„Galaxy S7“ ausinių lizdas neveikia, į SD kortelę perkeltos programos neveiks, kitos problemos

Tiems, kurie ieško sprendimų „# GalaxyS7“ klausimui, čia rasite šią savaitę. Šiame epizode trumpai aptariamos dar 8 S7 problemos. Nepamirškite apsilankyti pagrindiniame „Galaxy S7“ trikčių diagnostikos puslapyje, jei nerandate savo problemos sprendimo.

Tai yra konkrečios temos, kurias šiandien aptariame:

  1. „Galaxy S7“ krašto tekstiniai pranešimai turi neteisingą datą ir laiką
  2. „Galaxy S7“ paprastai neįkrovos „Galaxy S7“ negali paleisti iš naujo į kitus įkrovos režimus
  3. Vikingų karo žaidimas „Galaxy S7“ neveiks, kai naudos mobiliuosius duomenis
  4. Apatinė „Galaxy S7“ ekrano dalis neatsako
  5. „Galaxy S7“ ausinių lizdas neveikia
  6. „Galaxy S7“ negali atidaryti nuorodų naršyklėje ar kitose programose
  7. „Galaxy S7“ juodas ekranas
  8. Į SD kortelę perkeltos programos neveiks „Galaxy S7“ krašto

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S7“ krašto tekstiniai pranešimai yra neteisingi

Sveiki. Aš turėjau S7 kraštą 3 dienas. Viskas gerai, išskyrus mano pranešimo datą ir laiką. Pagrindinio laikrodžio data ir laikas nustatomi teisingai, tačiau pranešimai sako rytoj datą ir ankstyvas ryto pokalbių valandas. Aš anksčiau išsiųčiau pranešimą, kuris šoktelėjo tarp kelių kitų to paties pokalbio pranešimų. Nežinau, ar tai jums prasminga, bet tikrai ne man! Prašome padėti man išsiaiškinti! - Paula

Sprendimas: Sveiki Paula. Norėdami išspręsti šią problemą, turite tik įsitikinti, kad sistemos laikas yra teisingas. Tai atliekama pasirinkus Automatinė data ir laikas, esantį Nustatymai> Data ir laikas, arba įsitikinkite, kad rankiniu būdu nustatėte tinkamą laiką, datą ir laiko juostą, jei nenorite naudoti automatinės datos ir laiko funkcijos.

Jei problema nebus išspręsta bet kuriuo iš šių pakeitimų, įsitikinkite, kad nuvalėte pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

  • Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
  • Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
  • Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
  • Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
  • Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

# 2 problema: „Galaxy S7“ įprastai neįkraunama „Galaxy S7“ negali paleisti iš naujo į kitus įkrovos režimus

Sveiki! Mano S7 atsisakė pradėti ir rodytų juodą ekraną kartu su mėlyna šviesa. Aš bandžiau daryti kai kuriuos dalykus, kuriuos pasiūlėte kaip priverstinį perkrovimą, bet dalykas tiesiog liktų įstrigo „diegimo sistemos naujinime“, kuris parodo baltąjį Android mėlyname puslapyje. Ji nebus įkelta ar nepradėta. Aš bandžiau paleisti jį saugiuoju režimu, bet neturėjau progos tai padaryti, nes ji išjungtų kelią prieš tai, kai galėsiu iš naujo nustatyti viską. Ką manote turėčiau daryti? - Adel

Sprendimas: Hi Adel. Jei jūsų telefonas išlieka nereaguojantis po to, kai bandote paleisti jį į tris skirtingus režimus, arba jei jis neįkeliamas po to, kai inicijuojate procesą, tada geriausias logiškas kitas žingsnis jums yra taisymas ar keitimas. Jei „Samsung“ garantija vis dar taikoma, įsitikinkite, kad prietaisą siunčiate į artimiausią aptarnavimo centrą.

3 problema: vikingų karo žaidimas „Galaxy S7“ neveiks, kai naudos mobiliuosius duomenis

Sveiki. Praėjusiais metais aš žaidžiu vikingų karo klanus dėl „Samsung Galaxy S5“ naudojant bevielius ir mobiliuosius duomenis be jokių problemų. Problemos prasidėjo, kai gavau atnaujinimą į „Samsung Galaxy S7“ kraštą. Žaidimas nebūtų įkeltas ir parodo, kad interneto ryšys net ir tada, kai yra. Aš negalėjau naršyti internete. Žaidimai įkraunami, kai naudoju belaidžius ryšius, kurie tiesiog nebūtų įkeliami, kai bandau naudoti mobiliuosius duomenis įkelti jį. Žaidimas puikiai tinka, kai naudoju seną „Samsung“ galaktiką „S5“ ir mano žmonos „Samsung“ galaktiką S6. Mes naudojame TELUS interneto tiekėją. Ačiū. - Mike

Sprendimas: Sveiki, Mike. Žaidimas gali būti optimizuotas, kad tinkamai veiktų „Galaxy S7“. Kadangi tai yra su programa susijusi problema, siūlome susisiekti su kūrėju, kad jie galėtų jums padėti. Prieš tai atlikdami, galbūt norėsite patikrinti kai kuriuos žaidimo nustatymus, kad pamatytumėte, ar yra kažkas, ką galite pakeisti, kad išspręstumėte problemą. Taip pat galite pabandyti iš naujo įdiegti žaidimą, kad būtų pašalinta esama žaidimo klaida.

4 problema: „Galaxy S7“ ekrano apatinė dalis neatsako

Sveiki. Aš naudoju S7 kraštą. Turiu problemų su jutikliniu ekranu. Rašant, kairiajame apatiniame kampe esantys klavišai neveikia tinkamai, klavišai turi būti keliami kelis kartus. Atlikau gamyklos atstatymą, išvalius talpyklą. Problema vis dar egzistuoja. Aš išbandžiau „touchpad“ (* # 0 * #), galiu sklandžiai užbaigti x ašį. Be to, namų languose kartais reikia paliesti piktogramas, nukreiptas į ekrano apačią. Prašome padėti man šiuo atžvilgiu. - „ Diganta“

Sprendimas: Hi Diganta. Tiesioginis jutiklinio ekrano funkcionalumo tikrinimo būdas yra serviso meniu, rinkdami „ * # 0 * # “. Jei jutiklinio ekrano dalyje, kur problema paprastai būna, galite piešti puikią liniją, gali būti, kad kai kurioms ekrano dalims gali kilti normalus jautrumas. Tai gana įprasta „Galaxy S7“ krašto telefonuose. Mes taip pat susiduriame su panašiomis situacijomis su savo S7 kraštu, todėl jūs turite jį priimti arba ieškoti pakeitimo vieneto.

# 5 problema: „Galaxy S7“ ausinių lizdas neveikia

Man atrodo, kad mano ausinių lizdas nustojo veikti. Aš išvaliau uostą ir naudoju kelis skirtingas porų ausų kištukus į uostą. Garsas groja be ausies kištukų. Pastebėjau, kad garsas nustojo veikti, kai naudoju ausines (klausydamas garso knygos) ir garsas staiga sustojo, kai atjungiau telefoną nuo įkroviklio. Beveik taip, tarsi jis būtų trumpas? Vertinu bet kokius patarimus, kokių veiksmų reikia imtis. Dėkojame, kad skyrėte laiko perskaityti mano pranešimą. - Tricia

Sprendimas: „ Hi Tricia“. Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra nuvalyti talpyklos skaidinį. Tai užtikrins, kad telefonas naudojasi gera sistemos talpykla. Tai ypač svarbu, jei prieš pastebėdami problemą įdiegiate programą ar sistemos naujinimą. Toliau pateikiami žingsniai, kaip tai padaryti:

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
  6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
  8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei nuvalysite talpyklos skaidinį, pabandykite stebėti telefoną saugiuoju režimu. Saugus režimas neleidžia įkelti trečiosios šalies programų ir paslaugų. Jei problema nebus, kai šiame režime, galite statyti vieną iš įdiegtų programų. Čia rasite veiksmus, kaip paleisti S7 į saugųjį režimą:

  1. Išjunkite savo „Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
  4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
  5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Galiausiai, jei niekas nepasikeičia net ir tada, kai telefonas veikia saugiuoju režimu, nedvejodami atlikite gamyklinius nustatymus. Tai yra galutinis programinės įrangos trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite atlikti šiuo atveju. Gamyklinis atstatymas sugrąžina visus programinės įrangos nustatymus į švarią, veikiančią būseną, todėl, jei triktis yra operacinės sistemos lygmenyje, ji turėtų ją išspręsti. Norėdami atstatyti S7 gamyklą, atlikite šiuos veiksmus:

  • Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
  • Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  • Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  • Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  • Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
  • Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  • Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  • Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  • Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei problema išlieka net ir tada, kai gamyklą atstatysite gamykloje, suraskite būdą, kaip ištaisyti ar pakeisti telefoną.

6 problema: „Galaxy S7“ negali atidaryti nuorodų naršyklėje ar kitose programose

Sveiki. Spustelėję nuorodas, kad atidarytumėte mano naršyklę („Chrome“ yra mano pagrindinis, bet bandžiau naudoti kitus, norėdami pamatyti, ar tai išsprendžia problemą, tas pats atsitinka su „YouTube“ nuorodomis). Pavyzdžiui, jei spusteliu nuorodą „Facebook“, klaidos pranešimas pasirodo „problemos, susijusios su šios programos atidarymu“. Jei spusteliu nuorodą per „Whatsapp“ arba „Outlook“ / „Gmail“, tada programa, kurioje yra nuoroda į avariją. Bandžiau pašalinti ir iš naujo įdiegti šias programas. Aš taip pat bandžiau išvalyti talpyklos skaidinį, bet nė vienas iš šių metodų nieko neišsprendė. - Šlamštas

Sprendimas: Hi Sham. Atlikite gamyklinius nustatymus. Problemą turi sukelti nežinoma operacinės sistemos triktis. Atstatę gamyklą, įsitikinkite, kad atnaujinsite visas programas, kad sumažintumėte savo telefono klaidas.

7 problema: „Galaxy S7“ juodojo ekrano problema

Aš nusipirkau S7 kraštą (SM-G935F). Po keturių dienų aš gavau juodąjį mirties ekraną. Grįžo į pardavėją čia, mano šalyje, kur jie manė, kad tai kabelis, jungiantis ekraną prie pagrindinės plokštės. Taigi jie pakeitė jį ir nuvalė telefoną. Prietaisas puikiai veikė 2 savaites, tada vėl iškilo ta pati juoda ekrano problema. Kas tai sukelia? Programinės įrangos problema, ar ji gali būti susijusi su aparatūra, nes gaunu įrenginio paleidimą iš naujo po jūsų nurodymų? Tiesiog noriu žinoti, kas tai sukelia. - Adrianas

Sprendimas: Sveiki, Adrian. Mes nežinome visos jūsų prietaiso istorijos, kad galėtume tiksliai pasakyti, kas sukelia problemą. Turime atlikti išsamų aparatinės ir programinės įrangos patikrinimą, kad galėtume diagnozuoti problemą. Geriausia šalis, atsakanti į jūsų klausimą, yra aptarnavimo centras, kuris tvarkė jūsų bylą. Papasakoti mums, kad jūsų telefonas rodo juodo ekrano problemą, yra pernelyg bendro pobūdžio ir nenurodo nieko konkretaus. Jei po to, kai ekranas tampa juodas, galite paleisti telefoną iš naujo, tai gali reikšti, kad už problemos kyla programinės įrangos problema. Jei šis telefonas jau buvo nuvalytas serviso centre, kitas logiškas žingsnis yra tiesiog reikalauti, kad prekiautojas pakeistų įrenginį.

# 8 problema: programos, perkeltos į SD kortelę, neveiks „Galaxy S7“ krašto

Sveiki vaikinai! Taigi mano „Galaxy S7“ kraštas yra puikus. Aš tai tikrai myliu, nes jis tinka visiems mano poreikiams, nes tai neįtikėtinai universalus; tačiau, noriu, kad ji atitiktų mano poreikius, reikalauju daug programų. Kai bandau perkelti programas į savo SD kortelę, per kelias valandas - kartais net minutes - tai suteikia man piktogramą taip, tarsi programa nebebus įdiegta. Tai daroma, kai bandau perkelti ir nuotraukų albumus. Ji juos ištrina. Prieš bandydamas sužinojau, kad galėčiau juos kopijuoti į „Google“ diską, kad pamatytumėte, ar ji bus perkelta į „microSD“. Ką aš galiu padaryti? - Samantha

Sprendimas: Sveiki Samantha. Ne visos programos yra skirtos veikti, kai jie perkeliami į SD kortelę. Jei tam tikra programa nustoja veikti po to, kai buvo perkelta į SD kortelę, tuomet jūs tiesiog turite sustabdyti perkėlimą. Tai aiškus požymis, kad kūrėjas ketina, kad jų programa veiktų tik tada, kai yra telefono vidinėje atmintinėje.

Mes vis dar susiduriame su panašia problema, kurią sukelia bloga SD kortelė, bet būti saugioje pusėje, įsitikinkite, kad SD kortelę formatuojate naudodami S7. Po to pabandykite perkelti tas pačias programas į jį ir stebėti. Jei tai nepadės išspręsti problemos, taip pat galite pabandyti naudoti kitą SD kortelę.

Taip pat galite apsvarstyti, ar nuvalysite telefono talpyklos skaidinį ir atliksite gamyklinius nustatymus, jei įtariate, kad problema yra pačiame telefone.