„Galaxy S7“ išlaiko avariją ir neįsijungia į įprastą režimą, atsarginę kopiją per „Smart Switch“, kitas problemas

Mūsų šiandieninė „GalaxyS7“ trikčių diagnostika apima su maitinimu ir įkrovos problemomis susijusias problemas. Šios problemos yra kai kurios bendros problemos, su kuriomis daugelis vartotojų tikisi, tikėtina, šis straipsnis padės ne tik tiems, kurie paminėti toliau, bet ir kiti, kurie gali turėti panašią patirtį.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ kraštas užšaldomas ir ekranas išnyks, sukuriant atsarginę kopiją per „Smart Switch“

Turiu „Samsung S7“ kraštą ir jį turiu daugiau nei metus. Prieš porą dienų mano ekranas užšaldė, tada atsirado juodas ekranas. Tai nieko neatsakytų. Jis turėjo 3% likusią baterijos veikimo trukmę, todėl jį įkrauta. Nieko neįvyko ekrane. Aš „Googled“ ir laikydamiesi jūsų žingsnių laikydami garsumo mažinimo & maitinimo mygtuką ir veikdamas. Turėjau savo telefoną beveik per dieną.

Tuomet kitą naktį man buvo žinoma, kad aš turėjau 15% akumuliatoriaus tarnavimo laiko, o mano ekranas užšaldė pora juodų linijų, kurias aš perskaičiau. Aš sekiau jūsų patarimus, bet nieko nebuvo. Po kelių valandų palikau telefoną, tada išėjo mėlyna šviesa. Mes atspėjome, kad baterija išsikėlė. Kai buvome išvykę, laukiau, kol jį nuskaičiuos. Atvykome į namus ir įdėjome jį į mokestį. Atsirado akumuliatoriaus simbolis ir jis pradėjo krauti. Ji pasiekė 69%, todėl vyrelis išbandė maitinimo mygtuką ir garsumo sumažinimo mygtuką. Aš įvediau savo slaptažodį, bet tada jis įšaldė. Toliau paspaudžiau maitinimo ir garsumo mygtukus, tada jis leido įvesti savo slaptažodį ir pasirodė mano pradinis ekranas. Mano didžiausia baimė yra nežinau, ar visos mano nuotraukos yra išsaugotos atminties kortelėje ir turiu tikrai svarbius el. Laiškus. „Hubby“ bandė matyti, kad išsaugojau savo nuotrauką, bet jis vėl užšaldė ir ekranas buvo juodas. Ar visa tai bus ištrinti visus mano asmeninius daiktus telefone? Ar galima išgelbėti vieną iš mano daiktų? Ar ji gali būti nustatyta? - Haidi

Sprendimas: Sveiki, Haidi. Atsitiktinis sistemos perkrovimas galiausiai gali užimti mokestį už atmintį ir galbūt ją sugadinti. Mes neturime jokio būdo žinoti, nors tai įvyktų, jei ne. Geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra pasinaudoti galimybe, kai telefonas atrodo pakankamai stabilus, kad galėtumėte sukurti atsarginę kopiją. Siūlome „Samsung Smart Switch“ naudoti tuo metu, kai S7 veikia įprastai, kad perkeltumėte failus į kompiuterį. Štai kaip:

1. Įdiekite „Smart Switch“ programą savo kompiuteryje.
2. Atidarykite „Smart Switch“ programą savo kompiuteryje arba „Mac“.
3. Prijunkite „Android“ įrenginį prie kompiuterio USB kabeliu.
4. Įsitikinkite, kad jūsų telefonas yra atrakintas.
5. „Smart Switch“ programoje viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite daugiau.
6. Spustelėkite Nuostatos.
7. Spustelėkite skirtuką Atsarginės kopijos elementai. Šiame skirtuke galėsite tinkinti, kuriuos elementus nukopijuoti ir išsaugoti. Jei norite pagreitinti kopijavimo procesą, galite pasirinkti visus elementus, galbūt norėsite pasirinkti tik svarbias dėžutes.
8. Pasirinkę, kokius elementus įtraukti į atsarginę kopiją, spustelėkite Gerai. Priešingu atveju tiesiog spustelėkite Atšaukti.
9. Spustelėkite Atsarginė kopija.
10. Jei Smart Switch prašo leidimo, bakstelėkite Allow (leisti) telefone.
11. Baigę atsarginę kopiją, gausite visų sėkmingai paremtų duomenų suskirstymą. Jei norite baigti, spustelėkite Gerai.

Jei neturite kompiuterio, kad įdiegtumėte „Smart Switch“, įsitikinkite, kad įjungėte „ Sync“, nustumdami pranešimų juostą ir bakstelėdami piktogramą „Sync“. Tada eikite į „ Nustatymai“> „Debesis ir paskyros“ ir įsitikinkite, kad „Google“ ir (arba) „Samsung“ paskyros sinchronizavimo parinktys ( atsarginių kopijų nustatymai arba automatinis atsarginis kopijavimas ) yra įgalintos, kad telefonas automatiškai įkeltų nuotraukų kopijas į debesį. Jei turite daug nuotraukų, būtinai įkelkite tik tada, kai esate prisijungę prie stipraus wifi tinklo su geru interneto ryšio greičiu, kad išvengtumėte duomenų mokesčių. Kai pasiteisinsite nuotraukas, galite prisijungti prie „Google“ arba „Samsung“ paskyrų kitame įrenginyje, pvz., Kompiuteryje, kad galėtumėte juos pasiekti. „Google“ ir „Samsung“ nemokamos debesies paskyros yra ribotos, todėl, jei turite keletą GB ir nuotraukų, galite rizikuoti, kad debesis bus saugomos. Jei norite, galite pasikalbėti su savo klientų aptarnavimo tarnyba, kad pridėtumėte daugiau saugyklos.

Jūsų el. Laiškams jie turėtų būti saugūs tol, kol jų kopijos yra jūsų el. Pašto paslaugų teikėjo nuotoliniuose serveriuose. Tačiau, jei sąrankos metu nustatysite savo el. Pašto paskyrą į POP / POP3, jūsų el. Laiškai turi būti laikomi tik vietoje (telefono atmintyje). Tai reiškia, kad jei ateis laikas, kai jūsų telefonas taps visiškai miręs ir todėl atmintis bus nepasiekiama, taip pat prarasite el. Laiškus. Jei norite patikrinti, ar el. Laiškai yra išsaugoti el. Pašto paslaugų teikėjo kompiuteriuose, pabandykite prisijungti prie savo žiniatinklio pašto versijos kompiuteryje. Jei kalbate apie savo darbo el. Laišką, būtinai pasitarkite su savo IT vaikininkais ir sužinokite daugiau apie tai.

Dabar visi šie užšalimo ir ekrano užtemimo klausimai gali būti blogos techninės įrangos, pvz. Jei norite patikrinti, ar taip yra, rekomenduojame gamyklą iš naujo nustatyti ir pamatyti. Būtinai atlikite minėtą atstatymą tik sukūrę svarbių failų atsarginę kopiją.

Norėdami atstatyti gamyklą iš naujo, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Atminkite, kad gamyklos atstatymas grąžina visus programinės įrangos nustatymus atgal į žinomus darbinius numatytuosius. Šioje būsenoje neturi būti jokių klaidų, įskaitant tas, kurios gali paveikti bateriją ar kitas telefono funkcijas. Tačiau jei jūsų gamyklinė sistema S7 vis dar veikia nepriekaištingai, tai reiškia, kad bloga aparatinė įranga yra už jos. Tokiu atveju turite susisiekti su „Samsung“ dėl remonto ar pakeitimo.

2 problema: „Galaxy S7“ išlaiko avariją ir neįsijungia į įprastą režimą

Taigi turiu „Samsung Galaxy S7“. Vieną dieną jis sudužo ir užšaldė pagrindiniame ekrane ir perkaitino, ir aš jį palikau ir priverčiau iš naujo nustatyti. Po to prietaisas įsijungs ir įstrigs į pakrovimo ekraną. Įdėjau jį saugiuoju režimu, bet jis ir toliau griuvo. Vėliau aš patvirtinau savo dokumentus ir atlikdavau gamyklinius nustatymus ir problema tęsėsi. Pirmą kartą jis įkeliamas į pradinį ekraną ir išjungiamas po kelių minučių ir iš naujo nustatomas, bet įstrigs į apkrovos ekraną ir bus labai karštas. Tada jis lieka toks, kol baterija vėl mirs. Esu labai įstrigo dėl to, ką galiu su juo daryti? Ar turite patarimų? - Darylis

Sprendimas: Sveiki, Daryl. Kadangi gamyklos atstatymas nieko nedarė, vienintelis kitas programinės įrangos trikčių šalinimas, kurį galite išbandyti šiuo metu, yra įkrovos įkroviklio atšaukimas. Tai sugrąžins šį svarbų kodą atgal į numatytuosius nustatymus ir, tikiuosi, leis telefonui įkrauti įprastai. Štai kaip tai padaryta:

1. Ieškokite tinkamos programinės įrangos, skirtos telefono modeliui, ir atsisiųskite jį. Įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą. Tai turėtų būti ta pati tiksli programinė įranga, kuri anksčiau buvo naudojama jūsų prietaise. Mes darome prielaidą, kad jūs kada nors užsirašysite programinės įrangos versiją. Jei anksčiau nežinojote, yra tikimybė, kad galite pasirinkti netinkamą. Kaip žinote, dabar, naudojant neteisingą programinę įrangą, gali kilti komplikacijų, dėl kurių tai gali padidėti.
2. Leiskite dabar pasakyti, kad nustatėte teisingą programinę įrangą. Tada norite atsisiųsti ją į savo kompiuterį. Įrenginio programinės įrangos faile turi būti daugybė rinkmenų, pvz., AP_, BL_, CSC_ ir kt.
3. Ieškokite failo, prasidedančio etikete BL; tai turėtų būti atitinkama šios programinės įrangos „bootloader“ rinkmena. Nustačius „bootloader“ failą, nukopijuokite jį į kompiuterio darbalaukį arba į bet kurį kitą aplanką, kurį galite lengvai pasiekti.
4. Vykdykite likusias mirksinimo procedūras naudodami programą „Odin“.
5. Odin'e spustelėkite BL skirtuką ir įsitikinkite, kad naudojate anksčiau identifikuotą įkrovos failo failą.
6. Dabar įsitikinkite, kad „Įrenginio pridėjimas“ būsena ir „ID: COM dėžutė“ tapo mėlyna prieš pradėdami START mygtuką. Tai pradės mirksėti jūsų telefono įkroviklio.
7. Kai procedūra baigta, iš naujo paleiskite telefoną.

Atminkite, kad nėra universalaus mirksėjimo vadovo. Tikslūs jūsų konkretaus telefono modelio veiksmai gali šiek tiek skirtis nuo pirmiau nurodytų veiksmų, todėl būtinai patikrinkite kitus vadovus. Pirmiau nurodyti veiksmai skirti tik demonstravimo tikslams. Be to, mirksintis reikalauja kompiuterio, turinčio teisę atlikti „Odin“ programą.

3 problema: „Galaxy S7“ neįsijungs

Praėjusį mėnesį mano telefonas išsijungė teksto ir telefono pokalbių metu. Aš pašaukiau palaikymo technologiją ... jie atliko diagnostinį testą, ir minėta baterija buvo gera, ir ji buvo įkrauta. Be to, aš paėmiau jį į AT&T parduotuvę ir jam buvo pasakyta, kad baterija, ir visa kita atrodė gerai. Vieną dieną telefonas išsijungė ir niekada nebuvo įjungtas. Turiu gauti visus mano failus ir duomenis. Prašau padėkite man. Dėkoju. - Ryanas

Sprendimas: Sveiki, Ryan. Prieiga prie telefono atminties įrenginio įmanoma tik tada, kai telefonas įjungtas ir jutiklinis ekranas leidžia perkelti antrąjį įrenginį, pvz., Kompiuterį. Jei jūsų telefonas tapo visiškai miręs, turėsite rasti būdą, kaip tai ištaisyti. Prašome patikrinti šią nuorodą ir sekti mūsų „ Pinkiegrl17“ pasiūlymus.