„Galaxy S7“ yra užšaldyta ir tampa visiškai neatsakinga

Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS7“ straipsnį šiai savaitei. Šį pranešimą atsako dar 9 S7 ir S7 krašto klausimai, kuriuos kai kurie mūsų skaitytojai atsiuntė. Būtinai peržiūrėkite, ar turite panašią patirtį.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien aptariame:

1. „Galaxy S7“ rodo, kad klaida „Kontaktai sustojo“
2. Įdiegus „Android“ „Nugat“, „Galaxy S7“ nustatymų programa išlaiko avariją
3. „Galaxy S7“ kraštiniai skambučiai nuolat krenta, kai įkraunami
4. „Galaxy S7“ greitas įkrovimas neveikia
5. „Galaxy S7“ „Nustatymai nustojo veikti“ klaida atidarant „WiFi“
6. „Galaxy S7“ negali išsaugoti ar atsisiųsti MMS
7. „Galaxy S7“ negauna visų SMS žinučių
8. „Galaxy S7“ yra užšaldyta ir visiškai neatsako
9. „Galaxy S7“ savaime išsijungia įkrovimo metu

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S7“ rodo, kad klaida „Kontaktai“ sustabdyta

Sveiki. Aš vertinu tai, kad yra kas nors, norintis padėti su šia nesąmone. Aš susiduriu su problema „Kontaktai baigėsi“. Nesu tikras, kas tai sukelia. Dabar tai atsitiko trečią kartą, o tai, ką dariau, kad ją ištaisiau praeityje, nebeveikia. Aš padariau „aiškią talpyklą“, taip pat laikydamasis garsumo ir namų klavišą, o tada įjunkite, kad išvalytumėte talpyklos skaidinį. Aš tai padariau kelis kartus. Neišvalysiu duomenų, nes jis pasakys, kad prarasiu visus failus. Pirmą kartą tai įvyko tik vieną savaitę. Aš dabar turiu ją apie 7 savaites ir aš nežinau, kas tai sukelia. Aš kelis kartus atnaujinau telefoną. Aš esu nuoširdžiai pasibjaurėjęs su „Samsung“, kad nesukūrė šios problemos pleistro. Ateityje negaliu pirkti kito. Aš esu nuostolingas ir nesuprantu, ką daryti. Negaliu naudoti telefono skambinti. Aš noriu, kad mano kredito kortelė būtų įtraukta, kad galėčiau grąžinti pinigus ir pradėti. Aš nesu „tech savvy“. Jei galite padėti, puikiai. Ačiū. - Jonas

Sprendimas: Sveiki, John. Kadangi čia susiduriate su viena konkrečia programa, primygtinai rekomenduojame atlikti visus pagrindinius programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus, jei norite pasiekti šią problemą. Jei nenorite prarasti svarbių failų ir kontaktų, pirmiausia įsitikinkite, kad juos grąžinsite per „Smart Switch“. Tai nemokama „Samsung“ programa, skirta vartotojams, kaip jums, suteikti galimybę lengvai sukurti svarbių failų kopijas į kitą įrenginį. „Smart Switch“ gali būti įdiegtas kitame „Samsung“ išmaniajame telefone, kurį galite naudoti norėdami išsaugoti failus, tačiau rekomenduojame naudoti kompiuterį. Jei dar nesistengėte naudoti „Smart Switch“, rekomenduojame apsilankyti šioje nuorodoje, kad galėtumėte atlikti žingsnis po žingsnio instrukcijas.

Kai jau sukūrėte svarbių duomenų atsarginę kopiją, kitas žingsnis būtų išvalyti „Contacts“ programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Išvalę „Contacts“ talpyklą ir duomenis, būtinai iš naujo paleiskite telefoną ir patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei niekas nepasikeis, turite atlikti pilną nuvalymą, atlikdami gamyklinius nustatymus.

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai, tada palieskite Atsarginė kopija ir atstatykite.
3. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas ir palieskite Reset device.
4. Jei įjungta ekrano užrakinimo funkcija, įveskite savo slaptažodį arba PIN kodą.
5. Palieskite Tęsti.
6. Norėdami patvirtinti veiksmą, bakstelėkite Delete all.

Problema Nr. 2: „Galaxy S7“ nustatymų programa išlaiko „Android“ Nougat įdiegimą

Nustatymai išlieka griuvę. Bandžiau išvalyti talpyklą, pradedant saugiuoju režimu ir baigiant gamyklinį atstatymą. Dar tai daroma. Atrodo, kad jis apsiriboja wifi nustatymais. Aš negaliu pakelti turimų wifi kanalų. Jei ilgai paspaudžiau „wifi“ piktogramą išskleidžiamuosiuose pranešimuose (arba jei einu giliau į „WiFi“ vadybininką), gaunu pranešimą, kad nustatymų programa nukrito. Tas pats atsitinka, jei bandau nustatyti „WiFi“ skambinimą. Visa tai prasidėjo, kai atnaujinau į Nugatą. - Adomas

Sprendimas: HI Adomas. Jei problema įvyko iškart įdiegus „Android“ atnaujinimą ir atsisiuntėte ją iš savo operatoriaus (OTA atnaujinimas), problema greičiausiai yra ne jūsų galimybė išspręsti. Yra tikimybė, kad įdiegta programinė įranga yra prastai arba neveiksmingai koduojama. Tokią problemą paprastai užfiksuoja pleistras, tačiau gali praeiti šiek tiek laiko, kad gautumėte, ypač jei nėra nė vieno ar tik nedidelio skaičiaus pranešimo apie problemą. Siūlome susisiekti su savo vežėju ir pranešti apie tai.

Jei atnaujinote operacinę sistemą kitais būdais, o ne oru, jūsų vienintelis išeitis gali būti sugrąžinti į ankstesnę programinės įrangos versiją, ją rankiniu būdu mirkant.

# 3 problema: „Galaxy S7“ kraštiniai skambučiai nuolat krenta, kai įkraunami

Sveiki. Aš ką tik gavo savo „Galaxy S7“ kraštą. Dabar tai turėjau tik 2 savaites. Tai gerai, bet turiu šiukšlių. Mano skambučiai nuolat mažėja, turiu problemų su ryšiais. Negaliu paimti vaizdo įrašo, žiūrėti vaizdo įrašą ar gyventi iš „Facebook“. aš per „Straight Talk Smart Pay“.

Mano „Galaxy Grand Prime“ yra pigesnis ir veikia geriau. Ar galite padėti man tai suprasti?

Žinoma, aš gamyklą iš naujo nustatiau dar kartą. Jis taip pat pradeda degti, kai tai atliekama. PAGRINDINIAI NAUDOTI. - Nene

Sprendimas: Sveiki Nene. Jei gamyklos atstatymas neišsprendė problemų ir įkrovimo metu jis įkaista, telefonas greičiausiai turi techninės įrangos gedimą. Kai kurios dažniausiai pasitaikančios blogos techninės įrangos priežastys apima netyčia įrenginio nuleidimą, elementų (šalčio, šilumos, vandens, drėgmės) poveikį ir gamybos defektus. Jei tai buvo naujas telefonas, o ne iš anksto priklausantis telefonas, kai jį gavote, susisiekite su pardavėju arba savo vežėju, kad galėtumėte patikrinti, ar aparatūra nėra klaidų.

Dėl tinklo paslaugų, pvz., Atsitiktinių balso lašų ir interneto ryšio sutrikimų, svarbu kreiptis į savo vežėją, nes tai gali būti dėl paslaugų nutraukimo arba prastos aprėpties kokybės jūsų vietovėje.

4 problema: „Galaxy S7“ greitas įkrovimas neveikia

Turiu tą pačią problemą, kaip ir daugelio rūpesčių. taip pat esu susirūpinęs. Mano prietaisas neįkrauna įkrovimo ir rodo kabelių įkrovimą iki 7 valandų. Aš išvaliau sistemos talpyklą apie 3 kartus mano prietaise ir klausimas nebuvo išspręstas. Išbandžiau skirtingus originalius sparčius įkroviklius ir įkroviklis neatrodo problema, bet galbūt tai prietaisas. Jei mano telefono kabelis įkrauna, o ne įjungia greitą įkrovimą, tai gali pakenkti įrenginiui? Ačiū, atsakykite asap - Ridah

Sprendimas: Sveiki, Ridah. Daug kartų, greito įkrovimo problemos kyla į klaidingą įkrovimo prievadą, bet mes niekada negirdėjome apie tai, kad įrenginyje kyla kitų problemų. Greitą įkrovimo funkciją kartais taip pat gali sukelti programinės įrangos triktis, todėl, jei dar to nepadarėte, rekomenduojame šiuo metu atlikti pagrindinį atstatymą. Jei po šio naujo nustatymo negalite atkurti greito įkrovimo funkcijos, galite manyti, kad kaltas yra bloga įranga. Norėdami ją išspręsti, galite arba pataisyti arba pakeisti telefoną.

Čia pateikiami visi žingsniai, kaip įjungti „Galaxy S7“ atstatymą iš naujo:

1. Sukurkite svarbių failų, pvz., Nuotraukų, vaizdo įrašų ir tt, atsarginę kopiją
2. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
3. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
5. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
6. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
7. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
9. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
10. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

# 5 problema: „Galaxy S7“ „Nustatymai nustojo veikti“ klaida atidarant „WiFi“

Taigi, kai aš bandau atidaryti galimų „wifi“ tinklų sąrašą ir retkarčiais, kai palieku skaidrių nustatymo juostą atidarytą, gaunu pranešimą „Nustatymai nustojo veikti“. Stebėjau vieną iš jūsų pranešimų, ar pagrindinis atstatymas buvo atliktas ir galėjau dar kartą naudoti „wifi“ kaip įprastą ir pasiekti netoliese esančius tinklus. Tada aš atkuriau savo senąją atsarginę kopiją ir dabar vėl grįžau prie to, kad negaliu vėl pasiekti „WiFi“ meniu. Bet kokie patarimai šiuo klausimu?

* Aš vis dar vėl prisijungsiu prie tinklų automatiškai, kai jau prisijungiau prie šio klausimo pradžios. Iš anksto dėkoju. - Lockie

Sprendimas: Sveiki, Lockie. Atrodo, kad jūsų problema yra panaši į tai, ką patyrė Adomas. Jei „Nustatymai nustojo veikti“ klaida prasidėjo po to, kai įdiegėte naujausią „Android“ „Nougat“ iteraciją, tai gali būti programinės įrangos kodavimo problema, o tai reiškia, kad nėra klaidų, kurias galėtumėte padaryti, kad galėtumėte ją išspręsti. Vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, yra pranešti apie savo problemą savo vežėjui ir tikėtis, kad jie galės kuo greičiau paleisti pleistrą.

6 problema: „Galaxy S7“ negali išsaugoti ar atsisiųsti MMS

Mano draugas siunčia MMS ekrano nuotraukas arba daugialypės terpės žinutes / nuotraukas. Aš paliesiu jį atsisiųsti ir ji sako, kad gauna. Tada po 15-30 sekundžių jis manęs nepavyko atsisiųsti. Nepavyko. Tikiuosi, kad mano pirštai bus laikomi, kad pamatytumėte, ką mano parinktys yra, jei norite persiųsti arba konvertuoti formatą, o vienintelė galimybė - ištrinti ar išsaugoti priedą. Bandau jį išsaugoti, ir jis pasakys, kad negalės išsaugoti SD kortelės ar programos, kurios nepalaikomos arba nerastos. Aš mačiau kitą postą, kai paprašiau šio paties klausimo, kad įsitikintumėte, jog mano telefonas buvo tinkamai įrengtas Metro ir informacija yra teisinga. Aš taip pat įjungiau savo duomenis ir atsisiųstą kitą teksto programą, kuri taip pat buvo pasiūlyta „Textra“. Naujoje programoje nematau pranešimų ar nuotraukų. Ką aš galiu padaryti? - Vamj0414

Sprendimas: Sveiki, Vamj0414. Jei jūsų telefone yra teisingi visi APN nustatymai ir veikia mobiliojo ryšio ryšys, problema greičiausiai susijusi su sąskaita. Tai gali būti priežastis, kodėl MMS taip pat neveikia net ir naudojant trečiosios šalies programą, pvz., „Textra“. Susisiekite su savo vežėju ir leiskite jiems išspręsti problemą.

7 problema: „Galaxy S7“ negauna visų SMS žinučių

Aš neseniai turėjau problemų su mano „Galaxy S7“, kur žmonės atsiųs man tekstinius pranešimus ar net skambučius telefonu, ir aš tiesiog jų nepriimsiu. Atrodo, kad jis yra visiškai atsitiktinis, nes vieną kartą gausiu tam tikro asmens pranešimą ir kitą kartą, kai jie atsiųs man vieną, aš ne, bet jis pasirodys kaip išsiųstas į savo prietaisą, ir tai atsitiko su daugeliu skirtingų žmonių. Tačiau neturėjau jokių problemų su žmonėmis, kurie negavo mano pranešimų. Pavyzdžiui, prieš dvi dienas mano draugas atsiuntė man svarbų tekstinį pranešimą, kurio aš negavau savo telefone. Kitą dieną ji paklausė, kodėl aš niekada neatsakiau, ir sakiau, nes ji niekada nusiuntė man, bet lygindama mūsų pranešimų programas (abu naudojame numatytasis pranešimų siuntimo programas mūsų telefonuose) ant jos iPhone sakė, kad pranešimas buvo išsiųstas, bet mano telefonas niekada nebuvo gautas. - Tommy

Sprendimas: Sveiki Tommy. Tokia problema gali turėti kelias judančias dalis, o daugumą jų gali spręsti tik jūsų vežėjas. Geriausia, ką galite padaryti savo pabaigoje, kai kurių programinės įrangos trikčių šalinimas, tikiuosi, kad problema vėl nepasikartos. Tokiu atveju priežasties nustatymas paprastai yra beveik neįmanoma, nebent yra žinomas su tinklu susijęs gedimas, kurį jau nustatė jūsų operatorius, tikrai nėra jokio būdo pasakyti, kur yra problema. Nėra jokios diagnostikos, kurią galėtumėte paleisti, kad galėtumėte tiksliai nustatyti priežastį. Tai gali būti įrenginio problema arba kažkas jūsų operatoriaus sistemoje. SMS ir MMS problemas geriausiai išsprendžia tinklas, teikiantis juos, todėl, jei su jais dar nepasikalbėjote, būtinai tai atlikite.

# 8 problema: „Galaxy S7“ yra užšaldyta ir visiškai neatsako

Sveiki. Turiu „Samsung Galaxy S7“. Gyvenu FL ir visą dieną praleidžiau tiekėjo renginyje, kai telefonas buvo gana karštas ir užšaldė. Padariau minkštą perjungimą (garsumo sumažinimas + galia), tačiau ekranas užstrigo „Samsung“ ekrane su mėlyna LED šviesa. Po to, kai namo nuvažiavote ir išleisite telefono mokestį, atrodė gerai. Tačiau šiandien ji dar kartą tai darė, bet dar blogiau. Bandžiau iš naujo išvalyti talpyklą, bet dabar jis įstrigo „Android“ atkūrimo ekrane. Negaliu naudoti garsumo didinimo ar sumažinimo klavišų, kad pasirinktumėte, nes jis yra visiškai užšaldytas. Ką aš galiu padaryti dabar? - Piphidavis

Sprendimas: Labas Piphidavis . Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra leisti telefonui iškrauti akumuliatoriaus energiją, ypač jei telefonas visiškai nereaguoja. Po to norite matyti, ar galite įkrauti telefoną įprastai. Jei ne, tai laikas, kai bandysite paleisti jį į alternatyvius režimus. Toliau pateikiami žingsniai, kaip kiekvienam aparatinės įrangos mygtuko deriniui atlikti, ir tolesni sprendimai kiekvienam iš jų:

Paleisti atkūrimo režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
5. Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
6. Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
6. Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

Jei telefonas ir toliau atsisakys įkelti įprastai, arba negalėsite įkelti į bet kurį iš pirmiau minėtų alternatyvių režimų, ištaisykite arba pakeiskite. Akumuliatorius gali būti miręs arba sugadintas, todėl gerai, jei patikrinsite aparatūrą.

# 9 problema: „Galaxy S7“ savaime išsijungia įkrovimo metu

Sveiki! Per paskutinę savaitę mano „Samsung S7“ per naktį buvo išjungta, kai mokama. Aš naudoju savo telefoną žadintuvui, todėl tai buvo šiek tiek varginantis dėl darbo pavojaus signalų, bet hey, malonu gauti žadintuvą tuo metu. Klaida įvyko tik 3 kartus per paskutinę savaitę, pirmą ir antrą kartą, kai telefonas buvo užstrigęs „Samsung“ pakrovimo ekrane, ir turėjau priversti paleisti iš naujo. Trečiasis laikas buvo išjungtas, kai baterija buvo visiškai įkrauta ir įjungtas maitinimo mygtukas. Kiekvieną kartą, kai tai padaroma, ji uždaro visas programas ir, kai telefonas grįš, jo nebus. Aš mačiau nemažai temų, bet dar noriu rasti sprendimą? Ar yra tam tikras pataisymas, ar ką norėtumėte? Tikiuosi išgirsti iš jūsų. - Adam C

Sprendimas: Sveiki, Adam C. Tai gali sukelti programinės įrangos gedimas, todėl pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra nuvalykite talpyklos skaidinį, kad atnaujintumėte sistemos talpyklą. Jei tai nepadės išspręsti problemos, turite atlikti drastiškesnį gamyklos atstatymo sprendimą (pirmiau pateikti veiksmai).

Jei norite pateikti nuorodą, atlikite veiksmus, kaip nuvalyti talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.