„Galaxy S7“ MMS užtrunka labai ilgai, negali priimti grupinių pranešimų, kitų problemų

Sveiki atvykę į pirmą „GalaxyS7“ įrašą šią savaitę. Pateikiame daugiau S7 problemų, kurias surinko neseniai. Kaip įprasta, šiuos klausimus pateikia kai kurie mūsų „Android“ bendruomenės nariai, todėl, jei taip pat susiduriate su problema S7 sistemoje, nedvejodami praneškite apie juos.

Šiuo metu čia yra klausimų, kuriuos šiandien aptariame, sąrašas:

1. „Galaxy S7“ MMS siunčiamas labai ilgai „Galaxy S7 SMS“ neveikia tinkamai
2. „Galaxy S7“ kraštas negauna pranešimų kaip grupė
3. Naršant „Galaxy S7“ krašto ekranas tampa juodas
4. Galaxy S7 nekraunamas | Įkrovimo metu „Galaxy S7“ vibruoja
5. Negalima įdiegti „AOL“ paskyros „Galaxy S7“
6. „Galaxy S7“ „deja pranešimai nustojo veikti“, kai ištrinti SMS ar MMS

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S7“ MMS siunčiamas labai ilgai „Galaxy S7 SMS“ neveikia tinkamai

Sveiki, tikiuosi, kad galėtumėte man padėti. Bandžiau ir tyrinėjau savo problemą tiek daug ir vis dar negaliu išspręsti savo problemos, todėl meldžiu, kad kažkaip iš masyvių klausimų, kuriuos gausite, galbūt bus padedama.

Neseniai turėjau problemų su mano teksto pranešimais. Aš turėsiu labai ilgą pranešimą, rodantį, kad „tinklas nėra prieinamas, kažkas apie„ Wi-Fi “ir integruotą pranešimų siuntimą…“ ir yra toks greitas, kad užtruko daug laiko, kad net būtų užfiksuoti tie pranešimo žodžiai. dabar, kai bandote siųsti nuotrauką, pavyzdžiui, atsiųsite valandą. Aš niekada nenoriu, kad šis klausimas būtų išspręstas ir sąžiningai nebūčiau technologijų išminties, ir bandau išsiaiškinti, kad šis klausimas nerimauja dėl pokyčių, kuriuos aš darau / bandau. Taigi, vėl po daugiau paieškos, aš atėjau į šią svetainę ir išgyvenau įvairias trikčių šalinimo sritis ir pateiktą informaciją, kuri dėkojame už visas jūsų pastangas ir informaciją, kurią pateikiate, yra labai malonus, ypač dėl šios formos. Nenustatydamas to, ko man labai reikia pagalbos, maniau, kad blogiausias dalykas, kuris gali atsitikti, nebūtų gauti atsakymą, taigi nieko neprarandama ir tikimybė labai sunkinančiai padėčiai išspręsti. Dar kartą dėkoju už visą jūsų teikiamą pagalbą ir informaciją. Pagarbiai. - Debora

Sprendimas: Sveiki Deborah. Mums būtų buvę naudinga, jei užfiksavote visą klaidos pranešimą, bet nuo to laiko, kai jis parodo ir dingsta taip greitai, tai gerai. Kadangi čia nėra daug informacijos, kuri padėtų mums išsiaiškinti problemą, siūlome atlikti pagrindinę programinės įrangos trikčių šalinimą, kurią paprastai pateikiame. Toliau pateikiami konkretūs veiksmai, kuriuos galite atlikti šiame.

Nuvalykite pranešimų programos talpyklą ir duomenis

Kadangi problema yra orientuota į tekstinių pranešimų funkciją, pirmiausia turėtumėte užtikrinti, kad SMS programa veiktų gerai. Yra du dalykai, kuriuos galite padaryti šiuo metu, pirmiausia nuvalykite talpyklą ir stebėkite, o antra - ištrinti programos duomenis. Visi šie variantai yra tame pačiame procese, todėl maloniai juos vykdykite tokia tvarka. Toliau pateikiami žingsniai, kaip tai padaryti:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Cache“ ir „Clear Data“ mygtukus.

Paspaudus aiškų duomenų mygtuką, bus ištrinti visi jūsų SMS ir MMS, todėl, jei norite juos išsaugoti, prieš tai atlikdami atsarginę kopiją. Jei neturite idėjos, kaip grąžinti SMS žinutę, siūlome naudoti „Samsung Smart Switch“ programą. Šiam atsarginės kopijos kūrimo būdui reikia antrojo įrenginio, paprastai kompiuterio. Jei turite, tiesiog įjunkite „Smart Switch“. Jei anksčiau nesate girdėję apie „Smart Switch“ programą, apsilankykite šiame oficialiame „Samsung“ puslapyje .

Norėdami įjungti „Smart Switch“ savo „Galaxy S7“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Bakstelėkite Nustatymai.
2. Bakstelėkite „Backup and reset“ arba „Cloud and accounts“.
3. Norėdami atidaryti „Smart Switch Mobile“, palieskite „Open Smart Switch“.

Ištrinkite talpyklos skaidinį

Jei problema neišnyks išvalius talpyklą ir duomenis, kitas geriausias dalykas yra atnaujinti sistemos talpyklą. Kartais sistemos talpykla sugadinama, todėl jūs norite užtikrinti, kad jis ne visada sugrįžtų į gerą formą. Štai kaip tai padaryti:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Stebėkite telefoną saugiuoju režimu

Jei norite patikrinti, ar trečiosios šalies programa yra už jūsų problemų, galite paleisti S7 į saugųjį režimą. Jei šis režimas įjungtas, nebus leidžiama paleisti visų trečiųjų šalių programų ar programų, kurias paprastai įdiegiate išpakavus telefoną. Taigi, jei teksto žinučių siuntimas veikia gerai, o saugus režimas įjungtas, tai yra įrodymas, kad viena iš trečiųjų šalių programų yra kaltinama. Jei norite įkelti telefoną į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite savo „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

PASTABA: Atminkite, kad įkrovimas į saugųjį režimą nenustatys probleminės programos. Jei manote, kad programa yra atsakinga už šią problemą, turite atskirai pašalinti programas, kad galėtumėte stebėti, kaip veikia telefonas. Jūs turite tai padaryti visoms trečiosioms programoms, kol galėsite tiksliai nustatyti kaltininką.

Nuvalykite telefoną per gamyklinius nustatymus

„Factory reset“, kaip rodo jo pavadinimas, ištrins viską nuo telefono pagrindinio saugojimo įrenginio, todėl įsitikinkite, kad sukuriate failų atsarginę kopiją naudodami „Smart Switch“ programą. Norėdami atstatyti „Galaxy S7“ gamyklą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai, tada palieskite Atsarginė kopija ir atstatykite.
3. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas ir palieskite Reset device.
4. Jei įjungta ekrano užrakinimo funkcija, įveskite savo slaptažodį arba PIN kodą.
5. Palieskite Tęsti.
6. Norėdami patvirtinti veiksmą, bakstelėkite Delete all.

Kreipkitės į belaidį ryšį

Galiausiai, jei niekas neveikia, turite pranešti savo vežėjui. Problema gali kilti dėl žinomo trikdžių, kuriuos gali išspręsti tik jų techninė pagalba.

# 2 problema: „Galaxy S7“ kraštas negauna pranešimų kaip grupė

Turiu „Samsung Galaxy S7“ kraštą. Kai siunčiu grupinį tekstinį pranešimą, jis išeina iš telefono kaip grupės. Vis dėlto visiems, kuriuos aš jį siunčiu į jį, jie pateikiami kaip vienas tekstas. ir grįžta prie manęs kaip vienas tekstas. Turėjau 5 labai „Savvy“ „Samsung“ naudotojus, kurie bandė išspręsti šią problemą ir nesugebėjo jo pasiekti. Būčiau amžinai dėkingas, nes nekenčiu šio telefono šiuo metu ir tai labai brangi. Tai yra „AT&T“ telefonas. Tačiau dabar aš jį prijungiu prie kriketo, bet tai neturėtų būti svarbu. Nežinau, kokią „Android“ versiją turiu. Ir aš nežinau, kaip išsiaiškinti, kad aš ne technologijų išmintis. Taigi, aš tiesiog pasirinkau vieną iš jų, bet leiskite man pranešti, jei galite man padėti su šia problema. Kaip sužinoti, kokia versija turiu. Taigi galite pasakyti, ką man reikia padaryti. - Gina

Sprendimas: Sveiki, Gina. Visų pirma, yra keletas reikalavimų, norint sėkmingai siųsti ir gauti SMS arba MMS grupes. Tai reiškia, kad visos šios sąlygos turi būti įvykdytos, kad galėtumėte siųsti ir priimti grupės pranešimus. Šios sąlygos yra šios:

1. pranešimas turi būti siunčiamas kaip grupės pranešimas iš jūsų pabaigos
2. gavėjų prietaisai turi būti suderinami ir turi turėti suderinamą tekstinių pranešimų programą
3. Tiek vežėjai (jūsų ir gavėjai) turi turėti suderintas sistemas, kad būtų galima siųsti ir gauti grupinius pranešimus.

Jei pastebėjote, paskutinės dvi sąlygos nepriklauso nuo jūsų. Jei jie neįvykdomi, negalite tikėtis gauti pranešimus kaip grupę, net jei siunčiate savo pranešimą kaip grupę. Pavyzdžiui, net jei siunčiate pranešimą kaip grupę, bet jūsų draugai, kuriuos siunčiate, naudojate nesuderinamus įrenginius, pvz., „IPhone“ ar kitus ne „Samsung“ įrenginius, arba jei jų operatorius nepalaiko grupės pranešimo formato, kurį naudoja negalite gauti atgalinių atsakymų kaip grupės. Vietoj to, jūs gausite savo atsakymus kaip individualius pranešimus.

Pirmajai sąlygai darome prielaidą, kad atlikdami šiuos pranešimus atlikite šiuos veiksmus:

1. Bet kuriame Pradžios ekrane palieskite Žinutės.
2. Bakstelėkite piktogramą Kurti.
3. Bakstelėkite piktogramą Contacts.
4. Nuleiskite ir bakstelėkite Grupės.
5. Bakstelėkite grupę, į kurią norite siųsti pranešimą.
6. Bakstelėkite Pasirinkti visus arba rankiniu būdu pasirinkite gavėjus.
7. Bakstelėkite Atlikta.
8. Lauke Grupės pokalbis įveskite pranešimo tekstą.
9. Baigę palieskite piktogramą Siųsti.

Jei negalite gyventi, nesiųsdami ir nepriimdami grupinių pranešimų, nes mūsų draugai nenaudoja suderinamų prietaisų, pabandykite įtikinti juos naudoti tarpplatformines pranešimų programas, kaip „Google“ „Hangout“ ar „Facebook“ Messenger. Šios programos gali būti įdiegtos tiek „Android“, tiek „iOS“ įrenginiuose, kad būtų galima lengvai sukurti grupę ir siųsti bei gauti pranešimus abiem kryptimis.

# 3 problema: naršant „Galaxy S7“ krašto ekranas tampa juodas

Sveiki Droid Guy. Taigi, aš sekiau jūsų veiksmus ir netgi taip nusivyliau, kad gamyklą iš naujo nustatiau savo „Samsung S7“ kraštą. Bet aš tai padariau, nes mano telefonas kartais tampa juodu ekranu, o aš esu internete. Aš vis dar galėčiau matyti „Google“ arba „Yahoo“ ekrano viršuje, tačiau puslapio turinys būtų juodas. Galiu iš naujo paleisti telefoną, o puslapis pasirodo ir viskas atrodo gerai. Aš vėl atsisiunčiau kai kurias įprastas programas, bet man nerimą kelia tai, kad turiu rimtą virusą ar kažką. Tai ne visada įvyko, ji tik prasidėjo šiais metais. Aš nežinau, ar tai svarbu, bet kartais paspaudu ant svetainės, ir aš gausiu šį kenkėjiškų programų puslapį. Uždarysiu tą skirtuką ir einu apie naršymą. Turiu įvairių skaitytuvo programų ir jie sako, kad viskas gerai. Praėjusiais metais išvažiavau į užsienį du kartus ir naudoju savo telefoną per mobiliuosius duomenis ir kartais viešbučio „WiFi“. Nežinote, ar čia kažkas buvo paimta. Aš tiesiog nežinau. Ar pirmiausia reikia kreiptis į „Verizon“? Aš tik noriu įsitikinti, kad mano telefonas yra gerai, nes aš paprastai laikau telefonus 4 ar 5 metus ... kol jie tiesiog pernelyg glitchy, ir tt Aš nupirko šį telefoną pernai vasarą, ankstyvą rudenį. Visos rekomendacijos yra sveikintinos. Ačiū. - Antoinette

Sprendimas: Sveiki Antoinette. Jei po to, kai atlikote gamyklinius nustatymus, nieko neįvyko, rekomenduojame, kad telefoną į „Verizon“ parduotuvę įdėtumėte, kad jie galėtų blykstės arba įdiegti atsarginę programinę įrangą. Tai yra efektyviausias būdas pašalinti kenkėjišką programinę įrangą, jei įtariate, kad telefonas užkrėstas. Turėkite omenyje, kad tarp antivirusinių kūrėjų ir kenkėjiškų programų kūrėjų visada yra žaidimų katės ir pelės žaidimas. Antivirusinė programa gali aptikti konkrečią kenkėjišką programą šiandien, bet rytoj, kenkėjiškų programų kūrėjai gali žinoti, kaip išvengti esamų antivirusinių sistemų. Šis ciklas kartojasi dieną ir dieną, todėl nėra jokio tobulo antivirusinio.

Nors nežinome jokių kenkėjiškų programų, kurios gali sukelti problemą, tačiau tai nereiškia, kad tokios kenkėjiškos programos nėra. Jei norite būti saugioje pusėje, paprasčiausiai paprašykite „Verizon“ parodyti naujausią oficialią „Samsung“ firmware.

# 4 problema: „Galaxy S7“ neįkraunama Įkrovimo metu „Galaxy S7“ vibruoja

Sveiki! Aš, deja, leiskite mano telefonui mirti, kai buvau iš namų ir kai grįžau namo, kad jį įkrautų, įkrovimo simbolis (baterija su žaibo varžtu) atėjo, bet truko ilgiau nei įprastai. Aš jį įkrauta 5% ir įjungiau. Kartą jis visiškai nustojo įkrauti. Aš perjungiau kabelius ir kištukus ir dar nieko. Telefonas vėl mirė ir kai prijungiau jį atgal, pradėjau vibruoti kas 2 sekundes ir kartais mano ekranas mirksės. Atsijungimas stabdo vibraciją ir, jei įjungtas atgal, kartais vibruoja ir mirksi, kartais tiesiog lieka įkrovos simbolyje, o kartais įkrauna iki 3% ir tada sustoja. Bandžiau paleisti minkštą ir kietą perkrovimą, paleidžiant į saugųjį režimą, o sistemos atkūrimas ir nieko neveikė. Prašome padėti, kad šis telefonas būtų tik kelis mėnesius ir aš jį išmuščiau. Nežinau, ką dar daryti. Ačiū. - Dovydas

Sprendimas: Sveiki, David. Jūs bandėte viską, ką galite šiuo metu, todėl mes bijome, kad problema sukelia aparatinės įrangos gedimą. Pabandykite patikrinti įkrovimo prievadą su tam tikra didinimo forma, kad pamatytumėte vidų. Jei yra išlenktas kaištis arba nešvarumai, gali būti, kad telefonas nebus tinkamai įkrautas. Jei įkrovimo uoste nėra nieko, kas yra įprasta, kažkas viduje gali būti problemiška. Apsvarstykite galimybę taisyti ar pakeisti telefoną.

# 5 problema: neįmanoma įdiegti „AOL“ paskyros „Galaxy S7“

Aš turėjau „Samsung Galaxy S7“ Kalėdoms ir dar labai mažai apie tai žinau, nes esu vyresnysis ir tai mano pirmasis protingas telefonas. Aš priblokšti bandau išmokti dirbti su juo. Dabar, kai pateikiau nedidelę istoriją, bandysiu paaiškinti savo dilemą.

Mano telefone yra įvairių el. Pašto programų sąrašas, todėl aš spustelėjau AOL. Aš turėjau AOL mano nešiojamuosiuose kompiuteriuose ir staliniuose kompiuteriuose beveik dvidešimt metų, turėdamas labai mažai problemų, ir aš esu susipažinęs su juo, todėl, žinoma, norėjau jį ir savo telefone. Pasirinkus AOL iš sąrašo, jis nuvedė į puslapį, kuriame sakiau įvesti savo ekrane pateiktą vardą ir slaptažodį, ir po to aš bandžiau prisijungti ir sakė: „Ar jūsų ekrane arba slaptažodžyje yra neteisingas. Aš bandžiau daug kartų ir tas pats įvyko.

Šį vakarą aš turėjau S7 pamoką su „Skills“ instruktoriumi, kurį pateikė parduotuvė, kurioje aš nusipirkau telefoną ir paprašiau jo pagalbos. Jis bandė kelis skirtingus būdus, kaip AOL dirbti, bet nė vienas jų nedarė. Kiekvienas kitas būdas, kuriuo jis bandė, buvo įvedęs savo vardą ir slaptažodį kelis kartus be sėkmės, todėl jis pasakė, kad jis turėtų patikėti, jog telefonas ir AOL sako, kad mano ekrano vardas ar slaptažodis buvo neteisingas. Nieko, ką pasakiau, galėjo jį įtikinti, kad abu buvo teisingi. Pasakyti, kad esu nusivylęs, būtų švelniai tariant. Aš negaliu susisiekti su AOL, nes turiu savo nemokamą el. Pašto paslaugą ir jie tik teikia techninę pagalbą su jų mokamomis AOL sąskaitomis. Jei negalite man padėti, ar žinote, kas galėčiau susisiekti pagalbos? Labai ačiū už pagalbą. - Sandy

Sprendimas: Sveiki, Sandy. Kaip ir vaikinas vaikino parduotuvėje, problemos priežastis turėtų būti (1) neteisingas naudotojo vardas ir slaptažodis, arba (2) jūsų AOL sąskaita nesuderinama. Jei norite patikrinti, ar turite tinkamą naudotojo vardą ir slaptažodį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Savo nešiojamuoju kompiuteriu arba kompiuteryje pakelkite „Microsoft Word“ arba „Notepad“ programą.
2. Įveskite savo naudotojo vardą ir slaptažodį.
3. Patraukite naršyklę ir eikite į AOL prisijungimo puslapį.
4. Nukopijuokite ir įklijuokite naudotojo vardą ir slaptažodį į prisijungimo ekraną.
5. Jei galite prisijungti šiuo metu, tai patvirtinimas, kad turite tikrai gerą naudotojo vardą ir slaptažodį.

Įsitikinę, kad turite tinkamą naudotojo vardą ir slaptažodį, grįžkite į savo telefono el. Pašto programą ir vėl prisijunkite. Jei problema išlieka, gali būti, kad ši paskyra negali būti konfigūruojama mobiliajame įrenginyje.

Jei norite pasiekti savo el. Paštą mobiliajame telefone, siūlome bandyti naudoti naršyklę, pvz., „Google Chrome“ arba vietinę naršyklės programą.

Problema Nr. 6: „Galaxy S7“ „deja pranešimai nustojo veikti“ klaida ištrinant SMS ar MMS

Turiu „Samsung Galaxy S7“ ir bet kuriuo metu bandau ištrinti paveikslėlį ar pranešimą, kuris suteikia man klaidą „Deja, pranešimai nustojo veikti“. Aš iš naujo paleidžiau telefoną saugiuoju režimu ir problema vis dar vyksta saugiuoju režimu. Ištrinau talpyklos elementus ir tai neišsprendė problemos. Vienintelis dalykas, kurį dar nepadariau, yra aiškūs duomenys iš programos, nes istorijoje yra tam tikrų pranešimų, kuriuos norėčiau išlaikyti. Bet kokie tolesni pasiūlymai, kuriuos turite pabandyti išspręsti, kad galėčiau ištrinti tam tikrus dalykus iš žinučių, nesukeliant manęs, būtų naudinga. Iš anksto dėkoju už tai, kad ieškojote to. - Jennifer

Sprendimas: Sveiki Jennifer. Pabandykite ištrinti sistemos talpyklą, tada paleiskite telefoną iš naujo. Jei po to, kai atnaujinsite sistemos talpyklą, gausite tą pačią klaidą, apsvarstykite programos duomenų nuvalymą. Nėra kito būdo išspręsti šią problemą, bet tai.