„Galaxy S7“ krašto perkaitimas ir įstrigimas „Samsung“ logotipo ekrane

Sveiki ir Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS7“ trikčių šalinimo straipsnį. Šiandienos „S7“ žinutėje aptariami trys panašūs ir (arba) susiję klausimai: perkaitimas, „No Boot“ (įstrigęs „Samsung“ logotipas) ir juoda ekrano problema. Tikimės, kad mūsų pasiūlymai bus naudingi.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S7“ krašto ekranas atsitraukė juodai, atsitiktinai nukritus baltai plonai linijai

Vakar maždaug 10 val. Aš sumažėjau „Samsung Galaxy S7“ kraštą ir kai jis nukrito, jis nukreipė ekraną tiesiai (arba neteisingai), kad ten buvo balta plona linija, kuri iš kairės į visą pusę nukeliavo į dešinę. Išskyrus šią nedidelę baltą liniją, telefonas buvo visiškai funkcionalus net ir miego režimu. Tą pačią dieną maždaug 5 val. Mano telefono ekranas buvo juodas, lyg jis būtų įjungtas į miego režimą ir negalėjau jį pažadinti, todėl mano ekranas buvo visiškai juodas. Bandžiau iš naujo paleisti telefoną ir taip pat bandžiau atlikti atstatymą laikydamas namų ir garsumo mygtuką, tačiau abu buvo nesėkmingi, nes daug kartų aš bandžiau. Galėčiau pasakyti, kada telefonas įsijungs, nes pranešimo garsai vis tiek veiks, tačiau pranešimo garsai vis tiek veiks, bet ekranas liktų juodas. Apie 11 val. Mano ekranas staiga atkurdavo ir vėl buvo visiškai funkcionalus, išskyrus mažą baltą liniją, o po balta linija ekranas judėtų pirmyn ir atgal, tačiau visos ekrano sritys vis dar veikia ir gali būti Aš pakeičiau visus savo nustatymus, kad jūsų telefonas negalėtų eiti į pristabdytosios veiksenos režimą, bet visuomet rodomas ekrano užsklanda, ir iki šiol ekranas nebuvo grįžęs į užtemdymo režimą. išduoti kitokį nei draudimo reikalavimo pateikimą ir sumokėti 200, 00 atskaitytiną sumą? - Lindsey.Miller.slp

Sprendimas: Sveiki, Lindsey. Jūsų konkrečiu atveju atrodo, kad yra nuolatinis aparatūros sutrikimas. Bet koks ekrano spalvos pasikeitimas ir staigus vertikalių arba horizontalių linijų atsiradimas, ypač panašiomis aplinkybėmis, susijusiomis su jūsų prietaisu, yra tam tikri blogo ekrano sąrankos rodikliai. Dėl kritimo gali būti pažeistas LCD ekranas arba lankstusis kabelis ekrane. Jei minėti simptomai nebuvo prieš atsitiktinį kritimą, tuomet turėtumėte rimtai apsvarstyti galimybę siųsti telefoną, kad būtų galima pakeisti ekraną.

Nors atlikote gerą darbą, užkertant kelią telefonui miegoti, tai nėra nuolatinis nustatymas. Nėra jokios programinės įrangos įgnybimo, kurį galite padaryti, kad ištaisytumėte sugadintą aparatinę įrangą. Daugiausia, ką galite padaryti, yra ištaisyti padėtį. Netrukus suprasite, kad užkertant kelią telefonui miegoti, galima apmokestinti akumuliatorių, todėl jis gali būti labai trumpas. Nors tai yra visiškai kitokia problema, laukianti įvykio, tai gali rimtai trukdyti jūsų prietaiso veikimui ilgainiui. Geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra išspręsti problemą, pirmiausia nustatydami blogą ekraną.

Jei turite savo telefono draudimą, rekomenduojame jį naudoti, kad gautumėte nuolaidą už remonto išlaidas. Ir, jei įmanoma, leiskite „Samsung“ atlikti remontą vietoj trečiųjų šalių parduotuvių.

2 problema: „Galaxy S7“ krašto perkaitimas ir įstrigimas „Samsung“ logotipo ekrane

Sveiki. Taigi mano „Samsung S7“ kraštas nustojo veikti maždaug prieš 6 mėnesius, vieną naktį jis buvo neįtikėtinai karštas, todėl nusprendžiau iš naujo paleisti telefoną kaip problemų sprendimo būdą. Po kelių dienų telefonas neseniai atnaujino ir jau pradėjo žaisti, bet po to, kai iš naujo paleidžiau telefoną, jis buvo užstrigęs „Samsung“ logotipu ir telefonas tampa neįtikėtinai karštas. Išbandžiau visas sistemos atkūrimo parinktis, kurias nurodėte šiai problemai, bet nesėkmingai. Ar yra potencialiai kažkas, ką galiu padaryti, ar tai yra techninė problema, kurią gali išspręsti tik paslaugų centras? - Ethan Mann

Sprendimas: Labas Ethan. Bendroji „Android“ trikčių šalinimo taisyklė yra visų pirma išnaudoti visus turimus programinės įrangos sprendimus, įskaitant gamyklinius nustatymus. Jei po jų atlikimo niekas nepasikeis, tuomet jūs nuspręsite jį išsiųsti. Jūsų atveju galimi programinės įrangos sprendimai, kuriuos turite bandyti pirmiausia, turėtų apimti:

• talpyklų skaidymas
• „App“ ir „Android“ naujinimo diegimas (nepriklausomai nuo to, kas yra)
• iš naujo paleisti įrenginį į saugųjį režimą
• gamykliniai nustatymai
• mirksi įkrovos / įkrovos programa

Įdiekite programos ir „Android“ naujinius

Manome, kad jūs jau atnaujinote viską, kas gali būti atnaujinta jūsų telefone, tačiau, jei to nepadarėte, patikrinkite du kartus. Netinkamai užkoduotos programos kartais gali sugadinti sistemą po to, kai atnaujinama svarbi operacinė sistema („Android“). Geriausias būdas sumažinti klaidas yra visą laiką paleisti atnaujintą programinę įrangą.

Pagal numatytuosius nustatymus „Google Play“ parduotuvė yra nustatyta automatiškai atsisiųsti ir įdiegti programų naujinimus. Jei anksčiau pakeitėte šį nustatymą, įsitikinkite, kad dar kartą peržiūrėsite programą ir automatiškai įdiegsite naujinimus. Štai kaip:

1. Atidarykite „ Play Store“ programą.
2. Bakstelėkite Daugiau meniu (trijų eilučių piktograma viršutiniame kairiajame kampe).
3. Bakstelėkite Nustatymai .
4. Bakstelėkite Automatiškai atnaujinti programas .
5. Pasirinkite „ Auto-update Apps“ tik „wifi“ .

Išvalykite telefono talpyklos skaidinį

Šis sprendimas atliekamas prieš pagrindinį / gamyklinį nustatymą. Jei prieš susisiekdami su mumis jau bandėte iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus, galite tiesiog praleisti talpyklos skaidymą. Jei dar to nepadarėte, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite prie parinkčių ir paryškinkite valymo talpyklą .
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

„Cache partition wipe“ nepaveiks naudotojo duomenų, pvz., Jūsų nuotraukų, vaizdo įrašų, muzikos ir tt, todėl tai galima padaryti be baimės juos prarasti.

Stebėkite savo telefoną saugiuoju režimu

Kartais trečiosios šalies programos gali išlikti problemiškos, net jei jos naudoja naujausią versiją. Jei nenorite, kad programa būtų įdiegta kruopščiai, tai tik laiko klausimas, kol susiduriate su problemomis. Tai nėra lengva išsiaiškinti, nors jūsų problemą sukelia programa. Vienintelis kitas būdas žinoti, kad iš naujo paleisti S7 į diagnostikos režimą, vadinamą saugiuoju režimu. Šiame režime visos trečiosios šalies programos negali paleisti. Tai reiškia, kad jei problema nebus išspręsta ir telefonas veiks taip, kaip tikėtasi, trečioji šalis turi būti kaltinama.

Jei norite paleisti telefoną į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite savo „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Nuvalykite telefoną atlikdami gamyklinius nustatymus

„Factory reset“ yra drastiškas sprendimas, kuris gali išspręsti daugybę programinės įrangos problemų. Jei yra programinės įrangos gedimas, dėl kurio jūsų telefonas elgiasi taip, kaip dabar, gamyklos atstatymas greičiausiai atkurs jį į įprastą darbo tvarką.

Norėdami atstatyti S7 gamyklą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

„Flash“ įkrovos / programinės įrangos

Galiausiai, jei nieko nepakeisite po to, kai atliksite anksčiau pateiktus sprendimus, turėtumėte apsvarstyti galimybę atkurti telefono įkrovos programą (atkūrimą) ir programinę įrangą atgal į žinomą darbo būseną. Tai ypač veiksmingas sprendimas tiems įrenginiams, kurie buvo įsišakniję arba naudoja individualią programinę įrangą.

Blykčiojimas iš esmės pažeidžia jūsų telefono programinę įrangą. Jei nesate atsargūs, tai gali būti, kad vienas klaidingas plyšys gali plyti telefoną ir sukelti daugiau problemų. Prieš tai atlikdami, būtinai kreipkitės į kitus vadovus. Toliau pateikiami bendri žingsniai, kaip paleisti įkrovos paleidiklį. Blykstės programinė įranga turi būti panaši. Taip pat būtinai perskaitykite kitus vadovus, kad išvengtumėte telefono programinės įrangos. Mūsų veiksmai yra tik demonstravimo tikslais. Padarykite juos savo pačių rizika.

1. Ieškokite tinkamos programinės įrangos, skirtos telefono modeliui, ir atsisiųskite jį. Įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą. Tai turėtų būti ta pati tiksli programinė įranga, kuri anksčiau buvo naudojama jūsų prietaise. Mes darome prielaidą, kad jūs kada nors užsirašysite programinės įrangos versiją. Jei anksčiau nežinojote, yra tikimybė, kad galite pasirinkti netinkamą. Kaip žinote, dabar, naudojant neteisingą programinę įrangą, gali kilti komplikacijų, dėl kurių tai gali padidėti.
2. Leiskite dabar pasakyti, kad nustatėte teisingą programinę įrangą. Tada norite atsisiųsti ją į savo kompiuterį. Įrenginio programinės įrangos faile turi būti daugybė rinkmenų, pvz., AP_, BL_, CSC_ ir kt.
3. Ieškokite failo, prasidedančio etikete BL ; tai turėtų būti atitinkama šios programinės įrangos „bootloader“ rinkmena. Nustačius „bootloader“ failą, nukopijuokite jį į kompiuterio darbalaukį arba į bet kurį kitą aplanką, kurį galite lengvai pasiekti.
4. Vykdykite likusias mirksinimo procedūras naudodami programą „Odin“.
5. Odin'e spustelėkite BL skirtuką ir įsitikinkite, kad naudojate anksčiau identifikuotą įkrovos failo failą.
6. Dabar įsitikinkite, kad „Įrenginio pridėjimas“ būsena ir „ID: COM dėžutė“ tapo mėlyna prieš pradėdami START mygtuką. Tai pradės mirksėti jūsų telefono įkroviklio.
7. Kai procedūra baigta, iš naujo paleiskite telefoną.

Susisiekite su „Samsung“ dėl remonto ar pakeitimo

Jei visi mūsų pateikti pasiūlymai visai nepadės, labiausiai tikėtina priežastis yra bloga aparatinė įranga. Siųskite telefoną, kad jį išspręstumėte.