„Galaxy S7 SMS“ nesiunčia ir negaus vieno adresato, išsiųstos MMS yra sugrupuotos, kitos teksto siuntimo problemos

Su „GalaxyS7“ įrenginiais susiję teksto siuntimo klausimai nėra tokie, kaip daugelis kitų dalykų, bet kadangi mes vis dar gauname nemažai pranešimų apie kiekvieną atvejį, norime atkreipti dėmesį į kai kuriuos iš jų šiandien. Tikimės, kad šis pranešimas bus naudingas.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ siunčiami MMS yra koduojami

Kartais, kai siunčiu paveikslėlius (MMS), paveikslėlis baigiasi priimančiame gale. Iki šiol žinau apie šią problemą su mano žmona „iPhone“ kaip imtuvu. Ji padalina nuotrauką į sekcijas ir perkelia juos aplink, panašiai kaip picasso tapyba. Manau, kad tai įvyko tik su silpnu mobiliuoju signalu, prijungtu prie „WiFi“ ir „wifi“ skambučių ir teksto. Ar kas nors apie tai pranešė anksčiau? Dėkoju! - Tomas Whitney

Sprendimas: Sveiki, Tom. Tokia problema kartais gali atsitikti, tačiau nėra jokios aiškios priežasties. Manome, kad tai yra tinklo problema, bet tai gali būti bet kas iš tikrųjų.

Kartais, jei siuntėjo arba gavėjo sistemos laikas ir data yra netinkami, tekstiniai pranešimai ir MMS taip pat gali būti priimami kitokia tvarka. Įsitikinkite, kad abu įrenginiai veikia teisinga sistemos data ir laikas ir ar tai yra problemos priežastis.

Taip pat turite patikrinti, ar yra kitų gavėjų, kurie iš jūsų siunčia MMS žinutę. Jei daugiau nei vienas prietaisas patiria tą patį, tai reiškia, kad tai yra problema jūsų pabaigoje arba yra klaidų perduodant pranešimus.

Jei norite įsitikinti, kad jūsų įrenginyje nėra problemų, apsvarstykite, kaip nuvalykite naudojamo pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Pateikiami veiksmai:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt.
5. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
6. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Cache“ ir „Clear Data“ mygtukus.
7. Išvalę programos talpyklą ir duomenis, atsiųskite bandomąją MMS abu savo ir savo žmonos numerius.

Taip pat galite pabandyti naudoti kitą pranešimų siuntimo programą, pvz., „Facebook Messenger“ arba „Google Hangout“, kad galėtumėte naudoti kaip numatytąjį pranešimų siuntimo programą. Vėliau turite atlikti kitą bandomąjį pranešimą.

Jei problema išlieka, gamyklos atstatymas nėra bloga idėja. Žiūrėkite žemiau pateiktus veiksmus, kaip iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus.

2 problema: „Galaxy S7 SMS“ neperduos ir negaus vieno adresato

Aš ką tik gavau „Samsung Galaxy S7“ ir suprato, kad mano draugo numeris buvo vienintelis, kuris neprisijungė prie mano kontaktų. Taigi pridėjau jį. Tada bandžiau nusiųsti tekstą ir jis man pasakė, kad niekada negavo teksto iš manęs. Taigi jis bandė rašyti mane ir aš niekada negavau teksto iš jo. Atrodo, kad tai vyksta tik su jo numeriu. Tačiau jis gali rašyti kitus žmones. - Lizzie

Sprendimas: Sveiki, Lizzie. Jei norite išspręsti problemą, atlikite šiuos veiksmus:

Iš naujo paleiskite telefoną . Kartais gali atsirasti klaidų, jei telefonas veikia ilgai be sustojimo. Gali padėti paprastas įrenginio paleidimo žingsnis.

Įsitikinkite, kad adresato numeris, jei jis tinkamai suformatuotas, yra „Contacts“ . Ištrinkite esamą adresatą iš savo adresatų sąrašo ir vėl pridėkite.

Patikrinkite blokus . Įsitikinkite, kad jūsų draugo numeris nėra užblokuotas. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „ Žinutės “.
2. Bakstelėkite Daugiau parinkčių piktogramą viršutinėje dešinėje pusėje (atrodo kaip trijų taškų piktograma).
3. Bakstelėkite Nustatymai .
4. Palieskite Blokuoti pranešimus .
5. Bakstelėkite Blokuoti numerius . Jei jūsų draugo numeris rodomas sąraše, įsitikinkite, kad jį pašalinsite bakstelėję raudoną minuso ženklą dešinėje. Norėdami grįžti į ankstesnį meniu, bakstelėkite Atgal.
6. Bakstelėkite Blokuoti frazes .
7. Bakstelėkite Užblokuoti pranešimai . Jei nustatėte, kad telefonas anksčiau blokuotų pranešimus, šiame ekrane turėtų būti sąrašas užblokuotų pranešimų. Įsitikinkite, kad pašalinate savo draugo numerį skiltyje „ Blokų numeriai“, kad atblokuotumėte jo pranešimus.

Ištrinti senus pranešimus . Jei galėjote siųsti ir gauti SMS į savo draugų skaičių ir iš jo, o programoje yra esamas pokalbio pokalbis, būtinai ištrinkite tą seną temą. Vėliau pabandykite vėl siųsti ir gauti SMS.

Gamyklos atstatymas iš naujo . Šį drastišką sprendimą turėtumėte atlikti tik tada, kai neveiks visi siūlomi veiksmai. Prieš pradėdami tai padaryti, pirmiausia sukurkite savo failų ir duomenų atsarginę kopiją. Norėdami atstatyti S7 gamyklą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Susisiekite su savo vežėju . Jei problema išlieka, kreipkitės į savo vežėjo techninės pagalbos komandą ir praneškite jiems apie tai. Gali būti, kad jų galas arba jūsų draugo vežėjas gali kilti.

3 problema: „Galaxy S7“ nauji tekstiniai pranešimai ir atsakymai rodomi senojo pokalbio temos viršuje

Sveiki, turiu „Samsung Galaxy S7“. Per pastarąsias dvi dienas turėjau problemą su vertybinių popierių pasiuntinių programa, kur kiekvieną kartą, kai siunčiu tekstą, kitų asmenų atsakymas pasirodys virš mano paties teksto, o vėliau vėlesni tekstai bus tęsiami taip, kad visi gauti tekstai pasirodys viršuje ir visi mano tekstai bus rodomi apačioje. Turėjau šį telefoną dviem mėnesiams ir neperkėliau jokių atnaujinimų nuo to įsigijimo. - Shaira Brownlee

Sprendimas: Sveiki Shaira. Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų telefono laikas, data ir laiko juosta yra teisingai nustatyti. Tai dažnai paplitusi priežastis, kodėl tekstiniai pranešimai yra rūšiuojami kitaip.

Jei prietaisas turi visą datą ir laiką, galite pabandyti ištrinti pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Programoje gali būti klaida, kuri sukelia tokį neįprastą elgesį. Pirmiau pateikiami žingsniai, kaip nuvalyti programos talpyklą ir duomenis.

Atminkite, kad pranešimo programos duomenų išvalymas ištrins jūsų pokalbio temas. Jei norite sukurti savo pranešimų atsarginę kopiją, naudokite „Smart Switch“.

4 problema: „Galaxy S7“ negali siųsti teksto žinučių, nebent jis būtų paleistas iš naujo

Matau, kad aš nesu vienintelė su šia problema. Negaliu siųsti teksto žinučių. Tam reikia, kad kiekvieną kartą, kai bandau siųsti, išjungti ir įjungti telefoną. Ir nuo šiol net net neveikia kiekvieną kartą. Signalas gerai. Telefono skambučiai yra gerai. Tekstas yra netvarka. Prašome padėti! - Karen Barber

Sprendimas: Sveiki Karen. Ar atlikote kažką kito, kaip įdiegti „Android“ ar „App“ naujinimą prieš pastebėdami šią problemą? Pabandykite prisiminti, kaip geriausia, ką gali sukelti dalykas, kuris gali sukelti tokią problemą, su sąlyga, kad jūsų teksto žinučių paslauga bus baudžiama anksčiau.

Jei atrodo, kad jūsų įrenginyje nėra jokių pakeitimų prieš pradedant šią problemą, galite pereiti prie įprastų trikčių šalinimo veiksmų, pvz .:

1. išvalyti talpyklos skaidinį
2. išvalyti pranešimų programos talpyklą ir duomenis (pirmiau nurodyti veiksmai)
3. naudojant kitą pranešimų siuntimo programą
4. stebint telefoną saugiuoju režimu
5. nuvalykite telefoną per gamyklinius nustatymus (pirmiau nurodyti veiksmai)
6. „Android“ ir „App“ naujinimų diegimas

Jei norite ištrinti talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Be kitų galimų sprendimų, kuriuos galite išbandyti, įsitikinkite, kad stebite, kaip tekstiniai pranešimai veikia, kai iš naujo įjungiate telefoną į saugųjį režimą. Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas. Jei tekstiniai pranešimai veikia įprastai, kai įrenginys veikia saugiuoju režimu, viena iš jūsų programų yra kaltinama. Jei norite paleisti į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite savo „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Taip pat įsitikinkite, kad jūsų telefone veikia naujausias „Android“ naujinimas. Kai kurios tinklo problemos yra nustatomos paprasčiausiai diegiant naujinimus.