„Galaxy S7“ sinchronizuos vieną el. Pašto paskyrą, juodą ekraną, kuriame prašoma slaptažodžio, kitas el. Pašto problemas

Sveiki visi. Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS7“ įrašą. Šis pranešimas trumpai aptaria du nesusijusius klausimus, todėl tikimės, kad kai kurie iš jūsų tai naudos. Mes nusprendėme juos suskirstyti į šį trumpą straipsnį, nes jie paprastai nepatenka į įprastas žinutes pagal emisijos kategorijas.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ sinchronizuos vieną el. Pašto paskyrą

Sveiki. Turiu „Samsung Galaxy S7“. Staiga aš turiu vieną (iš trijų) el. Pašto paskyrų, kurios nebus sinchronizuojamos. Jis neįkrautas nuo rugpjūčio 19 d., Dabar yra rugpjūčio 21 d. Patikrinau el. Pašto nustatymus apskritai ir konkrečiai paskyrai. Mano kitos dvi paskyros sinchronizuoja tik puikiai. Bet kokie patarimai, kaip elgtis, kad ši el. Pašto paskyra vėl veiktų? - Amy

Sprendimas: Sveiki, Amy. Ar bandėte nuvalyti el. Pašto programos talpyklą ir duomenis? Ši trikčių šalinimo problema paprastai išsprendžia nedidelius programinės įrangos klaidas, taigi, jei nesate tikri, kad tai atliksite. Štai kaip:

  1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
  2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
  3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
  4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt.
  5. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
  6. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus. Pirmiausia pabandykite išvalyti talpyklą. Kai tai padarysite, patikrinkite, kaip veikia el. Pašto paskyros sinchronizavimo funkcija. Jei ta pati problema išlieka, atlikite parinktį Išvalyti duomenis .

Programos duomenų išvalymas yra virtualus programos pašalinimo ir įdiegimo ekvivalentas. Po to turite vėl pridėti el. Pašto paskyras.

Arba dar kartą patikrinkite, ar problema yra konkrečiai taikoma naudojant kitą el. Pašto programą. Pabandykite naudoti „Google“ „Gmail“ programą arba „Microsoft Outlook“ ir pamatyti, kaip veikia sinchronizavimas.

Jei problema vis dar egzistuoja, kreipkitės į el. Pašto paslaugų teikėją ir sužinokite, ar jų gale yra problemų.

2 problema: „Galaxy S7“ juodas ekranas, prašantis slaptažodžio

Gavau juodą ekraną, kuriame nurodoma:

„Norėdami paleisti įrenginį, įveskite savo slaptažodį.“

Aš niekada nesinaudoju savo telefonu slaptažodžiu. Aš nežinau, kodėl aš tai gaunu ir negaliu naudoti savo telefono. Vienintelis patarimas, kurį iki šiol mačiau, yra atlikti gamyklinius nustatymus, kuriuos, jei įmanoma, norėčiau išvengti. Dėkojame už visus patarimus, kuriuos galite pateikti. Amy Dodge. - Amy

Sprendimas: Sveiki, Amy. Sunku ginčytis su faktu. Kadangi jūsų telefonas prašo slaptažodžio, turite būti peržengę bandymų atrakinti ekraną kitomis priemonėmis (pvz., Modeliu ar pirštų atspaudais). Kitaip tariant, jūsų prietaisas gali paprašyti įvesti atsarginį PIN kodą, kai nepavyko atrakinti jo įprastu modeliu arba pirštų atspaudų įrašu.

Žemiau yra keletas galimų būdų, kaip atrakinti ekraną nenaudojant gamyklinių nustatymų:

Atrakinkite 5 pastabą naudodami „Android“ įrenginių tvarkyklę

Tai turėtų būti pirmasis žingsnis, kurį turite pabandyti, ypač jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros telefone. Šis metodas veikia tik tada, kai jau užregistravote savo įrenginį „Android“ įrenginių tvarkytuvu. Jei tai užregistruota, galite naudoti „ADM“ užrakinimo funkciją, kad iš naujo nustatytumėte „Google“ slaptažodį naudojant kompiuterį. Toliau pateikiami reikalavimai, kad galėtumėte naudoti ADM, kad galėtumėte atrakinti 5 pastabą:

  • telefonas turi būti įjungtas
  • telefonas turi būti prisijungęs prie „Google“ paskyros
  • telefonas turi būti prijungtas prie „WiFi“ arba mobiliųjų duomenų
  • telefonas turi būti matomas „Google Play“
  • telefono GPS arba vieta turi būti įjungta
  • Telefono „Find My Device“ funkcija turi būti įjungta
  • turi būti įjungta telefono leisti nuotolinio užrakinimo ir ištrynimo funkcija

Jei nesilaikoma kokių nors šių reikalavimų, yra tikimybė, kad negalėsite naudoti ADM, kad galėtumėte atrakinti 5 pastabą.

Tačiau, jei viskas yra nustatyta, galite toliau atrakinti įrenginį atlikdami šiuos veiksmus:

  1. Eikite į „Android“ įrenginių tvarkyklę iš kompiuterio.
  2. Raskite savo „Galaxy“ pastabą 5 ekrane.
  3. Įgalinti „Lock & Erase“ funkciją.
  4. Norėdami užrakinti telefoną, atlikite šiame puslapyje pateiktus veiksmus.
  5. Nustatykite laikiną slaptažodį.
  6. 5 pastaboje įveskite laikiną slaptažodį.
  7. Sukurkite naują slaptažodį.

Atrakinkite 5 pastabą naudodami „Samsung Find My Mobile“

„Samsung“ „Find My Mobile“ yra nuotolinė paslauga, panaši į „Google“ ADM. Kad jis veiktų, turite būti užregistravę įrenginį svetainėje „Mano mobilusis telefonas“ arba paslaugoje. Ir kaip ir ADM, tai taip pat reikalauja tam tikrų dalykų. Toliau pateikiami būtini dalykai, kuriuos reikia įvykdyti, kad galėtumėte ją naudoti:

  • telefono nuotolinio valdymo pulto funkcija turi būti įjungta
  • „Google“ vietos nustatymo paslauga turi būti įjungta
  • telefonas turi būti prijungtas prie „WiFi“ arba mobiliųjų duomenų

Jei prieš tai jau užregistravote savo įrenginį „Samsung“ „Find My Mobile“ paslaugai ir likę reikalavimai, galite atrakinti savo telefoną:

  1. Kompiuteryje eikite į „Samsung“ paieškos svetainę ir prisijunkite.
  2. Jei turite keletą registruotų įrenginių, įsitikinkite, kad pasirinkote teisingą viršutinėje kairėje ekrano pusėje.
  3. Jei norite pradėti ieškoti savo prietaiso, spustelėkite rodyklės piktogramą.
  4. Kai paslauga yra įrengta, slinkite žemyn parinktis dešinėje, kol pamatysite parinktį Atrakinti įrenginį.
  5. Spustelėkite Atrakinti mano įrenginį.
  6. Įveskite „Samsung“ slaptažodį.
  7. Spustelėkite Atrakinti.

3 problema: „Galaxy S7“ kraštas Nepavyko nustatyti paskyros klaidos pridėjus „Yahoo“ paskyrą

Turiu „Galaxy S7“ kraštą ir dėl kokių nors priežasčių mano sukurtas el. Paštas nėra. Bandžiau ją iš naujo įdiegti, tačiau tai suteikia man klaidos pranešimą „Nepavyko nustatyti paskyros. Įvestas neteisingas naudotojo vardas arba slaptažodis, arba į šią paskyrą neįjungta „POP3 / IMAP“ prieiga. “Ar tai„ Yahoo “ar telefono problema -„ Tammy “

Sprendimas: Sveiki, Tammy. Mes neturime jokių problemų pridedant savo „Yahoo“ paskyrą „Samsung“ el. Pašto programoje ir „Google Gmail“ programoje ne mažiau kaip 2 „Galaxy S7“, todėl tai yra „Yahoo“ paskyros problema arba atskira problema su jūsų el. Pašto programa.

Pabandykite pridėti „Yahoo“ paskyrą kitoje el. Pašto programoje, pvz., „Google Gmail“ arba „Microsoft Outlook“, ir pažiūrėkite, ar jis veikia. Jei gausite tą pačią klaidą, kreipkitės į „Yahoo“ pagalbos.

4 problema: „Galaxy S7“ apatinė ekrano dalis lieka juoda

Turiu „Samsung Galaxy S7“. Prieš kelis mėnesius mano telefonas nukrito į grindis ir palietė liestį, bet ekranas ir prisilietimas abu veikia gerai, kol nepadariau remonto. Dabar mano prisilietimas puikiai veikia, bet mano ekrano apatinė dalis nieko nerodo. Taigi, jei įmanoma, duokite man sprendimą, nekeičiant ekrano. Noriu atsiųsti jums ekrano fotografiją, bet čia nėra jokios galimybės. –Jignesh Panchal

Sprendimas: Sveiki Jignesh. LCD ekranas veikia arba neveikia. Jei tik dalis ekrano yra tuščia, galbūt galite sugadinti kabelį taisymo metu arba pats LCD skystis sugriovė, kai telefonas buvo išjungtas. Pabandykite vėl išjungti telefoną ir įsitikinkite, kad visi lankstieji kabeliai nėra pažeisti arba nesukelti. Net ir nedidelis vienos kabelio įdėjimas gali sukelti problemų. Jei visi kabeliai yra gerai, apsvarstykite galimybę keisti LCD komponentą arba visą ekraną.

5 problema: „Galaxy S7“ el. Laiškai tinkamai sinchronizuojami, ištrinti el. Laiškai vėl rodomi kaip nauji pranešimai

Naudojant „Samsung“ el. Pašto programą, mano el. Laiškai tinkamai sinchronizuojami. Visi nauji el. Tačiau bet koks el. Laiškas, kuris buvo perskaitytas arba ištrintas naudojant mano „Outlook“ paskyrą, mano telefone nerodomas. Jie ir toliau rodomi kaip nauji pranešimai ir (arba) nėra pašalinti iš gautųjų. Tai labai keista, nes tik prasidėjo staiga, prieš dvi dienas. Prieš pradedant įvykti, telefone nebuvo atlikta jokių pakeitimų ar atnaujinimų. Aš netgi pašalinau sąskaitą ir ją įdiegiau be jokios naudos. Bet kokios idėjos būtų vertinamos. - Mtaricco

Sprendimas: Sveiki, Mtaricco. Tai yra sinchronizavimo problema jūsų el. Pašto paslaugų teikėjo pabaigoje arba atskira problema su el. Pašto programa jūsų telefone. Pradėkite nuo įrenginio trikčių šalinimo.

Siūlome ištrinti trikčių šalinimo funkciją naudodami talpyklos skaidinio nuvalymą, kad įsitikintumėte, jog įrenginio sistemos talpykla atnaujinama. Štai kaip:

  1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
  6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
  7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
  8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
  9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Atnaujinus sistemos talpyklą, galėsite nuvalyti el. Pašto programos talpyklą ir duomenis. Žr. Aukščiau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti. Jei sinchronizavimo problema nėra susijusi su paskyra arba serveriu, turėtumėte turėti galimybę vėl pridėti paskyrą. Jis taip pat turėtų veikti po to.

Jei problema išlieka, kreipkitės į el. Pašto paslaugų teikėją.