„Galaxy S8“ greitas įkrovimas neveikia, neįsijungs, ekranas lieka juodas, kiti klausimai

Praėjusių metų pabaigoje yra nedaug vartotojų, kurie pradėjo pranešti apie savo „GalaxyS8“ greitojo įkrovimo funkciją. Dėl šių nesėkmingų S8 naudotojų problema, atrodo, atsitiko atsitiktinai įdiegus atnaujinimą. Jei turite tokią pačią patirtį savo S8, nepaisant to, kad jis labai rūpinosi - jokios fizinės žalos, o ne drėgnos - toliau skaityti. Mes taip pat atsakome į kitus susijusius klausimus, todėl tikimės, kad šis pranešimas bus naudingas.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S8“ greitas įkrovimas neveikia

Sveiki! Man buvo išsiųstas TM8 S8, kuris pakeis S7 perkaitimą. Viskas buvo gerai iki maždaug 5–6 savaičių; greitas įkroviklis nustojo veikti. Įsigijau naujus adapterio kabelius. Jie dirbo kelias savaites, o po to abu nustojo dirbti ir net nesumažino. Bandžiau naudoti originaliame adapteryje esančius kabelius skirtinguose lizduose ir nemokamai. Tačiau kai prijungiau kabelius prie telefono ir kompiuterio, aš turėjau lėtą įkrovimą, bet nebuvo greito įkrovimo. Gali būti, kad adapteris yra blogas ir ketinu tai patikrinti „TMobile“ parduotuvėje ir, galbūt, atlikti minkštą atstatymą. Tačiau aš girdėjau, kad 2017 m. Spalio mėn. Naujausi saugumo atnaujinimai sulaukė greito įkrovimo s8 ir s8 plius modeliuose. Ar tai būtų kažkas, ką TMobile parduotuvė gali man padėti, ar tai yra „Samsung“ problema? Tuo tarpu ketinu gauti išorinį belaidį greitąjį įkroviklį. Ačiū! - Kristina Koutsoudas

Sprendimas: Sveiki, Kristina. Šiuo metu mes vis dar stebime šią problemą. Praėjusių metų pabaigoje mums buvo pranešta apie šį klausimą po to, kai po spalio mėn. Atnaujinimo gautos anekdotinės ataskaitos. Patikrinę kitas trečiųjų šalių palaikymo svetaines, forumus ir socialinių tinklų svetaines, norėtume manyti, kad tai gali būti programinės įrangos kodavimo problema. Tai reiškia, kad „Samsung“ galėjo supjaustyti savo „Android“ kodą, todėl kai kurie S8 vienetai nebegalėjo greitai įkrauti. Tikrai tikrai sunku žinoti, nors tai paliksime „Samsung“ jį pripažinti vėliau.

Šiuo metu žinome, kad ši problema neturi įtakos visiems „Galaxy S8“ įrenginiams. Mūsų laboratorijoje mes abu turime S8 ir S8 Plus, todėl jų greito įkrovimo funkcija veikia normaliai. Gali būti, kad ši problema gali įvykti tik su tam tikrais modeliais. Atminkite, kad ne visi „Samsung Galaxy S8“ įrenginiai naudoja tuos pačius komponentus iš to paties gamintojo. Dėl šios priežasties kai kurios problemos kyla tik tam tikrose „partijose“. Kadangi mes nežinome daug dalykų iš jūsų konkretaus modelio, taip pat iš kitų, kurie turi panašią patirtį, labai sunku nustatyti bet kokį modelį juos.

Jūsų lygiu, tai yra trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite atlikti:

Įsitikinkite, kad įjungtas greitas kabelio įkrovimas

Esminis dalykas, kurį reikia patikrinti pirmiausia šioje situacijoje, yra greita kabelių įkrovimo funkcija. Prieš atlikdami bet kurią kitą trikčių diagnostiką įsitikinkite, kad jis įgalintas. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „ Nustatymai “.
2. Bakstelėkite Baterija .
3. Bakstelėkite Nustatymų meniu (trijų taškų piktograma).
4. Bakstelėkite Papildomi nustatymai .
5. Perkelkite greitojo kabelio įkrovimo parinkties slankiklį į dešinę.

Pabandykite greitai įkrauti, kai telefonas arba ekranas yra išjungtas

Greitas įkrovimas turėtų veikti net tada, kai naudojate S8

Iš naujo kalibruokite akumuliatorių

Daugeliu su maitinimu ar įkrovos atvejais susijusių problemų sukelia blogai kalibruota operacinė sistema ir baterija. Siekiant užtikrinti, kad „Android“ ir baterija veiktų normaliai, įsitikinkite, kad jie abu yra kalibruoti. Jei dar ne bandėte tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išleiskite bateriją visiškai . Tai reiškia, kad prietaisą naudosite tol, kol jis bus išjungtas ir akumuliatoriaus įkrovos lygis yra 0%.
2. Įkraukite telefoną, kol jis pasiekia 100% . Būtinai naudokite savo prietaiso originalias įkrovimo priemones ir leiskite jam visiškai įkrauti. Neatjunkite prietaiso ne mažiau kaip dvi valandas ir nenaudokite jo įkrovimo metu.
3. Po praėjusio laiko, atjunkite įrenginį.
4. Iš naujo paleiskite telefoną .
5. Naudokite savo telefoną, kol jis vėl išnyks.
6. Pakartokite 1-5 veiksmus.

Iš naujo įjunkite telefoną į saugųjį režimą

Yra mažai tikimybės, kad tokia problema kyla dėl trečiosios šalies programos, tačiau vis dėlto būtinai įjunkite S8 į saugųjį režimą ir stebėkite, kaip jis ima mokėti. Šio trikčių šalinimo žingsnio idėja yra išsiaiškinti, ar kažkas pasikeis, kai jūsų telefonas veikia saugiuoju režimu. Verta priminti mūsų skaitytojams, kad saugus režimas yra panašus į įprastą įkrovos režimą, nors vienintelis skirtumas yra trečiųjų šalių programų trūkumas. Nors jūsų S8 yra šiame režime, visos trečiosios šalies programos neveiks. Jei viena iš šių programų sukelia greito apmokestinimo problemą, bent jau turėtų būti pakeista, kai įkraunate telefoną saugiuoju režimu. Jei norite įkelti telefoną į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
8. Įkraukite telefoną, kai jis veikia saugiuoju režimu.

Atlikite gamyklos atstatymą

Kitas geras trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite išbandyti šioje situacijoje, yra atstatytas iš naujo. Taip visi programinės įrangos nustatymai bus atkurti pagal numatytuosius nustatymus. Jei įdiegus naujinimą, programą ar programinės įrangos naujinimą sukurta klaida, gali būti, kad problema gali būti pašalinta iš gamyklos. Jei anksčiau nei bandėte atlikti gamyklinius nustatymus iš naujo, atlikite šiuos veiksmus:

1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
2. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
3. Bakstelėkite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
4. Bakstelėkite Atsarginė kopija ir atkūrimas.
5. Jei reikia, bakstelėkite slankiklį į ON arba OFF.
6. Jei norite, palieskite „Restore“, kad slankiklį perjungtumėte į ON arba OFF.
7. Bakstelėkite mygtuką Atgal į meniu „Nustatymai“ ir bakstelėkite „General Management“> „Reset“> „Factory data reset“.
8. Palieskite Reset device.
9. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo įgaliojimus.
10. Bakstelėkite Tęsti.
11. Bakstelėkite Ištrinti viską.

„Flash“ atsarginę programinę įrangą

Galiausiai, paskutinį programinės įrangos trikčių šalinimo žingsnį, kurį galite bandyti grąžinti savo telefono operacinę sistemą į pradinę būseną, ty versiją, kurią jis atėjo, kai jį pirmą kartą išpakavote. Tai ypač naudinga, jei šiuo metu jau įdiegėte naujausią „Android 7“ versiją. Pavyzdžiui, jei „S8“ šiuo metu veikia „Android“ 7.1 versija, turėtumėte pabandyti „Android 7.0“ pakeisti ir pamatyti, ar jis veikia.

Atminkite, kad mirksėjimas iš esmės keičia jūsų sistemos failus. Jei blykstės neteisinga programinės įrangos versija arba bandėte neteisingą žingsnį, yra tikimybė, kad plysite savo prietaisą. Jei nežinote, kas mirksi arba kaip tai padaryti, apsvarstykite save „Android“ naujokui. Būtinai atlikite daugiau tyrimų apie tai.

Jei įmanoma, galite paprašyti „Samsung“ tai padaryti už jus, pareikšdami telefoną į savo paslaugų centrą.

„T-Mobile“ parduotuvėse, kurios yra skirtos parduoti ir neišspręsti, gali būti neįmanoma išspręsti šios problemos, todėl tiesiog praleiskite jas ir sutelkkite pagalbos iš „Samsung“.

2 problema: „Galaxy S8“ užšaldo

Mano „Samsung Galaxy S8“ toliau užšaldo. Aš kelis kartus kalbėjau su Tech treneriu, niekas niekada veiksmingai išsprendė problemą. Mes atlikome gamyklinius nustatymus iš naujo telefonu ir jis toliau užšaldė. Galiausiai, jie atsiuntė man naują telefoną ir dabar naujasis telefonas užšąla. Mano telefone nėra naujų programų. Tarp manęs ir „Tech“ trenerio mes padarėme viską, kas padaryta trikčių šalinimo vadove. Nežinau, ką dar manau, kad „Samsung“ turėtų pakeisti įrenginį nauju. Prašome patarti ir susisiekite su manimi kuo anksčiau. - „Islandbear“

Sprendimas: Sveiki Islandbear. Tai, kad ta pati problema kyla net ir su pakeitimo telefonu, yra aiškus rodiklis, kad tai nėra telefono problema. Turi būti įdiegta ir telefone įdiegta programa, kuri trukdo operacinei sistemai. Jei norite patvirtinti, atlikite kitą gamyklinio atstatymo ratą ir stebėkite telefoną 24 valandas. Įsitikinkite, kad šiuo metu neįdiegiate jokios naujos ar senos programos. Jei jūsų telefonas veikia įprastai (be užšalimo), kai po gamyklinio nustatymo pradžios nėra įdiegtų programų, patvirtinančių mūsų įtarimą. Jei norite išspręsti problemą, turite labiau stengtis filtruoti, ką pridėjote į telefoną. Atminkite, kad ne visos programos yra lygios. Turite tik kaltę, jei jūsų sistema toliau įšaldys, kai įdiegsite programas. Įsitikinkite, kad peržiūrite bet kokią programą ar failą, kurį pridėjote į savo telefoną. Mes negalime būti konkretesni, ką ši programa gali būti, todėl turėsite atlikti sunkų atpažinimo nustatymą.

3 problema: „Galaxy S8“ neįsijungs, ekranas lieka juodas

Ei. buvo reikalinga pagalba su mano S8, bet niekada į ją nematau iki šiol matydamas, kaip aš turėjau atsarginių telefonų. Bet kadangi vienas iš mano atsarginių kopijų padarė tą patį, aš suprato, kad duosiu jai sūkurį.

Gerai. Taigi, mano S8 dirbo puikiai, puikiai puikiai ir netgi neturėjo pilno 4 mėnesių, kai nusprendė išjungti mane, kai buvau užmigęs ir nuo to laiko nenorėjau. rodyti, kad jo įkrovimas, LED lemputė net neužsidega, kai prijungtas prie įkroviklio. Aš nesu pernelyg tikras, kad tai gali būti ir aš esu tech tech savvy, visada buvau. įkrovimo padėties dar pamatyti, jei galbūt jos įkrovos port. Jo keista, nes, kai jis messed up aš naudoju savo 3 pastaba, kad buvo mano atsarginę telefoną, ir jis pradėjo veikti beprotiškai, taip pat .... išjungimas iš niekur ir visam laikui, kad vėl įsijungtų, kol vieną dieną, kai buvau užmigęs ne vos seniai, jis buvo išjungtas ir netrukus galios atgal. palaikykite. PLEASE HELP. - Chelsie Simmerman

Sprendimas: Sveiki, Chelsie. Yra keletas dalykų, dėl kurių gali kilti problema, todėl turite susiaurinti galimas jų identifikavimo priežastis. Tai yra galimi veiksniai, dėl kurių jūsų telefonas gali padaryti tai, ką veikia dabar:

• jis turi apmokestinimo klausimą
• įkrovimo kabelis arba adapteris gali būti blogas
• įkrovimo prievadas gali būti pažeistas
• baterija yra pažeista arba mirusi
• maitinimo valdymo IC neveikia
• kiti aparatūros gedimai

Nemanome, kad čia apskritai yra ekrano problema, todėl mes to nepaliesime. Jūs taip pat nenurodėte, kad jūsų telefonas buvo fiziškai paveiktas, nukritęs arba veikiamas elementais, todėl ekranas tikriausiai yra gerai.

Prieš įjungdami telefoną, įjunkite jį bent valandą

Dėl tokios problemos svarbu, kad telefoną įkrautumėte pakankamai ilgai, kad įjungtumėte bateriją. Kad būtų saugus, leiskite S8 įkrauti 30 minučių, kol bandysite jį vėl įjungti.

Naudokite kitą įkrovimo prievadą ir / arba adapterį

Jei turite kitą „Samsung S8“ ar įrenginį, pabandykite pamatyti, ar galite įkrauti telefoną naudodami USB kabelį ir adapterį. Dabartinis kabelis ir adapteris gali būti pažeisti, todėl jūsų S8 gali būti tiesiog išpūstas.

Įkraukite telefoną naudodami kompiuterį

Kai kurie „Galaxy“ naudotojai galėjo išspręsti apmokestinimo problemas, prijungdami savo įrenginį prie maitinamo USB prievado. Įsitikinkite, kad taip pat bandote.

Patikrinkite įkrovimo prievadą

Įkrovimo angoje gali būti nešvarumų ar pažeistų kaiščių, todėl įsitikinkite, kad jį patikrinate naudojant didintuvą. Jei manote, kad uoste yra kažkas, kas nėra įprasta, naudokite suspausto oro skardą, kad ją išvalytumėte. Nenaudokite nieko, kad nepažeistumėte kaiščių.

Naudokite belaidį įkroviklį

Nors belaidis įkroviklis nėra nuolatinis fiksavimas savaime, tai gali būti geras sprendimas, norint išplėsti jūsų S8 aptarnavimą. Jei jūsų telefonas įkrauna per belaidį įrenginį, bet ne kabeliu, tai reiškia, kad kyla problemų dėl įkrovimo priedų (įkrovimo kabelio arba adapterio) arba su įkrovimo prievadu.

Siųsti telefoną

Jei po to, kai atliksite visus anksčiau pateiktus pasiūlymus, jūsų telefonas išlieka miręs, jūsų įrenginyje turi būti vidaus problema, kurią reikia pašalinti. Būtinai susisiekite su „Samsung“, kad galėtumėte ją pataisyti ar pakeisti.