„Galaxy S7“ neatpažįsta SD kortelės po „Android“ atnaujinimo, ekrano mirgėjimo žalios spalvos, kiti klausimai

Sistemos naujinimai kartais gali būti dvigubo krašto kalavijas, todėl norime išspręsti vieną problemą, kuri įvyko įdiegus „Android Marshmallow“ į # GalaxyS7. Žinoma, mes taip pat suteikiame jums 5 kitus S7 klausimus, apie kuriuos mums buvo pranešta per pastarąsias kelias dienas. Tikimės, kad čia siūlomi sprendimai padės mūsų vis didėjančiai „Android“ bendruomenei.

Čia pateikiamos konkrečios temos, apie kurias šiandien diskutuojame:

1. SD kortelė sugadinama po to, kai perkeliami failai iš „Galaxy S7“ į SD kortelę
2. „Galaxy S7“ neatpažįsta SD kortelės po „Android“ atnaujinimo
3. „Galaxy S7“ akumuliatoriaus nutekėjimo problema po „Marshmallow“ atnaujinimo | „Galaxy S7“ lėtai veikia po „Android“ atnaujinimo
4. „Galaxy S7“ turi nemažai problemų, nes atsijungia
5. „Galaxy S7“ ekranas apatinėje dalyje mirksi žaliai
6. POP3 protokolo naudojimas „Galaxy S7 Edge“

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: SD kortelė sugadinama po to, kai failai perkeliami iš „Galaxy S7“ į SD kortelę

Sveiki, TDG. Turiu problemų su „Galaxy S7“ ir išorine SD kortele. Aš nusipirkau 64gb kortelę, kad atlaisvintumėte vidinę atmintį nuotraukų, muzikos ir vaizdo failų požiūriu. Aš suformatuojau kortelę į telefoną ir perkeliau visus anksčiau minėtus failus iš vidinės atminties į SD kortelę. Tada aš atjungiau kortelę, įdėjau į USB adapterį, įdėkite jį į savo kompiuterį ir perkeliu failus iš savo kompiuterio į telefoną (muzikos, vaizdo ir nuotraukų failai). Tada aš įdėjau kortelę atgal į telefoną ir viskas buvo gerai, bet tada aš pastebėjau, kai nuėjau į galeriją, visi kortelėje esantys failai rodė pilką miniatiūrą. Kai nuėjau į „Samsung“ aplanką „Mano failai“, jis sakė, kad nėra failų, bet parodė, kad kortelėje buvo 2 GB duomenų. Aš pašalinau kortelę ir įdėjau jį atgal į kompiuterį, ir visi failai buvo pateikti, bet kai aš ją vėl įdėjau į telefoną, ji sako, kad kortelė sugadinta ir turi būti suformatuota. Ar manau, kad tai yra kortelės įdėjimo į kompiuterį, dėl kurio kyla problema, procesas? Ar į SD kortelę galima įtraukti failus tik iš išorinio šaltinio, jei kortelė yra pritvirtinta prie telefono (kabeliu)? Labai ačiū už laiką. - James

Sprendimas: Sveiki, James. Perkeliame failus iš savo telefonų į kompiuterius, kaip tai darėte visą laiką, kad galėtume pasakyti, kad tai yra saugus dalykas. Perduodant SD kortelę sugadinti gali būti nežinoma programinė įranga. Kur tik tas glitch yra, mes niekada nežinome. Gali būti, kad jūsų kompiuteryje yra operacinės sistemos problema, USB atminties įrenginio programinė įranga arba kažkas jūsų telefone. Jei norite dar kartą naudoti SD kortelę, tiesiog performuokite. Jei norite patekti į problemos apačią, galite pabandyti atlikti bandymus ir metodą, naudodami skirtingus dalyvaujančių įrenginių derinius. Pvz., Jei norite pamatyti, ar problema kyla iš jūsų naudojamo kompiuterio, pabandykite pakartoti procesą naudodami kitą kompiuterį. Jei ta pati problema atsiranda naudojant antrąjį kompiuterį, tai yra ženklas, kad pirmasis kompiuteris nebuvo trikties šaltinis. Tada galite susiaurinti šaltinius tik prie USB atminties ir „Galaxy S7“.

Ar į SD kortelę galima įtraukti failus tik iš išorinio šaltinio, jei kortelė yra pritvirtinta prie telefono (kabeliu)? Jums nebūtinai reikalinga laidinė sąranka, skirta failams perkelti į SD kortelę. Jūsų telefonas gali būti belaidžiu būdu prijungtas prie kompiuterio, kad jis galėtų priimti failus. „Bluetooth“, „Wi-Fi Direct“, ryšys su debesų paslauga ir vietinis „Wi-Fi“ (LAN) ryšys yra tik keletas bendrų būdų, kaip belaidžiai susieti telefoną su kitu įrenginiu, kad gautumėte failus. Svarbu, kad jūsų „Galaxy S7“ gautų failus. Kai failai pateks į telefoną, galėsite juos išsaugoti SD kortelėje be problemų.

# 2 problema: „Galaxy S7“ neatpažįsta SD kortelės po „Android“ atnaujinimo

Laba diena. Turiu problemą po paskutinio 6.0.1 atnaujinimo. Telefonas neatpažįsta SD kortelės. Šį rytą aš įdiegiau atnaujinimą ir po to SD kortelė nustojo veikti arba telefonas nustoja jį atpažinti. Iš pradžių visos SD kortelės programos nepasiekė ir pilka. Ir dabar po keleto pertraukų ir išėmę kortelę, tai visada yra „Šifruoti SD kortelę ...“ kaip pranešimą ir tai neperduoda. Paspaudus ant jo, SD kortelė nepasirodo ir nieko atsiranda kortelėje. Bet kai aš prijungiu telefoną prie kompiuterio, galiu pamatyti SD kortelę ir viską ant jos. Iš telefono negaliu net pažiūrėti, kas yra SD kortelėje, o ne jokių programų. Visos programos, kurias perkėliau į SD, nerodomos ir sakoma, kad jos nėra įdiegtos. Prašome padėti. Geriausi linkėjimai. - Telma

Sprendimas: Sveiki, Telma. Toliau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite pabandyti išspręsti šią problemą.

Sukurkite svarbių SD kortelės failų atsarginę kopiją

Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra užtikrinti, kad kopijuotumėte visą savo SD kortelės turinį į kompiuterį. Darome prielaidą, kad reguliariai atliekate svarbių failų atsargines kopijas, bet jei dar ne, dar svarbiau, kad pradėtumėte tai daryti dabar. SD kortelės problemos gali atsirasti be įspėjimo, todėl norėtumėte, kad visi jūsų svarbūs daiktai visą laiką būtų gerai padengti.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Sukūrę atsarginę kopiją, kitas žingsnis yra ištrinti telefono talpyklos skaidinį. Šis procesas užtikrins, kad jūsų telefonas naudoja atnaujintą sistemos talpyklą. Kartais sistemos atnaujinimai ir programų diegimas gali sugadinti sistemos talpyklą, todėl išvalius talpyklą, įrenginys sukurs naują. Štai kaip tai padaryta:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
• Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
• Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
• Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Nuvalykite telefoną iš naujo gamykloje

Jei problema išlieka po to, kai atnaujinsite sistemos talpyklą, taip pat galite pasirinkti, kad visi programinės įrangos nustatymai būtų atstatyti į gamyklinius nustatymus iš naujo. Tai ne tik spręs galimą programinės įrangos trikdymą, kuris sukelia problemą, bet taip pat turėtų padėti patikrinti, ar priežastis yra pati atnaujinta operacinė sistema. Kartais sistemos atnaujinimai gali būti problemiški, todėl visko grąžinimas į numatytąją būseną yra geras būdas jį patvirtinti. Jei jūsų telefonas ir toliau rodys tą pačią problemą, net jei jau jį nuvalėte su gamykliniais nustatymais (bet dar neįdiegėte jokios programos), tai sumažina problemą arba su bloga operacine sistema, nesuderinamomis programomis ar aparatūros gedimu. Pabandykite stebėti telefoną mažiausiai 24 valandas po gamyklos atstatymo, kad pamatytumėte bet kokius elgesio pasikeitimus. Įsitikinkite, kad šiuo metu neįdiegiate jokios programos.

Jei norite atlikti gamyklinius nustatymus, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
• Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
• Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Atnaujinkite programas

Jei telefonas, atlikęs gamyklinį nustatymą, aptinka SD kortelės baudą, po to, kai įdiegiate programas, pradėsite patirti tą pačią problemą, turėtumėte apsvarstyti galimybę, kad viena iš trečiųjų šalių programų gali būti kaltinama. Tokiu atveju norite atlikti kitą gamyklos atstatymo raundą, tada susiaurinti galimas priežastis atlikdami bandymų ir klaidų metodą, kol pamatysite priežastį. Tai galima padaryti įdiegiant programas po vieną ir įsitikinkite, kad stebite, kaip telefonas elgiasi po kiekvieno įrenginio.

Žinoma, jūs taip pat norite įdiegti tik suderinamas programas. Atminkite, kad ne visos programos gali būti sukurtos veikti su naujausia „Android“ operacine sistema. Prieš įdiegdami programą, įsitikinkite, kad atliksite tam tikrą tyrimą, kad pamatytumėte, ar jis yra parengtas įdiegti įrenginyje, kuriame veikia „Android Marshmallow“. Tai galite padaryti naudodamiesi programos „Google Play“ parduotuvėje esančiu programos įdiegimo puslapiu. Įsitikinkite, kad lankotės naujausiais kitų naudotojų atsiliepimais, kad sužinotumėte, ar jiems kyla problemų su savo prietaisais. Jei kiti „Galaxy S7“ naudotojai praneša apie problemą, yra tikimybė, kad ši programa gali tapti problema ir jūsų telefone. Pagrindinės arba oficialios programos paprastai atnaujinamos ir turėtų dirbti su naujausia „Android“ versija, tačiau ji taip pat gali padėti patikrinti jų diegimo puslapius „Play“ parduotuvėje.

Jei gausite programų iš kitų šaltinių, esančių ne „Play“ parduotuvėje, taip pat įsitikinkite, kad jis yra saugus ir suderinamas.

Pakeiskite telefoną

Jei problema išlieka nepaisant visų pirmiau minėtų veiksmų, problema gali būti techninė. Jei telefonas vis dar atitinka remonto ar pakeitimo garantiją, įsitikinkite, kad jis pataisytas ar pakeistas.

# 3 problema: „Galaxy S7“ baterijos nutekėjimo problema po „Marshmallow“ atnaujinimo | „Galaxy S7“ lėtai veikia po „Android“ atnaujinimo

Gera diena. Tikiuosi, kad galėsite pateikti sprendimą. Po programinės įrangos atnaujinimo (manau, kad jis buvo rugpjūčio mėn. Atnaujinimas) su „Galaxy S7“, telefono baterija atsitiktinai pradės greitai nusausinti, o telefonas netgi nenaudojamas. Prietaisas įkaitus (akumuliatoriaus nuleidimas) ir labai lėtai (procesoriaus naudojimas?) Iki taško, kai jis nereaguos įjungus iš naujo. Tai prasidėjo mano telefone (S7), taip pat su 2 iš mano kolegų (S7 ir S7 Edge). Nustatiau, kad tai atsitinka tik tada, kai darbalaukyje veikia „Wi-Fi“ telefonas (namuose su „Wi-Fi“ taip pat neįjungta). Jokia kita bendradarbė su kitais telefonais neturi šios problemos. Vienas iš mano bendradarbių su S7 sugrąžino savo programinę įrangą į ankstesnę problemą, kad išspręstų problemą. Iš to matyti, kad tai ne aparatūra, o ne darbo vieta Wi-Fi, o ne tik mano prietaisas. Taigi, tai turi būti problema su „Samsung“ įdiegta programine įranga. Apie tai pranešiau mūsų vietiniam „Samsung“, bet nenuostabu, kad jie neigė problemų su programine įranga. Ar turite kokių nors idėjų, kas gali būti problema ir ar turite sprendimą? Geriausi linkėjimai. - Martin

Sprendimas: Sveiki, Martin. Nėra konkrečių sprendimų daugeliui „Android“ problemų, ypač tų, kurios atsiranda po atnaujinimo. Geriausia, ką galite padaryti, yra tikėtis, kad priežastis yra ne dėl blogo kodavimo, dėl kurio susiduriama su klaida. Žr. Aukščiau pateiktus pasiūlymus dėl „Telma“.

# 4 problema: „Galaxy S7“ turi daug problemų, susijusių su išpakavimu

Ar „Samsung S7 Edge“ renkasi savo klientus? Kadangi aš turiu S7, jis išjungiamas, negaliu kurti naujų albumų telefone, SD kortelė yra bananai, telefonas užšaldomas kiekvieną kartą, kai bandau belaidį mokestį, ir neįmanoma paleisti net saugiuoju režimu. Telefonas tampa toks karštas, kai jis įstrigo tarp perkrovimo ir nevažiuoja. Ar tai Samsung nori klientų? Aš nesuprantu, neplanuojau gaminio, neišbandykite produkto ir tada parduodu produktą. visi mano draugai, kuriuos jie pakeitė iš „Samsung“ į „iPhone“ dėl šių problemų, ir aš taip pat pavargsiu nuo bendrovių, kurios žaidžia aplink, kai sumokau pinigus už kažką. „Samsung“ nuomoja „Android“ naudotojus. nes android yra ne tik „Samsung“, bet dauguma žmonių sako, kad ne daugiau „Android“, manau, kad „Android“ turėtų įsitikinti, kad „Samsung“ laikosi šio rimto, jei ne pašalina „Android“ iš jų pusės. - Paulo8200

Sprendimas: Sveiki, Paulo8200. Jei jūsų telefonas buvo problemiškas nuo pirmos dienos, kodėl jį laikyti? Yra daug kitų priežasčių, kodėl jūs galite patirti šias problemas, išskyrus iš esmės netinkamą produktą, tačiau tai neturėjo trukdyti ieškoti pakeitimo Galaxy S7. Mes patys turime „Galaxy S7“ ir galime patvirtinti, kad jie dirba nuo pirmos dienos. Kadangi jūsų patirtis yra visiškai priešinga, vienintelis pagrįstas būdas gauti maksimalią naudą iš savo pinigų yra arba pakeisti telefoną, arba gauti visą grąžinamąją išmoką. Mes palaikome kai kuriuos „Android“ įrenginius, pvz., „Samsung“ „Galaxy S“ ir „Note“ serijas, tačiau mes negalėsime jus sugrąžinti, jei norite pereiti prie „iOS“ įrenginio. Geriausias jūsų veiksmų būdas yra paprasčiausiai reikalauti pakeisti.

# 5 problema: „Galaxy S7“ ekranas apačioje žaliuoja

Ei. Buvau leisti savo dukterį naudoti telefoną „Kids“ režimu, ji po penkių minučių ją perduoda man ir turiu storą žalia juosta ekrano apačioje. Jis taip pat mirgo. Taigi aš jį iš jos ir bandžiau išeiti iš programos. Ekranas nebuvo užregistruotas nieko, todėl paspaudžiau maitinimo mygtuką tik vieną kartą. Bet dabar ekranas yra visiškai juodas ir vis dar mirksi žalios juostos ekrano apačioje. Keletą kartų jau bandžiau atlikti minkštą atstatymą be sėkmės. Aš taip pat bandžiau jį prijungti prie įkroviklio, kad pamatytumėte, ar tai gali padėti, bet nesėkmingai. Aš pastebėjau, kad mano telefonas tampa vis karščiau, kai bandau kai kuriuos iš šių dalykų. Vieną kartą, kad bet kuriuo metu, mėlyna šviesa mirksi, bet aš negaliu jo išlipti iš juodo ekrano. - Kayla

Sprendimas: Hi Kayla. Manome, kad jūsų telefono ekranas gali būti sugadintas. Norėdami patikrinti, tiesiog paleiskite telefoną atkūrimo režimu. Kadangi atkūrimo režimas yra atskira programinės įrangos aplinka iš įprastinio režimo (kuriame veikia operacinė sistema), ji turėtų padėti jums pasakyti, ar problema kyla dėl trikdžių OS lygiu, ar ne. Jei ekrano apačioje esantis ekranas ir toliau mirksi žaliai, tai yra gedimo ekrano ženklas. Tokiu atveju turite išsiųsti telefoną „Samsung“ arba remonto dirbtuvėms, kad jis būtų nustatytas. Jei norite paleisti atkūrimo režimu, atlikite šiuos veiksmus:

• Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
• Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
• Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
• Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
• Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

6 problema: POP3 protokolo naudojimas „Galaxy S7 Edge“

Aš visada turėjau „BlackBerry“. Perjungimas į „Samsung Galaxy S7 Edge“. Mano BB'e, aš gavau tik naujus (įmonės ir asmeninius) el. Laiškus, nepriklausomai nuo jų skaičiaus. Kai juos ištrinu iš savo telefono, jie niekada negrįš - bet jie vis dar yra pašto serveryje ir galiu juos atsisiųsti į savo kompiuterį. Štai tada ištrinti iš serverio. Su „Edge“ atrodo, kad turiu pasiimti keletą el. Laiškų. Mes einame per užimtas laikų bangas, todėl įvertiname, kiek laiškų įkelti yra nepatogūs. Kaip vis daugėja ir iš naujo juos ištrinti iš naujo. Tai skausmingas, daug laiko reikalaujantis procesas. Nenoriu sinchronizuoti telefono su kompiuteriu. Kompiuteryje yra visi pastarųjų 6 metų el. Laiškai (atsiskaitymas / apskaita), taip pat naujausi projektai, kurie nėra paruošti archyvavimui. Aš nenoriu ar nereikia nieko, išskyrus naujus gaunamus, kad galėčiau greitai reaguoti. Ar siūlomi pasiūlymai, kaip atsisiųsti tik naujus (visus ir visus) el. Laiškus? Aš vertinu visus ir visus pasiūlymus, kaip tai konfigūruoti. Net perėjimas į kitą el. Pašto programą. Labai ačiū. - Molly

Sprendimas: Sprendimas: Sveiki, Molly. El. El. Elgesys priklauso nuo daugelio dalykų, pavyzdžiui, kaip programa turėtų veikti, kaip el. Pašto serveris yra sukonfigūruotas veikti su konkrečia programa ir įrenginiu, ir kokio el. „Samsung“ aplinkoje (ir daugelyje „Android“ įrenginių) norima funkcija gali būti pasiekta naudojant POP3 protokolą.

Naudojant POP3, tik vienas prietaisas gali atsisiųsti el. Apskritai, kai įrenginys, kuris naudoja POP3 metodą, atsiuntė el. Laišką, šis el. Laiškas taip pat ištrinamas iš serverio, atleisdamas jį gauti daugiau gaunamų laiškų. Tai reiškia, kad ištrynę el. Paštą iš savo telefono, jis visam laikui išnyko, nes jo el. Pašto serverio teikėjo kompiuteriuose nėra. Pastaraisiais metais POP buvo pakeistas, kad būtų imituotas IMAP protokolo elgesys, kuriame el. Pašto paslaugų teikėjai vis tiek gali išsaugoti el. Laiškų kopiją, net jei jie ištrinami iš įrenginio, kuris naudoja POP3. būtinai pasitarkite su savo el. pašto paslaugų teikėju apie tai, kokio tipo POP3 jie naudoja, kad neprarastų svarbių failų. Jei jie nepalaiko modifikuoto POP3 protokolo, gali tekti naudoti IMAP metodą.

Jei jūsų el. Pašto paslaugų teikėjas palaiko POP3 protokolą, galite jį konfigūruoti savo „Galaxy S7“ el. Prašome patikrinti šį įrašą, kaip sukonfigūruoti el. Paštą „Galaxy S7“. Jei norite tiksliau konfigūruoti el. Pašto paskyrą naudodami POP3, taip pat galite susisiekti su savo el. Pašto paslaugų teikėju, kad jie galėtų pateikti informaciją, pvz., Tikslius el. Pašto serverio nustatymus, prievado numerius ir kitą konfigūracijos informaciją.