„Galaxy S8“ programos nerodo pranešimų, įstrigo užrakto ekrane, kitos problemos

Sveiki atvykę į mūsų naują „GalaxyS8“ įrašą šiai dienai. Pateikiame dar 9 S8 klausimus, apie kuriuos pranešė kai kurie mūsų skaitytojai. Jei nerasite jokio naudingo sprendimo, patikrinkite pagrindinį „Galaxy S8“ trikčių šalinimo puslapį.

Naujasis „Samsung Galaxy S8“ išmanusis telefonas. Fotografas: Markas Gurmanas / Bloombergas

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S8“ nepraneša garso įrašų ir po atnaujinimo neatkurs vaizdo įrašų

Kai aš padariau paskutinį mano S8 atnaujinimą po to, kai telefonas buvo įjungtas kelias valandas, negalėsiu išgirsti telefono skambučio, žadinimo ar vaizdo įrašų. Jei iš naujo paleidžiu, tai puikiai tinka kelias valandas. Nuvyko į „Verizon“ parduotuvę ir man pasakė, kad „Samsung“ žino ir siunčia pataisą. Tai buvo prieš mėnesį. - Ženklas

Sprendimas: Sveiki. Jei esate tikri, kad ši problema prasidėjo įdiegus sistemos naujinimą, turite atlikti pagrindinę šio įrenginio trikčių šalinimo problemą ir pamatyti, kaip ji veikia vėliau.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Tokios problemos priežastis gali būti sugadinta sistemos talpykla, todėl įsitikinkite, kad įrenginys naudoja gerą sistemos talpyklą. Štai kaip tai padaryta:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Jei norite paryškinti „Wipe cache partition“, paspauskite garsumo mažinimo klavišą.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
6. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Atstatykite visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus

Jei nuvalius talpyklos skaidinį niekas nepasikeis, nedvejodami atlikite gamyklinius nustatymus. Kol problema nėra dėl blogo programinės įrangos kodavimo, o tai reiškia, kad veikianti operacinė sistema yra blogai pastatyta, gamyklos atstatymas turėtų išspręsti jūsų problemą.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip gamykloje atstatyti S8:

1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą. Norėdami kurti atsargines failų kopijas, galite naudoti „Samsung Smart Switch“ programą.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Keletą kartų spauskite garsumo klavišą, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

SVARBU : norint sužinoti, ar gamyklos atstatymas turi kokį nors poveikį, įsitikinkite, kad telefoną stebėtumėte bent 24–48 valandas be jokios programos ar naujinimo.

Įdiekite programos naujinimus ir įsitikinkite, kad visos programos yra suderinamos

Jei problema grąžinama atlikus gamyklinius nustatymus ir įdiegus programas, tai yra ženklas, kad vienas iš jų yra problemiškas. Pirmiausia turėtumėte stengtis užtikrinti, kad viskas būtų atnaujinta, bet jei tai nepadės, izoliuokite, kuri iš programų yra kaltinama, ir pašalinkite ją.

2 problema: „Galaxy S8“ mobilieji duomenys neveikia

Aš naudoju „Galaxy S8“ telefoną. Naudojant jį su Airtel 4G SIM kortele, tačiau mobilieji duomenys neveikia. Aš patikrinau kitą Airtel 4G SIM kortelę ir jos darbą, tačiau problema yra ta, kad ta pati SIM kortelė veikia ir su kitais 3G telefonais.

Aš padariau APN nustatymus. aš du kartus atlikiau gamyklinius nustatymus ir Hard reset, bet problema vis dar išlieka tokia pati. Ar galite tiesiog padėti man iš šios padėties? - Samir

Sprendimas: Sveiki Samir. Tokia problema greičiausiai yra susijusi su paskyra, todėl vienintelė palaikymo komanda, kuri gali jums padėti, yra jūsų vežėjas. Įrenginio trikčių diagnostika nieko nekeičia, kaip tai įvyko po to, kai išbandėte gamyklinius nustatymus. Turėtumėte pasikalbėti su savo vežėjo techninės pagalbos komanda, kad jie galėtų išsiaiškinti, kur yra problema.

3 problema: atrakinta „Verizon Galaxy S8“ nebus įdiegta naujinimo

Sveiki! Turiu klausimą, kurį tikiuosi išspręsti. Neseniai nusipirkau atrakintą „Verizon S8“ (SM-G950U) iš „Best Buy“ (JAV). Telefonas puikiai dirba su mano vežėjo SIM kortele (TIGO, Gvatemala), bet kai bandžiau pamatyti, ar yra kokių nors sistemos atnaujinimų, aš gavau „Nepavyko patvirtinti jūsų telefono žinutės“. norint gauti OTA atnaujinimus, reikia „Verizon SIM“. Pastaba: kai įjungsiu telefoną, gausiu pranešimą „SIM kortelė ne iš„ Verizon “, tačiau tai nekelia problemų naudojant. Klausimai: Ar „Walmart“ ar kitoje vietoje galiu gauti neaktyvuotą „Verizon“ SIM kortelę ir tiesiog užsirašyti, kai pasiekiamas sistemos atnaujinimas (lėktuvo režimas, „WiFi on“) arba ar kortelė turi būti susieta su aktyviu „Verizon“ numeriu? Kokias kitas galimybes turiu gauti, norint gauti šio nuostabaus telefono naujinimus? Iš anksto dėkoju už jūsų laiką ir pagalbą! Geriausi linkėjimai! - Francisco

Sprendimas : Sveiki, Francisco. Tai užtruks ilgiau nei „Verizon“ SIM kortelė, leidžianti jūsų telefonui atsisiųsti „OTA“ naujinimus. Pirma, taip, jums reikės aktyvios „Verizon SIM“ kortelės, nes ji reikalinga prietaiso autentifikavimui. Tai leis „Verizon“ identifikuoti įrenginį ir patikrinti, ar jam reikia sistemos atnaujinimo.

Antra, telefonas su aktyvia „Verizon“ SIM kortele turi būti prijungtas prie „Verizon“ tinklo, kad gautų naujinimo failus. Kai jungiatės prie kito tinklo, negalite tiesiog užsidaryti aktyvaus „Verizon“ SIM kortelės. Akivaizdu, kad jūsų telefonas negali prašyti atnaujinimo iš „Verizon“ serverių, jei įrenginys nėra prijungtas prie „Verizon“ tinklo.

Atvirai kalbant, šiuo metu negalėsite automatiškai atnaujinti savo telefono, nebent „Samsung“ sistema pateiktų atnaujinimo failus į įrenginį. Jei norite sužinoti, ar galite atsisiųsti „Samsung“ naujinimą, pabandykite naudoti „Smart Switch“ programą. „Smart Switch“ galite įdiegti kompiuteryje ir prijungti prie jo USB kabeliu. Jei yra naujinimas, turėtų būti raginimas, kuris bus rodomas, kai kompiuteryje atidarysite „Smart Switch“ programą. Jei nėra jokios eilės, jūs nesate laimingas.

Jei esate drąsesnis tipas, galite rankiniu būdu blykstėti naujausią „Android“ iteraciją telefone per „Odin“. Blykčiojimas yra rizikingas ir gali pakenkti jūsų telefono programinei įrangai, jei tai daroma neteisingai. Jei sutinkate su rizika, pabandykite ieškoti vadovo internete, kaip tai padaryti. Blykčiojančio vadovo teikimas yra šio straipsnio taikymo srities ribose, todėl turite atlikti tam tikrus tyrimus, kaip tai padaryti.

4 problema: „Galaxy S8“ fotoaparatas nesaugo vaizdo įrašų

Mano S8 + kamera mano vaizdo įrašų neišsaugo. Paspaudus ant failo yra klaidos pranešimas. Failas neturi nuotraukos, bet turi milžinišką pliuso ženklą. - Rupert.day

Sprendimas: Sveiki, Rupert.day. Įsitikinkite, kad telefone ar SD kortelėje yra palikta pakankamai vietos. Jei turima atminties vieta nėra problema, galite iš naujo nustatyti fotoaparato programą, nuvalydami jos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

5 problema: „Galaxy S8“ įstrigo užrakto ekrane

TELEFONAS NUTRAUKO IŠJUNGTI IR KOMPIUTERINIO RANKINIO KULTŪRĄ, KURIAS PAGRINDAS KIEKVIENAS IR LAIKAS. Dauguma visų, aš neturiu prieigos prie telefono. EKRANAS ATVEJAS BET, NES NEGALIMA PRADĖTI LOCK SCREEN. JEI NUTRAUKTA IŠJUNGTI ARBA IŠJUNGTI. BŪDU SUTRIKTAS RESET (POWER KEY / VOLUME DOWN / BIXBY KEY) 45 SUTEIKIMAMS IR TIK VIENAS PROBLEMAS. Jis gauna kiekvieną pranešimą ir įspėjimus bei užrašus, bet aš negaliu gauti prieigos prie telefono. - Franklinnze

Sprendimas: Sveiki, Franklinnze. Jei negalite naudotis telefonu, nes negalite prisiminti savo PIN kodo ar slaptažodžio, mes nemanome, kad kažkas, ką galime padaryti už jus. Norėdami ištrinti telefoną ir vėl jį atrakinti, turėtumėte iš naujo nustatyti gamyklinį nustatymą. Štai kaip tai padaryti:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Keletą kartų spauskite garsumo klavišą, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
7. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

6 problema: „Galaxy S8“ programos nerodo pranešimų

Sveiki. Turėjau problemų su kai kuriais pranešimais apie kai kurias programas. „ESPN“, „Slickdeals“ ir „Freestufftime“ programos nebeturi jokių pranešimų. Iš pradžių tai buvo tik „ESPN“ ir „slickdeals“ programa neturėjo pranešimų, bet „Freestufftimes“ programa padarė. Neseniai programa „Freestufftime“ sustabdė pranešimų paskelbimą. Prašome padėti. Dėkoju. - Jason

Sprendimas: Sveiki Jason. Problemą tikriausiai sukelia kita įdiegta programa. Jei galite prisiminti programą, kurią įdiegėte prieš pradedant problemą, būtinai pašalinkite ją. Jei nežinote, kokia programa yra, atlikite šiuos veiksmus:

1. Nuvalykite telefoną gamykliniu atstatymu (žr. Aukščiau aprašytus veiksmus).
2. Įdiekite problemas, su kuriomis susiduriate. Įsitikinkite, kad dar neįdiegėte jokių kitų programų.
3. Stebėkite, kaip telefonas veikia tik su programomis, su kuriomis susiduriate su įdiegta. Padarykite tai bent 24 valandas. Patikrinkite, ar veikia pranešimai.
4. Likusias savo programas įdiegkite po vieną. Įsitikinkite, kad po to, kai įdiegiate programą, patikrinkite, kaip veikia pranešimai. Taip žinosite, kuri programa sukelia problemą.

7 problema: „Galaxy S8 SMS“ konvertuoja į MMS

Galaxy S7. Turėjau šį telefoną per savaitę. Teksto riba yra gana nedidelė, todėl ji nepasiekia MMS. (Turiu nukopijuoti tekstą - tada po truputį įklijuokite. Arba rašykite mažus sakinius ir išsiųskite). Mano sename S3 automobilyje galėčiau išjungti šį automatinį keitimą, bet čia niekur to nepadarysiu. (Mano sutartis suteikia man nemokamą tekstą, bet gaunu mokestį už MMS). Ar yra kokių nors būdų tai pakeisti? Peržiūrėjau jūsų teksto informaciją, bet nerandu šio atsakymo. Didelis ačiū. - TE

Sprendimas: Sveiki, TE Pranešimų programos nustatymų meniu turi būti parinktis, kad prieš siunčiant MMS būtų galima siųsti aukštą simbolių skaičių. Jei jūsų programa neturi tokios parinkties, turite pasikalbėti su savo vežėju, kokia jų politika MMS atžvilgiu.

Kai kurioms kitoms pranešimų programoms gali būti išspręsta problema, todėl būtinai išbandykite.

8 problema: „Galaxy S7“ krašto nuotraukos yra sugadintos

Sveiki. Mano visiškai naujas S7 kraštas kartais išsaugo nuotraukas taip, kad dalis nuotraukos trūksta (padengta pilkame langelyje) arba nuotrauka yra suskirstyta į kelias taškų eilutes vaizdo srities viršuje, arba vaizdas yra geltonas, arba visi mėlyni. Tai keista, nes miniatiūra atrodo gerai, bet kai bandote peržiūrėti nuotrauką, atsiranda problemų. Negaliu rasti jokių patarimų, kurie atrodo tinkami internete. Pagalba! - Holly

Sprendimas: Sveiki, Holly. Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra užtikrinti, kad iš naujo nustatytumėte telefono kameros programą. Prašome apsilankyti aukščiau pateiktame „Rupert.day“ pasiūlyme.

Jei tai jau padarėte anksčiau, taip pat norite įsitikinti, kad problemą sukelia ne bloga SD kortelė. Jei taupote SD kortelėje, įsitikinkite, kad jį performuojate naudodami savo telefoną.

Jei taip neišsprendžia problemos, atlikite gamyklinius nustatymus.

1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
2. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
3. Bakstelėkite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
4. Bakstelėkite Atsarginė kopija ir atkūrimas.
5. Jei reikia, bakstelėkite slankiklį į ON arba OFF.
6. Jei norite, palieskite „Restore“, kad slankiklį perjungtumėte į ON arba OFF.
7. Bakstelėkite mygtuką Atgal į meniu „Nustatymai“ ir bakstelėkite „General Management“> „Reset“> „Factory data reset“.
8. Palieskite Reset device.
9. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo įgaliojimus.
10. Bakstelėkite Tęsti.
11. Bakstelėkite Ištrinti viską.

9 problema: Kaip pakeisti pranešimo parametrus „Galaxy S8“

Anksčiau, kai gavau tekstinius pranešimus, o mano „pop-up“ įspėjimas yra išjungtas, visada gausiu voko piktogramą viršutinėje mano telefono pusėje, kartu su siuntėjo pavadinimu, kartu su jų pranešimas, rodomas fone, viršutinėje juostoje (kur rodomos pranešimų piktogramos). Nuo to laiko, kai atlikote sistemos atnaujinimą, kurio aš neturėjau kito pasirinkimo, nei aš ... nematau, kas iš teksto žinutė yra, ir ką ji sako. Ar yra būdas jį grąžinti? - Tess

Sprendimas : Sveiki Tess. Negalite sugrąžinti ankstesnės „Android“ iteracijos elgesio, bet galite atlikti toliau nurodytus veiksmus, kad nustatytumėte pranešimus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Pranešimai .
3. Ieškokite programos, kurią norite įjungti pranešimus, ir bakstelėkite jį. Tai įjungs pranešimus apie šią programą.
4. Bakstelėkite ADVANCED viršutinėje dešinėje pusėje.
5. Pasirinkite programą, kuriai norite nustatyti pranešimus.
6. Pasirinkite norimą nustatymą. Kiekvieno pasirinkimo paaiškinimas turėtų būti lengvai suprantamas.