„Galaxy S7“ nepamirškite „Wi-Fi“ tinklo kredencialų darbe, nepripažįstamas kompiuterio, kitų ryšio problemų

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Kviečiame Jus į kitą postą, kuriame pateikiami kai kurių „GalaxyS7“ problemų sprendimo būdai. Kaip įprasta, šie klausimai paimti iš laiškų, kuriuos gavome iš kai kurių iš jūsų, todėl tikiuosi, kad šis straipsnis bus skirtas ne tik čia paminėtų problemų sprendimui, bet ir kitiems, kurie gali patirti panašių problemų.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ kompiuteris neatpažįsta, kai jis prijungtas per USB

Kai prijungiu telefoną prie kompiuterio, USB įrenginys nepripažįsta klaidos. aš galėjau eksportuoti į šį kompiuterį, bet po to, kai buvo atnaujintas „Android“ atnaujinimas, nebegalėjau. Aš turėjau IT vaikiną patikrinti kompiuterį ir nėra jokios priežasties, kad ji to nepripažintų tuo tikslu, nes ten yra visi vairuotojai, kuriems reikia.

Aš naudoju pradinį laidą ir kitas virves ir tą pačią problemą. aš padariau „soft reset“. po prijungimo prie kompiuterio ištraukiau viršutinį meniu žemyn, kur jis sako, kad jis yra apmokestinamas, ir prieš tai turės galimybę perkelti failus arba importuoti nuotraukas, bet nuo to laiko, kai atnaujinimas man nebėra. Jis nuneš tik į akumuliatoriaus informaciją. Bandžiau eiti į kūrėjo parinktis / usb konfigūraciją ir pabandyti pakeisti PTP, bet jis nepasikeis (šiuo metu MTP). - Paul Solano

Sprendimas: Labas Paulius. „Windows“ įrenginiai (mes manome, kad „Windows“, o ne „Mac“, nors tie patys dalykai, kuriuos mes sakome, gali būti taikomi ir pastarajai), turi turėti reikiamus savo aparatūros ir programinės įrangos konfigūracijos failus (tvarkykles), kad būtų sukurtas ryšys su ne -Windows įrenginys kaip jūsų „Samsung Galaxy S7“. Paprastai vairuotojai, reikalingi žinomiems įrenginiams, tokiems kaip „Samsung“ įrenginiai, yra iš anksto įkelti į naujinimus. Jūs taip pat galite gauti juos, leisdami „Windows“ kompiuteriui ieškoti tinkamų tvarkyklių internete, kai prijungsite „S7“ prie jo. Jei esate 100% tikras, kad jūsų kompiuteryje veikia naujausia operacinės sistemos versija ir turite visus reikalingus tvarkykles, trikčių šalinimą reikia sutelkti į S7.

Prieš keisdami bet kokį drastišką savo telefone, įsitikinkite, kad bandote jį prijungti prie kito kompiuterio. Jei jis vis dar neprisijungs prie antrojo „Windows“ kompiuterio, tai yra aiškus požymis, kad kažkas jūsų telefone netinka.

„Samsung Smart Switch“

Lengviausias būdas perkelti failus į ir iš kompiuterio, prijungto prie jūsų telefono, yra „Samsung Smart Switch“ programa. Tiesiog įdiekite programą savo kompiuteryje (ji taip pat atnaujins tvarkykles) ir pamatys, ar ji padės atkurti ryšį. Jei norite įdiegti „Smart Switch“ įrenginyje, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite savo interneto naršyklę ir apsilankykite „Smart Switch“ programos diegimo puslapyje.
  2. Spustelėkite atitinkamą atsisiuntimo nuorodą:
    1. Kompiuteriui
    2. „Mac“
  3. Spustelėkite norėdami paleisti atsisiųstą .exe failą ( .dmg „Mac“).
  4. Patvirtinkite, kad sutinkate su licencijos sutarties sąlygomis spustelėję du žymės langelius.
  5. Spustelėkite Next .
  6. Baigę diegimo procesą spustelėkite mygtuką Baigti . Po to naujai įdiegta „Smart Switch“ programa veiks automatiškai.

Tikimės, kad įdiegę „Smart Switch“, jūsų kompiuteris vėl pradės aptikti ir atpažinti telefoną. Jei tai neveiks, turite turėti kitą galimą sprendimą.

Nuvalykite telefoną iš naujo gamykloje

Kadangi paminėjote, kad jau bandėte išspręsti pagrindinę programinės įrangos trikčių šalinimo medžiagą, rekomenduojame išvalyti telefoną iš naujo gamykloje. Tai yra būtinas žingsnis sprendžiant klausimus, susijusius su atnaujinimu. Negalime matyti jokios priežasties, kodėl „Android“ naujinimas neleis jam prisijungti prie „Windows“ įrenginio, bet nuo to, kad jis įvyko, turite atlikti drastišką priemonę, pvz.

Norėdami atstatyti S7 gamyklą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
  6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  7. Dabar paryškinkite parinktį Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Gamyklinis atstatymas turėtų grąžinti visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius. Kadangi „Galaxy“ įrenginiams leidžiama prisijungti prie „Windows“ įrenginių be prikabinimo, gamyklos atstatymas turėtų išspręsti problemą. Jei taip nebus, turite grįžti į kompiuterį ir taip pat išspręsti.

2 problema: „Galaxy S7“ nepamirškite „Wi-Fi“ tinklo įgaliojimų darbe, visada prašydami įvesti „WiFi“ prisijungimo įgaliojimus

Ankstesnis „Android“ telefonas prisimins prisijungimo duomenis prie „Wi-Fi“ mano darbovietėje, kurioje naudojama interneto prisijungimo svečių WiFi sistema. Šis naujas telefonas reikalauja, kad aš įeisčiau į tinklą (kai pasirodysiu pirmąją raidę, jis pasirodys tinklo pavadinime) ir kiekvieną kartą, kai vėl prisijungsiu, visą slaptažodį. Kaip tai padaryti prisiminti ir numatyti tinklo pavadinimą ir slaptažodį, todėl galiu tiesiog paspausti „Gerai“, kaip padarė senas telefonas? - Peteris anglų

Sprendimas: Sveiki Petras. „Galaxy S7“ yra nustatyta, kad pagal numatytuosius nustatymus prisimintų „wifi“ tinklus ir jų atitinkamus slaptažodžius. Jei telefonas nurodys įvesti savo darbo vietos tinklo duomenis, tai gali reikšti tik du dalykus. Vienas iš jų yra tai, kad „wifi“ tinklas gali būti paprašytas kiekvieną kartą, kai naujas įrenginys bando prisijungti, paprašyti naujos autentifikavimo sesijos. Tai gali būti nauja sistema, kuri sutapo su jūsų telefono pakeitimu. Antra, jūsų telefono operacinė sistema arba sistemos talpykla gali neveikti.

Norėdami pamatyti, kuris iš šių dviejų sukelia problemą, pirmiausia turite pasikalbėti su savo IT skyriumi ir patvirtinti, ar mūsų pirmasis įtarimas yra teisingas. Atminkite, kad ne visi wifi tinklai yra sukurti tokiu pačiu būdu, kad yra tikimybė, kad gali būti sukurta nauja sistema, skirta saugumui padidinti. Jei jūsų IT vaikinai patvirtins, kad jūsų telefonas turėtų prisiminti tinklo kredencialus, kai juos įvedėte pirmą kartą, tai reiškia, kad problema susijusi su telefonu.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Norėdami išspręsti telefoną, pirmiausia turite įsitikinti, kad sistemos talpykla atnaujinama. Tai daroma atlikus šiuos veiksmus:

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
  6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
  8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Atnaujinus talpyklą, pabandykite prisijungti ir atjungti nuo darbo „wifi“ ir pamatyti, kaip jis vyksta.

Miego metu laikykite wifi

Kai kurie naudotojai galėjo išspręsti panašią problemą prieš tai įsitikinę, kad „ Sleep“ režimo palaikymas visą laiką yra įjungtas. Jei dar to nepadarėte, galite jį įjungti:

  1. Prisijunkite prie savo darbo „wifi“.
  2. Ištraukite būsenos juostą.
  3. Paspauskite ir laikykite wifi piktogramą.
  4. Bakstelėkite ADVANCED .
  5. Miego metu bakstelėkite Laikyti „Wi-Fi“.
  6. Pasirinkite Visada .

Atstatykite gamyklą

Jei nieko nekeičia ir problema išlieka, nedvejodami gamykloje nustatykite iš naujo. Patikrinkite aukščiau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti.

3 problema: „Galaxy S7“ programos neprisijungs prie interneto, kai nebus „wifi“ tinklo

Taigi, kai aš būsiu namuose, galiu gauti wifi naudodamas mūsų tinklą. Tačiau, kai aš einu ir bandau naudoti savo internetą viešai, mano programos, pvz., Pinterest, neveiks. Aš negaliu gauti interneto ir socialinės žiniasklaidos programos, tokios kaip „Snap“, „Instagram“ ir „Facebook“, neveiks. Kartais netgi mano pranešimai vėl siunčiami. Tai įvyko prieš diegiant naujinimą. Nežinau, kokia yra mano „Android“ versija. - Mia

Sprendimas: „ Hi Mia“. Jūsų telefone yra dviejų tipų ryšiai, kurie leis jums prisijungti prie interneto - mobiliųjų duomenų ir wifi. Wifi paprastai yra stacionarus ir turi ribotą diapazoną. Jei išeisite iš savo namų ir nueisite į kitą vietą, jūsų telefonas negalės prisijungti prie interneto, nebent jis automatiškai įjungtų mobiliuosius duomenis.

Mobilieji duomenys nėra nemokama paslauga ir pirmiausia turi būti suaktyvinti su jūsų operatoriumi. Jei neturite mobiliojo ryšio duomenų savo dabartiniame prenumerate su savo vežėju, turėtumėte susisiekti su jais, kad jie galėtų įjungti. Būtinai paprašykite jų, ką jūsų mėnesinė duomenų pašalpa yra tokia, kad nebūtų mokama papildomai, jei viršijate ribą.

Jei mobiliajame telefone jau esate įjungę savo ryšius, net prieš susisiekdami su mumis, jūsų problema dėl vėlavimo greičiausiai yra dėl lėto mobiliojo ryšio ryšio. Įsitikinkite, kad jūsų telefonas nustatytas kaip greičiausias tinklo tipas. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite programą „ Nustatymai “.
  2. Palieskite „ Connections“ .
  3. Bakstelėkite Mobilieji tinklai .
  4. Bakstelėkite Tinklo režimas dešiniajame SIM (jei turite „Galaxy S7 Dous“ modelį) ir pasirinkite LTE / 3G / 2G / (automatinis prisijungimas). Kai kurie „Galaxy S7“ modeliai gali turėti šiek tiek kitokių parinkčių, bet bandyti pasirinkti 4G / LTE arba 3G. 4G / LTE yra greičiausias, todėl pasirinkite, kad jis būtų įtrauktas į parinktis.

Jei jūsų mobilusis duomenų ryšys vis dar patiria lėtų ryšio problemų, turite apie tai pasikalbėti.

Jei vėlavimo problema kyla tik naudojant arba įkeliant tam tikrą programą, gali būti naudinga nuvalyti jos talpyklą ar duomenis. Toliau pateikiami žingsniai, kaip nuvalyti programos talpyklą ir duomenis:

  1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
  2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
  3. Kai ten, ieškokite programos ir bakstelėkite jį.
  4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
  5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Cache“ ir „Clear Data“ mygtukus.

Taip pat įsitikinkite, kad visos programos yra atnaujinamos, peržiūrėdami „Play Store“ programą. „Lag“ kartais gali būti netiesioginis problemų, susijusių su kitomis nesusijusiomis programomis ar paslaugomis, rezultatas, todėl visų programų atnaujinimas gali sumažinti problemas.