„Galaxy S7 Edge“ siunčia 4 skirtingus tos pačios nuotraukos kopijas, kitas problemas

Sveiki, „Android“ bendruomenė! Sveiki atvykę į kitą naują seriją, atsakančią į kai kuriuos klausimus apie # GalaxyS7 klausimus. Čia yra 6 klausimai, kurie gali būti panašūs ar identiški jūsų problemai, todėl tikimės, kad ši medžiaga bus naudinga. Jei pastaruoju metu atsiuntėte mums užklausą dėl pagalbos, tačiau dar nepaskelbėte, prašome toliau stebėti daugiau S7 straipsnių artimiausioje ateityje.

1. „Galaxy S7“ praranda mobiliojo ryšio ryšį
2. „Galaxy S7“ kraštas, kuris tinkamai sinchronizuoja kontaktines nuotraukas su „Sync2“ programa
3. „Galaxy S7 Edge“ siunčia 4 skirtingus tos pačios nuotraukos kopijas
4. „Galaxy S7“ krašto skambučių atsakymo mygtukai nebus rodomi, kai prijungtas prie „Wi-Fi“
5. „Sprint Galaxy S7“ įprastai nepaleidžia
6. „Galaxy S7 Edge“ jutiklinis ekranas neįsijungs

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S7“ praranda mobiliojo ryšio ryšį

Aš naudoju S7 Edge 6 mėnesius ir tai buvo gerai iki šios 1 nakties. Viskas buvo kaip įprasta, aš naudoju jį naršyti „Facebook“ ir žaidžiau kai kuriuos žaidimus, kol laukiau vakarienės. Vakarienė patiekiama. Kai man buvo padaryta, grįžau į savo telefoną ir buvau nuniokota, kad sužinotume, kad negaliu prisijungti prie interneto. Nėra „Facebook“, ne „Whatsapp“, „No Wechat“, „Google“, „INTERNET“.

Aš iš naujo nustatau telefoną, patikrinau duomenų naudojimą ir net skambinau operatoriui ir patvirtinau, kad turiu daug duomenų, kurie liko nepanaudoti per mėnesį. Iš naujo nustatykite telefoną, neveikia. Atstatyti talpyklą, neveikia. Paleiskite saugiuoju režimu, vis dar nėra interneto. oooh ir mano kitas mažas giminaitis, naudojantis tą patį operatorių, turi savo internetą, todėl su tinklo tiekėju nesudaro problemų. - Jason

Sprendimas: Sveiki Jason. Kadangi akivaizdu, kad tai nėra vežėjo problema ir jau bandėte atlikti kai kuriuos pagrindinius programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus, kitas žingsnis, kurį turite išbandyti, yra atstatytas gamykloje. Tai padės nustatyti, ar gali būti sukurta programinės įrangos triktis, neleidžiantis telefonui prarasti korinio ryšio. Prieš atlikdami šį veiksmą, įsitikinkite, kad sukuriate visus svarbius failus. Norėdami atstatyti telefoną iš naujo, atlikite šiuos veiksmus:

1 veiksmas : išjunkite „Samsung Galaxy S7“ kraštą.

2 veiksmas : Paspauskite ir laikykite klavišus Pradžia ir Garsas, tada paspauskite ir palaikykite įjungimo klavišą.

PASTABA: nesvarbu, kiek ilgai paspausite ir palaikysite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite „Power“ mygtuką, tada telefonas pradės reaguoti.

3 žingsnis : Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy S7“ kraštas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.

4 žingsnis : kai rodomas „Android“ logotipas, galite atleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

PASTABA: prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, ekrane gali būti rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ kelias sekundes. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.

5 veiksmas : naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.

6 žingsnis : Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.

7 žingsnis : Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.

8 žingsnis : Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.

9 veiksmas : telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Turėkite omenyje, kad mobilusis duomenų ryšys taip pat gali nepavykti, jei lustas, kuris tvarko korinį srautą, yra fiziškai pažeistas. Jei po gamyklos iš naujo nustatymo niekas nepasikeis, galite statyti, kad tai sukelia aparatinės įrangos gedimas. Raskite būdą, kaip pakeisti jūsų telefoną.

# 2 problema: „Galaxy S7“ nesusiję kontaktų nuotraukos tinkamai su „Sync2“ programa

Šiuo metu susiduriu su problemomis, susijusiomis su „Samsung“ „Galaxy S7 Edge“ telefono „Contact photos“ sinchronizavimu. Sinchronizuoti „Microsoft Outlook 2010“ kontaktus su „Google Mail“. Tada, kaip suprantu, „Sync2“ sinchronizuoju „Google“ pašto kontaktus su „Samsung“ telefonu. Kartais kontaktiniai vaizdai yra puikūs ir taip išlieka. Kartais vaizdai neryškūs, o apatiniame kairiajame kampe - mažas apskritimas. (Pridėjau konfidencialią telefono ekrano vaizdo kopiją). Tada kai kurie geresni vaizdai vėlesniais laikais taip pat tampa neryškūs.

„Google“ teigia, kad jų gale nėra nieko blogo. „Ditto“, „Microsoft“ ir „Sync2“. Tačiau ši situacija gali būti labai varginantis. Mes bandėme nufotografuoti vaizdus ir atsisiųsti įvairiais būdais, bet nieko nenutraukia. Mes iš naujo nustatėme visus dalykus ir tt Mes laikėme galerijoje esančius vaizdus / ekrano kopijas, vis dar tą patį. Ištrinome Galerijoje esančius vaizdus, ​​vis dar vienodi. Ar girdėjote apie tai, kas vyksta su kitais „Samsung“ telefonų naudotojais, ir jei taip, koks sprendimas? Didelis ačiū. - Jean

Sprendimas: Sveiki, Jean. Jūs esate pirmasis, kuris mūsų dėmesį skyrė šiai konkrečiai problemai, greičiausiai todėl, kad jis taip pat pirmą kartą girdime apie „Sync2“. Mes nežinome šios trečiosios šalies programos ir paslaugos, todėl rekomenduojame toliau dirbti su jais, kad gautumėte rezoliuciją. Patikrinę savo „Google Play“ parduotuvės puslapį, atrodo, kad jų techninės pagalbos komanda dalyvauja jūsų panašių naudotojų paskelbtuose atsiliepimuose, todėl primygtinai rekomenduojame paskelbti ir savo apžvalgą.

# 3 problema: „Galaxy S7“ kraštas siunčia 4 skirtingus tos pačios nuotraukos kopijas

Norėčiau, kad galėčiau pridėti nuotrauką, kad galėčiau parodyti jums. Turiu S7 kraštą ir mano draugas turi „LG V10“. Aš atsiuntiau jam mano šunų, atsidūrusių prie durų, nuotrauką ir dėl kokios nors priežasties, kai jis jį gavo, jis sugriuvo į 4 skirtingas to paties paveikslo spalvotas nuotraukas, jei tai yra prasminga. Kaip ir atvaizdas, suskirstytas į keturias ir visas keturias puses, yra skirtingos spalvų schemos. Atrodo, kad iš tikrųjų yra nesuprantama, ir tai vienas dalykas, aš pradedu ne mėgsta apie savo S7 kraštą. Aš turėjau „Samsung Galaxy Mega“ ir sąžiningai norėčiau, kad lėtas asilas būtų geresnis, nei man patinka šis telefonas, kuriame šis telefonas nuolatos šneka, ypač su „320“ ir mano fotoaparatu bei mano spynomis, ir dabar net negaliu siųsti nuotraukų kitiems žmonės, kurie nėra net „iPhone“. Prašome padėti. Aš sumokėjau daug pinigų už šį telefoną. Ačiū. - Cierra

Sprendimas: Sveiki, Cierra. Mes vis dar turime išgirsti panašią ar identišką problemą iš kitų „Galaxy S7“ naudotojų, todėl negalime pasakyti, ar tai telefono ar programos problema. Mes norėtume manyti, kad tai gali būti programos problema. Bet kokia programa yra tiesiogiai atsakinga. Ši problema gali atsirasti dėl blogos pranešimų programos, kurią naudojate, norėdami siųsti nuotrauką, arba tai gali būti fotoaparatas arba bet kuri trečiųjų šalių programa, kuri susieja save su fotoaparato programa.

Paleiskite S7 į saugųjį režimą

Pirmas dalykas, kurį norite pabandyti, yra paleisti telefoną saugiuoju režimu, kad galėtumėte patikrinti, ar kaltinama trečiosios šalies programa. Iš naujo paleidus telefoną saugiuoju režimu, trečiosios šalies programos neveikia, todėl, jei problema nebus išspręsta, galite statyti, kad problemą sukėlė įdiegta programa. Jei norite paleisti S7 saugiuoju režimu, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite savo „Galaxy S7“.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
• Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
• Stebėkite telefoną kartais ir pabandykite pakartoti problemą atsiųsdami kitą savo draugo telefono nuotrauką. Jei problema nebus, pašalinkite visas trečiųjų šalių programas, pradedant nuo naujausių iki problemos pašalinimo.

Atstatykite kameros programą

Jei problema įvyksta saugiuoju režimu, kitas loginis žingsnis yra pati iš naujo nustatyti fotoaparato programą. Tai galite padaryti atidarydami fotoaparato programą ir eikite į nustatymų meniu. Iš naujo nustatę fotoaparato programą, dar kartą atkartokite problemą siųsdami nuotrauką. Jei problema išlieka, galite nuvalyti kameros programos talpyklą ir duomenis atlikdami šiuos veiksmus:

• Eikite į „Settings“ meniu, naudodami savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame meniu) arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
• Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
• Kai ten, ieškokite fotoaparato programos ir bakstelėkite jį.
• Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
• Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Jei problema atsitiktinai atsitinka įdiegus programą ar „Android“ atnaujinimą, galite ištrinti talpyklos skaidinį. Tai galima padaryti saugiai ir netgi rekomenduojama tai daryti reguliariai, nesvarbu, ar pastebite problemą, ar ne. Pateikiami veiksmai:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
• Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
• Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
• Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Galiausiai, jei niekas neveiks, nedvejodami pažiūrėkite, kaip telefonas veikia, kai iš naujo nustatote visą programinę įrangą į numatytąją būseną. Atlikę gamyklos atstatymą, įsitikinkite, kad iš naujo neįdiegsite savo programų. Vietoj to, leiskite savo telefonui stovėti keletą valandų be naujo diegimo, kad galėtumėte patikrinti, ar vaizdo siuntimas veiks normaliai. Jei taip, tai viena iš jūsų programų ar atnaujinimų yra kaltininkas.

# 4 problema: „Galaxy S7“ krašto skambučių atsakymo mygtukai nerodomi, kai prijungtas prie „Wi-Fi“

Sveiki. Kai mano „Galaxy S7 Edge“ gauna skambutį, jis skamba, bet neatrodo, kad jis pabudtų. Jei paliesiu ekraną, galiu jį atrakinti, bet nėra mygtukų, kad galėtumėte atsiliepti į skambutį. Aš taip pat bandžiau atsakyti su pagrindiniu mygtuku ir jis neatsako, net jei jis įjungtas. Pastebėjau, kad problema kyla tik tada, kai prisijungiu prie namų tinklo per „Wi-Fi“. Jei išjungsiu „Wi-Fi“ telefoną, jis priima skambučius Gerai ir pasirodo žalieji ir raudoni mygtukai. Jis taip pat priima skambučius Gerai, kai prijungtas prie „Wi-Fi“ saugiuoju režimu. Taigi manau, tai reiškia, kad tai yra problema sukelianti programa. Kaip atpažinti, kokia programa yra, nedarant gamyklos atstatymo ir praradus visus mano duomenis ir programas. Mano darbas šiuo metu yra „Wi-Fi“ išjungimas ir vietoj mano duomenų ryšio naudojimas, tačiau tai nėra idealus. Dėkoju. - Mick

Sprendimas: Sveiki, Mick. Nėra aiškaus būdo nustatyti, kuri iš jūsų programų gali sukelti šią problemą. Vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, yra atlikti bandymų ir klaidų šalinimą. Tai reiškia, kad turite pašalinti trečiosios šalies programas, kol problema nebebus. Rekomenduojame pradėti procesą pašalinant trečiųjų šalių programas, kurios naudoja „Wi-Fi“, ir taip pat prisijungia prie telefono programos. Mes neturime jūsų telefone įdiegtų programų sąrašo, todėl negalime būti konkretesni.

# 5 problema: „Sprint Galaxy S7“ įprastai nepaleidžia

Sveiki. Tai yra „Sprint“ S7. Turite puikią informaciją savo svetainėje. Aš juos išbandžiau ir nieko neveikia. Čia yra mano problema. Praėjusią naktį jie atnaujino programinę įrangą. Aš paleidžiau jį parsisiųsti ir pasakiau įdiegti, o tada tiesiog palikdavau ten ir nuėjo miegoti. Šį rytą atsikėlęs buvo rodomas „Android“ ekranas apie 5 sekundes (normalus), tada pora sekundžių bus juodas, o tada vėl rodomas „Android“ ekranas. Šis ekranas nebūtų praeityje. Taigi, aš rasiu jūsų svetainę ir bandė juos visus. dabar jis sako viršutiniame kairiajame kampe „atkūrimo paleidimas…“ Vienintelis dalykas, kuris keičia jį, yra tai, kad paspaudžiu namų klavišą ir garsą, o tada jis ateina į mėlyną įspėjamąjį ekraną ir jei paspaudžiu garsumo mažinimo klavišą parsisiųsdinti kažką, kas trunka apie 0, 5 sekundės. ir vėl grįžta į atkūrimo paleidimą. jei aš tai darau kitaip, jis tiesiog eina tiesiai į tą ekraną be tikrai trumpo atsisiuntimo puslapio. Aš bandžiau jį prijungti ir ne prijungti. Prašome atsakyti el. paštu. Dėkoju. kokiu nors ideju? - Shawn

Sprendimas: Sveiki Shawn. Visų pirma, mes nereaguojame el. Paštu; norime, kad mūsų atsakymai būtų viešai prieinami, kad ir kiti „Android“ bendruomenės nariai galėtų juos matyti.

Antra, yra tik trys dalykai, kuriuos vartotojas gali padaryti, kai susiduria su problemomis, įdiegus „Android“ atnaujinimą (darant prielaidą, kad kalbate apie naujinimą per orą). Šie dalykai yra:

• išvalyti talpyklos skaidinį
• įsitikinkite, kad visos programos yra suderinamos ir atnaujinamos
• atlikti gamyklinius nustatymus

Jei jau juos atlikote, bet telefonas išlieka įstrigęs atkūrimo režime, turite pranešti savo vežėjui apie problemą, kad jie galėtų patikrinti, ar dėl jų paleistos programinės įrangos. Jie taip pat gali paprasčiausiai pakeisti telefoną, jei negali nustatyti problemos.

Jei įsišakojote telefoną arba įdiegėte trečiąją šalį ar neoficialią programinę įrangą telefone, būtinai kreipkitės į naudotojo programinės įrangos kūrėją.

# 6 problema: „Galaxy S7“ krašto jutiklinis ekranas neįsijungs

Sveiki! Jie nupirko man Samsung S7 kraštą nuo B&H prieš 2 savaites. aš esu Argentinoje. aš pradėjau jį naudoti ketvirtadienį be jokių problemų. Šeštadienį aš jį nusipirkau ir jie jį išjungė parduotuvėje, kad nesugadintų telefono. Kai aš vėl jį įjungiau, jutiklinis ekranas nebeveikia ir iš naujo paleidus tą patį įvykį. aš net negaliu išjungti. tai, kas atrodo, yra „įterpti PIN kodą“ ir rinkimo padėklas, kai paspaudžiame mygtuką ant šono arba pagrindinio mygtuko, bet jutiklinis ekranas atrodo kaip miręs. aš nepasitenkiau telefonu ar nieko. Kas gali būti problema? Čia, Argentinoje, jie man pasakė, kad tai gali būti arba jutiklinis ekranas, arba „motinos“ plokštelė. Prašau padėkite man! „B&H“, „Ssquaretrade“ draudžia ir „Samsung“ neatsako už tai. - Maria Luisa

Sprendimas: Sveiki, Maria Luisa. Jei vienintelis dalykas, kurį darėte kitaip, nei iškilo problema, buvo įsigyti telefono dangtelį, tada parduotuvėje dirbantys žmonės, kurie tvarkė jūsų įrenginį, galėjo kažką padaryti, kad ją sugadintų. Pabandykite nuimti dangtelį arba jutiklinio ekrano apsaugą (jei turite) ir pažiūrėkite, ar tai padės dirbti su jutikliniu ekranu. Priešingu atveju, jūsų vienintelė raiška yra patikrinti, ar telefonas yra galimas remontas ar keitimas.