„Galaxy S7“ garsiakalbis nustoja veikti skambučių metu, praneša apie garsinius pranešimus neveikiančius, kitus klausimus

Šiame trikčių diagnostikos straipsnyje aptariami kai kurie # GalaxyS7 garso klausimai. Kaip ir bet kuris išmanusis telefonas, „Galaxy S7“ garso sistema gali nepavykti dėl daugelio vidinių ir išorinių veiksnių. Šiandien šį įrenginį pateikiame trimis garso problemomis, todėl tikimės, kad mūsų pasiūlymai padės išspręsti ir jūsų pačių problemas. Atminkite, kad garso problemos gali turėti skirtingas aplinkybes, tačiau visų jų sprendimai nėra labai skirtingi.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S7“ garsiakalbis nustoja veikti skambučių metu

Turėjau problemų su telefonu praradus duomenis (4G LTE) kas porą dienų tiesiog sėdint. Mano vežėjas TING (Sprint?) Pasiūlė naują SIM kortelę ir išsiuntė vieną man. Įdiegiau ją telefonu su „Ting rep“ ir viskas atrodė darbui, o telefonas, atrodo, nenorėjo prarasti 4G LTE ryšio. Po kelių valandų bandžiau skambinti, o telefonas atrodė užrakintas. Tada aš supratau, kad nieko nekalbu (nors tai vibruos ir tekstą). Jis galiausiai sumažino 4G LTE ryšį ir vis dar nėra garso, tik tekstas veikia. Aš išnaudojau visus galimus „perjungimo“ arba „funkcijų“ variantus valdiklyje, bet tai yra tarsi, jei programinėje įrangoje (?) Yra kažkas, sakydama, kad telefonas neskamba. Kokiu nors ideju? Dėkoju. - Scott Randolph

Sprendimas: Hi Scott. Tokia problema, kaip jūsų, greičiausiai sukelia prastai koduota programa arba programinės įrangos triktis. Jei norite ją pašalinti, atlikite šiuos veiksmus:

Įdiekite programos ir „Android“ naujinius

Prieš tęsdami bet kokį programinės įrangos sprendimą, patikrinkite, ar VISOS programos yra atnaujintos, ir kad naudojate naujausią turimą „Android“ versiją. Atnaujinimai ne tik atneša kosmetikos ir gedimų. Dažnai jie taip pat turi pleistrų, kurie nustato žinomas klaidas.

Jei norite patikrinti programų naujinimus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „Google Play“ parduotuvės programą.
2. Viršutiniame kairiajame kampe bakstelėkite Meniu piktogramą (trys horizontalios linijos).
3. Bakstelėkite Mano programos ir žaidimai .
4. Bakstelėkite UPDATE ALL mygtuką.

Jei norite patikrinti, ar yra „Android“ naujinio:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Bakstelėkite Programinės įrangos naujinimas.
3. Bakstelėkite Atsisiųsti naujinimus rankiniu būdu .
4. Jei norite įsitikinti, kad jūsų telefonas automatiškai atsisiunčia naujinimus, galite automatiškai įjungti „ Download“ naujinimų slankiklį, kad jis būtų įjungtas.

Iš naujo įjunkite telefoną į saugųjį režimą

Jei norite nustatyti, ar yra įdiegta trečiosios šalies programa, sukelianti problemą, geriausias būdas yra perkrauti telefoną į saugųjį režimą. Šiuo režimu neleidžiama dirbti trečiųjų šalių programoms ir paslaugoms. Tai reiškia, kad bus leidžiama paleisti tik oficialias iš anksto įdiegtas programas, pašalinant bet kokių trikdžių iš trečiųjų šalių programų. Jei jūsų telefonas veikia normaliai, o pirmiau minėtos problemos nebus rodomos, galite užtraukti vieną iš trečiųjų šalių programų.

Jei norite iš naujo paleisti S7 į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite savo „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
6. Stebėkite telefoną arba pabandykite pakartoti problemą, kad pamatytumėte, ar jis grįžta, ar ne.

Atminkite, kad saugus režimas nėra programos problemos taisymas. Atvirkščiai, tai tarsi diagnostikos įrankis, kurį galite naudoti norėdami nustatyti, ar įdiegta programa sukelia trikdžių sistemai. Kaip minėta pirmiau, jei problemos nebus iškilusios, kai jūsų S7 veikia saugiuoju režimu, tai patvirtina, kad yra. Jei manote, kad trečiosios šalies programa sukelia problemą, turite nustatyti pašalinimo būdą, kad nustatytumėte kaltininką. Rekomenduojame pirmiausia bandyti pašalinti neseniai įdiegtas programas. Būtinai patikrinkite, ar problema vis dar egzistuoja po kiekvieno pašalinimo.

2 problema: „Galaxy S7“ garso pranešimai apie pranešimus, kurie neveikia

Po dviejų dienų „Samsung“ programinės įrangos atnaujinimo pranešimai skamba pranešimams, kurie neveikia. Aš patikrinau nustatymus, tūrį, garsą ir viską, kas turėtų būti. Aš išjungiau telefoną ir nieko. Visi kiti pranešimai, pvz., „Facebook“ / „Messenger“ veikia. Man tai tikrai reikia, kad galėčiau dirbti, kai su teksto darbuotoju siejau su savo darbuotoju ir aš negaliu kas antrą kartą patikrinti teksto (kuris įvyko). - Loreenas

Sprendimas: Sveiki, Loreen. „Android“ pranešimo schemos leidžia daugiau pritaikymų nei bet kada anksčiau, todėl norėtumėte įsitikinti, kad viskas yra tinkamai nustatyta prieš bandant bet kokį drastišką sprendimą.

Patikrinkite, ar teisingai nustatytas programos pranešimas

Pagal pranešimus darome prielaidą, kad kalbate apie gaunamus SMS / MMS tekstus, kurie turėtų būti rodomi „Samsung“ žinučių programoje. Jei tai naudojate pranešimų siuntimo programą, būtinai patikrinkite, ar nustatyti jo pranešimo nustatymai. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Pranešimai.
3. Jei norite įgalinti pranešimus, perkelkite slankiklį į „Messages“ programą.
4. Be to, viršuje dešinėje bakstelėkite ADVANCED, tada bakstelėkite Žinutės .
5. Bakstelėkite ratą „i“, esančioje šalia pranešimų, ir įsitikinkite, kad įjungta įjungta. Tada nustatykite norimą pranešimo garsą .
6. Jei norite grįžti į „ App Notifications“ skyrių, vieną kartą paspauskite atgal mygtuką.
7. Išjunkite Rodyti tyliai .
8. Priklausomai nuo jūsų pageidavimų, galite pakeisti nustatymą ekrane Užrakinti .
9. Jei kartkartėmis naudojate funkciją „Nerodyti trikdžių“, įsitikinkite, kad nustatėte kaip prioritetą įjungta.

Tie patys veiksmai gali būti pakartoti trečiųjų šalių pranešimų programai.

Išvalyti pranešimų programos duomenis

Kitas geras būdas šalinti trikčių šalinimą, kurį galite atlikti šiuo atveju, yra grąžinti visus atitinkamo programos nustatymus į numatytuosius nustatymus. Tai galima pasiekti nuvalydami jos duomenis. Jei dar to nepadarėte, toliau pateikiami žingsniai, kaip tai padaryti:

1. Sukurkite savo pranešimų atsarginę kopiją, jei negalite jų prarasti. Ištrindami pranešimų programos duomenis, bus ištrinti tekstiniai pranešimai. Jei turite „Samsung“ paskyrą, galite prisijungti prie jo ir grįžti atgal į debesį. Tiesiog eikite į Nustatymai> Debesis ir paskyros> Paskyros> „Samsung“ paskyra . Tada, kai esate prisijungę, galite grįžti į „ Nustatymai“> „Debesis ir paskyros“> „Atsarginė kopija“ ir „Atkurti“> Atsarginė mano duomenų kopijavimas .
2. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
3. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
4. Kai ten, ieškokite programos ir bakstelėkite jį.
5. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „ Storage“ .
6. Programai palieskite „Clear Data“ mygtukus.

Išvalyti „BadgeProvider“ programos duomenis

Jei aukščiau aprašyti veiksmai neišspręs problemos, nuvalykite „BadgeProvider“ duomenis. Trumpai paaiškinkite, kaip veikia „BadgeProvider“, apsilankykite šiame anksčiau paskelbtame straipsnyje.

3 problema: „Galaxy S7“ mikrofonas negali pasiekti „Google“ padėjėjo

Mano mėnesio „Samsung Galaxy S7“, kuris nebuvo sugadintas, turi problemų su mikrofonu. Skirtingai nei įvairūs skundai, kuriuos mačiau, vis tiek galiu išgirsti skambučius ir „Skype“ sesijas. Problema yra ta, kad balso į tekstą ir „Google“ padėjėjas negali pasiekti mano mikrofono. Jie visi turi leidimą, ir aš bandžiau sekti įvairius pasiūlymus, pvz., „Iš naujo įgalinti“ balso ir „Google“ paiešką. Problemos, net ir „Google Play“, nerado „Google“ paieškos. „Google“ ir „Google Chrome“ programos yra visiškai atnaujintos ir įgalintos. Taip pat neradau jokio „balso“ savo prietaise ar „Google Play“. Mano programose ne vienas pažymėtas kaip „neįgalus“. Aš nežinau, ar atsisiunčiau ką nors, kas galėtų būti su mikrofonu, bet aš labai abejoju, nes jie visi yra tos pačios programos, kaip ir mano paskutiniai telefonu, kuris gali naudoti tiek balso, tiek teksto ir „Google“ asistento. Keletą kartų jis sakė: „Deja, „ Google “sustojo“, arba kažkas panašaus, bet galų gale aš pažiūrėjau, aš iš tikrųjų neprisimenu, ką bandžiau pasiekti, kai tai įvyko. „Google“ balso atpažinimo sistema paprasčiausiai sako, kad kyla problemų su mikrofonu ir bandykite dar kartą po kelių sekundžių. „Google“ padėjėjas sako, kad negali pasiekti mikrofono. Ir balsas į tekstą tiesiog sako, kad bandykite dar kartą. - Caitlindgrogan

Sprendimas: Sveiki, Caitlindgrogan. Kadangi mes negalime žinoti, kas sukelia problemą, geriausias dalykas, kurį galite padaryti dabar, yra atlikti gamyklinius nustatymus. Tai sugrąžins visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus ir grąžins „trūkstamas“ atsargų programas, pvz., „S Voice“ ir „Google“ padėjėją. Jei „Skype“ ir skambučių metu nenaudojate laisvų rankų įrangos, tada jūsų telefono aparatūra turi būti nepažeista, o tai reiškia, kad mikrofonas turi veikti gerai. Gali būti programa arba paslauga, dėl kurios ji gali būti išjungta atliekant tam tikras užduotis. Kadangi mes nežinome visos jūsų prietaiso istorijos, negalime pasakyti, kokia programa tai gali būti.

Geriausias dalykas, kurį galite padaryti dabar, yra atlikti gamyklinius nustatymus ir pamatyti, kaip telefonas veikia vėliau. Jei dar nepadarėte šios procedūros, atlikite šiuos veiksmus:

Gamyklinis atstatymas per nustatymus

1. Sukurkite svarbių failų, pvz., Nuotraukų, vaizdo įrašų ir tt, atsarginę kopiją
2. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
3. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai, tada palieskite Atsarginė kopija ir atstatykite.
4. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas ir palieskite Reset device.
5. Jei įjungta ekrano užrakinimo funkcija, įveskite savo slaptažodį arba PIN kodą.
6. Palieskite Tęsti.
7. Norėdami patvirtinti veiksmą, bakstelėkite Delete all.

Gamyklinis atstatymas naudojant atkūrimo režimą

1. Sukurkite svarbių failų, pvz., Nuotraukų, vaizdo įrašų ir tt, atsarginę kopiją
2. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
3. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
5. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
6. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
7. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
9. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
10. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.