„Galaxy S7“ praranda tinklą ir LTE ryšį, kiti klausimai

Tiems, kurie ieško sprendimų „# GalaxyS7“ problemoms, šis pranešimas gali padėti. Nepamirškite apsilankyti ir kitose S7 ir S7 Edge trikčių šalinimo instrukcijose.

1. „Galaxy S7“ praranda tinklą ir LTE ryšį
2. SMS „Galaxy S7“ konvertuojama į MMS
3. „Galaxy S7“ tinkamai sinchronizuoja atsargų kalendorių ir „Microsoft Exchange“ paskyras
4. „Google“ programos „Galaxy S7“ neveikia tinkamai
5. „Galaxy S7“ ekranas atsitiktinai įsijungia ir išjungiamas, kai jis nenaudojamas
6. „Galaxy S7“ negali siųsti MMS

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S7“ praranda tinklą ir LTE ryšį

Gerb. DroidGuy. Neseniai įsigijau „Samsung Galaxy S7“ kraštą. Aš jau turiu problemų dėl tinklo ryšio ir LTE signalo. Tikiuosi, kad galite man padėti.

Problema yra tokia:

Kai aš atrakinu savo telefoną, H + rodomas viršutiniame dešiniajame kampe, bet atrodo, kad internetas neveikia. Po poros sekundžių H + tampa H ir telefonas visiškai praranda ryšį su tinklu ir neleidžia skambinti ar siųsti teksto žinučių. Tai vyksta visą dieną.

Pirma, susisiekiau su savo vežėju ir taip pat kalbėjau su kitais žmonėmis, kurie yra to paties vežėjo. Atrodo, kad problema nešyla su vežėju.

Tada tęsiau internete rasti sprendimus. Vienas iš sprendimų, kurie, atrodo, išsprendė problemą, buvo telefono talpyklos nuvalymas. Tai veikė maždaug vieną dieną, bet tada vėl iškilo problema, todėl mane prarado ryšys.

Dabar negaliu skambinti, siųsti tekstus ar prisijungti prie interneto.

Jei reikia daugiau informacijos, praneškite man.

Ačiū. - Haris

Sprendimas: Sveiki Harry. Jei pasirodo, kad problema bus išspręsta po to, kai nuvalysite sistemos talpyklą, nors ir laikinai, tai gali reikšti, kad jūsų prietaiso programinė įranga gali būti kaltinama. Mes dar turime gauti panašias ataskaitas iš kitų S7 naudotojų, kad galėtume manyti, kad tai gali būti pavienis atvejis.

Paleiskite saugiuoju režimu

Pirmiausia pabandykite stebėti, kaip mobilusis ryšys kelias dienas veikia, kai telefonas veikia saugiuoju režimu. Šioje aplinkoje bus užkirstas kelias visoms trečiųjų šalių programoms veikti, taigi jums reikės šiek tiek aukoti, nenaudodami jų stebėjimo laikotarpiu. Pradedant saugiuoju režimu problema nebus išspręsta, tačiau ji suteiks jums idėją, jei viena iš jūsų programų sukels šią problemą.

Čia rasite veiksmus, kaip paleisti S7 į saugųjį režimą:

• Išjunkite savo „Galaxy S7“.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
• Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Atlikite gamyklinius nustatymus iš naujo

Jei niekas nepasikeis net ir saugiuoju režimu, kitas logiškas žingsnis jums bus iš naujo nustatyti visus nustatymus. Tai galite padaryti atlikdami gamyklinius nustatymus. Atminkite, kad gamyklos atstatymas ištrins viską jūsų telefono atmintyje, todėl prieš tęsdami įsitikinkite, kad sukuriate savo asmens duomenų atsarginę kopiją. Tiesiog atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
• Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
• Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Klauskite telefono pakeitimo

Jei problema išlieka net po gamyklinio nustatymo, skambinkite „Samsung“ arba savo bevielio ryšio operatoriui ir paprašykite pakeisti.

# 2 problema: SMS „Galaxy S7“ konvertuojama į MMS

Kai siunčiu tekstinius pranešimus, jie dažnai siunčiami kaip MMS, kuriems taikomi ex-plan mokesčiai. Tai atsitiktinai atsitinka. Nesiunčiu nuotraukų su tokiais tekstiniais pranešimais. Mačiau išoriniame forume, kad tai gali būti susiję su emocijomis - taigi, nors aš naudoju tik tuos, kurie buvo įtraukti į su telefonu atsiųstą pranešimų sistemą (ty nenaudoju jokios „atsisiųstos“ programos, ji vis dar vyksta.

Aš einu į „Messenger“ nustatymus ir pakeitiau jį („Input Mode“) iš „automatinio“ į „Unicode“, ir netgi įvyksta, jei nėra jokio emocijos ... tik teksto. Paprastai pranešimai yra trumpi (<160 simbolių) ir siunčiami vienam mobiliojo telefono gavėjui (ty ne el. Pašto adresu). Ar turite pasiūlymų? Didelis ačiū. - Williamas

Sprendimas: Hi William. Geriausias dalykas, kurį galite padaryti savo pabaigoje, yra susisiekti su bevieliu vežėju, nes jūsų susirūpinimas turi atsiskaitymo pusę. Jei naudojate „Samsung“ pranešimų programą, naudotojas gaus iškylantį pranešimą, jei SMS bus konvertuojamas į MMS. Jei tai neįvyksta jūsų telefono pranešimų programoje, gali būti naudojama trečiosios šalies pranešimų siuntimo programa arba kad dabartinė jūsų operatoriaus pateikta pranešimų programa buvo pakeista, kad praleistų šį įspėjimą.

Kiekvienas belaidis vežėjas turi savo kriterijus, kai SMS yra konvertuojamas į MMS, taigi jums reikia su jais kalbėti, kad žinotumėte, ką žiūrėti. Pavyzdžiui, „T-Mobile“ automatiškai konvertuoja į MMS SMS, kuris viršija standartinį 160 simbolių ribą.

Arba galite pabandyti bet kurią trečiosios šalies pranešimų programą (pvz., „Handcent SMS“), kuri jus įspės, jei jūsų pranešimas bus konvertuotas į MMS.

# 3 problema: „Galaxy S7“ tinkamai sinchronizuoja atsargų kalendorių ir „Microsoft Exchange“ paskyras

Sveiki. Tikimės, kad galite padėti, kaip niekas kitas negali.

Čia jis vyksta: aš turiu 2 iš šių telefonų ir abi dienas atnaujinau į naują programinę įrangą. Kasykla veikia gerai, tačiau mano žmonos problema.

Tai yra numatytasis kalendorius ir „Microsoft“ mainai. Jis sinchronizuos visą kalendorių tik po to, kai pateksite į nustatymus, paskyrą, keitimąsi ir pakartotinai pataikydamas sinchronizavimą. Jis veiks vieną valandą, o kai atidarysite kalendorių, visa informacija praeina. Jei aš sugrįšiu pasakyti, kad 2012 m. Bus atnaujinama 1 eilutė vienu metu 1 dieną, o ne sustabdyti ir turėsite pakartoti aukščiau nurodytus veiksmus. Tai mums labai svarbus bruožas, ir mes tai pasitikime dažnai kiekvieną dieną. „Google“ vadinama ir jie sakė, kad tai žinoma problema ir sinchronizuoti naudoti trečiosios šalies programą. Atnešė telefoną į „Sprint“ ir įdiegė „Outlook“ ir „Google Mail“ programą ir dabar turiu tris kalendorius, kurie nebus sinchronizuojami. Tai vadinama „Samsung“, iš viso 8 kartus. Jie man pasakė, kad telefoną parsisiunčiau į „Best Buy“. Jis praleido 3 valandas be sprendimo. Tarp visų to, aš padariau gamyklinius nustatymus kelis kartus tiek iš nustatymų meniu, tiek naudodamiesi garsumo, meniu ir maitinimo mygtuku, kad iš naujo nustatytumėte telefoną. Du kartus „Samsung“ nuotoliniu būdu valdė mano telefono nustatymus be jokios naudos.

Jis įdiegė programą, vadinamą protingu jungikliu, ir sakė, kad jūs einate kalendoriaus atnaujinimo; tai užtruko valandą. Tas pats informacija nuvaloma ir turi laukti naujo. Turiu kalendorių, kad praeityje sinchronizuotumėte 1 mėnesį, kad pagreitintumėte procesą.

Vienintelis skirtumas tarp mano telefono ir mano žmonos yra aš prisijungiu prie „Exchange“ naudojant „Outlook“. „Office“ ir ji yra prijungta kaip „s.outlook“. Vis dar palaukite, kol „Microsoft“ migracija bus pakeista serveriu. Kas man sukelia tai, kad visa tai dirbo vienus metus iki 6.01 atnaujinimo.

Beje, „Smart Sync“ įdiegusi technologija buvo antro lygio technologija ir turėjau laukti dvi valandas, kad galėčiau pasikalbėti su juo. Su kiekvienu iš naujo, aš visada pasirinkau naują diegimą ir niekada nenaudojau jokių atsarginių failų. Dėkoju. - Vinny

Sprendimas: Sveikas Vinny. Nedidelis skirtumas tarp jūsų telefono ir jūsų žmonos, kai kalbama apie prisijungimą prie „Microsoft Exchange“, iš tikrųjų gali būti sandorio pertraukiklis. Jei „Samsung“ atstovai negali išsiaiškinti, kur tiksliai kyla problemų, tai rodo, kad gali būti kaltinama konfigūracija arba programos triktis. Kadangi ši problema nėra jūsų telefone, pabandykite dar kartą atstatyti gamyklą savo žmonos telefone, tada bandykite sukonfigūruoti ją kaip savo, nustatydami savo. Nustatykite, kad prisijungtumėte prie „Exchange“ naudodami savo profilį („Outlook“.) Ir stebėkite, kaip jis veikia.

# 4 problema: „Google“ programos „Galaxy S7“ neveikia tinkamai

Sinchronizuokite problemas su „Google Play“ muzika, „Google“ adresais, „Gmail“, „Google Play“ knygomis, „Google Play“ muzika. Dar blogiau, viskas, kas bandoma pasiekti „Google Play“ muziką, yra pilka. Visa tai trikdo srautą per „Wi-Fi“. Tada prisiminiau iš seno „Samsung Galaxy S1“, kad turėjote prieiti prie „Google“ paskyros prisijungimo iš telefono naršyklės (saugumo patikrinimo forma, kad įsitikintumėte, jog su paskyra susietas įrenginys buvo autentiškas). Pavyko!!! Galiu transliuoti muziką per mobilųjį tinklą. Taigi tai yra pusė problemos sprendimo. Grąžinus patalpoje prie „Wi-Fi“ aplinkos, viskas vėl pilka su K-itchen sinchronizavimu, kuris yra išmestas į mano veidą. Tikiuosi, kad tai padės jums išspręsti pagrindinę problemą. Visi geriausi ir sekite gerą darbą! - Chris

Sprendimas: Sveiki, Chris. Įsitikinkite, kad pirmiausia nuvalėte sistemos talpyklą, kad pamatytumėte, ar problema atsirado dėl sugadintos ar pasenusios talpyklos. Kai tai padarysite, jums reikia ištrinti „Google“ paslaugų pagrindų programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

• Eikite į telefono nustatymus.
• Palieskite skirtuką Įrenginys.
• Ieškokite programų ir bakstelėkite.
• Kai esate meniu „Programos“, ieškokite „Applications Manager“ ir bakstelėkite jį.
• Programų tvarkytuvėje bakstelėkite Visos programos.
• Ieškokite „Google Services Framework“ programos ir bakstelėkite jį.
• Iš ten turėtumėte matyti puslapį, kuriame išvardytos konkrečios informacijos ir parinkčių sąrašas. Bakstelėkite Saugojimas.
• Palieskite „Clear Cache“ ir „Clear Data“ mygtukus.

# 5 problema: „Galaxy S7“ ekranas atsitiktinai įsijungia ir išjungiamas, kai jis nenaudojamas

Labas. Taigi aš turėjau „Samsung Galaxy S7“ kraštą, bet sumažėjau ir ekranas sudaužė. Turėjau draudimo pakeitimo (kuris buvo atnaujintas ragelis) ir padėjo mano sugedusį ekraną „Samsung Galaxy S7 Edge“ (tai pačiai programinei įrangai, kaip ir naujai), ir įkėliau jį į naują telefoną. Prieš aš net įdėti sim į naują telefoną ir pradinio nustatyti - ekranas mirgėjo atsitiktinai. Būtų gerai (nepaliestas ant stalo), tada staiga mirksės be jokios sąveikos.

Aš jį išsiųsiu „Samsung“, kad jie ją išspręstų ir atsiuntė jį atgal, tačiau ta pati problema išlieka. Nepaliestas - ekranas atsitiktinai ir pertraukomis mirksi tarp įjungimo ir išjungimo. Vienintelis laikas, kai tai neįvyksta, yra tada, kai jis prijungtas prie įkroviklio. Minkšti / kieti atstatymai neištaiso, o senas s7 kraštas plius su įskilusiu ekranu ir ta pačia programinės įrangos versija niekada nebuvo tokių problemų. Ar turite kokių nors idėjų ar patarimų? Ačiū iš anksto! - Dovydas

Sprendimas: Sveiki, David. Tai pirmas kartas, kai susiduriame su tokiu klausimu naujame S7 ir mes nežinome, kas vyksta. Bus reikalinga viso ekrano surinkimo diagnostika, kad pamatytumėte, ar kažkas yra bloga aparatinė įranga. Jei šis klausimas jau buvo pateiktas „Samsung“ be jokio teigiamo atsakymo, jie taip pat nežino, kur yra problema. Siūlome pakeisti telefoną.

# 6 problema: „Galaxy S7“ negali siųsti MMS

Sveiki. Įsigijau naują Galaxy S7 maždaug prieš mėnesį ir už tai sumokėjau visą kainą. Aš myliu jį ir viskas dirbo puikiai iš pradžių. Dabar negaliu siųsti MMS žinučių. Jis pradėjo siųsti juos sporadiškai, tada tiesiog nustojo siųsti. Tai yra „AT&T“ telefonas, bet aš naudoju „Straight Talk“. Mano OnePlus One siunčia MMS be problemų. Ar „Straight Talk“ problema yra problema? AT & T? „Samsung“?

Bandžiau viską nuo gamyklinio nustatymo pradžios iki naujo SIM kortelės išbandymo, kad galėčiau išbandyti kiekvieną APN nustatymą. Nieko neveikia! Prašome padėti. Tai yra daug švaistytų dolerių iki šiol, ir aš su tuo labai pablogėjau! - Michelle

Sprendimas: Sveiki, Michelle. Jei šiuo metu naudojate „Straight Talk“ SIM kortelę, pirmiausia turite įsitikinti, kad nėra su paskyra susijusių sąskaitų ar atsiskaitymų, neleidžiančių jūsų prietaisui siųsti MMS. Kreipkitės į belaidį vežėją ir paprašykite tiesioginės pagalbos šiuo klausimu.

Jei norite sužinoti, ar paskyra gali siųsti MMS, ar ne, įdėkite SIM kortelę į kitą telefoną. Jei MMS veikia kitame telefone, problema gali būti susijusi su jūsų S7 APN nustatymais. Įsitikinkite, kad kreipkitės į bevielį operatorių, kad gautumėte teisingą informaciją, kad galėtumėte rankiniu būdu pakeisti dabartinius APN nustatymus.