„Galaxy S7“ teigia, kad SMS siuntimas nepavyko, negali siųsti grupės pranešimo kaip atskirų SMS, kitų problemų

Sveiki atvykę į mūsų naują „GalaxyS7“ trikčių diagnostikos straipsnį! Šis pranešimas apima kai kurias teksto siuntimo problemas, ypač klaidinančią „siuntimo nepavykusių“ klaidą. Apie šią klaidą pranešta jau kurį laiką, ir daugelis S7 naudotojų klausia, ar yra nieko, ką galime padaryti. Deja, ši problema neatrodo kažką, kurią galima išspręsti atliekant įprastą programinės įrangos trikčių šalinimą. Manome, kad ji turi gilesnę priežastį, tikriausiai, programinės įrangos kodavimo problemą, kuri nepastebėta, kai „Google“ kūrėjai derino. Tikimės, kad skelbdami daugelį šių atvejų šiame tinklaraštyje, „Samsung“, „Google“ ir „Android“ dievuose bus iš karto ir visiems laikams pateikiamas sprendimas. Kadangi kai kurie naudotojai jau patvirtino, kad gamyklos atstatymas nieko nekeičia, mes nusprendėme neprašyti to atlikti šiame pranešime.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ negali siųsti grupės pranešimo kaip atskirų SMS

Po paskutinio mano telefono atnaujinimo negaliu siųsti grupinio teksto pranešimo kaip atskirų siūlų. Aš pakeitiau įvairius nustatymus ir pašalinau kelis dalykus. Niekas neveikė. Dėl savo darbo ... man reikia tekstų, kad galėčiau eiti į grupę, bet noriu, kad atsakymai būtų konfidencialūs ... siunčiami tik man. Pagalba! Dėkoju! - Amy Booth

Sprendimas: Sveiki, Amy. Jūsų S7 gali siųsti grupinį tekstą ar pranešimą, tačiau nėra galimybės valdyti gaunamus atsakymus, kad juos taptumėte individualiais tekstais. Turite aiškiai nurodyti gavėjams sukurti naują teksto temą, o ne atsakyti į grupės pranešimą. Mes nežinome, kokie „trikčių šalinimo“ veiksmai buvo bandomi, bet galime patvirtinti, kad nėra nieko, ką norite padaryti. Mes nežinome jokios programos ar nešiojamojo ryšio, galinčio suteikti jums reikalingą pranešimo paslaugą, tačiau tai nepažeis, jei susisieksite su savo vežėju. Gali būti, kad jie gali pasiūlyti problemos sprendimo būdą arba priemonę, apie kurią mes nežinome.

2 problema: „Galaxy S7“ teigia, kad SMS siuntimas nepavyko

Mano žmona ir aš abi turi „Samsung Galaxy S7“. Kiekvieną kartą, kai siunčiame SMS žinutę, telefonas nurodo, kad šis pranešimas nepavyko išsiųsti. Išbandžiau visus siūlomus pataisymus, įskaitant gamyklinius nustatymus, ir telefonas vis dar sako, kad pranešimas nebuvo išsiųstas. Mes nežinome, ką daryti toliau. Turite idėju? - Tim Scott

Sveiki. Nuo to laiko, kai „S7“ iš „Straight Talk“ buvo atnaujinta 7, 0, man teko susidurti su teksto siuntimo problema. Gavau tekstus tik puikiai, bet siunčiant juos visada sakoma, kad pranešimas nepavyko išsiųsti, bet kontaktas, kurį siunčiu tekstą, kartais vis dar gauna tekstą, nes turiu tekstą telefonu, kuris sėdi šalia manęs, kad galėčiau jį tekstui rašyti. Bet tai verry erzina, kad pranešimas nebūtų išsiųstas pranešimu, ir mano pranešimuose jis rodo, kad tekstas nepavyko.

FYI: galiu siųsti ir priimti vaizdo pranešimus tik puikiai, tai tik tekstai, kurie neveikia. Aš vadinu „Straight Talk“ ir „Samsung“, jie neturi idėjos, kas gali sukelti problemą. Labai ačiū už pagalbą. - Logan Greene

Sprendimas: Sveiki Tim ir Logan. Jau atvykome į daugybę panašių atvejų prieš įtraukdami šį. Jei jūsų telefonas sako, kad nepavyko išsiųsti jūsų žinutės, nors pranešimas buvo išsiųstas gavėjui, galite tiesiog ignoruoti erzinančią žinutę arba išbandyti naują pranešimų programą.

Kalbant apie pranešimų programos trikčių šalinimą, labiausiai galite padaryti, kad išvalytumėte programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten, ieškokite programos ir bakstelėkite jį.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus.

Dabar žinome, kad daugelis S7 vartotojų susiduria su šia problema, tačiau neatrodo, kad tai aišku. Mes vis dar negalime nulupti tikrosios priežasties, nors įtariame, kad tai turi kažką daryti su klaidinga numatytųjų pranešimų programa. Apsvarstykite galimybę naudoti kitą žinučių programą, pvz., „Facebook Messenger“, jei negalite tiesiog ignoruoti klaidos pranešimą.

3 problema: „Galaxy S7“ siuntimo nepavyko klaida

Mano „Galaxy S7“ tiesiajame pokalbyje turi bendrų problemų, kurias matėme siuntus pranešimus, ir sakoma, kad mano telefone nepavyko išsiųsti, tačiau jie iš tikrųjų yra pristatomi. Aš išvaliau talpyklą, saugomą, pakeiskiau tik į cdma ir netgi gamyklą atstatiau, tačiau problema vis dar įvyksta. Vienas dalykas, kurį pastebėjau, yra tai, kad pranešimai bus visiškai persiųsti, kai imu skambinti telefonu. Nežinau, ar tai padeda diagnozuoti problemą, bet ir žinučių žinutės veikia taip, kaip turėtų. Mano „Android“ versija yra 7.0. - Scott Jorasz

Sprendimas: Hi Scott. Dėkojame, kad dalinatės savo patirtimi su mumis. Kaip minėta pirmiau, mes vis dar renkame informaciją apie šią problemą, kad ji tikrai padėtų mūsų „Android“ bendruomenei, jei tokie vartotojai, kaip ir jūs, dalinsis aptiktais problemomis ar taisymu. Nors mes neišbandėme, ar kitame tinkle veikia kiti S7 įrenginiai, tai tikrai naudosime kaip vieną iš mūsų pasiūlymų ateityje panašiems atvejams. Tikimės, kad Timas taip pat bus naudingas. Mes žinome, kad tai nėra tikras sprendimas, bet viskas, kas sumažins erzinančio siuntimo nepavykusio pranešimo poveikį, yra didelė pagalba. Mes taip pat atnaujinsime šį įrašą, kai turėsime įrodytą šios problemos sprendimą.

4 problema: „Galaxy S7“ gauna SMS iš kito prietaiso - „iPhone“

Mano draugas ir jo teta gauna vienas kito pranešimus. Kartais ji užrašys mane ir pasakys, kad ji yra iš jo, bet iš jos. Aš turėjau savo vaikiną patikrinti jo siuntimą ir gavimą jo „iPhone“, ir tai teisinga, bet ji turi „Galaxy S7“, todėl ji neturi tokios galimybės. Ir ji niekada neturėjo „iPhone“. Prašome padėti. - Christina Beck

Sprendimas: Sveiki, Christina. Ar jūsų draugas ir jo teta atsitinka tame pačiame šeimos plane? Jei taip yra, gali būti sumaišyta, kaip jų sąskaitos yra sukurtos, kad jos turėtų paprašyti jų vežėjų pagalbos. Nėra nieko, ką galime padaryti dėl savo problemos.