„Galaxy S7“ telefono programa neveikia, „deja, telefonas nustojo veikti“, kitos problemos

Geros dienos visiems! Sveiki atvykę į kitą pranešimą, atsakantį į kai kurių # GalaxyS7 naudotojų pateiktus klausimus. Šiandien čia yra dar 8 klausimai. Tikimės, kad šis straipsnis padės ne tik šiame pranešime paminėtiems naudotojams, bet ir kitoms mūsų vis augančioms „Android“ bendruomenėms.

Šiuo metu čia pateikiamos šios temos:

1. „Galaxy S7“ nebus išjungta
2. „Galaxy S7“ telefono programa neveikia, „deja, telefonas sustojo“
3. „Galaxy S7“ siunčia MMS baudą, bet imtuvas gauna jį kitokiu telefono numeriu
4. „Galaxy S7 Home“ mygtukas neatidaro ekrano Siunčiant SMS, „Galaxy S7“ pasirodo „nepavyko“ klaidos pranešimas
5. „Galaxy S7“ nebus imamas mokestis
6. „Galaxy S7“ jutiklinis ekranas nereaguoja
7. „Galaxy S7“ dėl įkrovimo prievado nebus imamas mokestis
8. „Galaxy S7“ „Google“ programa nuolat griūva Negalima perkelti programų iš „Galaxy S7“ į SD kortelę

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S7“ nebus išjungta

Visi trikčių šalinimo veiksmai visada pradedami išjungti „Android“. Problema yra tik tai, kad jis įstrigo atkūrimo paleidimo metu. Aš negaliu jį išjungti. Aš negaliu nieko daryti. Jis nereaguoja į bet kokį siūlomą sprendimą, ką jūs darote tokiu atveju, kai jis yra juodame mirties ekrane ir įkrovos klaida „atkūrimo paleidimas“, esant mažoms mėlynoms raidėms viršutiniame kairiajame kampe lėtai mirksi ir išjungiama? Niekas neįsijungs ir neišjungs. Aš negaliu įdėti jį į saugųjį režimą. Aš negaliu nieko daryti. Tai įstrigo tam konkrečiam nustatymui, nėra logotipo. Aš niekada net nepastebėjau, kad tai grįžta. tai yra juodas ekranas su maža mėlyna raidė, kurioje sakoma, kad atkūrimo paleidimas atliekamas trimis laikotarpiais už jo viršutiniame kairiajame kampe, ir jis nebus išjungiamas. - Jlwood1980

Sprendimas: Sveiki Jlwood1980. Yra du būdai, kaip išjungti nereaguojančią „Galaxy S7“. Pirmasis vadinamas minkštu atstatymu. Tai „akumuliatoriaus traukos“ ekvivalentas įrenginyje su nuimamu akumuliatoriumi. Prieš atlikdami programinę įrangą, įsitikinkite, kad jūsų telefone yra mažiausiai 5% baterijos. Jūsų telefonas gali negauti atsarginės kopijos, jei atliksite minkštą atstatymą, kai nėra pakankamai baterijos. Žemiau pateikiami žingsniai, kaip modeliuoti „Galaxy S7“ baterijos ištraukimą arba minkštą atstatymą:

1. 12 sekundžių palaikykite paspaudę maitinimą (esantį dešiniajame krašte) ir garsumo sumažinimo mygtukus (esančius kairiajame krašte).
2. Jei norite pereiti prie „Power Down“ parinkties, naudokite „Volume down“ mygtuką.
3. Norėdami pasirinkti, paspauskite pradžios klavišą.

Pastaba: prietaisas visiškai išjungiamas. Rekomenduojama įrenginį įjungti saugiuoju režimu.

Antras būdas išjungti telefoną, jei pirmasis nesėkmingas, yra leisti akumuliatoriaus išleidimo galiai. Jei po to, kai jis išsijungia, jūsų telefonas nepavyksta vėl įjungti, įsitikinkite, kad jis nedelsiant įkraunamas, kad išvengtumėte visos likusios baterijos galios. Kai baterijos dalis pasiekia 0%, baterijoje vis dar liko maža galia, leidžianti grandinėms reaguoti, kai įjungtas įkroviklis. Per daug laiko praleisti prieš įkraunant akumuliatorių gali visiškai iškrauti likusį akumuliatoriaus maitinimą, kuris gali veiksmingai išjungti akumuliatorių. Dažnai tai yra priežastis, kodėl visiškai nusausinti akumuliatoriai nulemia įkroviklius. Jei atrodo, kad baterija išnaudojo savo likusį maitinimą, o telefonas nebegalioja, turite išsiųsti telefoną, kad jį būtų galima taisyti ar pakeisti.

Kai vėl pradėsite išjungti telefoną, būtinai pabandykite paleisti telefoną į alternatyvius režimus, kad galėtumėte sekti trikčių šalinimą. Pateikiami veiksmai:

Paleisti atkūrimo režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
5. Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
6. Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
6. Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

# 2 problema: „Galaxy S7“ telefono programa neveikia, „deja, telefonas sustojo“

Telefonas tik pradeda popping up su klaidos pranešimą, "Processcom.android.phone nustojo veikti", kai teksto žinutė bandė būti išsiųstas, bet jis to nedaro kiekvieną kartą.

Kartais, kai kas nors bando skambinti, pasirodys klaidos pranešimas, „deja, telefonas sustojo“ ir neleidžia atsiliepti į skambutį ir telefonas užšąla. Atrodo, kad telefonas turėjo keletą problemų, nes jis atnaujino branduolio versiją. Piktogramos pasikeitė leidus. Pasukę telefoną atgal, piktogramos buvo pakeistos, taip pat pasikeitė klaviatūros išdėstymas.

Buvo problemų su ekrano perdanga, bet manau, kad jis buvo nustatytas išjungus, bet manau, kad kitos programos gali būti išjungtos, todėl gali būti įjungtos. - Elizabeth

Sprendimas: Sveiki Elizabeth. Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra ištrinti probleminės programos talpyklą ir duomenis, šiuo atveju - „Phone“ programą. Abi klaidos - „Processcom.android.phone nustojo veikti“ ir „Deja, telefonas sustojo“ - rodo, kad ši programa susidūrė su problema, todėl gali padėti ištrinti talpyklą ir duomenis. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

Jei išvalysite talpyklą ir duomenis, nepamirškite iš naujo nustatyti visų programinės įrangos nustatymų pagal numatytuosius nustatymus. Ši procedūra bus nuvaloma telefono vidinėje atmintyje, kad prieš atlikdami šį failą turite sukurti atsarginę failų kopiją.

1. Norėdami atstatyti S7 gamyklą, atlikite šiuos veiksmus:
2. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
3. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
5. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
6. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
7. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
9. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
10. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

# 3 problema: „Galaxy S7“ siunčia MMS baudą, bet imtuvas gauna jį kitokiu telefono numeriu

Turiu „Galaxy S7“ ir ne labai ilgai. taigi, nustačiusi savo GF, aš atradau, kad kai jai atsiunčiau MMS, jos telefonas jį gavo pagal telefono numerį, kuris skiriasi nuo mano. Visi įprasti pranešimai, kuriuos siunčiu jai, rodomi tinkamu telefono numeriu. Niekas, atrodo, neturi atsakymo į šį klausimą, ir aš bandžiau viską tekstų ir MMS nustatymuose ir įsitikinęs, kad bet koks su tinklu susijęs. - Bhazelman32

Sprendimas: Sveiki Bhazelman32. Ar taip pat trikdėte savo draugės telefoną? Jei nėra problemos, kai siunčiate pranešimą, problema turi būti priimančiojoje vietoje. Įsitikinkite, kad jūsų draugės kontaktai yra tvarkingi. Ji negali išsaugoti jūsų numerio savo kontaktų sąraše. Ji taip pat gali pabandyti ištrinti savo pranešimų programos talpyklą ir duomenis tik tuo atveju, jei yra kažkur klaida.

Jei visa kita nepavyks, leiskite čia susisiekti su savo vežėju, nes jis taip pat gali būti susijęs su tinklu.

# 4 problema: „Galaxy S7 Home“ mygtukas neatidaro ekrano Siunčiant SMS, „Galaxy S7“ pasirodo „nepavyko“ klaidos pranešimas

Mano telefonas yra gana naujas ir aš jau susiduriu su problemomis. Pirmasis klausimas yra ne toks didelis dalykas, bet tai erzina. Kai telefonas yra užrakintas, namų mygtukas ne visada atveria ekraną ir leidžia man atrakinti telefoną. Aš galiu tris kartus keturis kartus stumti, nieko nedarydamas.

Po to, kai bandau siųsti tekstinį pranešimą, gaunu klaidos pranešimą „nepavyko“. Tai paprastai atsitinka, kai prijungtas prie „Wi-Fi“, bet taip pat atsitiko, kai ne. Prašome padėti. Dėkoju! - S526492

Sprendimas: Sveiki, S526492. Pirmoji problema gali būti ženklas, kad telefono „Home“ mygtukas veikia netinkamai, o ne jau jautrus. Norėdami patikrinti, ištraukite paslaugą ir patikrinkite minėto mygtuko jautrumą. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Phone“.
2. Surinkite „* # 0 * #“ (be citatos).
3. Bakstelėkite klavišą Sub.
4. Bakstelėkite mygtuką Pradėti ir pamatysite, ar jis reaguoja iš karto. Pirmą kartą paliesdami pradžios mygtuką, ekrano spalva turėtų būti mėlyna. Pakeiskite kitą mygtuką ir „Home“ mygtuką, kad išbandytumėte namų mygtuko jautrumą kelis kartus. Paprastai veikiantis pradžios mygtukas turėtų pakeisti ekrano spalvą kiekvieną kartą paliesdami. Jei taip nėra, atėjo laikas atsiųsti telefoną remontui ar pakeitimui.

Antroji problema gali būti susijusi su telefono problema arba esama tinklo problema. Jei pagrindinė programinės įrangos trikčių diagnostika, pvz., Talpyklos skaidymas, pranešimų programos talpyklos ir duomenų ištrynimas, stebėjimas saugiuoju režimu ir gamyklos atstatymas neveiks, kreipkitės pagalbos į belaidį vežėją.

Toliau pateikiami tikslūs kai kurių programinės įrangos trikčių šalinimo procedūrų žingsniai:

Kaip nuvalyti „Galaxy S7“ talpyklos skaidinį

Mažus programinės įrangos ir aparatūros trikdžius galima nustatyti ištrinant sistemos talpyklą. Tiesą sakant, mes visada rekomenduojame tai padaryti prieš atlikdami bet kurią iš naujo nustatymo procedūras:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Kaip paleisti S7 į saugųjį režimą

Būtina žinoti šią procedūrą, nes tai labai svarbu trikčių šalinimo ar atsisiųstų programų šalinimui. Šiuos veiksmus galite atlikti, jei jūsų telefonas dažnai vėl įsijungia ir negalite atlikti trikčių, kai įprastu režimu.

1. Išjunkite savo „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

# 5 problema: „Galaxy S7“ nebus imamas mokestis

„Galaxy S7“ nekainuos. Aš padariau šaltojo bagažo. Ir vėl pradėjo apmokestinti. Tai buvo vakar. Šiandien ji vėl nebebus apmokestinama. Ar šaltas įkroviklis. Pradėtas įkrovimas. Tuomet kelyje į namus šiandien nebūtų imamas mokestis. Ir vis dėlto po šalto bagažo nebebus. Išbandė skirtingus įkrovimo kabelius ir įkroviklius. Šaltojo įkrovimo sistema turi tiek garsumo mygtukus, tiek maitinimo mygtukus. - Jdarmstrong1973

Sprendimas: Sveiki Jdarmstrong1973. Jei vis tiek galite vėl įjungti telefoną, pabandykite atlikti pirmiau minėtas pagrindines programinės įrangos trikčių šalinimo procedūras, pvz., Išvalyti talpyklos skaidinį, stebėti saugiuoju režimu ir atstatyti gamyklą. Jei nė vienas iš jų neveiks, galite manyti, kad bloga aparatūra sukelia problemų. Padėkite telefoną taisyti ar pakeisti.

Prieš siųsdami telefoną, pabandykite atidžiau patikrinti įkrovimo prievadą. Kartais dulkės arba išlenktas kaištis gali sukelti netikrą įkrovos veikimą. Gali padėti uosto valymas arba sulenkto kaiščio tvirtinimas.

# 6 problema: „Galaxy S7“ jutiklinis ekranas nereaguoja

Sveiki Droid vaikinai. Taigi jūs padėjote man gauti telefoną iš juodojo ekrano mėlynos mirties šviesos, bet dabar jis sudužo ir neturi jokio šviesos diodo, nors jis turėjo „nugaros“ ir kelių ekranų piktogramas baltas. Nieko aš negaliu atsakyti. Bet kokios idėjos, kad aš neturiu laukti valandų parduotuvėje arba turėčiau ją atsiųsti remontui? Neseniai ją atnaujinau ... kruvinas telefonas! - Debbie

Sprendimas: Sveiki, Debbie. Galite pabandyti arba įkelti telefoną į saugųjį režimą arba atkūrimo režimą, kad galėtumėte atlikti kai kuriuos veiksmus vykdydami trikčių šalinimo veiksmus. Jei galite paleisti jį į saugųjį režimą, bet ne įprastu režimu, tai rodo, kad trečiosios šalies programa yra kaltininkas. Jei norite išspręsti problemą, turėtumėte pašalinti programas, kol problema nebus pašalinta.

Atkūrimo režime galite atlikti dvi procedūras - nuvalykite talpyklos skaidinį ir atstatykite gamyklą. Pabandykite pirmiausia ištrinti talpyklos skaidinį ir pažiūrėkite, ar jūsų telefonas įprastai įsijungs. Jei jis neatlieka gamyklos atstatymo.

# 7 problema: „Galaxy S7“ dėl įkrovimo prievado nebus imamas mokestis

Praėjusią naktį, prieš išvykdamas miegoti, įkraunau telefoną įkrauti ir aptiko drėgmę. Taigi aš išvaliau jį Q-tip lazdele ir vėl pradėjau krauti. Taigi aš nuėjau miegoti ir, kai prabudau, ji nebebuvo įkrauta ir nenori. Ar aš pateikiu pretenziją dėl naujo arba turėčiau tiesiog gauti belaidį įkroviklį? - Lesleymolina411

Sprendimas: Sveiki, Lesleymolina411. „Galaxy S7“ neužkrauna kabelio, jei aptiks drėgmę. Prieš pradėdami bet kokią kitą trikčių šalinimą ar išsiųsdami, kruopščiai išvalykite įkrovimo prievadą. Pabandykite naudoti plaukų džiovintuvą, kad išplautumėte likusį drėgmę uosto viduje. Būkite atsargūs, kad įkrovimo prievadą nepatektumėte daugiau, nei reikia, kad išvengtumėte telefono perkaitimo. Jei po to, kai tai padarysite, niekas nepasikeis, galite apsvarstyti galimybę prašyti pakeisti telefono numerį.

# 8 problema: „Galaxy S7“ „Google“ programa vis dar trunka Negalima perkelti programų iš „Galaxy S7“ į SD kortelę

Sveiki! Turiu „Samsung Galaxy S7“, kurią myliu. Neseniai turėjau problemų su ekrano mirksėjimu ir gavau visiškai naują telefoną. Sukūriau naują telefoną kaip ir senąjį. Ji atnaujino „Google“ dabar programą su „Google“ padėjėju, kurį turėjau, todėl grįžau atgal į „Google“ naujinimą. Pašalinau „Google“ programą ir nepažymėjau automatinių naujinimų. Tai fiksavo, todėl turėjau „Google“ dabar su ilgą pradžios mygtuko paspaudimą. Atnaujindamas kitas programas atsitiktinai paspaudžiau „Google“ programos naujinimo naujinimą ir antrą kartą jis iš naujo įdiegė asistento programą. Vėlgi išdiegiau „Google“ programą, įsitikinęs, kad jis nebuvo automatiškai atnaujinamas, ir bandė jį iš naujo įdiegti. Dabar, kai ilgai paspaudžiu pradžios mygtuką, kad eitumėte į „Dabar“ korteles, arba naudoju „Google“ paieškos valdiklį mano telefono pradiniame ekrane, jis atidaromas už akimirką, tada sako, kad „Google“ programa sudužo. Deja, nėra galimybės pranešti apie avariją. Bandžiau iš naujo paleisti telefoną ir tt, bet nieko nepadeda.

Taip pat pastebėjau dar vieną keistą dalyką, kad nebegaliu perkelti programų iš vidinės atminties į SD kortelę per „Settings Application Manager“. Nežinau, ar tai susiję su „Google“ programa, bet aš tikrai vertinčiau bet kokią pagalbą, kurią galite suteikti. Ačiū iš anksto! - Danny

Sprendimas : Sveiki, Danny. Pirmiausia pabandykite ištrinti „Google“ paslaugų pagrindų programos talpyklą ir duomenis. Ši programa yra atsakinga už kitų „Google“ programų ir paslaugų palaikymą. Jei dėl kokių nors priežasčių ji sugadinama, tai paprastai sukelia problemą, kurią čia aprašote. Nuvalykite savo talpyklą ir duomenis turėtų lengvai išspręsti problema.

Išvalę „Google“ paslaugų sistemos talpyklą ir duomenis, dar kartą atsisiųskite „Google“ programos naujinimą.

Ne visos programos gali būti perkeltos į SD kortelę. Iš anksto įdiegtos ir pagrindinės programos (kurios reikalingos telefonui paleisti) neturi galimybės jas perkelti į SD kortelę.

Jei norite perkelti programą iš telefono vidinės atminties į SD kortelę, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradiniame ekrane pasirinkite Programos.
2. Pasirinkite Nustatymai.
3. Pasirinkite Programos.
4. Pasirinkite „Application manager“.
5. Pasirinkite programą, kurią norite perkelti.
6. Pasirinkite „Storage“.
7. Pasirinkite Keisti.
8. Pasirinkite SD kortelę.