„Galaxy S7“ gauna autentifikavimo klaidą iš „iCloud“ paskyros, įstrigo saugiuoju režimu, kiti klausimai

Sveiki ir Sveiki atvykę į mūsų naujausią „GalaxyS7“ įrašą. Šiame straipsnyje nagrinėjama nauja problema, kurią neseniai aptarėme apie kai kuriuos „iCloud“ ir „Apple“ pašto abonementų naudotojus, turinčius autentiškumo problemų S7 įrenginiuose. Mes vis dar turime gauti daugiau tokių atvejų, tačiau dabar mes teigiamai vertiname, kad bent 3 vartotojai pranešė apie tai. Atrodo, kad šis klausimas vystosi šio rašymo metu, todėl tikimės, kad mūsų pasiūlymai bus naudingi. Naudotojams, turintiems problemų, susijusių su „iCloud Mail“, apsilankykite „Apple“ trikčių diagnostikos puslapyje.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ kraštas išsijungia, kai „WiFi“ yra įjungtas, klaviatūra neveikia

2017 m. Birželio 20 d. Atnaujinau savo S7 kraštą su naujausiu 33MB pleistru. Kai tik mano telefonas įdiegs naujinimus, jis automatiškai persijungs kas 60 sekundžių, jei prijungtas prie bet kokios Wifi formos.

Antra, jei telefonui pavyktų likti iki automatinio perkrovimo, klaviatūra jokioje programoje nebūtų prieinama. Jei „Wifi“ aptikimas būtų išjungtas, telefonas nebūtų sugedęs, bet tada vėl, koks geras būtų mano telefonas be interneto prieigos? Aš planuoju gamyklą atkurti savo telefoną, bet noriu tai išspręsti mažiau varginančiomis alternatyvomis. Mano telefonas veikė visiškai gerai prieš atnaujinimą. Dėkoju. - Chris

Sprendimas: Sveiki, Chris. Toliau pateikiami dalykai, kuriuos galite pabandyti prieš atlikdami gamyklinius nustatymus:

  1. nuvalykite talpyklos skaidinį
  2. įdiegti visus programos naujinimus ir įsitikinkite, kad visos programos yra suderinamos su jūsų „Android“ versija
  3. įjunkite telefoną į saugųjį režimą ir stebėkite

Atnaujinkite sistemos talpyklą

Išvalyti talpyklos skaidinį, laikinai atsisiųstų failų vietą ir sistemos talpyklą reikia atlikti, ypač jei po atnaujinimo kyla problemų. Štai kaip tai padaryta:

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
  6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
  8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Įdiekite programos naujinimus

Vienas iš dažniausių priežasčių, kodėl „Android“ atnaujinimai gali atrodyti problemiški vidutiniams vartotojams, yra tai, kad kai kurios programos staiga tampa nesuderinamos.

Mes nekalbame apie oficialias programas iš gerbiamų kompanijų čia, bet iš įtariamųjų ir nepatyrusių kūrėjų. Jei mėgstate įdiegti programas netikrinant, iš kur jie kilę, ar jie yra iš geros kūrėjo, įsitikinkite, kad investuojate daug laiko tikrinant viską. Eikite į kiekvienos programos atsisiuntimo puslapį ir patikrinkite, ar kai kurie vartotojai turi problemų, panašių į jūsų, skaitant atsiliepimus. Taip pat norite patikrinti, ar kūrėjas išleido naujausią atnaujinimą, kad jis būtų suderinamas su „Android“ versija. Jei nematote jokios nuorodos „Papildoma informacija“ skiltyje, kad programa neseniai atnaujinama, būtinai pašalinkite ją.

Daug „Android“ naudotojų mano, kad „Android“ naujinio įdiegimas automatiškai atnaujins programas. Gerai ne. Įsitikinkite, kad leisite „Android“ automatiškai įdiegti „Google“ parduotuvių nustatymus.

Stebėkite telefoną saugiuoju režimu

Kitas geras būdas patikrinti, ar programa sukelia problemą, yra iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą. Šiuo režimu visos trečiosios šalies programos ir paslaugos bus užblokuotos, todėl, jei problemų nebus, tai rodo, kad programa juos sukelia. Jei norite paleisti saugiuoju režimu, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Išjunkite savo „Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
  4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
  5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

2 problema: „Galaxy S7“ krašto vaizdo įrašai sugadinami

Šiuo metu turiu „GS7 Edge“, ir naudoju vietinę kameros programą, kad galėčiau fotografuoti ir vaizdo įrašus, kurie išsaugo „Sandisk 64GB“ SD kortelę. Pastebėjau, kad kai užtruksiu ilgesnį vaizdo įrašą (pvz., > 2 min. FHD), šis vaizdo įrašas ir visos nuotraukos / vaizdo įrašai bus sugadinti. Šią pačią problemą pastebėjau mano sename GS5, kuris naudojo kitą atminties kortelę. Vaizdas yra nepasiekiamas iškart po įrašymo, o nuotraukos vėliau palaipsniui pereina prie to pilkos spalvos dėžutės kitą dieną. Negaliu jų atkurti kompiuteryje arba su kitomis programomis. - Tim

Sprendimas: Sveiki, Tim. Šią problemą turi sukelti nežinoma programinė įranga. Neturėjome girdėti apie šį atvejį bet kur anksčiau, todėl tai gali būti atskiras triktis arba netgi sukeltas app, kurią įdiegėte tiek S5, tiek S7. Pabandykite gamyklą iš naujo nustatyti ir pamatyti, kaip veikia jūsų vaizdo įrašai. Įsitikinkite, kad neįdiegėte jokios programos, kai gamyklinis nustatymas bus atkurtas, kad pamatytumėte skirtumus. Toliau pateikiami žingsniai, kaip gamykloje atstatyti S7 kraštą:

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
  6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

3 uždavinys: „Galaxy S7“ pasikartoja pati

Atnaujinus telefoną per 2 val. Jis visiškai išjungtas. Mano tinklo paslaugų teikėjas (Three UK) pateikė naują. Po 5 mėnesių naujas telefono išjungimas buvo išsiųstas „Samsung“ remontui. Praėjus 4 mėnesiams, pataisytas telefonas buvo išjungtas du kartus, o vėliau - 8/10 valandų. Aš kalbėjau su „Samsung“, kuris paprašė, kad jis būtų iš naujo nustatomas, kai jis yra aktyvus, bet tai yra nuolatinis klausimas, ir aš negaliu sau leisti dienų be telefono. Visos „Reset“ parinktys buvo išbandytos, nes „Samsung“ aprašė, bet ne džiaugsmo. - Ryanas

Sprendimas: Sveiki, Ryan. Jei ši problema jau įvyko bent dviejuose panašiuose telefonuose, mes nemanome, kad tai yra telefono ar paslaugos problema. Turite įdiegti probleminę programą, dėl kurios sistema elgiasi klaidingai. Atlikite gamyklos atstatymą ir leiskite savo telefonui veikti be jokių trečiųjų šalių programų bent savaitę ir pažiūrėkite, kaip jis vyksta. Jei stebėjimo laikotarpiu problema nėra, tuomet turite praleisti laiką, kad nustatytumėte, kokia programa yra atsakinga.

Priešingu atveju, toliau dirbti su savo vežėju, kad pamatytumėte, ar problema yra baigta. Tai reikalinga, ypač jei jie siunčia atnaujinimus į jūsų telefoną.

4 problema: „Galaxy s7“ nebus imamas mokestis, nebus įjungtas

Manau, kad akumuliatorius per naktį nusausintas. Bandžiau jį įkrauti, ir ekrane galėjau matyti įkrovimo piktogramą, nors raudona įkrovimo lemputė ant telefono buvo ne įjungta ir neatrodė, kad ji padidintų mokesčio procentą. Aš jį atjungiau nuo laido ir jis vis tiek neįsijungs. Tada bandžiau atlikti gamyklinius nustatymus, tuo pačiu metu paspaudus maitinimo mygtuką ir namų klavišus. Jis bandė įjungti, bet atrodė, kad po kelių sekundžių baterija mirė. Aš kelis kartus bandžiau tą patį dalyką ir jis stengėsi iš naujo nustatyti, bet vis tiek miršta, kol jis galėtų užbaigti atstatymą. Tada aš įdėjau jį į įkroviklį ir galėjau pamatyti įkrovimo piktogramą ekrano viduryje, bet vis tiek neturėjau galios. Toliau bandžiau laikyti garsumo mažinimo mygtuką ir namų klavišą, bet šiuo metu nieko nebuvo. Dabar aš negaliu gauti įkrovimo piktogramos ekrane, kai jį įjungiu į įkroviklį, o šį kartą nieko neįvyksta, kai gamyklinį nustatymą iš naujo nustatau naudodamas maitinimo mygtuką. Aš patikrinti įkroviklį su kitu telefonu ir jis veikia. Nežinau, kokia „Android“ versija veikia neseniai telefone. - Scott

Sprendimas: Hi Scott. Jei negalite įjungti telefono į kitus įkrovos režimus (toliau pateikiami veiksmai) - atkūrimo režimas, atsisiuntimo režimas ir saugus režimas - tai vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, kad atsiųstumėte telefoną. taisymas gali išspręsti telefoną, arba jei jums reikia naujo.

Čia rasite visus veiksmus, kaip įkrauti telefoną į skirtingus režimus:

Paleisti atkūrimo režimu :

  1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
  6. Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu :

  1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau laikykite nuspaudę „Home“ ir „Volume DOWN“ mygtukus.
  4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
  5. Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
  6. Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu :

  1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
  4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
  5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
  6. Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

5 problema: „Galaxy S7“ išlaiko du priedus

Sveiki. Turiu problemą su 2 „yahoo“ el. Aš net išdiegiau „Yahoo“ programą, taip pat visam laikui ištrinau 2 laiškus, susietus su priedais. Aš nesu tikras, ką dar galiu padaryti. Priedai nėra įtariami, nes jie yra mano vaiko mokyklos naujienlaiškiai. Turiu „Samsung S7“. Kaip sustabdyti arba užblokuoti šiuos priedus prašome? Tikiuosi, kad galite padėti. Ačiū. - Vesna

Sprendimas: Sveiki Vesna. Visų pirma, tai yra el. Pašto problema, todėl raktas į problemos sustabdymą gali būti rastas jūsų el. Pašto paskyroje. Įsitikinkite, kad šie atsisiunčiami priedai nėra teisėti el. Laiškai, kuriuos jūsų sąskaita gauna kiekvieną dieną. Jie gali būti ne šlamštas, bet teisėtai įmonei jie gali būti siunčiami reguliariai. Jų sustabdymas reiškia, kad atsisakoma naujienlaiškio ar panašios sistemos. Mes nežinome, ar mes net suprantame situaciją čia, bet pirmiausia turėtumėte pabandyti. Kreipkitės į tokių priedų ar el. Laiškų siuntėjus ir praneškite jiems, kad nenorite iš jų gauti el. Laiškų ar panašių priedų.

Antra, tai taip pat gali būti galimas el. Pašto klaidos klausimas, todėl norite ištrinti el. Pašto programos talpyklą ir duomenis ir pamatyti, kaip tai veikia. Štai kaip:

  1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
  2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
  3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
  4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
  5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Cache“ ir „Clear Data“ mygtukus.

Paspaudus mygtuką Išvalyti duomenis, bus ištrinta el. Pašto paskyra iš programos, taigi turėsite jį vėl pridėti.

6 problema: „Galaxy S7“ SMS simboliai paverčiami simboliais

Naujų tekstų pranešimai yra keistai. Vakar vienas iš mano draugų žodžių, kur keičiasi į tokį „[email protected] a & × y0 # @.“ Ir aš paklausiau jo, kodėl jis jį atsiuntė taip, kad jis atsiuntė man ekrano nuotraukas. Vėliau jis atsiuntė man „gerą“, bet aš vėl gavau „maistą“ ekrane, kai siunčiami. Šį rytą gavau atsitiktinį tekstą iš kito draugo, kuris nebuvo išsiųstas iš jos, ekrano nuotraukos, kuriose vėl išsiųsti. Kas vyksta su mano telefonu? Kaip ją išspręsti? - Alexis

Sprendimas: Sveiki, Alexis. Pabandykite ištrinti pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Žr. Aukščiau aprašytus veiksmus. Ištrinus programos duomenis, visi nustatymai turėtų būti grąžinti į numatytuosius. Jei prieš tai netyčia pakeitėte kažką, šis žingsnis turėtų jį išspręsti.

Jei tai nebus išspręsta, gaukite kitą pranešimų programą, pvz., „Facebook Messenger“, „Google Hangout“ ir panašias.

7 problema: „Galaxy S7“ įstrigo saugiuoju režimu

Turiu „Galaxy S7“, kuris susikaupė nuo lietaus. Aš niekada neturėjau jokių problemų su vandeniu praeityje, nes tai atsparus vandeniui, bet kai ištraukiau telefoną iš kišenės, jis buvo saugiuoju režimu ir vis dar yra. Jis sako, kad iš naujo paleisti telefoną, kad jį išjungtumėte, bet kiekvieną kartą jis vėl įjungiamas saugiuoju režimu. Visa kita veikia tiek, kiek jis yra įkraunamas ir pagrindinės funkcijos, tačiau negaliu naudoti mano atsisiunčiamų programų saugiuoju režimu. Šiuo metu aš jį užpildau savo telefone. Ar anksčiau susidūrėte su šiuo klausimu? - Rick

Sprendimas: Sveiki, Rick. Jei esate teigiamas, kad vienintelis kitoks dalykas, kuris įvyko telefone, yra šlapiasis, tada greičiausiai kažkas sukėlė jūsų problemą. Gali būti, kad programinė įranga trikdo, kad telefonas veiktų saugiuoju režimu. Jei problema išlieka, apsvarstykite galimybę atlikti gamyklinius nustatymus. Priešingu atveju kreipkitės į „Samsung“ ir pažiūrėkite, ar galite patikrinti jos aparatūrą.

8 problema: „Apple Mail“ paskyra neveiks „Galaxy S7“

Dear Sir / Madame. Turiu „Samsung S7“ kraštą ir „Apple“ pašto paskyrą. Visi dirba labai gerai, iki vakar, kai „Android“ planšetinis kompiuteris ir telefonas nustoja veikti, kai reikia eiti į mano laiškus. Aš atjungiau pašto serverį ir vėl prisijungiau: „Įvestas neteisingas naudotojo vardas arba slaptažodis POP3 / IMAP prieiga nėra įgalinta šiai paskyrai. Tačiau mano Mac'e ta pati sąskaita ir slaptažodis veikia puikiai. Ar yra „Android“ infekcinė programa?

Prašome padėti, kai aš naudoju tiek „Android“, kai keliauju, nes man nereikia su savimi atnešti kompiuterio. - Vincentas

Sprendimas: Sveiki Vincent. Mes tikrai negalime pasakyti, ar tai sukelia kenkėjiškos programos, ar el. Pašto programos klaida. Pabandykite ištrinti el. Pašto programos duomenis (pirmiau nurodytus veiksmus) ir vėliau konfigūruokite el. Paštą į programą. Jei tai nepadės, pabandykite naudoti kitą el. Pašto programą, pvz., „Google“ „Gmail“, ir pažiūrėkite, ar „Apple Mail“ paskyra veiks gerai. Priešingu atveju, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip atlikti gamyklinius nustatymus.

9 problema: „Galaxy S7“ lėtai uždaro pranešimų programas

Sveiki. Taigi pastaruoju metu turėjau šią problemą, kai kiekvieną kartą įvedus pranešimą, kai uždarote teksto lauką, užtrunka ilgai. Tai atsitinka ten, kur aš tiesiog pažadinau telefoną arba jį naudoju. Taip atsitinka ypač tada, kai pranešimai siunčiami per socialines programas (instagramą, pasiuntinį ir pan.), O ne tiek, kiek naudojate numatytąją teksto pranešimo programą, kuri pateikiama kartu su telefonu. Ir tai neįvyksta kiekvieną kartą, bet ji tampa vis reguliaresnė. Dėkoju! - Rui

Sprendimas: Sveiki, Rui. Siūlome, kad pirmasis žingsnis, kurį norite padaryti, yra užtikrinti, kad įrenginys veikia efektyviai. Tai galite padaryti:

  1. išvalyti talpyklos skaidinį,
  2. pašalinti nereikalingas programas,
  3. įdiegti visus „app“ ir „Android“ naujinius,
  4. išvalyti telefono atmintį ir
  5. Įsitikinkite, kad liko bent 1 GB saugojimo vietos.

Jei visi šie dalykai neišsprendžia problemos, išvalykite telefoną iš naujo gamykloje.

10 problema: „Galaxy S7“, gaunanti autentifikavimo klaidą iš „iCloud“ paskyros

Aš naudoju savo „iCloud“ el. Laišką mano „S7“ telefone daugiau nei metus, be jokių problemų. Iki vakar ryte prabudau prie pranešimo, kuriame sakoma: „Autentifikavimo klaida, Pabandykite dar kartą“. Aš nežinau, kaip jis netgi buvo toks. Aš galiu pamatyti savo el. Jis nebus sinchronizuojamas. Aš eidavau į „Apple“ svetainę ir pakeitiau savo slaptažodį ir tai nepadėjo. Aš naudoju šį el. Paštą savo namų verslui, todėl man reikia jį gauti prašom! Ačiū. - Alexis

Sveiki, turiu S7. Iki šiol niekada neturėjote el. Atsirado klaidos pranešimas, kad slaptažodis buvo neteisingas. Patikrinau slaptažodį ir tai buvo teisinga. Tai yra mano „iCloud“ paskyroje. Aš netgi ištryniau paskyrą ir bandžiau ją pridėti. Toliau prisijungiau ir pakeiskiu „Apple“ slaptažodį ir dar kartą pridėjau paskyrą. Nesėkmė. Aš viską ieškojau. Toliau bandau patikrinti ir pakeisti serverio nustatymus ir gauti „Alert Neįmanoma prisijungti prie el. Pašto serverio, kad patvirtintumėte paskyros informaciją. Nėra atsakymo iš serverio. “Aš galiu siųsti ir gauti laiškus iš šios paskyros savo„ iPad “. Prašau padėti! - Kimscarboro

Sprendimas: Hi Alexis ir Kimscarboro. Jūsų problema panaši į pirmiau minėtą „Vincent“. Prašome kreiptis į mūsų pasiūlymą.

Jei įrenginio trikčių šalinimas nepadės išspręsti problemos, susisiekite su „Apple“, kad pamatytumėte, ar jie neseniai pakeitė el. Pašto paslaugos elgesį, kai jie sukonfigūruoti „Android“ įrenginyje. Autentiškumo klaidos paprastai yra susijusios su sąskaita, todėl „Apple“ šiuo metu gali žinoti apie šią problemą.