„Galaxy S7 Gallery“ programa išlaiko gedimą ir sugadinamos nuotraukos SD kortelėje, kitos problemos

Vienas iš dažniausiai susiduriamų problemų, kurias patiria dauguma „Android“ naudotojų, yra jų programos. Šiame pranešime pateikiame jums vieną konkrečią problemą, kurioje vartotojas pranešė apie „Galerijos“ programą visą laiką. Mes taip pat įeina 5 kiti klausimai, kurie visiškai nesusiję su čia paminėta problema, todėl skaitykite toliau. Taip pat galite apsilankyti pagrindiniame „Galaxy S7“ trikčių šalinimo puslapyje, jei norite sekti šią nuorodą.

Šiuo metu čia yra temų, kurias aptariame šioje medžiagoje, sąrašas:

1. „Galaxy S7“ kraštas nebus imamas USB kabeliu
2. „Galaxy S7“ krašto ekranas mirksi ir atsimuša po atsitiktinio kritimo
3. „Galaxy S7“ ekranas rodo keistą liniją ir žalia spalva
4. „Galaxy S7 Gallery“ programa išlaiko avariją ir sugadinamos nuotraukos SD kortelėje
5. „Galaxy S7“ gauna kelias SMS linijas
6. Nustatykite POP3 paskyrą „Galaxy S7“

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S7“ kraštas nebus imamas USB kabeliu

Jau kurį laiką mano „S7 Edge“ nėra įkrauta teisė, nebent aš naudoju belaidį įkroviklį ir tokiu atveju, kai aš jį įkraunsiu, bauda, ​​kaip niekas negerai. Ir aš negalėjau naudoti „Gear VR“, kuris buvo išsiųstas kartu su juo. Kai prijungsiu telefoną prie jo, jis spinduliuoja į „Oculus“ pagrindinį puslapį ir maždaug sekundę išsijungia sakydamas, kad telefonas buvo atjungtas. Aš beveik garantuoju, kad tai yra įkrovimo prievadas, nes dieną nuo tos dienos, kai gavau telefoną, negalėjau keisti įkrovimo prievado parinkčių, kai prijungčiau jį prie kompiuterio. Tai neleistų man jį pakeisti į MTP įrenginį ar ką nors panašaus ir leiskite naudoti tik įkrovimo funkciją. Ir tada vieną dieną ji tiesiog nustojo veikti kartu. Jis prasidėjo sparčiu įkrovimu, nes pastebėjau, kad greitas įkrovimas nebeveikia, o prijungtas, bet jis veikė belaidžio ryšio metu. Tada vieną naktį aš ją paleidžiau ir tai buvo apie 20%, o kai prabudau, tai buvo tik 70%.

Žinau, kad tai nėra programos, nes jei aš ne visą dieną paliesiu telefoną, tai tik apie 20%. Ar galiu daryti prielaidą, kad tai yra apmokestinimo uostas? Ir jei taip, ar galiu tai padaryti? Norėčiau jį atsiųsti kažkam, kuris jį taisytų, bet aš neturiu nieko šalia manęs, kad galėčiau taisyti telefonus, o VR - tai pagrindinis pardavimo taškas, ir aš negaliu net naudoti šio dalyko. - Jozuė

Sprendimas: Sveiki Joshua. Remiantis jūsų problemos aprašymu, problemą greičiausiai sukelia blogas įkrovimo prievadas. Jei telefonas nebėra apmokestinamas net naudojant kitą „Samsung“ įkroviklį arba kai jis prijungtas prie kito kompiuterio, tai yra aiškus ženklas, kad įkrovimo prievadą nėra. Jei neturite patirties ir įrankių, kad galėtumėte pašalinti ir pakeisti įkrovimo prievadą, rekomenduojame patys atlikti remontą. Mes primygtinai rekomenduojame, kad apsilankytumėte „Samsung“ remonto centre, arba dar geriau suraskite būdą, kaip pakeisti telefoną.

# 2 problema: „Galaxy S7“ krašto ekranas mirksi ir atsitinka po atsitiktinio kritimo

Sveiki, turiu „Samsung Galaxy S7“ kraštą, kurį per keletą mėnesių įsigijau internetu. Prietaisas veikia puikiai, išskyrus atvejus, kai turėjau keletą nedidelių problemų su jutikliniu ekranu pradžioje, bet tai nebuvo daug problemų. Prieš dvi dienas atsitiktinai nukrito telefoną (su dangteliu) ant medinės grindų rūšies iš liemens lygio. Jis nukrito ant nugaros ir puikiai dirbo. Bet vėliau prasidėjo problemos. Išskyrus pranešimo skydelį, kitas ekranas pradeda mirksėti. Tai tiesiog atsistotų aukštyn ir žemyn. Visos jutiklinės funkcijos veikė tinkamai. Kaip vakar, turėjau naudoti telefoną šalta. Šiandien ryte, kai ištraukiau savo telefoną, visas ekranas tapo baltas. Kai nuėmiau telefoną į šiltesnę vietą, ekranas sugrįžo į įprastą spalvą. Nežinau, kas nutiko ekrane.

Aš paėmiau telefoną į „Samsung“ aptarnavimo centrą (kaip mano gaminys yra tarptautinis gaminys ir JAV negarantuoja). Sunkus atstatymas buvo atliktas telefonu serviso centre, o ekranas buvo rodomas. Vieną kartą jis ekrane mirksi mėlyna šviesa ir išnyks. „Samsung“ logotipas įsijungia įjungus, bet maždaug po 2 sekundžių išnyks. Aš el. Paštu išsiunčiau savo pardavėją teisingai ir paprašiau jų išspręsti. Kol laukiu jų atsakymo, norėčiau sužinoti, ar yra koks nors sprendimas, jei mano pardavėjas atsakytų, kad garantija nebus taikoma. Ar yra kokiu būdu ekranas gali būti fiksuotas? Būčiau dėkingas už bet kokią pagalbą šiuo klausimu. Ačiū. - Ritesh

Sprendimas: Sveiki, Ritesh. Jei atvedėte telefoną į „Samsung“ aptarnavimo centrą, mums įdomu, kodėl jūs vis dar manote, kad prašote mūsų pagalbos, kai jie galėjo jums pasakyti, ar problema gali būti išspręsta jų gale. Taigi, ką Samsung tiksliai pasakė? Jei jie sako, kad programinės įrangos sprendimai negali išspręsti problemos, tai yra, jūs turite techninės įrangos problemą.

Remiantis jūsų problemos aprašymu, manome, kad atsitiktinis lašas visam laikui sugadino ekraną. Tai nėra normalu, kad „Galaxy S“ ekranas nuolat mirksi arba rodytų šoktelėti linijas. Paleiskite telefoną į tris skirtingus režimus ir patikrinkite ekrano veikimą. Jei atkūrimo ir atsisiuntimo režimu jis ir toliau mirksi, tuomet turite sugadintą ekraną. Turėtumėte taisyti ar pakeisti telefoną.

Norint tai padaryti, tai yra žingsniai, kaip paleisti S7 į kitus režimus:

Paleisti atkūrimo režimu:

• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
• Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu:

• Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
• Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
• Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
• Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

3 problema: „Galaxy S7“ ekranas, rodantis keistą liniją ir žalia spalva

Aš naudoju savo telefoną, kai mano ekranas staiga susiformavo keistomis linijomis žemyn per ekraną. O kai aš užrakinau savo telefoną, užrakto ekrane pasirodė laikas keistai žalia spalva. Aš paprašiau, kad kas nors pažiūrėtų, ir jie sakė, kad tai yra programinės įrangos problema, o ne pats telefonas (pvz., Kai aš perskaičiau ir pereitume į kitą puslapį, eilutės būtų kitoje vietoje). Vėliau tą dieną, kai užrakinti savo ekraną, laikas būtų žalias, bet tada atsiras pikselių amžiaus taškeliai mėlyna ir raudona spalva, o mano visas ekranas užsidegs žaliai. Nesu tikras, ką daryti, kad ją išspręstumėte. - Karanas

Sprendimas: Sveiki Karan. Kaip ir mes sakome Ritesh aukščiau, pirmas dalykas, kurį norite žinoti, yra patikrinti, ar tai tik programinės įrangos triktis, ar kažkas, kurią sukelia netinkama aparatūra. Žr. Toliau pateiktą pasiūlymą, kaip įkrauti telefoną į skirtingus režimus. Atminkite, kad šie alternatyvūs režimai yra nepriklausomi nuo „Android“ operacinės sistemos aplinkos, o tai reiškia, kad „Android“ neveikia. Taigi, jei ekranas pasirodo normalus (be glitch, nenatūralių spalvų ar linijų), tai yra aiškus įrodymas, kad teisus - programinė įranga turi būti kaltinama. Jei ta pati problema kyla net tada, kai telefonas yra atkūrimo arba atsisiuntimo režimu, bloga aparatinė įranga turi būti kaltinama. Jei telefonas buvo numestas arba susikaupęs (bet nenorite mums apie tai pranešti), nebandykite laiko ieškodami sprendimų. Tiesiog įjunkite telefoną į paslaugų centrą, kad jį būtų galima taisyti ar pakeisti.

# 4 problema: „Galaxy S7“ galerijos programa išlaiko avariją ir sugadinamos nuotraukos SD kortelėje

Aš nusipirkau „Galaxy S7“ rugsėjo mėnesį ir įdėjau „micro SD“ kortelę, kad galėčiau išsaugoti savo nuotraukas. Viskas veikė puikiai, iki paskutinių savaičių. Kai slenku per galeriją, pastebiu, kad atsitiktinės nuotraukos tapo sugadintos. Vieną dieną jie gali būti gerai, tada kitą dieną 2 arba 3 iš jų bus sugadinti. Mano kompiuteris negali jų perskaityti. Kai pateksite į šias nuotraukas, kai slenkate per galeriją, galerija bus uždaryta. Yra viena sugadinta nuotrauka, kurią netgi negaliu ištrinti, nes Galerija užsidaro iškart, kai į ją patenka. Noriu naudoti savo telefoną kaip pagrindinį fotoaparatą, bet aš negaliu rizikuoti, kad neteksiu savo nuotraukų, kol negalėsiu jų sukurti. - Ccgiles

Sprendimas: Sveiki, Ccgiles. Ši problema gali sukelti nežinomą „Galerijos“ programos klaidą. Norėdami ją ištaisyti, pirmiausia turite išimti ir išimti SD kortelę iš telefono, kad galėtumėte sukurti atsarginę failų kopiją į kompiuterį (tam reikės SD kortelės skaitytuvo). Kai tai padarysite, pirmiausia pabandykite paleisti telefoną į saugųjį režimą, kad patikrintumėte, ar priežastis yra trečiosios šalies programa. Įjungus saugųjį režimą, bus neleidžiama įkelti visų trečiųjų šalių programų ir paslaugų. Įsitikinkite, kad patikrinate, kaip „Galerijos“ programos veikia, kai telefonas yra šiame režime. Jei programa veikia normaliai ir nepradeda avarijos, tai yra įrodymas, kad viena iš įdiegtų programų yra kaltininkas. Norėdami nustatyti, kuri programa yra atsakinga, turite šiek tiek laiko juos pašalinti ir stebėti, kaip telefonas veikia po kiekvieno pašalinimo. Tai užtruks šiek tiek laiko, bet tai vienintelis veiksmingas būdas sumažinti galimas priežastis. Toliau pateikiami žingsniai, kaip įkrauti telefoną saugiuoju režimu:

• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
• Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Jei „Galerijos“ programa ir toliau sugenda, kai iš naujo paleidžiate saugiuoju režimu, turite pereiti prie kito žingsnio, kuris išvalo laikmeną ir minėtos programos duomenis. Štai kaip:

• Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
• Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
• Suraskite galerijos programą ir bakstelėkite jį.
• Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
• Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Jei problema tęsiama, atlikite gamyklinius nustatymus. Gali būti operacinės sistemos lygio klaida, kuri veikia „Gallery“ programą. Štai kaip tai padaryta:

# 5 problema: „Galaxy S7“ gauna kelias SMS eilutes

Turiu naują S7, tačiau ši problema įvyko ir su mano 4 pastaba. Kai gaunu tekstus iš kai kurių žmonių, jis ateina kaip keli eiliniai tekstai ir kiekvienas iš jų dingsta su pranešimu (kuris yra labiausiai erzina). Jie bent jau eina per eilę, bet gali būti suskaidyti žodžio viduryje. Tai neįvyksta su visais kontaktais. Įdomu, ar draugai su „iPhone“, kurie daro balso pokalbį? Jei nieko daugiau, ar galima išsaugoti, kad pranešimo garsas išliktų toliau? Gal tiesiog ding pirmąjį txt, bet ne kitą 5. - Kathryn

Sprendimas: Sveiki, Kathryn. Jei tai ne visuose jūsų kontaktuose, tai yra problema, susijusi su siuntėjo pranešimų sistema (programomis ar tinklu), arba problema, susijusi su jūsų žinučių programa. Pirmas dalykas, kurį norite pabandyti, yra sunaikinti talpyklos skaidinį. Tai užtikrins, kad telefonas naudoja atnaujintą sistemos talpyklą. Kartais sistemos naujinimai ir programos diegimas gali sugadinti sistemos talpyklą, todėl kai kurios programos veikia klaidingai. Norėdami tai ištaisyti, tiesiog nuvalykite talpyklos skaidinį. Štai kaip:

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai rodomas įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
• Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
• Paspauskite klavišą „Garsumas žemyn“ kelis kartus, kad pažymėtumėte „nuvalykite talpyklos skaidinį“.
• Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“, o norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
• Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Nuvalę talpyklos skaidinį, įsitikinkite, kad taip pat ištrinate pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Žr. Aukščiau aprašytus veiksmus. Tada turite stebėti, kad telefonas būtų veiksmingas. Jei problema grįžta, leiskite siuntėjui sužinoti apie problemą, kad jie galėtų patikrinti, ar problema kyla dėl jų pabaigos. Arba galite leisti savo vežėjui žinoti apie problemą, kad jie taip pat galėtų jums padėti, ypač jei naudojate savo pranešimų programą. Visada yra tikimybė, kad gali kilti problemų dėl savo pranešimų programos, kuri turėtų patekti į jų taikymo sritį.

6 problema: nustatykite POP3 paskyrą „Galaxy S7“

Aš esu naujas „Android“. Praleisk mano „BlackBerry Z30“. Taigi čia yra dalykas. Tikiuosi, kad galite man padėti. Jei sinchronizuosiu el. Laiškus, atrodo, kad gaunu visus tos paskyros el. Laiškus. jei juos ištrinu, aš renkuosi, kad galiu juos pašalinti iš serverio (ar ne). Mano problema yra ta, kad man reikia laiko el. Laiškų. Pavyzdžiui, galiu turėti el. Laiškus aktyviame projekte, kuris grįžta 8 mėnesius, o kiti - naujesni projektuose, kurie buvo uždaryti. Noriu tik aktyvių el. Laiškų. Atrodo, kad vyksta mano laiškai tik 2 savaitės. Mano pradinis duomenų perdavimas iš z30 naudojant protingą jungiklį dirbo tik puikiai. Bet dabar senesni laiškai dingo. Pastaba: net palieku el. Laiškus, kad gautumėte paprastą grąžą. Įsivaizduokite mano siurprizą, kai nuėjau grįžti į elementą, o el. Laiškas niekur nerastas. vietoj pinigų atgal turėjo atsiskaityti parduotuvėje. Taigi, kaip galiu gauti norimus el. Laiškus, o ne naujausius x skaičius? Jei tai įmanoma!! Dėkojame už bet kokias įžvalgas ir esamas žinutes. Jūsų svetainė padėjo man pereiti. - Molly

Sprendimas: Sveiki, Molly. Jei norite išsaugoti visas savo el. Laiškų kopijas savo telefone, pirmiausia turite nustatyti savo el. Pašto paskyras, pašalindami jį iš programos, tada iš naujo konfigūruokite jį naudodami POP3 kaip atsisiuntimo protokolą. Tai vienintelis būdas žinoti, kad galėtumėte matyti visus savo el. Laiškus telefone. Mes nežinome jokių „Galaxy S7“ el. Pašto programų funkcijų, kurios tik parodys aktyvius el. Laiškus.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip jūsų „S7“ konfigūruoti savo el. Pašto paskyrą:

• Per atsargų el. Pašto programą
• Palieskite „Apps“ iš „Home“.
• Palieskite „Email“, kad paleistumėte programą. Jei reikia, palieskite, kad atidarytumėte „Samsung“ aplanką, tada palieskite „Email“, kad paleistumėte.
• „Inbox“ ekrane palieskite Menu.
• Pasirinkite Parametrai.
• Bakstelėkite Pridėti paskyrą.
• Vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad užbaigtumėte naujos asmeninės el. Pašto paskyros nustatymą. Po sąrankos turėtumėte pradėti gauti el. Laiškus.
• Per nustatymų meniu
• Palieskite „Apps“ iš „Home“.
• Bakstelėkite Nustatymai.
• Pasirinkite Paskyros.
• Bakstelėkite Pridėti paskyrą.
• Bakstelėkite El.
• Įveskite el. Pašto paskyros el. Pašto adresą ir slaptažodį nurodytuose laukuose.
• Bakstelėkite „Sign In“, kad tęstumėte automatinį nustatymą, ir paraginkite įrenginį išbandyti gaunamus ir išeinančius serverius ir bandykite reguliariai el. Priešingu atveju bakstelėkite Rankinis nustatymas ir įveskite savo nustatymus, pvz., El. Pašto tipą, naudotojo vardą, slaptažodį, saugos tipą ir serverio nustatymus.
• Konfigūruokite sinchronizavimo nustatymus, kaip norite.
• Jei norite tęsti, palieskite Next.
• Nurodykite paskyros paskyros pavadinimą ir išeinančio laiško rodomą vardą (parašą).
• Norėdami užbaigti sąranką, bakstelėkite Atlikta.

Susijęs skaitymas: „Samsung Galaxy S7“ el. Pašto abonemento nustatymas ir valdymas [išsamus vadovas]