„Galaxy S7“ nerodys vaizdo įrašų MMS režimu, kitais klausimais

Sveiki visi! Pateikiame kitą straipsnį apie # GalaxyS7 problemas ir sprendimus. Jei nerandate šiandien paskelbto klausimo, artimiausiomis dienomis stebėkite daugiau pranešimų.

Toliau pateikiamos šios medžiagos temos šiandien:

„Galaxy S7“ nesiims tekstinių pranešimų (SMS)
Po atnaujinimo „Galaxy S7“ nereagavo
„Galaxy S7“ skambučių metu praranda garsą
„Galaxy S7“ nerodys vaizdo įrašų MMS režimu
Naujasis „Galaxy S7“ nebeveiks ir išsijungs su 49% akumuliatoriaus įkrovos lygiu

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S7“ nesiims tekstinių pranešimų (SMS)

Mano telefone kyla problemų tik siunčiant įprastinius tekstinius pranešimus. Tai atsitinka kelis kartus per dieną, lygiai taip pat, kaip atrodo nepriekaištingai. Tai gali atsitikti, kai tekstai siunčiami į bet kurį telefoną, „iPhone“, „Android“ ir pan. Aš gausiu mažą siuntimo apskritimo piktogramą, kuri liks ten iki 2 minučių, prieš sakydama, kad nepavyko išsiųsti. Kitais atvejais tai tik trunka 30–60 sekundžių, kad galėtumėte siųsti net 1 teksto eilutę. Turiu pilną aptarnavimą, ir aš pastebėjau, kad tai vyksta dažniau, kai esu prijungtas prie „Wi-Fi“ („T-Mobile“ leidžia jums skambinti ir perduoti tekstą per „Wi-Fi“), bet tai įvyksta, kai tik prijungsite.

Į „T-Mobile“ du kartus patekau į bėdą, ir po to buvo suteiktas pakaitinis telefonas mano 2 savaičių senumo, o taip pat ir nauja SIM kortelė. Naujasis telefonas prarado pusę mano kontaktų ir visus mano senus duomenis apie perkėlimą, o tada vis tiek turėjau tos pačios problemos, kai gavau ją atgal. Netgi sustabdant visą teksto funkciją keletą valandų, nepaisant kelių pakartotinių paleidimų, tam tikrą laiką išjungiant ir vėl įjungus, bet nieko neveikė ir ji nesiuntė teksto tol, kol nusprendė, kad tai buvo padaryta su juo. Tai rodo, kad projektavimo klaida arba programavimo problema, nes tai dabar yra 2 telefonai iš eilės. Aš buvau didžiulis „Android“ ir „Galaxy“ rėmėjas, tačiau ši problema su tokia pagrindine funkcija yra per daug, ir aš ketinu grįžti prie velnio (iPhone), jei negaliu rasti sprendimo. Bet kokia pagalba, kurią galėtumėte skolinti, būtų labiausiai vertinama! Ačiū. - Anthony

Sprendimas: Sveiki Anthony. Pirma, norime, kad tai būtų taškas, kad geriausia šalis, kuri gali jums padėti šiuo klausimu, yra tik jūsų tinklo paslaugų teikėjas. Visos su tekstais susijusios problemos turėtų būti sprendžiamos vežėjų, nes yra svarbių veiksnių, kuriuos gali spręsti tik jie. Šie veiksniai apima informaciją apie tinklą ir sąskaitą, kurios nėra prieinamos trečiųjų šalių palaikymo komandoms, kaip mums. Tokia problema, kaip ir tavo problema, taip pat gali būti blogos programinės įrangos (operacinės sistemos), operatoriaus teikiamos „Messaging“ programos trikdžių, tinklo problemų, trečiosios šalies programų klaidos. Trikčių šalinimo patarimai, kuriuos teikiame šiame tinklaraštyje, paprastai yra panašūs į tai, kaip jie nustato problemas su savo klientais. Žinoma, jie turi papildomą pranašumą - žinoti, ar yra tam tikras sritis veikiantis tinklo išjungimas, arba jei dabartinė jų išleista naujovė sukelia tam tikrų problemų. Būtent šia prasme norime, kad jūs juos vėl paskambintumėte dėl rezoliucijos.

Kalbant apie trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos galite pabandyti, galėtumėte atlikti tik galimus programinės įrangos sprendimus. Žemiau yra trikčių diagnostika, kurią galite išbandyti.

Paleiskite „Galaxy S7“ į saugųjį režimą. Įkrovimas saugiuoju režimu yra svarbus pirmas žingsnis šiuo konkrečiu atveju, nes problema įvyko bent dviejuose įrenginiuose. Tai reiškia, kad yra tikimybė, kad viena iš įdiegtų abiejų telefonų programų trikdo pranešimų programos funkciją. Jei norite patikrinti, ar taip yra, turite stebėti telefoną, kai jis veikia saugiuoju režimu. Kai šis režimas įjungtas, visos trečiosios šalies programos ir su jais susijusios paslaugos bus neleistinos. Jei problema nebus, tai yra ženklas, kad viena iš trečiųjų šalių programų yra problemiška. Čia rasite veiksmus, kaip paleisti S7 saugiuoju režimu:

Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite „Volume Down“ klavišą.
Toliau laikykite nuspaustą garsumo mygtuką, kol įrenginys baigs perkrauti.
Jūs galite jį atleisti, kai ekrano apatiniame kairiajame kampe matysite „Saugus režimas“.

Ištrinkite pranešimų programos talpyklą ir duomenis . Jei niekas nepasikeis, kitas trikčių šalinimo žingsnis yra ištrinti pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Tiesiog atlikite šiuos veiksmus:

Eikite į nustatymus.
Pereikite prie Programų.
Pasirinkite Tvarkyti programas.
Bakstelėkite skirtuką Visi.
Ieškokite pranešimų programos ir bakstelėkite jį.
Bakstelėkite Saugojimas.
Bakstelėkite „Clear Cache“ ir „Clear Data“ mygtukus (šia tvarka).

Atminkite, kad bakstelėję mygtuką Išvalyti duomenis, bus ištrinti tekstiniai pranešimai. Prieš tęsdami įsitikinkite, kad sukuriate savo pranešimų atsarginę kopiją.

Jei pirmiau minėtos procedūros neveiks, kreipkitės į T-Mobile ir išsiaiškinkite.

# 2 problema: po atnaujinimo „Galaxy S7“ nereagavo

Tas pats, kaip daugelis aprašė. Juodas ekranas, mėlyna mirksi šviesa. Visiškai neatsako į bet kokius raktus. Kasdien atnaujinusi mano kasyklą. Jis turėjo mažai akumuliatorių ir prijungiau jį prie savo automobilio įkroviklio. Jis sakė, kad aptikta drėgmė, tačiau ten nebuvo drėgmės. Jis atsisakė imti mokestį ir baterija mirė. Po to jis nuėjo į dabartinę būseną. ir liko tokiu būdu iki kitos dienos, kai mėlyna šviesa išsijungė. Aš prijungiau jį prie savo automobilio įkroviklio ir bandžiau jį paleisti. nieko. tada aš padariau „soft reset“ ir pradėjau. Paleidus įkroviklį, paleidimas prasidėjo ir nuvyko į ATT pradžios ekraną, kur jis greitai išėjo iš akumuliatoriaus ir mirė. Aš daviau jai apie dvidešimt minučių įkroviklį ir bandžiau dar kartą, kai jis nuėjo toliau ir galėjo pasakyti, kaip atnaujinti „Android“ 6 žingsnį iš 6. Tuomet jis vėl mirė ir grįžo į juodą ekraną su mėlyna blykste. Dabar jis vėl nereaguoja į bet kokius raktus. Su šiuo naujausiu atnaujinimu yra kažkas rimtai. Mano sūnus po programinės įrangos atnaujinimo turėjo labai panašią problemą su jo S7 briauna, tačiau po kelių dienų jis buvo paleistas iš naujo. Mano mintis yra leisti jam visiškai mirti, kol mėlyna šviesa išjungta. ilgą laiką. tada bandykite iš naujo paleisti iš naujo. Patarimai jūsų svetainėje nėra naudingi šiuo klausimu. Dėkoju. - Jonas

Sprendimas: Sveiki, John. Jei patarimai, kuriuos gavote iš mūsų tinklaraščio, nepadėjo, tai reiškia, kad jūsų problema yra ne jūsų gebėjimas išspręsti savo lygiu. Programinės įrangos trikčių šalinimas gali būti atliktas tik tada, kai galite vėl įjungti telefoną ir visiškai neatsako. Jei jūsų S7 yra miręs, įprastai neįsijungs arba nepradės įjungti kitų režimų (saugaus režimo, atkūrimo režimo, atsisiuntimo režimo), tada nieko nėra galima padaryti. Jei atnaujinimą stumdydavo jūsų vežėjas, įsitikinkite, kad pranešate jiems apie problemą, kad jie galėtų jums padėti. Priešingu atveju skambinkite „Samsung“ ir pakeiskite telefoną.

# 3 problema: „Galaxy S7“ praranda garsą skambučių metu

Tai trunka sporadiškai per mėnesį, bet dabar tai dar blogiau. Mano telefonas nusprendė, kad nebenori dirbti telefonu. Visa kita veikia, bet kai skambinau arba skambinau, tai tik tylu mano pabaigoje. Aš padariau „išbandyti jį saugiuoju režimu“ idėja - neveikia.

Vakar aš sunkiai perkraučiau savo telefoną. Jis dirbo dviem telefono skambučiais, tada vėl išėjo. Šiandien ji grįžta į kvadratinį. Aš galiu pamatyti save skambinti, jis rodo skambučių rinkimą ir tada tylą - neveikia įprastu režimu arba saugiuoju režimu. Vienintelės telefono programos yra tos, kurios buvo įtrauktos į kietąjį perkrovimą, todėl nemanau, kad tai yra programa (-ys), dėl kurios jis sukelia.

Turiu bilietą su „Samsung“ ir mažiau nei mėnesį nuo garantijos - ar turėčiau juos siųsti, ar yra kitas sprendimas? Ar SIM kortelės keitimas padarys viską? Taigi varginantis ... nežinau, kad kitą kartą pasirinksiu „Samsung“ / „Android“. Taip pat įdomu atkreipti dėmesį į tai, kaip mano telefonas pasireiškia net ir nuo šio klausimo pradžios, bet niekada to nepadarė ... Ačiū iš anksto! - Sheradec1

Sprendimas: Sveiki, Sheradec1. Jei niekas nepasikeičia net ir saugiuoju režimu, pabandykite atlikti gamyklinį atstatymą ir stebėti, kaip skambinama 24 valandas. Įsitikinkite, kad stebėjimo laikotarpiu nieko neįdiegiate, kad pamatytumėte, ar problema atsiranda dėl paties telefono, pati. Turėkite omenyje, kad problemą gali sukelti tinklo triktis, todėl taip pat turite išspręsti šią problemą skambindami savo operatoriui. Tuo tarpu atlikite veiksmus, kaip atlikti gamyklinius nustatymus:

Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
Dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol pažymėsite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“, o tada pasirinkite maitinimo mygtuką.
Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Jei problema tęsis net tada, kai programinės įrangos programinė įranga atkurta pagal nutylėjimą, paskambinus į savo operatorių yra kitas loginis žingsnis. Jie taip pat gali pasiūlyti pakeisti SIM kortelę, todėl sakome, kad einate. Jei turite galimybę pakeisti telefoną, taip pat galite tai išbandyti.

# 4 problema: „Galaxy S7“ nerodys vaizdo įrašų MMS režimu

Sveiki, man atrodo, kad turiu dvi problemas. Pirma, mano „Galaxy“ telefone naudoju daugybę vaizdo įrašų MMS režimu, o po kurio laiko pradėjau gauti klaidos pranešimą, kuriame sakoma, kad šio vaizdo įrašo negalima paleisti. Ištrinau daug vaizdo įrašų ir vis tiek gaunu pranešimą iš vaizdo įrašų, pradedant maždaug ketvirtadaliu nuo pirmojo įrašyto vaizdo įrašo.

Antroji problema yra ta, kad aš perkeliu vaizdo įrašus į savo kompiuterį per USB ir gavau vaizdo įrašų, kurie yra bet kur nuo 7 GB iki 10 GB. dauguma jų yra apie 9 GB, o mano vaizdo įrašų grotuvai jų nebus. Dauguma kitų mano vaizdo įrašų yra ne daugiau kaip 400 MB iki 2 GB. Kaip juos išspręsti, kad jie galėtų žaisti?

Iš anksto dėkoju. - Brian

Sprendimas: Sveiki, Brian. Negalime matyti jokio loginio ryšio tarp pirmojo ir antrojo problemų, bet jūsų S7 gali kilti problemų kuriant ir skaitydami vaizdo įrašus. Mes negirdėjome apie šią problemą kitose „Galaxy S7“ sistemose, todėl mums nėra jokio būdo žinoti tikrąją priežastį. Turite atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, kad nustatytumėte ir pašalintumėte klaidą.

Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra nuvalyti telefono sistemos talpyklą. Tai galima padaryti atlikdami šiuos veiksmus:

Išjunkite įrenginį.
Vienu metu paspauskite ir laikykite šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, pagrindinį klavišą ir maitinimo mygtuką.
Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį klavišą.
Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite garsumo didinimo ir namų klavišus.
Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, norėdami paryškinti „Wipe cache partition“.
Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
Baigę valyti talpyklos skaidinį, paryškinama „Perkraukimo sistema dabar“.
Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Kitas galimas sprendimas, kurį galite pabandyti, yra išvalyti vaizdo įrašo programos talpyklą ir duomenis (pirmiau pateikti veiksmai).

Arba galite pabandyti įdiegti kitą vaizdo įrašo programą, kad pamatytumėte, ar tai pakeis. Jei niekas nepasikeis, apsvarstykite galimybę atlikti gamyklinius nustatymus.

Antruoju klausimu pirmas dalykas, kurį galite padaryti, yra patikrinti, ar jūsų vaizdo failai yra perskaitomi kitame įrenginyje. Jei dabartiniame kompiuteryje sunku atverti ar įkelti vaizdo įrašus, suraskite kitą kompiuterį, kad galėtumėte juos paleisti. Jei antrasis kompiuteris turės tą pačią problemą, tai rodo, kad vaizdo failai gali būti sugadinti. Taip pat yra galimybė, kad minėtų vaizdo įrašų failų formatas gali būti nesuderinamas su jūsų kompiuterio vaizdo grotuvu. Įsitikinkite, kad kompiuterio vaizdo grotuvas gali skaityti vaizdo įrašų formatą. Ar kai kurie tyrimai, kokio formato vaizdo grotuvas gali skaityti, suteiks jums idėją. Jei dabartinis vaizdo failo formatas yra suderinamas su jūsų kompiuterio vaizdo grotuvu, bet problema išlieka, tai yra aiškus ženklas, kad minėti vaizdo įrašai turi būti sugadinti, kai jie buvo sukurti ar perkelti iš jūsų telefono, todėl jis susietas su pirmuoju iškeltu klausimu. Kadangi nėra jokio būdo išspręsti sugadintus failus, nėra nieko, ką galite padaryti.

# 5 problema. Naujasis „Galaxy S7“ nebeveiks ir išsijungs su 49% akumuliatoriaus įkrovos lygiu

Tai „Samsung Galaxy S7“. Telefonas yra visiškai naujas. Aš nusipirkau jį užplombuotame langelyje. Aš turėjau tik apie 3 savaites ir staiga mano baterija buvo 49%, ir ji tiesiog išjungta.

Bandžiau visas siūlomas parinktis temose ir nieko neveikė. Telefonas pradės veikti ir paliks apie 20 sekundžių, o tada įjungs įkroviklį. Jis neatsiima telefono ir rodo raudoną šviesą kaip įprasta. vietoj to jis veikia taip, tarsi jis nebūtų įkraunamas iki maždaug 15 minučių, o tada jis rodomas kaip baterija ir įkrovimas. po to ji rodo 49% ir apmokestinimą. Kai jį įjungsiu, jis lieka galioti 20 sekundžių .. tiek pat laiko, kiek reikia įvesti savo kodą ir perkelti mano programos ekraną, ir vėl išsijungia. Manau, kad tai negali būti baterija, nes tai yra naujas telefonas. Aš esu pasirengęs išbandyti viską. Dabar aš tikrai negaliu sau leisti naujo telefono.

Ačiū. - Kylie

Sprendimas: Sveiki, Kylie. Jei ši problema egzistuoja net po to, kai atlikote gamyklinį atstatymą (kuris paprastai yra privalomas daugumoje mūsų straipsnių), galite daryti prielaidą, kad galite turėti blogą telefoną. Kalbant apie rezoliuciją, tikrai nieko, ką galite padaryti savo pabaigoje. Labai rekomenduojame rasti būdą, kaip pakeisti įrenginį.

Susijęs skaitymas: „ Galaxy Note 5“ baterija greitai praranda galią