„Galaxy S7“ ekranas lieka juodas, bet lieka reaguojantis, monitorius neveikia, kiti klausimai

Sveiki, „Android“ gerbėjai! Šiandien atsakome į kai kuriuos mūsų bendruomenės narių keliamus klausimus dėl jų „GalaxyS7“, turinčių ekrano problemų. Taip pat atsakome į bendrus klausimus, kuriuos pateikė tie, kurie perėjo į kitą tinklą - kodėl jų telefonai nebėra įdiegę sistemos naujinimų. Tikimės, kad mūsų atsakymai bus naudingi tiems, kurie susiduria su panašiais atvejais.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ ekranas nereaguoja, užšaldo

Mano „Galaxy S7“ yra tik 11 mėnesių. Pilnas pasakojimas: prieš aštuonis mėnesius nukrito telefonas, įtrūkęs ant viršutinio krašto ir atgal stiklo, bet funkcionalus ir manęs nesivargino. Jis veikė gerai. Maždaug prieš 6 savaites telefonu buvo sugriebta elektros kėdė ir beveik sunaikinta priekinis stiklas ir nebuvo nuskaitymo. Jis veikė naudodamas „Bluetooth“. Galėčiau skambinti iš automobilio. Aš turėjau ekraną, LCD ir DIGITIZATORIUS ir BACK telefoną, nes jis buvo įtrūkęs, taip pat pakeistas trečiojo šalies remonto dirbtuvėje, kurią anksčiau naudojiau iPhone ekranui. Remontas atrodė puikus maždaug 4 savaites. Tada telefonas pradėjo glitching. Dalis ekrano nereaguoja ir įšaldė. ir per 2 valandas buvo užšaldyta visa dešinė ekrano pusė. Keli pakartotiniai išvedimai baigėsi pilka statine ekranu dešinėje pusėje, o kairėje pusėje atrodė, kad jis veikia normaliai, bet negalėjo slinkti į kairę / į dešinę, kad jis net būtų naudingas.

Bandžiau viską, ką galėjau rasti, įskaitant kelis gamyklos pakartotinius išvežimus ir SIM kortelės ištraukimą / keitimą. Jis vis dar rodo visas pilkas dešinėje. Jei remonto vieta pakeistų ekraną antrą kartą, jie sako, kad jis dirbo 20 minučių, tada grįžo prie tos pačios problemos. Nemanau, kad jie antrą kartą pakeitė skaitmenizatorių.

Susisiekite su „Samsung“. Netoliese nėra vietos vietos, todėl norėčiau jį išsiųsti peržiūrėti. Aš labai abejoju, kad jie padengs garantiją, nes jis buvo remontuotas kitur. Aš perskaičiau, kad nuo gamyklos perkrovimo jis neištaisė, tai yra techninės įrangos problema. Kokia kita aparatūra gali būti priežastis? Ačiū labai. - Leo Stringer

Sprendimas: Sveiki Leo. Pirma, jūsų telefonas buvo blogai sugadintas ir pataisytas trečiosios šalies parduotuvėje, todėl jos siuntimas į „Samsung“ aptarnavimo centrą tikrai nėra pasirinkimas. Jie visiškai atmeta jūsų prašymą dėl remonto, net jei už juos sumokėsite.

Antra, mes nemanome, kad su telefonu yra kitų problemų, bet jei remonto dirbtuvės tinkamai pakeis ekraną, naudodami suderinamus komponentus, yra tikimybė, kad problema gali būti grafikos lustas. Tai reiškia, kad dalis aparatinės įrangos diagnostikos turėtų apimti tikrinimą, ar grafikos plokštė vis dar veikia, ar ne. Jei ne, tai gali reikėti pakeisti. Priešingu atveju gali būti bandoma pakeisti visą pagrindinės plokštės pakeitimą, jei ekrano keitimas visai neištaisys jūsų problemos.

Trečia, nustokite švaistyti savo laiką programinės įrangos sprendimu. Nėra jokių gamyklinių nustatymų ir programinės įrangos pakeitimų, kuriuos galite padaryti, kad nustatytumėte fiziškai sulaužytą įrenginį.

2 problema: atrakinta „Galaxy S7“ nebus įdiegta programinės įrangos naujinimas

Aš turėjau savo „Samsung S7“ atrakintą trečiąją šalį; tai buvo sėkmingai atlikta. Kai bandėme prisijungti naudodami PINI, jis nepatvirtins ir neprašė įvesti PIN. Turėjome iš naujo nustatyti gamyklą. Atrodė, kad tech vaikinas kažkaip modifikuoja mano operacinę sistemą. Aš nuolat informavau, kad „aptikta neteisėtų veiksmų, paleiskite telefoną iš naujo, kad atšauktumėte šiuos veiksmus.“ Be to, kai bandžiau atlikti programinės įrangos atnaujinimą, gaunu šį pranešimą „Jūsų įrenginio operacinė sistema buvo pakeista be leidimo. Pabandykite atsisiųsti programinės įrangos atnaujinimus naudodami „Smart Switch“ savo kompiuteryje arba apsilankykite klientų aptarnavimo centre. Nieko nedaro. Prašome padėti. Ačiū. - Chris

Sprendimas: Sveiki, Chris. Atrakindami mes manome, kad norėjote pakeisti kai kuriuos tinklo parametrus, kad jūsų įrenginys galėtų prisijungti prie kito tinklo. Tai reiškia, kad dabar jūsų telefonas turėtų turėti galimybę siųsti ir priimti SMS / MMS ir sugebėti siųsti ir priimti skambučius naudodamasis tinklu, išskyrus tą, kurį telefonas buvo sukurtas. Taip pat žinomas kaip tinklo atrakinimas, procedūra paprastai nesiliečia su pagrindiniais GSM telefonų operacinės sistemos failais, kad sukeltų drastiškų pokyčių. CDMA telefonų atvejis gali būti šiek tiek kitoks, ir iš tikrųjų gali reikėti operacinės sistemos lygio pakeitimų. Kadangi nepateikėte pakankamai informacijos, negalime pasakyti, kas tiksliai vyksta, bet klaidos pranešimas yra rodiklis, kad jūsų telefono programinė įranga buvo pakeista. Prietaisai, turintys modifikuotą programinę įrangą, yra palyginti nesaugūs, priklausomai nuo atliktų pakeitimų, todėl jei norite sužinoti apie riziką, pirmiausia turėtumėte pasikalbėti su asmeniu, kuris pakeitė programinę įrangą.

Taip pat turėkite omenyje, kad atrakinti įrenginiai nebūtinai reiškia, kad programinė įranga buvo visiškai pakeista į dabartinio operatoriaus versijos versiją. Pavyzdžiui, „Verizon S7“ negali turėti „T-Mobile“ programinės įrangos. „Verizon“ programinė įranga ir toliau veikia kiekvieną kartą, kai naudojate įrenginį, nors kai kurie jo tinklo parametrai gali būti pakeisti, kad galėtumėte jį naudoti „T-Mobile“ tinkle. Tai taip pat reiškia, kad negalėsite atnaujinti programinės įrangos, nes atnaujinimo failai T-Mobile tinkle bus prieinami tik T-Mobile įrenginiams. Jei norite paleisti atnaujintą „Verizon“ programinę įrangą, reikia parodyti telefono programinę įrangą.

Norėdami daugiau sužinoti apie mirksėjimą, atlikite daugiau tyrimų apie tai.

3 problema: „Galaxy S7“ ekranas lieka juodas, tačiau lieka reaguojantis, monitorius neveikia

Sveiki. Taigi, turiu problemą su savo telefono ekranu, kuris lieka juodas. jis atpažins mane liečiant ekraną ir viską, bet man neužsidegs nieko pamatyti. aš išbandžiau visas iš naujo parinktis ir paleiskiu jį saugiuoju režimu ir atkūrimo režimu ir nieko. Kai pastebėjau, kad kai jį įjungsiu, labai trumpai mirksi tamsus, tada vėl tampa juodas. Kokiu nors ideju? Aš labai stumped. Dėkoju. - Bill

Sprendimas: Sveiki Bill. Manome, kad telefono monitorius veikė netinkamai. Jūsų telefono ekranas susideda iš trijų pagrindinių komponentų - monitoriaus, skaitmeninimo ir lanksčiojo kabelio. Monitorius yra dalis, kurioje rodomi ekrane matomi vaizdai. Monitoriaus viršuje yra plonas jutiklinio jutiklio sluoksnis, vadinamas skaitmenizatoriumi, kuris paverčia pirštų prisilietimus į skaitmeninius signalus. Tada šie signalai perduodami apdorojamajai pagrindinei plokštei.

Patikrinkite, ar programinės įrangos gedimas yra kaltinamas paleisdami atkūrimo režimą

Jei telefono ekranas išlieka juodas, bet vis dar atrodo, kad jis reaguoja į jūsų prisilietimus, kai paspausite tinkamą vietą, tai aiškus užuomina, kad tik monitorius dingo blogai. Kitaip tariant, skaitmenintuvas vis tiek gali gauti jūsų įvestį, tačiau monitorius negali rodyti tinkamų vaizdų, kurie turėtų būti ekrane. Tokia situacija paprastai yra fizinės žalos rezultatas. Tik labai retai mes susiduriame su tais atvejais, kai programinės įrangos triktis arba programa yra kaltinama dėl monitoriaus sugedimo. Ir net jei yra su programine įranga susijusi klaida, dėl kurios ji vis tiek sugenda, pagrindinis atstatymas turėtų sugebėti ją išspręsti. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“. jei negalite normaliai išjungti, palaukite, kol akumuliatorius bus nusausintas, todėl prietaisas išsijungs.
  2. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
  3. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  4. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  5. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  6. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
  7. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  8. Dabar paryškinkite parinktį Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  9. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  10. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Atminkite, kad, jei telefonas įjungtas, negalite atlikti pagrindinio atstatymo. Pirmiausia turite jį išjungti, kad galėtumėte sėkmingai paleisti įrenginį į atkūrimo režimą.

Išsiųskite telefoną remontui ar pakeitimui

Vienintelis kitas žingsnis, kurį galite padaryti, kad išspręstumėte šią problemą, leisdami profesionalui padėti. Tai yra, jei niekas nepasikeis bandydamas paleisti įrenginį į atkūrimo režimą, arba jei pagrindinis atstatymas visai nepadės. Kaip minėta, monitoriaus gedimas beveik visada yra fizinės žalos produktas. Jei pametėte savo telefoną arba prieš jį pastebėjote vandenį / elementus, nėra jokio programinės įrangos kiekio, kurį galite padaryti, kad ją išspręstumėte. Fiziškai sulaužytą komponentą šioje situacijoje galima išspręsti tik taisant ar pakeičiant. Mes žinome, kad norite galvoti, kad turi būti kažkas, ką galima padaryti, bet tai yra realybė.

Kai kurie pažangūs naudotojai gali bandyti pakeisti pažeistą komponentą patys. Dalies keitimas yra gerai, jei žinote, ką daryti tiksliai. Jūs nenorite bandyti, jei neturite minimalių žinių ir įrankių, kad galėtumėte atlikti užduotį. Jei manote, kad galite patys pakeisti ekrano pakeitimą, atlikite kai kuriuos tyrimus ir ieškokite gero vadovo, kaip tai padaryti. Mūsų tinklaraštis nepalaiko techninės įrangos problemų.