„Galaxy S7“ nepavyko atsakyti į grupės pranešimą po atnaujinimo, fotoaparatas nekreipia dėmesio į kitas problemas

Geros dienos „Android“ gerbėjai! Štai dar vienas pranešimas, skirtas kai kurioms „GalaxyS7“ problemoms spręsti. Kaip įprasta, šie klausimai paimti iš kai kurių mūsų bendruomenės narių ataskaitų. Jei atsiuntėte mums savo S7 problemą, bet nematote čia, stebėkite daugiau panašių pranešimų.

Žemiau pateikiamos konkrečios temos, kurias mes aptariame šioje medžiagoje:

1. „Galaxy S7“ ląstelių signalas dažniausiai sumažėja
2. „Galaxy S7“ ekranas nereaguoja ir neįsijungs
3. Galaxy S7 nustoja reaguoti ir neįsijungs
4. Po atnaujinimo „Galaxy S7“ negali atsakyti į grupės pranešimą
5. „Galaxy S7“ gali gauti, bet negali siųsti el
6. „Galaxy S7“ krašto tapetai vėl įjungiami iš naujo
7. „Galaxy S7“ galinis fotoaparatas nekreipia dėmesio
8. „Galaxy S7“ krašto ekranas neatnaujinamas po atnaujinimo į „Nugat“
9. „Galaxy S7“ „Bluetooth“ klausimai įdiegus „Android“ Nougat

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S7“ korinio ryšio signalas dažniausiai sumažėja

Gerb. Palaikymas. Aš noriu nedelsiant išspręsti savo „S7“ telefoną, nes tai yra pagrindinė išmaniojo telefono ypatybė ir labai sunki padėtis daugeliui metų. Problema yra ta, kad signalas visą laiką nukrenta, ir aš iš tikrųjų jį pastebiu tik po „Android“ Nougat 7 atnaujinimo. Kai bandau skambinti, staiga signalas nukrenta, o apvali piktograma pasirodo ir tada reikia iš naujo paleisti telefoną, kad gautumėte signalą atgal. Aš bandžiau daug būdų išspręsti problemą, bet vis dar negalėjau. Prašome, kad kuo greičiau išspręstumėte problemą. Būsiu dėkingas, jei galėsite greitai reaguoti. Ačiū ir linkėjimai. - Jeyaweera

Sprendimas: Sveiki, Jeyaweera. Jei esate tikras, kad problema prasidėjo tik įdiegus „Android“ „Nougat“, tai turėtų padėti pagrindinė įrenginio trikčių šalinimo problema.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra nuvalyti talpyklos skaidinį, kad sistemos talpykla nebūtų sugadinta. Štai kaip tai darote:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Įdiekite programos naujinimus

Išvalę talpyklos skaidinį, kitas geriausias dalykas yra užtikrinti, kad visos jūsų programos būtų atnaujintos ir suderinamos su operacine sistema. Daug „Android“ naudotojų paprastai nesiima šio veiksmo, kuris dažnai sukelia daug problemų. Kaip naudotojas, jūs privalote užtikrinti, kad įdiegtumėte tik programas, suprojektuotas ar atnaujintas, kad veiktų su dabartine „Android“ versija, kuri veikia įrenginyje. Mes nežinome, kokias programas įdiegiate, todėl negalime būti tikslesnės, kurias programas atnaujinti. Bendroji taisyklė yra patikrinti kiekvieną programą ir pamatyti, ar bet kuri iš jų yra suderinama, apsilankydama „Google Play“ parduotuvėje savo diegimo puslapyje (manome, kad neįdiegiate programų iš trečiųjų šalių šaltinių). Jei gaunate programų, esančių už „Play“ parduotuvės, ribų, tai jūsų darbas yra užtikrinti, kad šios programos taip pat reguliariai gautų naujinių. Turėkite omenyje, kad ne visos programos yra sukurtos tokiomis pačiomis žiniomis ir ištekliais. Kai kurie kūrėjai gali būti nauji ir gali neturėti išteklių, kad reguliariai tikrintų savo produktus, kad galėtų dirbti su naujausia „Android“ versija. Jei atsitiktų įdiegti prastai koduotą programą, gali kilti nesuderinamumo problemų, kurios taip pat gali įtraukti kitas sistemoje esančias programas.

Stebėkite telefoną saugiuoju režimu

Jei trečiosios šalies programas įdiegiate be jokių kliūčių patikrinti jos šaltinius, yra tikimybė, kad vienas iš jų gali būti problemiškas. Problema yra ta, kad nėra jokio būdo sužinoti, kokia konkreti programa gali sukelti problemą. Vienintelis būdas žinoti yra paleisti telefoną saugiuoju režimu ir jį stebėti. Toliau pateikiami žingsniai, kaip įkrauti telefoną į saugųjį režimą:

1. Išjunkite savo „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Jei balso skambučiai veikia gerai ir problema išnyksta, kai telefonas veikia saugiuoju režimu, tai yra ženklas, kad viena iš jūsų įdiegtų trečiųjų šalių programų yra kaltinama. Turėtumėte pašalinti programas, kol problema išnyks.

Atstatykite gamyklą

Jei niekas neveiks ir problema tęsis saugiuoju režimu, gali atsirasti programinės įrangos klaida. Kad išspręstumėte, turite atlikti gamyklinius nustatymus. Štai kaip:

1. Sukurkite svarbių failų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai, kontaktai ir tt, atsarginę kopiją. Šiai užduočiai galite naudoti „Smart Switch“.
2. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
3. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
5. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
6. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
7. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
9. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
10. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

# 2 problema: „Galaxy S7“ ekranas nereaguoja ir neįsijungs

Aš naudoju „Samsung S7“ kraštą. Skaitydamas savo pranešimą, kai telefonas buvo išjungtas. Aš vis dar turiu 46% baterijos. Aš jį vėl įjungsiu ir pasirodė „Samsung“ logotipas, tačiau ekranas nereaguoja į mano slaptažodį. Aš bandžiau jį įjungti, bet buvo trenkantis garsas, o logotipas bando pasirodyti tada staiga vėl išjungti. dabar… aš bandžiau jį įkrauti, bet jis nebus apmokestinamas. mano įkroviklis veikia kitam telefonui. dabar mano telefono ekranas yra juodas, tačiau grįžtamasis mygtukas užsidega. - Des

Sprendimas: Hi Des. Jei LED lemputė vis dar įsijungia, kai prijungiate S7 prie įkroviklio, bet ekranas išlieka juodas, tai signalinis ekrano sutrikimo požymis. Mes nežinome, kas nutiko jūsų telefonui prieš pastebėdami problemą, bet jei LED vis dar veikia, tai yra ženklas, kad telefonas vis dar gali veikti, nors ekranas nėra. Norėdami išspręsti problemą, turite išsiųsti telefoną, kad jį būtų galima taisyti ar pakeisti.

# 3 problema: „Galaxy S7“ nustoja reaguoti ir neįsijungs

Kaip nustatyti „Samsung Galaxy S7“ neįsijungs. Sveiki. Mano „Samsung Galaxy S7“ kraštas turi klaidą, ir aš bijau, kad tai yra techninės įrangos problema. paprastai tai atsitinka, kai darau kažką su nuotraukomis (ištrynimas, kopijavimas ar judėjimas), bet taip pat ir įrašymo metu.

Taigi, dirbant su nuotraukomis, jis sustoja ir neatsako, tiesiog užšaldo paskutinį vaizdą ir keletą sekundžių (5-15 sek.) Pastatys storą daugiaspalvę horizontalią liniją, tada sustoja. Anksčiau daug kartų automatiškai paleistas, kol jo akumuliatorius visiškai išsikrauna, bet dabar jis sustoja ir nereaguoja į paspaudus maitinimo mygtuką arba bet kokius kombinuotus maitinimo mygtukus. Turiu palaukti, kol jo akumuliatorius visiškai išsikrauna, tada vėl turėsiu įkrauti akumuliatorių ir tai veikia puikiai dvi ar tris savaites (kartais mažiau tik vieną dieną). Jei galėtumėte man padėti, prašau, duok man bet ką, ką daryti! Aš padariau keletą nuotraukų, bet čia nėra galimybės juos pridėti. Linkėjimai. - Elmi

Sprendimas: Sveiki Elmi. Šiuo atveju trikčių šalinimas yra paprastas. Pirma, norite išbandyti visus susijusius programinės įrangos trikčių šalinimo būdus, pvz., Tuos, kuriuos siūlome „Jeyaweera“ aukščiau. Bet kuri iš pirmiau minėtų procedūrų turėtų išspręsti problemą, nes priežastis yra susijusi su programine įranga. Jei atlikus gamyklinius nustatymus niekas nepasikeis, tai rodo, kad problema yra išspręsta už jūsų lygio. Tokiu atveju turėtumėte rasti būdą, kaip ištaisyti ar pakeisti telefoną.

# 4 problema: „Galaxy S7“ negali atsakyti į grupės pranešimą po atnaujinimo

Nuo 2017 m. Balandžio mėn. Atnaujinimo, kai siunčiu grupinį tekstą darbuotojams, o vėliau noriu atsakyti tolesniam darbui, bet pašalinti kai kuriuos grupės žmones (nes jie jiems nebėra), negaliu. Prieš atnaujindami, galite pereiti į pradinį tekstą ir pažvelgti į grupės žmones ir ten buvo raudona - todėl galite juos ištrinti, kai siunčiate papildomą informaciją. Tai nebėra, ir aš negaliu suprasti, kaip dirbti su sąrašu, kuris yra dabar, nes nieko nedaro. Pagalba! Kartais neapykantos naujinimai! Ačiū! PS žemiau jis nori „Android“ versijos ... aš nežinau, kas tai yra ... kas ateina su telefonu. Aš pasiėmiau „O“. - Ellen

Sprendimas: Sveikas Ellen. Kai kurie naujinimai kartais gali apimti pakeitimus, kurie nebegalės palaikyti ankstesnių programų elgesio, todėl niekas negali ką nors padaryti dėl to. Tokie pakeitimai yra tyčiniai kūrėjo pakeitimai, todėl viskas, ką galite padaryti kaip vartotojas, yra leisti, kad atitinkama šalis (šiuo atveju programos kūrėjas) žinotų, kad pakeitimas yra nepriimtinas, ir tikiuosi, kad jie veiks.

Taip pat kartais kūrėjai gali nesugebėti numatyti klaidų po atnaujinimo. Jei problema yra pernelyg plati ir erzina, gali būti, kad naudotojai apie tai įspės apie kūrėją. Tokios kodavimo problemos dažnai nustatomos pleistru.

Kai kuriais atvejais vartotojas gali išspręsti konkrečią programos problemą ištrindamas atskirą programos talpyklą ir duomenis. Jei dar to nepadarėte, rekomenduojame tai išbandyti prieš susisiekdami su programos kūrėju. Čia rasite veiksmus, kuriuos norite atlikti:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

# 5 problema: „Galaxy S7“ gali gauti, bet negali siųsti el

Sveiki. Turiu S7 ir naudoju el. Pašto programą „Outlook“. S6 galėčiau gauti ir siųsti el. Laiškus iš savo asmeninio el. Pašto (Hotmail). S7 juos gaus, bet negaliu siųsti. Ar tai telefonas, kurį galiu pakeisti?

Aš kalbėjau su „Hotmail“ ir jie teigia, kad jie neriboja kitų programų siuntimo el. Paštu ir tai yra „Samsung“ dalykas. Bet kokie patarimai būtų labai dėkingi. Ačiū. - Randy

Sprendimas: Sveikas Randy. Nėra pakankamai praktinės informacijos, kurią galėtume naudoti problemai nustatyti. Papasakoti mums, kad negalite siųsti el. Laiško, nėra labai naudinga. Nemanome, kad tai „Samsung“ problema, nes mes naudojame savo asmeninį „Hotmail“ viename iš mūsų S7 įrenginių ir jis veikia nepriekaištingai. Kažkur yra konfigūravimo problema, arba „Hotmail“ paskyra yra problemiška. Pabandykite ištrinti el. Pašto paskyrą iš el. Pašto programos ir vėl ją nustatyti. Būtinai naudokite teisingus el. Pašto nustatymus. Jei nesate tikri, kas jie yra, kreipkitės į el. Pašto paslaugų teikėją, kad gautumėte teisingą informaciją.

# 6 problema: „Galaxy S7“ krašto tapetai vėl įjungiami iš naujo

Bandžiau išspręsti erzinančią klaidą mano „S7“ krašte, kuris kiekvieną kartą išjungdamas telefoną iš namų ekrano ekrano foną atkuria gamyklą. Bandžiau išvalyti talpyklą per paleidimo meniu ir taikydamas paleidimo priemonę, tačiau vis tiek gaunu tuos pačius rezultatus. Aš taip pat bandžiau turėti vidinės atminties ekrano užsklandą ir naudoti foną, kuris buvo iš anksto įdiegtas su įrenginiu, ir rezultatai yra tokie patys. Grįžtant prie gamybos fono, kai pirmą kartą įjungiate įrenginį. Aš nesinaudoju telefonu dėl to. Dėkojame už jūsų laiką ir tikrinsiu savo el. Laišką atsakymui. - Alexas

Sprendimas: Sveiki, Alex. Mes nematome šios problemos, kai naudojatės vietiniu paleidimo įrenginiu, todėl tai yra trečiosios šalies paleidimo problema arba yra kita programa. Pabandykite pirmiausia naudoti vietinį „Touch Wiz“ paleidimo įrenginį ir pamatyti, ar jis veikia. Jei jis nuvalo telefoną, atlikdamas gamyklinius nustatymus, ir nedelsdami patikrinkite, ar šis fono paveikslėlis yra fiksuotas. Būtinai neatkurkite programų ir naujinimų iškart po gamyklos atstatymo, kad galėtumėte pamatyti skirtumą.

1. Sukurkite svarbių failų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai, kontaktai ir tt, atsarginę kopiją. Šiai užduočiai galite naudoti „Smart Switch“.
2. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
3. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai, tada palieskite Atsarginė kopija ir atstatykite.
4. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas ir palieskite Reset device.
5. Jei įjungta ekrano užrakinimo funkcija, įveskite savo slaptažodį arba PIN kodą.
6. Palieskite Tęsti.
7. Norėdami patvirtinti veiksmą, bakstelėkite Delete all.

# 7 problema: galinio vaizdo kamera „Galaxy S7“ fokusuojama

Ei. Taigi mano „Samsung Galaxy S7“ galinis fotoaparatas nekreipia dėmesio. Priekinė kamera veikia gerai. Bandžiau atidaryti fotoaparato programą saugiuoju režimu ir išvalyti talpyklą bei kameros duomenis ir perkrauti, tačiau fotoaparatas vis dar nesufokusuoja. Atrodo, kad tai ne programinės įrangos problema, o techninė problema. Bet kokiu atveju stiklo gabalas nėra įtrūkęs. Nežinau, ką daryti, bet jūsų pagalba būtų vertinama. - Mostafa

Sprendimas: Sveiki, Mostafa. Jei iš naujo nustatysite fotoaparato programos parametrus ir gamyklinius nustatymus, problema nebus išspręsta, tada galite manyti, kad tai yra techninės įrangos problema. Jei anksčiau bandėte abu programinės įrangos procedūras, tuomet jūsų vienintelė galimybė dabar yra susisiekti su „Samsung“, kad galėtumėte prašyti pakeisti.

# 8 problema: „Galaxy S7“ krašto ekranas neatnaujinamas po atnaujinimo į „Nugat“

Aš naudoju „Samsung S7 Edge“. Atnaujinus į „Nougat“, telefonas neatsako su pyptelėjimu, mėlynos dėžutės perjungimu tarp ekrano skirtukų. garsas pasikartoja, tuo metu neveikia jokios programos. tik aš galiu išjungti ekraną naudodamas maitinimo mygtuką. Aš negaliu net išjungti, - išjungti meniu - bet negaliu pasirinkti nieko. vyksta dažniau - kas mėnesį 2-3 kartus. po 4-5 val. veikia normaliai. - Chethan

Sprendimas: Sveiki, Chethan. Atlikite aukščiau pateiktus Jeyaweera pasiūlymus. Jei visos šios procedūros neveiks, gali būti kodavimo problema su įdiegta programinės įrangos versija. Jei atsisiuntėte naujinimą oru, susisiekite su savo vežėju, kad jie galėtų pranešti apie problemą savo programinės įrangos kūrėjui.

Jei atnaujinote „Android“ kitais būdais, grįžkite į ankstesnę „Android“ versiją arba įsitikinkite, kad naudojate tinkamą telefono programinės įrangos versiją.

# 9 problema: „Galaxy S7“ „Bluetooth“ klausimai įdiegus „Android“ „Nougat“

Nuo „Nougat“ atnaujinimo, kai bandau balsu skambinti automobilyje, jis nepriima automobilio mikrofono, o muzika išlieka. Â Kai išjungsiu automobilį, klausydamas muzikos per „Bluetooth“ ryšį, jis pristabdė, kai ryšys su automobiliu buvo išjungtas. Dabar telefonas toliau žaidžia ir aš turiu eiti į programą ir ją sustabdyti, kad muzika nebūtų grojama. - Murfmanas

Sprendimas: Sveiki, Murfman. Gali būti, kad ši problema sukels suderinamumo problemą, todėl pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra užtikrinti, kad jūsų įrenginio trikčių šalinimas būtų išvalytas talpyklų skaidinyje ir atliekant gamyklinį atstatymą. Kai tai padarysite, pabandykite gamyklą iš naujo nustatyti „Bluetooth“ automobilinį rinkinį taip, kaip prieš susiejant S7. Daugeliu atvejų iš naujo nustatant abu įrenginius iš naujo gamykla išsprendžia tokią problemą, tačiau jei nieko neveikia, kreipkitės į automobilio rinkinio gamintoją ir pažiūrėkite, ar jam reikia atnaujinimo, kad jis veiktų su jūsų S7.