„Galaxy S7“ mobiliojo ryšio duomenys neveiks skambučių metu, 4G LTE neveiks, „skambučių metu nebebus“, kitos problemos

Sveiki bičiuliai! Štai dar vienas straipsnis apie „GalaxyS7“. Šiandien mes pateikiame jums sprendimus dėl kai kurių tinklo problemų, su kuriomis kai kurie vartotojai susidūrė savo S7 įrenginiuose. Tikimės, kad šis straipsnis bus gerai skaitomas.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ neprisijungs prie „wifi“

Sveiki. Turiu „Galaxy S7“ ir aš negaliu prisijungti prie atviro „WiFi“, turinčio prisijungimo puslapį. Pasirinksiu „WiFi“, pabandykite eiti į interneto puslapį, kad galėtumėte prisijungti, tačiau jis tik parodys „Chrome“ pagrindinį puslapį ir ne prisijungimo ekraną. Prašome padėti. - Malonė

Sprendimas: Sveiki. Ar telefonas gali prisijungti prie visų „WiFi“ tinklų su ir be prisijungimo puslapio? Jei nepasirinkote, įsitikinkite, kad tai darote kaip pirmasis trikčių šalinimo žingsnis. Pabandykite eiti į draugo vietą ir prisijungti prie savo „wifi“ tinklo arba apsilankyti viešose vietose su nemokamu belaidžiu internetu, kad tai išbandytumėte. Jei problema kyla tik viename „WiFi“ tinkle, problema greičiausiai yra susijusi su autentifikavimu. Tai reiškia, kad pagrindinė priežastis, kodėl jūsų S7 neprisijungia, priklauso nuo to, kad įvedate teisingą SSID ir / arba slaptažodį. Norėdami ją išspręsti, įsitikinkite, kad po tinkamo tinklo pavadinimo įdėjote teisingą slaptažodį.

Jei jūsų S7 kyla problemų jungiantis prie kelių „Wi-Fi“ tinklų, tai reiškia, kad problema kyla su pačiu telefonu. Norėdami išspręsti problemą, pirmiausia turite pabandyti paleisti telefoną į saugųjį režimą. Tai padės jums sužinoti, ar trečiosios šalies programa sukelia problemų. Saugiuoju režimu visos trečiosios šalies programos ir paslaugos bus užblokuotos. Taigi, jei problema nebus išspręsta ir „wifi“ veiks įprastai, tai yra viena iš taikomųjų programų.

Jei norite įkelti telefoną į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite savo „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Jei problema neišnyks net tada, kai jau pradėjote iš naujo įjungti saugųjį režimą, kitas loginis žingsnis yra atlikti gamyklinį atstatymą. Tai padės spręsti su operacine sistema susijusias problemas. Štai kaip tai padaryta:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Atminkite, kad gamyklos atstatymas ištrins visus naudotojo duomenis, įskaitant nuotraukas, vaizdo įrašus ir kt.

2 problema: „Galaxy S7“ mobilieji duomenys neveiks skambučių metu

Jei esu telefonu, prarasiu visą interneto paslaugą ir, jei aš internete, daug kartų skambučių nebus. - Stourdot

Sprendimas: Sveiki. CDMA telefonai paprastai veikia tik vieno tipo pralaidumo darbui. Pvz., Jei skambinate, CDMA telefonas laikinai išjungs mobiliojo duomenų ryšį, kad balso skambučių paslauga teiktų nepertraukiamą apsaugą. Štai kaip jis veikia šio tipo telefonuose, todėl jūs turėsite jį priimti.

Tai netiesa GSM telefonams. Kadangi nenurodėte, ką yra jūsų vežėjas, rekomenduojame susisiekti su savo paslaugų teikėju ir pažiūrėti, ar jie gali leisti tiek balso skambučiams, tiek mobiliesiems duomenims veikti vienu metu. Pavyzdžiui, „Sprint“ šiuo metu siūlo savo „Calling PLUS“ paslaugą, kad gal ÷ tų skambinti savo LTE tinkle. Ši paslauga teikiama tik tam tikriems įrenginiams, tačiau turėtumėte paprašyti savo vežėjo, jei jie siūlo panašias galimybes.

3 problema: „Galaxy S7“ praranda mobiliojo duomenų ryšį, kai veikia 3G tinklas

Sveiki bičiuliai. Su mano prietaisu susiduriu su kai kuriomis 3G duomenų ryšio problemomis. „Edge“ veikia tik puikiai, tačiau 3G arba H + beveik niekada neprisijungia. Mano SIM kortelė veikia kituose telefonuose ir kitose SIM kortelėse yra ta pati problema.

Aš padariau kelis gamyklinius nustatymus ir išbandžiau kai kuriuos „Custom ROM“ ir skirtingų tipų modemo programinę įrangą. Tačiau pastaruoju metu pastebėjau kažką smalsaus. Bet kada, kai mano signalo stiprumas yra -65 dBm arba mažesnis, mano H + veikia nepriekaištingai. Tačiau nuo -67dBm ir daugiau pradėjau prarasti ryšį. Virš -75 dBm mano telefonas praranda signalą ir neprisijungia prie tinklo. „H +“ piktograma lieka mirksinanti rodyklė aukštyn, bet žemyn rodyklė niekada neįsijungia. Edge vis dar veikia gerai abiejuose scenarijuose, nors skausmingai lėtai. Mano tinklo juostos beveik visada yra pilnos. Aš niekada negaunu 4G, nes nesu aprėpties zonoje, bet aš nesijaudinu. Prašome, ką jūs manote, kad problema? - MIC

Sprendimas: Hi MIC. Gautas signalo stiprumo indikatorius arba RSSI yra matuoklis, naudojamas, kai kalbama apie galios lygius, kuriuos radijo prietaisas gauna iš jūsų išmaniojo telefono. RSSI matuojamas dBm. DBm skalė, naudojama smartfonuose, svyruoja nuo -50 iki -120, o -50 yra puikus signalas ir -120 visiškas tinklo praradimas. Toliau pateikiamos apytikslės ribų, kurias galime naudoti paaiškindami jūsų atvejį, skaičiavimai:

-50 iki -75 dBm - aukštas signalas

-76 iki -90 dBm - vidutinio signalo

-91 iki -100 dBm - žemas signalas

-101db iki -120 dBm - prastas signalas

Kad jūsų telefonas praranda signalą apie -75 dBm, tai rodo, kad gali kilti problemų dėl tinklo tinklo. Remiantis aukščiau aprašytais rodikliais, esant -76 dBm ir daugiau, vis dar yra priimtinas signalo stiprumas paprastai veikiančiame įrenginyje. Kadangi jau bandėte atlikti gamyklinius nustatymus ir mirksi keletas ROM, bijo, kad vienintelė galimybė jums yra taisymas arba keitimas. Prašome susisiekti su „Samsung“, kad būtų galima nustatyti telefoną.

4 problema: „Galaxy S7 4G LTE“ neveikia, „skambučių metu“ įvyko klaida

Mano „Galaxy S7“ negauna 4G duomenų ar jokių duomenų, bet turiu duomenis apie savo planą su AT&T. Tai patvirtinau su jais. Kartais netgi neleidžia man skambinti, kai turiu keletą barų. Kai bandau skambinti, jis nevyksta be juostų ir sako „išjungimo ribos“. Kai taip atsitiks, aš einu į savo nustatymus ir pažiūrėsiu, ar mano duomenys yra ir sako „prašome įterpti SIM kortelę“. 4G veikia gal 1 dieną per savaitę, nors dėl kokios nors priežasties ir viskas gerai. Man įdomu, ar galite padėti, ar tai būtų SIM kortelių skaitytuvas, ar antena, ir ar įmanoma nustatyti, kuris mano tikslas kažkaip? Iš anksto dėkojame už pagalbą, kurią galite suteikti. - Nojus

Sprendimas: Hi Noah. Kadangi esate AT&T tinkle, mes darome prielaidą, kad turite GSM telefoną. Tačiau jei jūsų telefonas iš pradžių nėra iš AT&T ir yra CDMA versija, kaip ir „Verizon“ ar „Sprint“ įrenginiai, tai gali būti priežastis, kodėl mobilieji duomenys nustoja veikti. Kaip minėta pirmiau, CDMA įrenginiai neleidžia tuo pat metu skambinti balso ir mobiliojo ryšio duomenimis.

Kita vertus, jei problema kyla, kai turite AT&T įrenginį, kuris yra GSM telefonas, tai gali reikšti kitus dalykus. Viena tai gali būti dėl nežinomos talpyklos problemos. Jei norite išbandyti ir išspręsti, atlikite talpyklų skaidymą. Štai kaip:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei talpyklos skaidinio nuvalymas nepadės, galite stebėti, kaip telefonas veikia saugiuoju režimu. Gali būti, kad problemiška programa gali turėti įtakos kai kurioms tinklo funkcijoms. Jei norite pamatyti, ar taip yra, turėtumėte stebėti, kaip telefonas veikia saugiuoju režimu. Jei to nepadarėte anksčiau, žr. Aukščiau nurodytus veiksmus.

Svarbus trikčių šalinimo žingsnis ir galimas sprendimas šiuo atveju yra atstatomi gamykloje. Jei talpyklos skaidinio ir iš naujo paleisti į saugųjį režimą jau bandėte, turėtumėte apsvarstyti gamyklinį atstatymą. Tai labiausiai, ką galite padaryti šioje situacijoje.

Jei visi mūsų pasiūlymai jau išnaudoti, tai reiškia, kad problema yra ne pačiame įrenginyje. Įsitikinkite, kad susisiekiate su AT&T, kad jie galėtų padėti susiaurinti galimas priežastis. Gali būti, kad esama tinklo problemos, dėl kurios jūsų regione bus blogai teikiama paslauga, todėl viskas, ką jums reikia padaryti, yra laukti, kol jis bus adresuotas.