„Galaxy S7“, kuris negauna SMS įspėjimų, negali gauti SMS iš vieno kontakto, kitų problemų

Sveiki atvykę į naują „GalaxyS7“ trikčių šalinimo epizodą. Šiandien mes atsakome į kai kuriuos tekstinius klausimus, kuriuos gavome iš pastarųjų dienų. Tikimės, kad panašūs įrašai kitiems įrenginiams bus paskelbti netrukus, todėl patikrinkite mūsų tinklaraštį artimiausiomis dienomis.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ kraštas, gaunantis perdirbtas senas SMS iš „WhatsCall“ programos

Naujausia teksto žinutė mano sutuoktiniui, kuris yra mūsų bendrai naudojamame „Verizon“ belaidžio ryšio plane ir naudojant „Galaxy S7 Edge“, keistai įtraukė turinį iš anksčiau ištrinto tekstinio pranešimo, kuris buvo išsiųstas prieš mėnesį. Ankstesnis tekstinis pranešimas buvo išsiųstas naudojant programą „Call Call“, kuri skiriasi nuo mano įprastinės pranešimų programos („Verizon Message +“). Naujausiame sutuoktinio tekste buvo ir mano numatomas pranešimas, bet ir ankstesnio „What Call“ teksto, kuris anksčiau buvo ištrintas, kopija. Šis teksto turinys iš „What Call“ gali būti lengvai suprastas ir galėjo būti labai įtartinas. Mano rūpestis yra tai, kad telefonas buvo nulaužtas ar keista klaida iš „Call Call“ programos kažkaip įsiskverbė į privatų pranešimą savo sutuoktiniui. Praneškite, jei tai žinoma problema arba kokių veiksmų galima imtis siekiant apsaugoti privatumą. Nuo to laiko aš pašalinau „Kas skambinti“ programą, tačiau esu susirūpinęs, kad atsitiktinai, anksčiau ištrinti tekstiniai pranešimai staiga atsiras. Ačiū. - Neil Windisch

Sprendimas: Sveiki Neil. Kalbant apie skaitmeninį privatumą, visada yra geras paranojiškas mąstymas. Jūsų įtarimas yra pagrįstas ir turi būti jūsų paieškos pagrindas žinoti tikrąjį sandorį. Deja, kalbant apie pranešimų platformas, vienintelė šalis, kuri gali jums padėti, yra pats kūrėjas. WhatsCall yra nepriklausoma trečiosios šalies programa ir veikia panašiai kaip jūsų įprastos pranešimų programos arba kitos pranešimų platformos, pvz., „Facebook Messenger“ arba „Google Hangout“. Tai reiškia, kad naudojate programos serverius, kad galėtumėte siųsti ir gauti pranešimus. Svarbu tai, kad tik jūsų kūrėjas kontroliuoja, kaip tvarkomi jūsų pranešimai. Nustatymas yra panašus į tai, kaip jūsų operatorius „Verizon“ valdo jūsų pranešimus, kai naudojate „Message +“ programą. Kitaip tariant, galite ieškoti paramos tik iš atitinkamos programos kūrėjo.

Tai yra pirmas kartas, kai išgirdome apie šią pranešimų programą (atminkite, kad ten yra šimtai jų ir mes atskirai neišnagrinėjame kiekvienos problemos), todėl mes tikrai negalime pasakyti, ar tai yra problema, kuri vyksta su kitu vartotojams. Kiek mums rūpi, jūs esate pirmasis S7 savininkas, kuris pranešė apie šią klaidą, todėl galite ją traktuoti kaip galimą klaidą. Bet tada vėl galite ją traktuoti kaip galimą privatumo pažeidimo ženklą. Atminkite, kad pranešimų platformos leidžia saugoti jūsų pranešimus. Kiek laiko priklauso nuo kūrėjo. Jie nusprendžia, ką daryti su pranešimais, kad jie galėtų būti privatumo rizika.

Jei norite sužinoti, ar kiti vartotojai patiria tą pačią problemą, apsilankykite programos „Google Play“ parduotuvės atsisiuntimo puslapyje ir patikrinkite kitų naudotojų atsiliepimus. Dar geriau, galite paskelbti savo apžvalgą ir paminėti problemą, kurią patiriate. Jei kūrėjas yra pakankamai atsakingas, kad stebėtų naudotojų atsiliepimus, netgi galite gauti atsakymą iš jų. Priešingu atveju kreipkitės į juos tiesiogiai ir paprašykite jų atsakyti.

2 problema: „Verizon Galaxy S7“ MMS neveikia T-Mobile tinkle

Mačiau nemažai kitų forumų, išvardančių šią problemą, bet negaliu rasti pataisymo, kuris veikia. Turiu „Verizon Samsung Galaxy S7“ su T-Mobile SIM kortele. Atrodo, kad viskas veikia, išskyrus MMS atsisiuntimą. Ji nesiunčia ir nepriima MMS žinučių. Bandžiau keletą skirtingų APN kodų, bet nė vienas iš jų neveikia. Dėkoju. Aš nežinau, kokia „Android“ versija yra „lollipop“ ar „Oreo“. - Diayeaye2

Sprendimas: Sveiki, Diayeaye2. „Verizon“ telefonai naudoja CDMA technologiją, todėl jie yra daug sudėtingesni keisti, jei jie naudojami kitame tinkle. Nors matėme, kad kai kurie „Verizon“ telefonai sėkmingai naudojami ne „Verizon“ tinkluose, dauguma jų turi problemų, kai kalbama apie MMS. Vėlgi, tai susilieja su programine įranga, kuri veikia telefone. „Verizon“ įrenginiai, net jei jie yra atrakinti, gali neleisti veikti mobiliesiems duomenims ar MMS. Pabandykite įdėti savo telefoną į nepriklausomą telefono parduotuvę jūsų vietovėje ir pažiūrėkite, ar jie gali keisti programinę įrangą, kad galėtumėte apeiti MMS apribojimą. Ši procedūra reikalauja pažangios programinės įrangos.

Pakeitus telefono programinę įrangą, nepamirškite gamyklinių parametrų atstatymo ar atšaukimo, kad neprarastumėte pakeitimų.

3 problema: „Galaxy S7“ kraštas, kuris negauna SMS įspėjimų, negali gauti SMS iš vieno kontakto, balso skambučiai sustoja atskirai

Sveiki. Turiu daugybę problemų, susijusių su „Samsung S7 Edge“. Tai trečiasis telefonas, kurį turėjau grįžti prie AT&T su draudimu. Manau, jie naudoja atnaujintus telefonus. Bet kokiu atveju dabar negavau įspėjimų apie mano tekstinius pranešimus. Turiu įspėjimo įspėjimus ir nežinau, kaip eiti į saugųjį režimą, nes „S7 Edge“ neturi akumuliatoriaus. Aš negaliu atlikti minkštos perkrovos.

Mano kitos problemos yra tai, kad galiu rašyti draugą, bet ji negali rašyti atgal. Tai atsitiko su mano S4, bet tai buvo mano sesuo ir kitas draugas. mano sesuo ir mano kitas draugas, kurį dabar galiu rašyti ir jie gali rašyti atgal, bet dabar naujas draugas negali. Atsiprašau, tikiuosi, kad tai prasminga ir, žinoma, negaliu gauti atsakymo iš AT&T.

Ir mano trečiasis klausimas yra, kai aš kalbu į telefoną, jis tiesiog sustos ir išjungs mane. Aš net negaliu teksto. Taip pat turiu daug problemų su „Facebook“. Nenaudoju daug programų. Kaip sužinoti, ar mano telefone buvo virusas? Gerai, ką galėtumėte padėti, būtų dėkingi.

Aš esu homebound su sveikatos klausimais, todėl aš negaliu toliau eiti į AT & T, kai pusė laiko jos nepadeda. Aš jau einu į asistentą prie AT&T prezidento, bet jo rankos dabar yra susietos po to, kai man padėjo su dviem kitais klausimais. - Susanfig

Sprendimas: Sveiki, Susanfig. Atsakykime į jūsų susirūpinimą po vieną.

Nerodomi jokie SMS pranešimai

SMS pranešimai turėtų veikti teisingai. Norėdami tai padaryti, įsitikinkite, kad laikotės šių veiksmų:

  1. Atidarykite programą „ Nustatymai “.
  2. Palieskite Pranešimai .
  3. Suraskite naudojamą pranešimų siuntimo programą ir įsitikinkite, kad slankiklis yra nustatytas į dešinę.

Kitas būdas tai padaryti yra:

  1. Atidarykite programą „ Nustatymai “.
  2. Palieskite Pranešimai .
  3. Viršutinėje dešinėje pusėje palieskite „ Advanced “.
  4. Suraskite naudojamą pranešimų siuntimo programą ir bakstelėkite jį.
  5. Įsitikinkite, kad parinktis Leisti pranešimus yra įjungta nustatant slankiklį į dešinę.

Be to, šalia programos pavadinimo taip pat galite bakstelėti piktogramą Daugiau informacijos (apskritimas su maža „i“) ir įsitikinkite, kad įjungtas „ON “ slankiklis yra dešinėje. Tai taikoma tik tada, kai turite S7 Duos versiją.

Nustatę viską tinkamai, iš naujo paleiskite telefoną ir patikrinkite, ar SMS pranešimai vėl veikia.

Išvalyti talpyklos skaidinį

Jei prieš susisiekdami su mumis jau išbandėte visus anksčiau aprašytus veiksmus, kitas geras žingsnis, kurį galite padaryti, yra atnaujinti sistemos talpyklą. Štai kaip:

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite prie parinkčių ir paryškinkite valymo talpyklą .
  6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
  8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Ištrinkite „BadgeProvider“ programos duomenis

„BadgeProvider“ programa yra viena iš numatytųjų „Android“ programų, kurios įspėja naujų dalykų naudotojus, kaip, pavyzdžiui, naujas programų versijas, naujus praleistus skambučius, naujus pranešimus. Ištrindami savo duomenis, jūsų pranešimai nebus ištrinti, taigi tai yra geras būdas pašalinti klaidą. Tik norėdami būti saugioje pusėje, rekomenduojame viską grąžinti, įskaitant pranešimus, naudodami „Smart Switch“.

Jei norite ištrinti „BadgeProvider“ programos duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
  2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
  3. Kai ten, ieškokite programos ir bakstelėkite jį.
  4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
  5. Bakstelėkite Išvalyti duomenis .
  6. Iš naujo paleiskite telefoną.

Negalite gauti teksto žinutės iš naujo kontakto

Jei kyla problema, kai gausite SMS iš vieno kontakto, problema gali būti dėl pasirinkto nustatymo ar pasirinkimo arba siuntėjo pabaigos problemos. Jei norite sužinoti, ar tai yra problema su jūsų prietaisu, atlikite toliau pateiktą trikčių šalinimo problemą.

Patikrinkite pranešimų programą

Daugeliu atvejų vartotojai skundžiasi, kad negauna pranešimų iš konkretaus kontakto, nes jie pamiršo išjungti pranešimo blokavimą savo paskyroje arba pažymėjo numerį kaip šlamštą. Jei norite pamatyti, ar taip yra, eikite į pranešimų programos nustatymų meniu ir pažiūrėkite, ar yra užblokuotų pranešimų. Jei siuntėjo numeris yra tarp blokuotų pranešimų, atblokuokite numerį. Tikslūs veiksmai skiriasi pagal programą, todėl būtinai išnagrinėkite visas savo pranešimų programos galimybes.

Arba galite tiesiog nuvalyti pranešimų programos duomenis, kaip ir anksčiau pateiktas pasiūlymas, ir pažiūrėkite, ar tai leis gauti pranešimus iš šio siuntėjo.

Kai kurie vežėjai leidžia savo abonentams nustatyti pranešimo blokavimą paskyros lygiu, todėl, jei turite šią parinktį, įsitikinkite, kad pasikalbėsite su savo vežėju, kad jie galėtų jums padėti patikrinti.

Atstatykite gamyklą

Dėl trečiojo (balso skambučio) ir „Facebook“ problemų rekomenduojame atlikti gamyklinius nustatymus. Ši procedūra atveria visus programinės įrangos nustatymus. Jis taip pat gali būti veiksmingas kovos su virusais, kurie plinta pagal programas, skaitiklis. Kai jūsų įrenginys bus grąžintas į gamyklos būseną, bus pašalintas visas turinys - programos, atsisiunčiami failai, virusai (jei yra). Kadangi šiuo metu prietaise esanti programinė įranga yra patvirtinta dirbti, tai yra geras būdas nustatyti, ar šias problemas sukelia netinkama aparatinė įranga.

Kai gamyklą atstatysite iš naujo, būtinai leiskite ją paleisti vieną dieną, kai nėra įdiegtos trečiosios šalies programos. Kitaip tariant, venkite iš karto pridėti savo programų. Stebėkite prietaisą ne mažiau kaip 24 valandas ir patikrinkite, ar nėra problemų. Jei jie nėra, tai reiškia, kad kažkur pakeliui, jūs buvote atsakingas pridedant blogą ar kenkėjišką programą.

Jei problemos tęsiasi, ypač skambinant balsu, susisiekite su AT&T, kad jie galėtų pakeisti jūsų telefoną. Jie galėjo jums suteikti defekto atnaujintą telefoną.

Norėdami atstatyti gamyklą iš naujo, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
  6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  7. Dabar paryškinkite parinktį Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.