„Galaxy S7“ užšaldo ir įjungia ir išjungia kitas problemas

Sveiki atvykę į kitą pranešimą, kuriame pateikiami atsakymai į kai kuriuos # „GalaxyS7“ klausimus, kuriuos pateikė mūsų skaitytojai. Nedvejodami pasitarkite su mūsų anksčiau paskelbtais straipsniais apie „Galaxy S7“ ir „Galaxy S7“ kraštą, jei nerandate čia ieškomo sprendimo.

  1. „Galaxy S7“ užšaldo ir įjungia ir išjungia
  2. „Galaxy S7“ staiga nustojo veikti ir nebeveikia
  3. „Galaxy S7“ negali išsiųsti SMS / teksto žinutės atnaujinus į Marshmallow
  4. „Galaxy S7“ „Google“ muzikos programoje negalima peržiūrėti ar pirkti dainos
  5. „Galaxy S7“ neturi garso ar garso, bet garsas veikia prijungus „Bluetooth“ ausines

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S7“ užšaldo ir įsijungia ir išjungia

Sveiki. Aš gavau „Samsung S7“ ir kitą dieną ryte jis užšaldė. Aš jį iš karto pasikeitė be nieko. Mano antrasis telefonas dirbo gana gerai apie pusantro mėnesio. Ir staiga vieną naktį ji pašildė ir uždarė, kaip ir mano pirmasis gabalas. Bandžiau paleisti iš naujo ir iš naujo nustatyti sunkius nustatymus. Mobilusis telefonas per kelias sekundes įsijungs ir išsijungs. Kol galiausiai jis nustojo reaguoti į viską, ką dariau. Net po to, kai prijungiau jį įkrovimui beveik valandą.

Ekranas visiškai neįsijungs. Supratau, kad turėčiau jį perleisti ir gauti naują telefoną. Bet dabar aš paranoiška ir planuoju parduoti naują telefoną. Ir dabar aš visiškai prisiekiau „Samsung“. Ir aš neturėjau daug programų įdiegtų. Tik „WhatsApp“, „Instagram“, „Instagram“, „Kik Candy Crush“ ir „Temple Run“ 2. Jei negalėsite man pasakyti, kad galiu išspręsti šią problemą su savo trečiuoju telefonu per 2 mėnesius, aš neturiu plano jį išlaikyti ir galbūt visiškai perkelti „iPhone“. Atsiprašau apie didžiulį aprašymą, kurį tik norėjau būti visiškai aiškus. Tikimės, kad galite padėti. Dėkoju! - Israq

Sprendimas: Sveiki, Ishraq. Mes nesame „Samsung“, kad suteiktume jums garantiją, kad po kelių mėnesių naujas S7 nebus blogas. Tokiu būdu norėčiau pasakyti, kad norite pasirinkti konkretų automobilio prekės ženklą, nes niekada nekilsite pavojaus vairuojant. Atminkite, kad, kaip vartotojas, esate iš dalies atsakingas už savo prietaiso priežiūrą. Vienintelis tikras dalykas, kurį galime pasakyti, yra tai, kad yra milijonai kitų „Galaxy S7“ naudotojų, kurie patiria tą pačią tikslą kaip ir po kelių mėnesių. Jūs tiesiog nesėkmingai gavote du defektus turinčius produktus iš eilės, arba jūs netinkamai naudojate telefoną. Nors tai neįmanoma, labai mažai tikėtina, kad nauja „Samsung Galaxy S7“ turėtų tą pačią problemą. Manome, kad problema yra vartotojo inicijuota.

Geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra atlikti gamyklinį atstatymą ir stebėti savo telefoną keletą dienų, kad žinotumėte, ar laikui bėgant sukurtos programinės įrangos ir programinės įrangos klaidos. Stebėjimo laikotarpiu įsitikinkite, kad neįdiegėte trečiųjų šalių programų. Pabandykite stebėti telefoną mažiausiai 3 dienas. Jei nenorite to padaryti, pereikite prie „iOS“, nes neprašysime likti „Android“.

Norint tai padaryti, tai yra žingsniai, kaip atlikti „Galaxy S7“ gamyklinį atstatymą, kuris taip pat žinomas kaip pagrindinis atstatymas:

  • Išjunkite „Samsung Galaxy S7“ kraštą.
  • Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  • Kai „Samsung Galaxy S7“ kraštas rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  • Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  • Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
  • Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  • Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  • Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  • Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

# 2 problema: „Galaxy S7“ staiga nustojo veikti ir nebeveikia

Vieną dieną nuėjau į sporto salę su telefonu ir norėjau klausytis muzikos. Telefoną prijungiau prie „Bluetooth“ belaidžių ausinių. Pradėjau žaisti šiek tiek muzikos, kad galėčiau treniruotis. Tada pastebėjau, kad staiga muzika nustojo žaisti. Pažvelgiau į savo telefoną ir pastebėjau, kad raudona šviesa viršutiniame kairiajame mano telefono kampe yra apšviesta ir net ir dabar. Radau šį keistą, nes mano telefonas buvo visiškai įkrautas prieš išvykdamas į sporto salę. Aš nusprendžiau pabandyti jį vėl įjungti, laikydami įjungimo mygtuką, tačiau telefonas neįsijungė. Aš nusprendžiau eiti namo ir įkrauti telefoną, nes maniau, kad galbūt dėl ​​kokios nors priežasties jis buvo tiesiog miręs. Mano telefonas iš tikrųjų negali įkrauti, ir jis jo neįsijungs. Ar yra kokių nors šios problemos sprendimo būdų? - Tigras

Sprendimas: Hi Tiger. Raudona šviesos diodų lemputė rodo vieną iš šių veiksmų:

  • šviečia raudonai, kai įrenginys prijungtas prie įkroviklio ir įkraunamas.
  • mirksi raudonai, kai įrenginys prijungtas prie įkroviklio, tačiau iškyla problemų dėl įkrovimo.
  • kai baterija yra maža, mirksi raudonai.

Jūsų pirmoji užduotis yra žinoti, ar vis tiek galite įjungti telefoną į kitą įkrovos režimą, išskyrus įprastą režimą. Tiesą sakant, tai gali būti vienintelis dalykas, kurį galite padaryti šiuo metu, nebent telefonas gali iš naujo paleisti, ty, saugiuoju režimu ar atkūrimo režimu. Jei telefonas lieka nereaguojantis, net jei jis yra prijungtas prie įkroviklio ir joks aparatūros mygtuko derinys negali jį vėl įjungti, tai tikriausiai kenčia nuo techninės įrangos gedimo.

Jei norite paleisti telefoną saugiuoju režimu, atlikite veiksmus, kuriuos galite išbandyti:

  • Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7 EDGE“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite „Volume Down“ klavišą.
  • Toliau laikykite nuspaustą garsumo mygtuką, kol įrenginys baigs perkrauti.
  • Jūs galite jį atleisti, kai ekrano apatiniame kairiajame kampe matysite „Saugus režimas“.

Jei prietaisas įsijungia saugiuoju režimu, tai rodo, kad trečioji šalis yra priežastis, dėl kurios kyla problemų. Tačiau, jei niekas nepasikeičia ir jis neatsako, pabandykite pamatyti, ar galite jį paleisti atkūrimo režimu. Štai kaip:

  • Išjunkite „Samsung Galaxy S7“ kraštą.
  • Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  • Kai „Samsung Galaxy S7“ kraštas rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  • Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

Atkūrimo režime turite kelias parinktis, kurias galite išbandyti, pavyzdžiui, išvalyti talpyklos skaidinį ir atlikti gamyklinius nustatymus.

Kitas įkrovos režimas, kurį galite išbandyti, yra „Odin“ arba atsisiuntimo režimas. Šis režimas įjungiamas paprastai, jei norite rankiniu būdu keisti įrenginio programinę įrangą. Jei dar neišbandėte, atlikite šiuos veiksmus:

  • Išjunkite „Samsung Galaxy S7“ kraštą.
  • Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  • Kai „Samsung Galaxy S7“ kraštas rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  • Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

Apskritai, jei telefonas gali įjungti bet kurį iš šių režimų, bet ne į įprastą režimą, tai rodo, kad problema yra programinės įrangos lygmenyje. Tačiau, jei situacija nepasikeis, galite patikimai manyti, kad yra aparatūros gedimas. Kai kuriais retais atvejais blogi maitinimo arba garsumo mygtukai gali paskatinti telefoną įstrigti tam tikru režimu arba priversti jį niekada įjungti. Jei einate niekur, paprašykite pakeisti telefoną.

# 3 problema: „Galaxy S7“ negali išsiųsti SMS / teksto žinutės atnaujinus į Marshmallow

Gerbiami Droid Guy (s). Mano telefonas neseniai atnaujintas į marshmallow ir dabar negaliu siųsti SMS žinučių. Galiu priimti tekstus ir skambinti bei priimti skambučius. Galiu siųsti MMS tekstinius pranešimus.

Išbandžiau visus jūsų straipsnyje išvardytus pataisymus, tačiau jie neveikė.

Dėl kažkokių priežasčių negaliu matyti savo pranešimų centro numerio mano pranešimų programos nustatymuose. Nenaudoju trečiosios šalies programos, o kai spustelėjote „saugiuoju režimu“, galiu tik pasirinkti, ar leisti prieigą prie visų nuorodų ir ar bus įspėjama apie galimas grėsmes.

Nuvaliau talpyklos skaidinį atkūrimo režimu ir iš naujo nustatiau savo telefoną, bet nė vienas iš jų nenustatė problemos.

Mano tinklas yra „Credo Mobile“ ir „Piggy“ atsijungia nuo „Sprint“ - ar tai galėtų būti problemos dalis? Aš susisiekiau su Credo, bet norėjau su jumis susisiekti.

Labai ačiū! Jūsų straipsniai labai padėjo man praeityje, ir aš tikrai vertinu jūsų pagalbą.

Viskas kas geriausia. - Catherine

Sprendimas: Sveiki, Catherine. Jei naujoji programinė įranga (Marshmallow) užblokavo jūsų prieigą prie „Message Center“, net ir po gamyklos atstatymo, problema yra su operacine sistema. Naudotojams visada suteikiama prieiga prie pranešimų centro numerio keitimo, jei įvyktų tokia problema. Įsitikinkite, kad dirbate su „Sprint“ arba „Credo“, kad jie galėtų pranešti savo kūrėjo komandai, kad galėtų išspręsti problemą. Nėra nieko daugiau, nei galite padaryti savo pabaigoje, išskyrus tai.

# 4 problema: negalima peržiūrėti ar pirkti dainos „Galaxy S7“ „Google“ muzikos programoje

Bandžiau eiti į savo „Google“ muziką, kad galėčiau peržiūrėti dainą, kurią įsigyja, ir atsirado trikampis „raudonas“. Aš nuėjau į nustatymus, kad pamatytume, ar galiu išsiaiškinti problemą ir kai spusteliu „Google Play“, jis pasirodo sakydamas: „Deja, nustatymai nustojo veikti“ ir grįžta į pradinį ekraną.

Aš pašaukiau „Google“ ir jie turėjo aiškią talpyklą, aiškius duomenis, pašalinti, iš naujo įdiegti ir nieko nepadėjo. Ji man pasakė, kad atkursiu ankstesnę versiją, bet ji neveikė. Tada man buvo pasakyta, kad eikite į nustatymus> paskyras> „clik“ „google“ muzikoje ir pašalinkite, kad jis grįžtų prie gamyklos versijos, ir ji man duotų 5 minutes ir paskambino atgal. Tai buvo šeštadienis, niekada negirdėjau. Jis vis dar neveikia.

Bandžiau iš naujo įdiegti „Google“ muziką ir atnaujinti savo telefoną ir neleiskite man nieko daryti. Jis vis dar daro tą patį. Trikampis / raudonas šūksmas, negalėsite peržiūrėti ar įsigyti muzikos ir grįžti į gamyklinę versiją. Turėjau beveik šį telefoną. Prašome padėti, matyt, ALOT žmonių turi tas pačias problemas ir „Google“ nepadeda. - Cheryl

Sprendimas: Sveiki, Cheryl. „Google“ muzika yra tik viena iš kelių „Google“ paslaugų, veikiančių jūsų telefone. Rekomenduojame išvalyti talpyklą ir duomenis arba pašalinti „Google“ paslaugų pagrindų programos naujinimą. Tai yra labai svarbi programa visoms „Google“ paslaugoms ir jei problema kyla dėl to, kad pirmenybė būtų teikiama normaliam darbui. Jei nuvaliusios šios programos talpyklą ir duomenis nieko nepasikeisite, siūlome eiti į priekį ir atlikti gamyklos atstatymą. Tai padarys ne tik problemą, susijusią su „Google Services Framework“ programa, bet ir „Google“ muziką.

Turėkite omenyje, kad problema gali išlikti net ir po gamyklos atstatymo, jei ją sukėlė trečiosios šalies programa arba neoficialus programinės įrangos keitimas. Būtinai pirmiausia viską grąžinkite ir stebėkite, kaip „Google“ muzika elgiasi žinodama skirtumą.

# 5 problema: „Galaxy S7“ neturi garso ar garso, bet garsas veikia prijungus „Bluetooth“ ausines

Sveiki! Turiu problemų su mano galaktika. ???? Neturiu telefono skambėjimo ir netgi tada, kai prijungsiu savo ausines, negavau jokio garso. Bet radau laikiną sprendimą. Kai prie telefono prijungiu „Bluetooth“ ausines, gausiu garsą. Ir telefonu dažnai genda ir bet kokiame vaizdo įraše („Facebook“, „Twitter“, „YouTube“ ir pan.) Jis veikia lėtai / atsilieka be „Bluetooth“ ausinių. Ir kai prisijungsiu prie „Bluetooth“ ausinės, kai vaizdo įraše yra vaizdo įrašas, eina į įprastą greitį, ir aš turiu garsą „Bluetooth“ ausinėje.

Bandžiau išvalyti visą talpyklą ir nuvaliau telefoną. Jis neveikė. Taip pat daugelis programų sulūžo arba yra labai lėtos. Ir kartais, kai programa sulaužoma, negaliu eiti į pradinį ekraną. Po to visas telefonas vėl paleidžiamas. Kartais tai netgi nepradedama iš naujo, ji yra įstrigo, kai ji iš naujo paleidžiama.

Bandžiau tiesiog palikti ją iš naujo, tačiau užtruko daugiau nei 2 valandas, todėl 4–7 sekundžių palaikiau įjungimo mygtuką ir jį iš naujo paleidžiau rankiniu būdu. Neišgirsiu jokio pavojaus signalo ir kai kas nors skambina man, negirdžiu garso.

Būčiau labai laimingas, jei turėtumėte išspręsti šią problemą, bet jei ne, gyvenu su juo. - Rick

Sprendimas: Sveiki, Rick. Gali būti trečiosios šalies programa, dėl kurios kyla konfliktas su kitomis programomis ar programine įranga. Pirma pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu (pirmiau pateikti veiksmai), tada pažiūrėkite, ar problema tęsiasi. Jei saugiuoju režimu telefonas pasirodo normalus, galite manyti, kad viena iš jūsų programų yra kaltinama.

Priešingu atveju, vadovaukitės mūsų pasiūlymu dėl „Cheryl“ sprendimo.

Jei problema išlieka, kai pradėsite gamyklą iš naujo, problema gali kilti telefono aparatūroje, ypač garsiakalbyje. Pakeiskite telefoną paskambinę „Samsung“ arba savo operatoriumi.