„Galaxy S8“ kamera vibruoja, kai naudojama fotoaparato programa, muzikos grotuvas praleidžia takelius, kitas problemas

Sveiki, „Android“ bendruomenė. Mes atnešime jums dar vieną įrašą, kuris atsakys į kai kuriuos naujausius „Samsung“ aukščiausios klasės telefonus „GalaxyS8“. Tikimės, kad ši medžiaga bus naudinga.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: kaip blokuoti asmeninius numerius „Galaxy S8“

Gavau daug užblokuotų skambučių, todėl atsisiunčiau programą. Jis veikė puikiai, o vieną dieną buvau savo telefone ir privataus skambučio metu, kai buvau telefone, o visas skambutis nukrito. Taigi aš maniau, kad tai buvo programa, todėl aš pašalinau ir parsisiunčiau kitą programą, kuri blokuoja privačius numerius ir vis dar daro tą patį, nuleisdama skambutį, kurį aš esu. Noriu užblokuoti asmeninius numerius be skambučių, kuriuos noriu atsisakyti. - Tara

Sprendimas: Sveiki Tara. Visų pirma, trečiosios šalies programos įdiegimas (mes darome prielaidą, kad įdiegtos programos nėra iš „Samsung“, „Google“ ar jūsų vežėjo), kad blokuotų skambučius, yra nereikalingas, nes numatytoji „Samsung“ telefono programa jau turi tokią funkciją. Nežinome, ką įdiegėte, nors negalime pasakyti, ar jis veikia tinkamai, ar ne. Stenkitės vengti nieko įdiegti, nebent jūsų ieškoma funkcija visiškai nėra jūsų sistemoje. Tai ne tik atlaisvins atminties erdvę, bet taip pat padės jums sutaupyti papildomos naštos akumuliatoriui, taip pat neleis jums be reikalo atskleisti jūsų informaciją iš trečiųjų šalių. Jei norite naudoti telefono telefone įdiegtą skambučių blokavimo funkciją, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „Samsung“ telefoną
2. Atidarykite nustatymus bakstelėdami viršutiniame dešiniajame trijų taškų piktogramą .
3. Bakstelėkite Nustatymai .
4. Bakstelėkite Blokuoti numerius .
5. Bakstelėkite Blokuoti anoniminius skambučius. Tai parodys, kad telefonas negaus skambučių iš neišsaugotų numerių.

Antra, skambučių atšaukimo problemą gali nustatyti jūsų vežėjas, todėl rekomenduojame paprašyti jų pagalbos šiuo klausimu. Jie yra geriausioje padėtyje, kad išspręstų šią problemą, nes jie pirmiausia teikia jums skambinimo paslaugas.

Galiausiai, rekomenduojame, kad šiam klausimui nenorėtumėte naudoti trečiųjų šalių programų. Nebent esate 100% teigiamas, kad tokia programa gali padėti ir kūrėjo reputacija yra gerai, turėtumėte tiesiog laikytis pirmųjų dviejų pasiūlymų.

2 problema: negalite siųsti vaizdo įrašų „Total Wireless Galaxy S8“

Sveiki. „S8s“ įsigijome iš „Walmart“ 2017 m. Kovo mėn. „Verizon Carrier“ mes turime „Total Wireless“ paslaugą („Walmart“). Bandžiau siųsti mažus vaizdo įrašus naudodamiesi teksto žinutėmis, o tai nebus. Mes taip pat galėjome vienu metu pridėti bent 2 nuotraukas ir siųsti, bet dabar tai tik vienas. Jame teigiama, kad pasiekus duomenų ribą, mes taip pat pasiekėme. Aš gana nusivylęs, nes, pasak „Verizon“, turėtume siųsti iki 100 MB žinučių. Pavyzdžiui, 1 vaizdo pranešimas yra 55, 6 MB. Tai nėra toks didelis. Tikėjosi, kad jums gali būti sprendimas. - Dana

Sprendimas: Sveiki, Dana. Tai yra problema, kurią turėtų nustatyti jūsų operatorius „Total Wireless“. „Verizon“ paprasčiausiai teikia fizinę infrastruktūrą, tačiau sistemą, ty programinę įrangą ir gedimus, teikia „Total Wireless“, kuri yra jūsų vežėjas. Turėtumėte pasikalbėti su Total Wireless apie šią problemą, o ne „Verizon“. Gali būti tam tikras failo dydžio apribojimas, kai kalbama apie MMS siuntimą į savo sistemą, ir jums gali tekti viršyti šią ribą.

Bendras belaidis ryšys yra išankstinio apmokėjimo bevielio telefono paslauga, todėl, jei baigsis mobiliųjų duomenų kreditų, MMS, kuriam reikalingas interneto ryšys, akivaizdžiai nepavyks. Įsitikinkite, kad išsprendėte problemą, kai turite mobilųjį duomenų ryšį.

3 problema: „Galaxy S8“ kamera vibruoja, kai naudojama fotoaparato programa, muzikos grotuvas praleidžia įrašus atskirai

Sveiki. Dabar aš turiu dvi pagrindines problemas su telefonu.

Pirmasis yra su atgaline kamera. Kai įjungsiu fotoaparatą, fotoaparatas pradeda vibruoti bent 10 sekundžių, kol ji stabilizuosis. Tik po šios vibracijos galiu naudoti fotoaparatą. Kol jis vibruoja, vaizdas yra neryškus ir tai daro juokingą vibracijos garsą šalia garso bičių ir, žinoma, niekas kitas mygtukas, nei fotoaparato parinktis veikia, kol tai daro.

Antrasis - su integruotu muzikos grotuvu. Tai yra vienintelis muzikos grotuvas, kurį naudoju savo telefone, o neseniai muzika nustoja žaisti savarankiškai ir kartais ji praleidžia kitą muziką. Dėl to negaliu klausytis muzikos. Vėlgi aš pastebėjau, kad tai daroma, kai mano ausinės yra prijungtos. Gali būti neteisinga, tačiau iki šiol aš nesu susidūręs su problema, kai groju telefonu savo garsiakalbiuose.

Be to, aš susidūriau su kita problema ir pastebėjau tik tada, kai mano ausinės yra prijungtos, yra tai, kad „Google“ balso mikrofonas atsidaro pats. Jis taip pat tai padarė su „S“ balsu, nes jis atsidarys savaime ir maniau, kad „S“ balso programos ištrynimas išspręs problemą, bet tai dar labiau pablogino. Aš tikrai nežinau, ką dar daryti. Prašome man padėti. - Gaelle

Sprendimas: Sveiki, Gaelle. Mes neturime idėjos apie jūsų telefono istoriją, jei ar jis patyrė fizinę žalą dėl drėgmės, ekstremalių temperatūrų ar vandens pažeidimų, tačiau mes siūlome, kad problemos nebūtų sprendžiamos atskirai. Vietoj to, mes rekomenduojame, kad šiuos klausimus vertintumėte kaip gana didelės problemos, tikriausiai aparatinės įrangos, simptomus. Naujas „Samsung“ pavyzdinis pavyzdys, pvz., S8, neturėtų turėti tokių problemų taip anksti savo gyvenime, kad kažkas tikrai nėra teisinga. Pavyzdžiui, fotoaparato vibracija, atsiradusi atidarius fotoaparato programą, pirmiausia neturėtų būti ten. Jei norite patikrinti, ar tai yra aparatinės įrangos problema, įsitikinkite, kad atlikote gamyklinį atstatymą ir pamatysite, kas iš ten vyksta. Jei tokie patys požymiai išlieka po to, kai dar neįdiegta jokių programų, galite užimti klaidingą aparatūrą. Tokiu atveju primygtinai rekomenduojame susisiekti su „Samsung“ arba savo vežėju, kad jis būtų pakeistas.

Jei norite pateikti nuorodą, atlikite veiksmus, kaip atlikti S8 nustatymo iš naujo nustatymą:

1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Keletą kartų spauskite garsumo klavišą, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

4 problema: „Galaxy S8“ ekranas lieka juodas ir neįsijungs

Įjungus telefoną, viršuje mirksi šviesa, rodanti, kad jis įjungtas, bet ekranas yra juodas. Taip pat negaliu naudoti sparčiųjų klavišų, kad būtų rodomas fotoaparatas, rodomas ekrane ir vienu rankiniu režimu, kuris rodo įprastą ekraną fone su mažesne juodo ekrano versija kampe. Bandžiau, kai jis išjungiamas, kad būtų galima pasiekti atkūrimo režimą. prieš tai aš turiu 2 ekranus, vieną sakydamas diegiant naujinimą, o kitą - sakydamas, kad nėra komandos. Įsijungiau į atkūrimo režimą ir išvaliau talpyklą, tačiau tai neišsprendė problemos. Aš taip pat surengiau garsumo mažinimo klavišą, namų klavišą ir maitinimo klavišą. Ir jis sako, ar norite atsisiųsti pasirinktinę OS. Aš bandžiau spustelėti garsumo mažinimo klavišą, kad panaikintumėte, bet kiekvieną kartą, kai tai padarysiu, pasirodys pasirinktinis OS ekranas. Aš nežinau, ar tai yra svarbu, ar ne, bet aš suprato, kad geriau jį įtraukti nei ne.

Ekrane taip pat viršijamas juodas ekranas, kai skambinama telefonu. Ji prasidėjo praėjusią naktį, kai mano telefonas buvo 2%, kai naudoju programą. Taigi aš greitai nuėjau prijungti jį. Ekranas buvo juodas ir užsidegė mėlyna šviesa, rodanti, kad ji buvo išjungta. Tada jis greitai užsidegė pradiniame ekrane, tada vėl išjungė. Po to, kai palikote jį įkrauti, kai aš jį įjungiau, ir juodas ekranas prasidėjo. - Ewan

Sprendimas: Sveiki, Ewan. Nesame tikri, ar čia aiškiai suprantame situaciją, bet tik viena svarbiausia taisyklė, kurią turėtumėte sekti. Jei telefonas įsijungia (nes jis pateikia garsinius pranešimus ir vibracijas), tačiau ekranas lieka juodas, neatsižvelgiant į tai, ką darote, kažkas neturi būti teisinga su ekrano surinkimu. Tai fiziškai sugadinta arba yra nežinoma aparatūros triktis, neleidžianti jam įjungti. Bet kuriuo atveju, turite leisti profesionalui pažvelgti į aparatūrą, kad išspręstų problemą. Šioje situacijoje nėra jokių programinės įrangos gudrybių.

5 problema: „Galaxy S8“ nerodys programos nuorodų pradiniame ekrane

Kiekvieną kartą, kai atsisiunčiau naują programą iš „Google Play“ programos, ją parsisiunčiant ir pasakius, ji pridėjo programą prie pradinio ekrano. Kai patrauksiu ekraną su visomis programomis, jos taip pat nėra. Aš jį ieško ir jį surandu, o tada iš ten paspaudžiu ir laikysiu, kol pamatysiu pradinį ekraną, ir aš tai spusteliu, ir jis neperėjo į pradinį ekraną. Bet kokios programos, kurias turėjau tam tikrą laiką, pridėjo prie pagrindinio ekrano. Tai labai erzina, kai noriu greitai pasiekti programą. - Cmjimenez87

Sprendimas: Sveiki, Cmjimenez87. Norint padėti jums, mums reikia daugiau informacijos. Tai, ką teikiate, yra labai paprastas ir nesuteikia jokių konkrečių duomenų, galinčių padėti mums išsiaiškinti priežastį. Grįžkite į mus ir pateikite atitinkamus duomenis atsakydami į šiuos klausimus:

• Kas yra programos pavadinimas, su kuriuo susiduriate?
• Ar naudojate „Samsung“ programinę įrangą ar pasirinktinį ROM?
• Ar įdiegėte kitas programas, galinčias modifikuoti pradinio ekrano elgesį, arba neleisti pridėti programos pradinio ekrano?
• Ar prieš ką nors pastebėjote problemą, pvz., Įdiegėte programą arba atnaujinkite?

Kai grįšite pas mus, mes atnaujinsime šį įrašą ir pateikiame atsakymus.

Tuo tarpu taip pat galite pabandyti atlikti gamyklinius nustatymus ir pamatyti, ar tai turės skirtumą. Žr. Aukščiau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti.

6 problema: „MMS“ siunčiami „Galaxy S8“ vaizdo įrašai yra grūdai, žemos kokybės

Turiu naują Galaxy S8. Darbui dažnai turiu siųsti vaizdo įrašus į mano viršininką per tekstą. Net vienas 15 sekundžių vaizdo į žemiausią įmanomą kokybės nustatymą yra toks grūdėtas, kad vargu ar galite tai padaryti. Tai naujas, 2017 m. Telefonas. Aš tikrai nekenčiau „Apple“ ir tikrai laukiu perėjimo prie „Android“, bet net ir mano senas „iPhone 4“ prieš metus, lengvai siunčia vaizdo įrašą. Žinau, kad šis klausimas buvo aptartas, tačiau jis tik paaiškina, kodėl taip atsitinka, o ne kaip išspręsti šią problemą. Negaliu įsivaizduoti, kad tokia didžiulė kompanija, turinti tokį nuostabų fotoaparatą ir vaizdo įrašų naujinimą, turi tokią problemą, kurios negalima nustatyti. - Rebeka

Sprendimas: Sveiki, Rebekah. Problema yra ne jūsų telefonas, bet tai, kaip pranešimų programa arba jūsų operatoriaus sistema konvertuoja (kurią atsakingas asmuo turi būti supažindintas su jūsų operatoriumi), sumažina jūsų vaizdo įrašų kokybę. Paveikslėliai ir vaizdo įrašai, siunčiami kaip MMS (per tekstą), vežėjai dažnai konvertuojami, kad išsaugotų juostos plotį arba leistų juos perduoti pirmiausia. Nustokite kaltinti „Samsung“ ir pradėti apie tai kalbėti su savo vežėju.

7 problema: įmonės programa neveiks „Galaxy S8“

Taip, ačiū. Turiu problemų įeinant į įmonės programą. 3 savaites puikiai dirbo, tada neteksite į programą. Jis veikia gerai, bet ne darbe. Aš paėmiau jį į „BestBuy“ du kartus ir kalbėjau su IT darbe. Jie sako, kad tai yra telefonas. Man buvo išsiųstas kitas prietaisas. Tai vienas dirbo vieną dieną ir daro tą patį. Ar galite man duoti patarimų? Dėkoju. Išvaliau visą virimo ir naršyklės istoriją. - Robertas

Sprendimas: Sveiki, Robert. Visų pirma, mes nežinome, apie ką kalbate, ir mes nežinome, kokią klaidą ar problemą turite. Leiskite programuotojui, programuotojui, žinoti apie problemą, kad jie galėtų patikrinti, ką jūsų S8 neveikia. yra tikimybė, kad jie ne kodavo, kad galėtų dirbti su jūsų telefonu, nes jis yra naujausias iš „Samsung“.

Antra, net jei žinome jo pavadinimą, mes vis tiek negalėsime jums padėti, nes nesame tokios programos kūrėjas. Jis gali būti nesuderinamas su jūsų telefonu, arba kažkas turi pasikeisti, kad jis nepavyktų. Ar prieš diegdami problemą įdiegėte naujinimą? Jei tai padarėte, pabandykite pašalinti naujinimą (darome prielaidą, kad tai yra programos atnaujinimas), tiesiog ištrindami programos duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Cache“ ir „Clear Data“ mygtukus.

8 problema: „Galaxy S8“ ekranas yra juodas, nebus įjungtas

Turėjau rašyti jums iš savo GF telefono, nes mano telefonas visai neįsijungs. Turiu „Galaxy S8 plus“. Vakar visą naktį, kai jį prijungiu prie įkroviklio, jis savaime išsijungs. Telefonas nebuvo nuleistas ir baterija niekada nebuvo nusausinta. Keletą kartų jis vėl įsijungtų. Bet nuo 1 val. Jis visai neįsijungia. Bandžiau laikyti garsumo didinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką ir nieko. Bet kokie patarimai? Arba turėčiau tiesiog eiti į parduotuvę? Dėkoju. - Osmany

Sprendimas: Sveiki Osmany. Pabandykite pamatyti, ar galėsite įjungti telefoną į kitus režimus - atkūrimo režimą, atsisiuntimo režimą arba saugųjį režimą. Jei jis gali įjungti bet kurį iš šių režimų, yra tikimybė, kad galėsite ją išspręsti savo pabaigoje atlikdami tolesnius trikčių šalinimo veiksmus. Toliau pateikiami žingsniai, kaip įkelti į kiekvieną iš šių režimų, ir atitinkamas trikčių šalinimas, kurį galite atlikti vėliau. Atminkite, kad jei jūsų telefonas visai neįsijungs arba ekranas išlieka juodas, pakeiskite jį.

Paleisti atkūrimo režimu :

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu :

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau laikykite nuspaudę „Home“ ir „Volume DOWN“ mygtukus.
4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
5. Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
6. Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu :

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
6. Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

9 problema: „Galaxy S8“ negavo signalo

Mano „Samsung Galaxy S8“ negauna mano ežero kabinos priėmimo. Turiu „Tracfone“ paslaugą ir jau pastaraisiais metais gavau paslaugą su savo „Tracfone“ apverčiamuoju telefonu, bet ne su „Galaxy S8“. Aš negalėjau ten gauti „T-Mobile“ paslaugų „Galaxy S8“. Manau, kad tai telefonas, o ne paslauga. Ar gali man padėti? Aš negaliu atsakyti į jūsų klausimus. - Kathy

Sprendimas: Sveiki, Kathy. Mes nemanome, kad mes galime padaryti, kad padėtų jums šiuo atveju. Turėtumėte pasikalbėti su savo vežėju ir pažiūrėti, ar jūsų salono vieta yra jų tarnyboje. Jūs negalite pasikliauti istorine patirtimi. Gali būti, kad plotas gali būti labai prastas, kad jo nebebūtų, arba yra nuolatinis nutraukimas, turintis įtakos jūsų vietai. Jūsų vežėjas turėtų galėti patvirtinti, kuris iš šių scenarijų yra teisingas. Nieko trečioji paramos komanda, kaip ir mes, gali padaryti, kad pagerintume jūsų regiono signalą.

10 problema: „Galaxy S8“ ekranas, rodantis pikselius, mirksi

Pirmoji problema įvyko praėjus 2 dienoms po to, kai įsigijau telefoną. viršutiniame kampe sumušė daug pikselių, kai grįžau geriausia pirkti, kad galėčiau pamatyti, kas gali būti padaryta. Aš turėčiau sumokėti, kad galėčiau ją suremontuoti.

Antra, ekranas pradės mirksėti, kai bus atidarytas arba mirksi atviras ir uždaras. - Williamas

Sprendimas: Hi William. Šios dvi problemos gali būti susijusios ir turi vieną priežastį. Norėdami patikrinti, ar tai yra ekrano problema, atlikite gamyklinius nustatymus ir stebėkite, kas vyksta. Jei problemos tęsiasi, įjunkite įrenginį, pvz., Atsisiuntimo režimu (pirmiau pateikti veiksmai). Atsisiuntimo režimas veikia skirtingu kodu ir yra atskiras nuo operacinės sistemos, todėl jei problema yra „Android“, ekranas turėtų veikti gerai, neturėtų būti jokių pikselių ir nenormalių mirksėjimų.

Jei problemos išlieka net ir tada, kai telefonas yra atsisiuntimo režimu, tai yra aiškus indikatorius, kad ekranas yra sugedęs. Turėtumėte pakeisti ekraną ar telefoną. Nėra jokios programinės įrangos „magija“, kad būtų pašalinta bloga įranga.