„Galaxy S7“, atidariusi SMS žinutes, jutiklinis ekranas neveikia tinkamai, kiti klausimai

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Šią dieną mes atnešime jums antrąjį „GalaxyS7“ įrašą. Šiame straipsnyje aptariame dar 8 S7 ir S7 krašto problemas, apie kurias pranešė kai kurie mūsų bendruomenės nariai. Tikimės, kad mūsų siūlomi sprendimai gali būti naudingi tiems, kurie turi tas pačias ar panašias problemas.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias aptariame jums:

1. „Galaxy S7“ užšąla ir neįsijungs
2. „Galaxy S7“ atveria SMS, o jutiklinis ekranas neveikia tinkamai
3. „Galaxy S7“ krašto SMS iškylančių pranešimų pranešimas neatsako į grupės pranešimą
4. Įkrovimo metu „Galaxy S7“ LED ir ekranas dega tuščias „Galaxy S7“ Task Manager rodo tik keletą programų
5. Po atnaujinimo „Galaxy S7“ nebepatinka
6. „Galaxy S7“ skambučių metu nėra garso
7. „Galaxy S7“ teigia, kad įkrovimo uoste yra drėgmės
8. „Galaxy S7“ užšaldymas ir atsilieka įdiegus naujinimą | „Facebook“ neveikia „Galaxy S7“ po atnaujinimo

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S7“ užšąla ir neįsijungs

Sveiki, DroidGuy. Aš nusipirkau savo S7 G930FD 2016 m. Gegužės mėn. Abu Dabyje. Jis keletą mėnesių dirbo gerai. Perkėliau į Sidnėją, o nuo lapkričio mėn. Atnaujinimo telefonas neveikė tinkamai. Kovo mėn. / Kovo mėn. Įvyko dar vienas atnaujinimas, kuris, atrodo, tam tikrą laiką išsprendė iš naujo paleisties problemą, bet tada su bet kokiu naudojimu jis užšaldė arba eis į juodąjį mirties ekraną. Tada aš turiu palaukti, kol akumuliatorius nutekės, o tada iškrauti, kad išbandytų ką nors kitą.

Šiandien aš pirmą kartą bandžiau nuvalyti talpyklos skaidinį ir jis užšaldė, kol galėjau pasirinkti taip. Šiuos puslapius nuvaliau, kad išspręstumėte, nes vienintelis būdas gauti „Samsung“ padaryti viską, kad būtų išsiųstas telefonas atgal į Abu Dabį. Sidnėjuje jie man juokėsi, kai paaiškinau problemą. Tai paskutinis „Samsung“ telefonas, kurį aš kada nors nusipirksiu, jų klientų aptarnavimas yra siaubingas, nekalbant apie tai, kad šiuo metu tai yra brangus popieriaus svoris / šiukšlių gabalas. Jis renkasi dulkes ant lentynos, kai naudoju savo seną s4. Man reikia bet kokios pagalbos, kurią galite suteikti. - Nat

Sprendimas: Hi Nat. Sunku nustatyti problemos priežastį, kai mums nėra pakankamai informacijos. Atvirai kalbant, tai taip pat nesvarbu, kad bet kuriuo atveju, nes jūsų pagrindinė užduotis dabar yra patikrinti, ar jūs vis tiek galėsite vėl įjungti telefoną. Jei negalėsite jį įjungti, tai labai mažai ar nieko, ką galite padaryti savo gale dėl trikčių šalinimo.

Norėdami matyti, kad vis tiek galite vėl įjungti telefoną, įsitikinkite, kad bandote jį paleisti į šiuos tris alternatyvius režimus:

Paleisti atkūrimo režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
5. Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
6. Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
6. Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

Jei jūsų telefonas vis tiek nereaguoja arba visai nepaleis jokio iš šių režimų, tai reiškia, kad kaltė yra bloga aparatinė įranga. Turite vėl susisiekti su „Samsung“, kad būtų galima taisyti ar pakeisti telefoną.

# 2 problema: „Galaxy S7“ atveria SMS, o jutiklinis ekranas neveikia tinkamai

Mano telefonas rašo gibberish ir atidaro visas teksto žinutes. Man teko kelis kartus išbandyti jį išjungti. Tai buvo tarsi jis nebūtų aptikęs manęs paliesdamas ekraną, ar tarytum kažkas būtų jį valdęs ir užrakintas. Įdiegta „McAfee“ antivirusinė programa ir neturėjau jokių kitų problemų. Išjungus ir iš naujo paleidus, atrodo gerai, bet bijau, kad tai gali atsitikti dar kartą. Ar yra būdas išspręsti ir išsiaiškinti, kodėl mano telefonas laikinai nuėjo į šieną? Vakar po pietų ji nesuvokė mano piršto braukimo, todėl perkraučiau ir tada. Dabar šį rytą šieno mašina rašo, kad aš esu susirūpinęs, kad man reikės išspręsti kažką, bet nežinau, kur pradėti ar ką sutelkti. Ir tai nebuvo nuleista arba pažeista ar nepažeista nepažeista apsauginio dėklo ir apsauginio ekrano dangčio būklė. - Mal1402

Sprendimas: Sveiki, Mal1402. Gali būti pažeistas telefono jutiklinis ekranas, dėl kurio gali kilti gedimas. Jei norite pamatyti, ar tinkamai nepažymi jūsų liesti, turėtumėte atlikti šiuos veiksmus:

1. Atidarykite telefono numerio rinkimo programą arba programą „Telefonas“.
2. Surinkite „ * # 0 * # “ (be kabučių).
3. Palieskite laukelį Touch.
4. Paleiskite jutiklinio ekrano testą bakstelėdami ir paleisdami linijas visame ekrane. Jei eilutėse yra pertraukų arba jei yra ekrano dalis, kuri neregistruoja jūsų prisilietimų, tai yra aiškus blogo jutiklinio ekrano rodiklis.

Jei manote, kad jutiklinis ekranas yra sugadintas, atsiųskite telefoną remontui ar pakeitimui.

3 problema: „Galaxy S7“ krašto SMS iškylančių pranešimų pranešimas neatsakys į grupės pranešimą

Neseniai atnaujinęs „Galaxy S7“ kraštą pastebėjau problemą, susijusią su pranešimais apie tekstinius pranešimus. Man patinka ši funkcija, nes tai leidžia man lengvai atsakyti, bet dabar, kai pranešimas pasirodo dėl grupės pranešimo ir atsakau, jis atsako tik asmeniui, kuris išsiuntė pranešimą, o ne grupei. Turiu grupinius pranešimus, o kai naudoju programą, o ne „pop-up“ pranešimų grupės pranešimus, jie veikia gerai. - Adomas

Sprendimas: Sveiki, Adam. Gali būti, kad tai yra programa arba programinės įrangos klaida, todėl turite atlikti du dalykus.

Pirmasis susijęs su pranešimų siuntimo laikmenos ir duomenų naikinimu. Tokiu būdu telefonas priverstų grąžinti visus pranešimų programos parametrus į numatytuosius. Atminkite, kad toks pratimas ištrins visus jūsų pranešimus, todėl įsitikinkite, kad prieš juos tęskite juos. Tam galite naudoti „Samsung Smart Switch“. Taigi, tai yra žingsniai, kuriuos norite padaryti, kad ištrintumėte pranešimų programos talpyklą ir duomenis:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Jei tai nepakeis pop-up pranešimo elgesio, atlikite gamyklinius nustatymus. Štai kaip:

1. Sukurkite svarbių failų, pvz., Nuotraukų, vaizdo įrašų ir tt, atsarginę kopiją naudodami „Smart Switch“.
2. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
3. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai, tada palieskite Atsarginė kopija ir atstatykite.
4. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas ir palieskite Reset device.
5. Jei įjungta ekrano užrakinimo funkcija, įveskite savo slaptažodį arba PIN kodą.
6. Palieskite Tęsti.
7. Norėdami patvirtinti veiksmą, bakstelėkite Delete all.

# 4 problema: „Galaxy S7“ lemputė ir ekranas įkraunami tuščias „Galaxy S7“ Task Manager rodo tik keletą programų

Telefonas veikia puikiai, išskyrus atvejus, kai jis įkraunamas. Kai jį įdėjau į belaidį įkroviklį arba jį įjungiu, raudonas šviesos diodas užsidega tam tikrą akimirką. Jei paliesiu ekraną, įkrovos indikatorių pamatysite akumuliatoriaus būsenoje ir šviečia raudona lemputė. Įdėkite jį į įkroviklį, tuščią.

Aš taip pat neturiu „visada rodomas arba naktinis ekranas, kai kraunate!

Antroji problema yra mano dažniausiai naudojamos programos „Task Manager“, kurios, atrodo, riboja rodomų programų skaičių. Ji beveik niekada nerodo daugiau nei 10, dažnai tik apie 5 metus. Visa tai įvyko praėjusios savaitės atnaujinimui. Ačiū. - Rsoltz

Sprendimas: Sveiki, Rsoltz. Jei esate 100% teigiami, visos šios problemos prasidėjo po atnaujinimo, turite atlikti du dalykus - nuvalykite talpyklos skaidinį ir pagrindinį atstatymą.

Toliau pateikiami kiekvieno žingsnio žingsniai.

Kaip nuvalyti „Galaxy S7“ talpyklos skaidinį

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Kaip įjungti „Galaxy S7“ atstatymą

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

# 5 problema: „Galaxy S7“ nebepadaro atnaujinimo

Neseniai gavau pranešimą apie atnaujinimą. Turiu „Galaxy S7“ telefoną. Taigi, atsisiunčiau naujinimą, kaip nurodyta, ir aš nesu visiškai tikras, ar naujinimas buvo sėkmingas. Tačiau po įdiegimo tai buvo mano problemų pradžia. Telefonas sustingsta, bet kartais būna po 15-20 minučių. Šiandien yra kitoks dalykas. per pastarąsias 5 valandas jis buvo išjungtas ir atsisako ateiti su visais anksčiau paminėtais būdais. Prašome ką daryti? Ačiū. - Inemesit

Sprendimas: Sveiki Inemesit. Mes negirdėjome panašios problemos su tavimi, todėl tai turi būti atskiras atvejis. Įdiegtas naujinimas nebūtinai gali būti priežastis ir gali būti dar viena priežastis, kodėl telefonas dabar nepavyksta paleisti. Galimų priežasčių spektras gali skirtis ir apima:

• blogas maitinimo mygtukas
• blogai veikianti baterija
• pažeistas ekranas arba LCD
• nežinoma aparatūros problema

Kaip matote, visi aukščiau išvardinti elementai yra visa aparatinė įranga. Jei norite pamatyti, ar taip yra, pirmiausia turite pabandyti iš naujo paleisti telefoną į alternatyvius įkrovos režimus (atkūrimo režimą, saugųjį režimą ir atsisiuntimo režimą), kaip minėta pirmiau. Jei telefonas išlieka išjungtas ir neatsako į tris aparatūros mygtukų derinius, galite manyti, kad bloga aparatinė įranga yra kaltinama. Tai reiškia, kad bet kuris iš pirmiau nurodytų keturių elementų gali būti žaidžiamas.

Kartais blogas įkrovimo prievadas gali taip pat paskatinti jūsų telefoną įjungti tik todėl, kad nebebus kraunamas akumuliatorius. Kaip ir visi keturi aukščiau išvardyti elementai, nėra tiesioginio būdo išbandyti, ar įkrovimo prievadas veikia ar ne (išskyrus kitą žinomą darbinį įkroviklį). Jei jūsų S7 lieka išjungtas, ją pataisykite ar pakeiskite.

6 problema: „Galaxy S7“ skambučių metu nėra garso

NAUDOTI SAMSUNG S7 kraštą. Gavau sausio mėnesį. Tačiau aš negalėjau skambinti ar priimti skambučių, nes negaliu išgirsti, ką sako kitas asmuo, ir atvirkščiai. Vis dėlto galiu išgirsti, kai skambučius internetu vadiname „WhatsApp“ skambučiais. Aš paėmiau remontininkus ir tai buvo suformatuota, ausų ir burnos gabalas yra gerai, bet problema vis dar išlieka. Aš išjungiau ir kelis kartus, bet nieko. Ką aš galiu padaryti? - Araloyinjohnson

Sprendimas: Sveiki, Araloyinjohnson. Jei turite naują S7, siūlome jį pakeisti jau dabar, nes tai nėra aparatinės įrangos problema. Tai gali būti operacinės sistemos triktis, kurį gali arba negali nustatyti jūsų operatorius. Jei telefonas yra jūsų vežėjo prenumeratos plano dalis, praneškite apie tai problemai, kad jie galėtų pamatyti, ar yra problemų dėl jų sistemos, kai skambinimo metu naudojate tam tikrą programą. Tai taip pat gali būti tinklo problema, todėl jūsų tinklas gali geriausiai padėti jums.

# 7 problema: „Galaxy S7“ teigia, kad įkrovimo prievado drėgmė

Kai bandžiau greitai įkrauti „Samsung Galaxy S7“, klaidos pranešimas parodė, kad mano uoste aptikta drėgmė. Aš įdėti savo telefoną į ryžius 24 valandas. ir bandė jį valyti aerozoliu ir jis neveikė. Aš patikrinau SIM kortelės prievado drėgmės skirtuką ir tikrai įsitikinau, kad jis buvo visiškai nepažeistas. Todėl esu įsitikinęs, kad drėgmės aptikimo klaida yra gedimas, bet mano USB duomenų išvalymas neveikė ir kai bandžiau iš naujo paleisti telefoną, vienu metu 12 sekundžių paspaudus maitinimo ir garsumo mygtukus, nieko neįvyko. Nėra jokio įkrovos meniu ar nieko, mano telefonas tiesiog paleidžiamas iš naujo. Aš nežinau, ką dar daryti. - Alysiaeradu

Sprendimas: Labas Alysiaeradu. Paspaudus ir laikydami „Power“ ir „Volume Down“ mygtukus 12 sekundžių, tai padarysite tiksliai - čia telefonas paleidžiamas iš naujo. Jūs negalėsite gauti jokio meniu po to laiko, nes tai yra virtualus ekvivalentas ištraukiant senesnius „Samsung Galaxy S“ telefonus. Ši procedūra geriausiai tinka, kai telefonas neatsako ir neatpažįsta jokių jutiklinio ekrano įvesties. Mes nežinome, kaip tai tampa problema jums, bet jūsų patirtis tikrai yra normali.

SIM kortelės lizdo drėgmės skirtukas aptiks tik drėgmę toje vietovėje, o ne į įkrovimo prievadą. Jei vanduo randamas tik apatinėje telefono dalyje, skysčio pažeidimo indikatorius (LDI) išliks normalus ir nebus išjungtas. „Samsung“ sukūrė įkrovimo prievadą atsparų vandeniui, kad drėgmė nepatektų į vidų. Tačiau, jei sistema nustato įkrovimo uosto zonoje drėgmę, telefonas atsisakys įkrauti arba perduoti duomenis. Jis taip pat įspės vartotoją, kad ten yra drėgmės, kad būtų galima atlikti tinkamą valymą ir džiovinimą. Norėdami visiškai nuvalyti įkrovimo prievadą, pabandykite naudoti plaukų džiovintuvą. Būkite atsargūs, kad vietoj to nebūtų per daug šilumos, kad išvengtumėte žalos.

# 8 problema: „Galaxy S7“ užšaldymas ir atsilikimas įdiegus naujinimą | „Facebook“ neveikia „Galaxy S7“ po atnaujinimo

Po atnaujinimo vasario mėn. Susidūriau su šiomis problemomis.

• „Facebook“ užšaldymas
• Atgal mygtukas nereaguoja.
• Įmonės „Facebook“ išsijungia.
• „Facebook“ neatsilieka nuo dabartinės informacijos santraukos.

Aš išbandžiau visas rekomendacijas ir nepadariau jokio skirtumo. Aš taip pat nuėjau į programą, kad išvalytumėte talpyklą, o jėgos sustabdymas vėl atidarytas. Nėra pagerėjimo. „Google“ padėjėjas neveikia labai gerai. Po atnaujinimo Sveiki, „Google“ neveikė. Atvyko į nustatymus, kaip siūloma, ir pakeiskite balso atpažinimą. Dabar jis veikia maždaug po 5-6 kartus. Bendras atsilikimas nuo atnaujinimo. Dabar visos programos įkeliamos lėčiau. Klaviatūra taip pat neveikia. Atsilieka arba praleidžia raides. Nuo naujinimo nebuvo atsisiunčiamos naujos programos. - Georgie

Sprendimas: Sveiki, Georgie. Trikčių diagnostika, kurią turėtumėte padaryti šiuo atveju, yra ši (tokia tvarka):

1. talpyklų skaidymas
2. Programų ir sistemos naujinimų diegimas
3. Gamykliniai nustatymai
4. programos ir sistemos naujinimų diegimas
5. nesuderinamų programų pašalinimas.

Pirmiau pateikiami cache skaidymo ir gamyklinio atstatymo veiksmai.

Jei problema išlieka po to, kai atliksite visus šiuos veiksmus, atlikite dar vieną gamyklos atstatymo etapą ir stebėkite telefoną ne mažiau kaip 24 valandas be jokios programos ar naujinimo. Jei vėluoja arba lėtai veikianti problema išlieka, atsiųskite telefoną remontui ar pakeitimui.

Arba galite rankiniu būdu blykstuoti ankstesnę „Android“ iteraciją (tikriausiai „Android Marshmallow“), kad sugrąžintumėte įprastą prietaiso funkciją. Mes žinome, kad „Galaxy S7“ aparatinė įranga yra gana suderinama su „Android“ „Nugat“, todėl, jei su juo („Android 7.0“) ir toliau kyla problemų dėl našumo, tai turi sukelti įrangos gedimas.