar su „Play Store“. Jūsų pagalba bus labai vertinama. - Martin Pineda

Sprendimas: Sveiki, Martin. Darome prielaidą, kad jūsų S7 niekada nebuvo įsišaknijusi ar vykdoma neoficiali programinė įranga. Jei ji yra įsišaknijusi arba naudoja ne „Samsung“ programinę įrangą, gali būti tam tikrų apribojimų, susijusių su įsišaknijimo programine įranga ar ROM, kuri neleidžia „Play Store“ veikti įprastai. Tokiu atveju turėtumėte patys ieškoti atsakymo, nes nieko, ką galime padaryti, padėtų.

Jei šiuo metu jūsų telefone veikia oficiali „Samsung“ firmware, pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra nuvalyti „Play Store“ programos duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten, ieškokite programos ir bakstelėkite jį.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus. Bakstelėkite Išvalyti duomenis .

Jei „Play Store“ programos atstatymas į numatytąją būseną neveiks, būtinai išvalykite „ Google“ paslaugų pagrindų programos duomenis.

Jei po to nieko neveikia, atlikite gamyklinius nustatymus.

3 problema: „Galaxy S7“ atveria ekraną priimant SMS

Kai gausiu tekstinį pranešimą, jis atveria telefoną kišenėje ir įvairios veiklos įvyksta dėl to, kad telefonas yra aktyvus. (ty atsitiktiniai išeinantys tekstai ir skambučiai). Kaip sustabdyti jo atrakinimą ir įjungimą, kai gausite tekstą. - Leo dotacija

Sprendimas: Sveiki Leo. Stebėjome šią klaidą senesnėje „Android Marshmallow“ versijoje, tačiau galime patvirtinti, kad tai buvo patvirtinta naujajame „Android“ „Nugat“. Jei šiuo metu neatnaujinote „Nougat“, būtinai patikrinkite, ar yra laukiama operacinės sistemos naujinimas, eikite į „ Settings“> „Software update“ .

Jei šiuo metu jūsų teikėjas negali pateikti atnaujinimo, siūlome įdiegti „Samsung Smart Switch“ programą savo kompiuteryje ir patikrinti, ar galite atnaujinti telefoną.

Jei norite įdiegti „Smart Switch“ kompiuteryje, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite savo interneto naršyklę ir apsilankykite „ Smart Switch“ programos diegimo puslapyje .
2. Spustelėkite atitinkamą atsisiuntimo nuorodą.
   1. Kompiuteriui
   2. „Mac“
3. Spustelėkite norėdami paleisti atsisiųstą .exe failą (.dmg „Mac“).
4. Patvirtinkite, kad sutinkate su licencijos sutarties sąlygomis spustelėję du žymės langelius.
5. Spustelėkite Next .
6. Baigę diegimo procesą spustelėkite mygtuką Baigti. Po to naujai įdiegta „Smart Switch“ programa veiks automatiškai.

4 problema: „Galaxy S7“ biuro pakvietimai automatiškai neįtraukiami į „Samsung“ el. Pašto programą

Sveiki. Reikia šiek tiek pagalbos, praėjusią savaitę gavau „Samsung Galaxy S7“, dabar problema yra ta, kad kada nors gausiu bet kokio susitikimo kvietimą, turiu jį įtraukti į „Calendar“. Mano senajame „Blackberry“ automatiškai pridedama. Mes naudojame įmonės el. Paštą ir tai nėra „Google“ programos, todėl ji sukonfigūruota „Samsung App“, vadinamame „El. Ar yra kokių nors būdų, mes galime automatiškai įtraukti kvietimus. Dėkoju. - Santosh Chaudhary

Sprendimas: Sveiki, Santosh. „Samsung“ el. Pašto programa neturi galimybės automatiškai susieti kvietimą iš kitos sistemos ar programos su „Kalendoriaus“ programa. Vietoj to galite naudoti „Google“ programas ir paslaugas, kad būtų supaprastinta medžiaga. Pvz., Jei naudojate „Google“ produktus, pvz., „Gmail“ savo biure, galite naudoti „Google“ kalendoriaus programą savo S7 sistemoje, kad ką tik pridėsite „Google“ paskyroje, kol dirbate biure, taip pat galite lengvai pasiekti juos gana lengvai savo mobiliajame telefone .

Jei jūsų įmonės el. Laiškas nepalaiko „Google“ produktų, gali kilti ta pati problema, kad šiuo metu tikrai nieko nedarytumėte.