„Galaxy S8“ palaiko perkrovimą, trūksta klaviatūros programos

Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS8“ įrašą. Mes turime padėti savo kolegoms „Android“ naudotojams su S8 susijusiomis problemomis, todėl pateikiame keletą sprendimų, kuriuos galite išbandyti. Atminkite, kad „Android“ trikčių diagnostika yra paprasta. Tikimasi, kad po metų „Android“ telefonus naudosite programinės įrangos ar techninės įrangos specialistais. Jei programinės įrangos sprendimai neveiks, būtinai paprašykite atitinkamų šalių, tokių kaip „Samsung“ ar jūsų vežėjas.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S8“ iš naujo paleidžiamas, trūksta klaviatūros programos

Sveiki. Dėkojame už jūsų svetainėje pateiktą informaciją. Aš turiu „Samsung S8“ telefoną ir jį myliu. Aš esu Samsung vartotojas nuo S3 iki S6. Mano problema dabar yra ta, kad mano S8 paleidžiamas iš naujo. Dabar negaliu atstatyti gamyklos iš naujo, nes aš esu kruizas, o interneto ryšys yra sunkus jūroje. Man vis tiek gali tekti kurti daugiau failų. Kodėl ji iš naujo nustatoma? Ar tai susiję su atminties vieta? Kadangi mano atminties vieta maža.

Be to, negaliu rasti telefono klaviatūros. Tai tiesiog dingo. Be klaviatūros, kaip įvyks nieko, įskaitant slaptažodį prieigai prie interneto laive? Labai nusivylimas. Ar žinote, kodėl klaviatūros išnyksta? Ačiū už pagalbą. Atkreipkite dėmesį, kad nežinau, kokia „Android“ versija, kurią naudoju, todėl pastatiau kitą. - Sarahqsison

Sprendimas: Sveiki, Sarahqsison. Yra keletas veiksnių, dėl kurių išmanusis telefonas gali perkrauti savo, bet maža saugojimo vieta paprastai nėra viena iš jų. Mes girdėjome apie atsitiktines perkrovimo problemas dėl nepakankamos atminties vietos prieš tai, bet dauguma jų įvyksta, kai programai, pvz., Fotoaparatui ar galerijai, reikia daugiau vietos užduočiai atlikti. Paprastai, net jei telefono vidinėje atmintinėje yra tik keletas MBs, telefonas vis tiek turėtų dirbti, daug daugiau, pavyzdžiui, nauju įrenginiu, pvz., S8. Taigi, manome, kad priežastis, dėl kurios jūsų telefonas vėl paleis iš naujo, gali būti dėl kitų veiksnių.

Dabar, prieš tęsdami galimus programinės įrangos sprendimus, kuriuos galite išbandyti, norime paaiškinti, kad jei jūsų telefonas patyrė fizinę ar vandens žalą (žinome, kad S8 turi apsaugą nuo vandens, tačiau negarantuoja 100% apsaugos nuo vandens) prieš pastebėdami problemą, blogiausia aparatūra yra labiausiai tikėtina priežastis. Tokiu atveju nereikia tęsti programinės įrangos trikčių. Tiesiog palaukite, kol pasieksite uostą, kad telefoną patikrintų kvalifikuotas specialistas.

Paleiskite saugiuoju režimu

Jei jūsų telefonas niekada nebuvo fiziškai paveiktas ar nepažeistas vanduo, pirmas dalykas, kurį turėtumėte pabandyti, yra pamatyti, ar kalta trečioji šalis. Norėdami tai padaryti, norite iš naujo paleisti jį į saugųjį režimą, kad galėtumėte leisti įrenginiui paleisti trečiosios šalies programas ir paslaugas išjungti. Štai kaip tai padaryti:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
  3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
  4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
  5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
  6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
  7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
  8. Tegul telefonas veikia 24 valandas ir stebėkite, kaip jis veikia. Jei telefonas veikia įprastai ir per tą laiką nebus paleistas iš naujo, galite lažintis, kad trečiosios šalies programa yra kaltinama. Norėdami išspręsti problemą, turite pašalinti trečiosios šalies programas (tas, kurios nėra „Google“, „Samsung“ ar jūsų vežėjo), kol problema nebus visiškai pašalinta.

Pašalinkite programas

Kartais įkrovimas į saugųjį režimą nebus veiksmingas diagnozuojant problemą, nes pažeidžianti programa ir toliau veikia, net jei įrenginys veikia saugiuoju režimu. Jei perkėlimo problema prasidėjo įdiegus programą, bet negalite prisiminti, kuris iš jų yra, turite pašalinti programas, kol nustatysite problemą.

Paleiskite kitus režimus

Kartais atsitiktinio perkrovimo problemą sukelia programinės įrangos triktis (kuris paprastai gali būti nustatomas gamykloje iš naujo). Norėdami patikrinti, galite įkelti telefoną į „Odin“ režimą arba atkūrimo režimą. Kaip ir ankstesnėje procedūroje, norite nustatyti bazinę liniją stebėdami telefoną bent 24 valandas po kiekvieno režimo paleidimo. Jei telefonas bus įjungtas į bet kurį režimą, problema turi būti operacinėje sistemoje. Jei norite pataisyti jį visam laikui, norite atlikti gamyklinį atstatymą.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip paleisti S8 į atkūrimo režimą arba „Odin“ režimą:

Paleisti atkūrimo režimu :

  1. Išjunkite telefoną.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
      1. Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu / Odin režimu :

  1. Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  2. Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau laikykite nuspaudę „Home“ ir „Volume DOWN“ mygtukus.
  3. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
  4. Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
  5. Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Jei visos šios procedūros nepavyksta arba nenurodys nieko, įsitikinkite, kad atliksite gamyklinius nustatymus. Jei gamyklos atstatymas neveiks, kreipkitės į „Samsung“, kad telefonas būtų pataisytas ar pakeistas.

Klaviatūros problema

Negalime įsitikinti, kas nutiko jūsų klaviatūros programai, bet veiksmingas būdas išspręsti bet kokią taikomąją problemą yra ištrinti minėtos programos talpyklą ir duomenis. Būtinai atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
  2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
  3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
  4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
  5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Cache“ ir „ Clear Data“ mygtukus.

2 problema: „Galaxy S8“ negali skambinti paspaudus skambinti mygtuką

Turiu naują „Galaxy S8“ ir naudoju „Chrome“ naršyklę naršymui internete. Problema yra ta, kad nė viena iš svetainių, kuriose yra skambinti telefono numeriais, veikia. Spusteliu telefono numerį ir nieko neįvyksta. Aš naudoju kitus „Android“ telefonus su „Chrome“ ir „iPhone“, naudojant „Chrome“, ir paspaudimu skambinti. Ar mano telefone yra užblokuoti šį nustatymą? Dėkoju. - Jenn

Sprendimas: Sveiki Jenn. Jei norite gauti pirmos informacijos, rekomenduojame susisiekti su svetainės kūrėju ir paklausti, ar jie palaiko „Google Chrome“ „Galaxy S8“. Būdamas naujas telefonas, yra tikimybė, kad svetainės kūrėjai vis dar stengiasi suderinti savo svetaines.

Mes turime savo S8 be jokių problemų su svetainėmis, kuriose yra paspaudžiamas telefono piktogramas, kad veiktų paspaudimu skambinti nuorodos. S8 nėra nustatymų, kuriuos galite keisti, kad naršyklėse leistumėte skambinti, todėl nemanome, kad tai yra telefono problema.

3 problema: „Galaxy S8“ negauna visų tekstinių pranešimų

Negaliu gauti ar siųsti paveikslėlių per tekstinius pranešimus, taip pat kartais mano bendrieji tekstai neperduodami. Ir aš manau, kad nesu tikras, ar gaunu viską. Aš pasidalinuu abonentu su vyru, o kai kurie tekstai tarp jo ir aš išnyksime po kelių valandų ... keista. Manau, kad tai jau išspręsta, bet maniau, kad tai paminėsiu, jei ji būtų kažkaip svarbi. Ši problema prasidėjo per paskutinį mėnesį iš mėlynos spalvos. Aš nežinau, kad pakeitiau bet kokius nustatymus, bet aš žinau, kad per pastaruosius 6 mėnesius yra keletas programinės įrangos atnaujinimų. Praneškite man, jei turite kokių nors patarimų, kuriuos galiu išbandyti. Norėčiau pabandyti išspręsti šią problemą, palyginti su AT&T, ir išleisti ne mažiau kaip 2 valandas, kad jie bandytų ją išspręsti. Ačiū. - Jodi

Sprendimas: Sveiki Jodi. Jei ši problema kyla periodiškai, priežastis gali būti tinklo pusėje, o ne telefone. Turėtumėte apie tai pasikalbėti su savo vežėju ir tikiuosi, kad yra kažkas, ką jie gali padaryti. Techniškai vežėjai neprivalo pristatyti visų SMS, todėl tikiuosi, kad problemą sukelia kažkas, kas paprasčiausiai praeis kaip prastas.

Norėdami užtikrinti, kad gaunate visus gaunamus pranešimus, ištrinkite pakankamai senų pokalbių siūlų ir išvalykite pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Žr. Aukščiau pateiktus Sarahqsison pasiūlymus.

4 problema: „Galaxy S8“ negaus apmokestinimo

Sveiki. Turiu „Samsung Galaxy S8“. Neseniai savaitgalį išvyko atostogauti su savo šeima, kur aš paėmiau savo telefoną į baseiną su juo ir panardinau jį po vandeniu. Po to, kai jį išėmiau, telefonas buvo gerai. Aš net galėjau jį įkrauti be jokių problemų. Kitą dieną aš vėl paėmiau savo telefoną prie baseino ir tai buvo gerai, nors ji buvo išjungta, nes baigėsi baterija. Kai gavau namo įkrauti jį, pastebėjau, kad jis neužkrauna taip greitai, kaip paprastai. Kai jis pasiekė apie 55%, atjunkite jį ir pradėjau jį naudoti. Viskas veikė gerai, išskyrus tai, kad ji susidūrė su sunkumais prisijungdama prie tinklo. Jis ir toliau sakė, kad negali ieškoti tinklo. Šiek tiek vėliau jis tiesiog uždarė mane. Taigi aš bandžiau jį vėl įjungti, bet nieko neįvyko. Taigi aš turėjau šiek tiek ryžių, įdėjau telefoną į puodelį ir užpilau ryžius.

Kitą rytą aš jį patikrinau bandydamas jį įkrauti, o ekranas įjungtas, bet parodė tik įkrovimo ženklą apskritimo viduje, tačiau jis neparodė procentų. Po kelių sekundžių ekranas parodė įspėjimo ženklą ir vandens lašelį, rodantį telefono USB prievadą. Aš bandžiau jį valyti medvilnės apsikeitimo ar popieriaus servetėlėmis ir taip pat paliesdamas jį apačioje, kad vanduo būtų išleistas. Tada aš bandžiau jį įkrauti dar kartą ir tai darė tą patį, jis parodė, kad užrašo vidinis ratas be baterijos procentinio dydžio ir netrukus įspėjamasis ženklas su lašeliu. Dabar aš jį turiu viduje ryžių. Nežinau, ką dar daryti, ir aš tikiuosi, kad tai bus gerai, nes ekrane vis dar rodomi ženklai. - Kimc123

Sprendimas: Sveiki Kimc123. Kai kuriais atvejais tokia problema atsiranda įdiegus „Android“ atnaujinimą, bet kadangi atsitiko po to, kai akivaizdžiai panardinote prietaisą į vandenį, siūlome imtis drastiškos galimybės leisti „Samsung“ įsitraukti. Paprastai švelniai purtant telefoną reikia atsikratyti vandens įkrovimo prievadą („Galaxy S7“ ir „S8“ nebus imtasi, jei sistema aptiks, kad USB įkrovimo prievadas yra šlapias). Kadangi problema išnyko, matyt, norite leisti technikui tvarkyti patikrinimą. Jei negalite siųsti telefono į „Samsung“, siūlome apsilankyti parduotuvėje, iš kurios jūs ją gavote, arba savo vežėjo parduotuvėje, kad būtų galima patikrinti aparatūrą.

5 problema: „Galaxy S8“ garsas neveikia po mirksėjimo

Turiu „Samsung Galaxy S8“. Problema, kurią turiu daryti su bet kuriuo garsu. Buvo diena, kai turėjau Odiną, kad jis ištrynė blogą tar failą ir turėjo sugrąžinti atsargas. Jis veikė gerai, bet nebuvo jokio garso. Vibracija veikė gerai, bet garsas neveikė. Šoninėje pastaboje skambinantysis, nes jis skleidžia triukšmą klavišų paspaudimu, užšąla trisdešimt sekundžių kiekvieną kartą paspaudus mygtuką. Bet kokiu atveju, aš nusprendžiau, kad tai galėjo būti, nes iš pradžių turėjau pritaikytą ROM. Garsas veikė tada. Aš sugrąžinau TWRP atkūrimą ir įdiegiau pasirinktinį ROM. Nebuvo jokio garso ir skambintojas taip pat buvo. Ausinių lizdas nesuteikia garso, o kai bandau prijungti ir ištraukti naudotas ausines, nėra įtrūkimų, kuriuos jis paprastai daro. Ar tai yra techninės įrangos problema? Žinau, kad jis dirbo anksčiau. - James

Sprendimas: Sveiki, James. Jei problema įvyko iškart po to, kai prietaisas buvo perkrautas, procesas turi būti klaidingas. Deja, nėra jokio būdo, kaip nuveikti, kad išsiaiškintumėte, kur yra problema. Kadangi esate patyręs „Android“ naudotojas, turėtumėte žinoti, kad tokia problema gali įvykti mirksėjimo metu arba po jo. Nors tai ne visuomet vyksta, tokia problema kyla, jei vartotojas nėra atsargus sekdamas teisinga mirksėjimo procedūra ar failais. Jei atnaujinate atsargų programinę įrangą, problema visai nebuvo išspręsta, nesėkmės.

Nemanome, kad tai yra techninės įrangos problema, tačiau įmanoma, kad yra nuolatinė programinės įrangos problema, kuri neleidžia aparatūrai (garsiakalbiui ir garso mikroschemai) normaliai dirbti. Mes nežinome problemos apimties, todėl maloniai prašykite pagalbos iš asmens, kuris gali asmeniškai ištirti telefoną ir jo programinę įrangą.

6 problema: „Galaxy S8“ „Bluetooth“ ekranas nuolat užsidaro

Kai įjungiu „Bluetooth“ įrenginį, „Bluetooth“ puslapis pasirodo mano ekrane. Paspaudus mygtuką „Atgal“, „Bluetooth“ puslapis išnyksta, bet „Bluetooth“ puslapis vėl pasirodo tik 0, 5 sekundės. Bet kokia idėja, kaip išspręsti šią problemą? - Ngu.chrisdl

Sprendimas: Sveiki, Ngu.chrisdl. Ar tai visada buvo jūsų „Bluetooth“ atveju? Jei taip, pabandykite nuvalyti talpyklos skaidinį ir pamatyti, ar ji padeda. Štai kaip:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  4. Jei norite paryškinti „Wipe cache partition“, paspauskite garsumo mažinimo klavišą.
  5. Norėdami pasirinkti, paspauskite maitinimo mygtuką.
  6. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
  8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei talpyklos skaidinio nuvalymas nebus išspręstas, atlikite gamyklos atstatymą, kad visi programinės įrangos nustatymai būtų grąžinti į numatytuosius. Galite atlikti šiuos veiksmus:

  1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
  2. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
  3. Bakstelėkite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
  4. Bakstelėkite Atsarginė kopija ir atkūrimas.
  5. Jei reikia, bakstelėkite slankiklį į ON arba OFF.
  6. Jei norite, palieskite „Restore“, kad slankiklį perjungtumėte į ON arba OFF.
  7. Bakstelėkite mygtuką Atgal į meniu „Nustatymai“ ir bakstelėkite „General Management“> „Reset“> „Factory data reset“.
  8. Palieskite Reset device.
  9. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo įgaliojimus.
  10. Bakstelėkite Tęsti.
  11. Bakstelėkite Ištrinti viską.

Jei ši „Bluetooth“ problema atsiranda tik neseniai, pabandykite prisiminti, ką darėte kitaip, ir pažiūrėkite, ar galite ją pakeisti. Pavyzdžiui, jei ji prasidėjo iškart po tam tikros programos įdiegimo, įsitikinkite, kad ją pašalinote ir pamatysite, ar ji išsprendžia problemą.

7 problema: „Galaxy S8“ garsiakalbis skamba taip, lyg joje yra vandens

Aš artėjau telefoną į vandenį, žinodamas, kad jis yra atsparus vandeniui, o vėliau tą dieną, kai naktį aš vadinau kažką, bet ausies garsiakalbis skamba kaip jis turi vandenį ar kažką. bet aš tikrai negaliu pasakyti, kas tai yra, bet telefonas yra puikus, išskyrus tą. Dabar padėkite, kad tai vyktų visą savaitę. Ačiū! - Michael

Sprendimas: Sveiki, Michael. Taip, S8 yra atsparus vandeniui, todėl nereikia jaudintis dėl šios problemos. Vanduo paprastai išgaruoja po valandos ar dviejų, todėl šiuo metu tiesiog nepaisykite garsiakalbio garso. Galite švelniai purtyti telefoną, kad galėtumėte ištrinti šiek tiek vandens, kuris vis tiek gali būti garsiakalbio srityje. Jei problema išlieka po kelių dienų, kreipkitės į „Samsung“, kad jie galėtų fiziškai patikrinti įrenginį.

8 problema: „Galaxy S8“ neužfiksuoja nuotraukų po jų paėmimo

Aš negaliu tiksliai nustatyti tikslių aplinkybių, kuriomis tai vyksta, tiesiog atrodo atsitiktinai. Tam tikros nuotraukos, kurias aš paimsiu su savo „Galaxy S8“, neišgelbės po jų paėmimo. Fotoaparatas paspaudžia, nuotrauka rodoma peržiūra, bet kai aš einu į kamerų galeriją, tai tiesiog nėra. Tai atsitinka daug, ir tai tampa labai varginantis. Aš išbandžiau visus „pataisymų“ sąraše nurodytus veiksmus ir niekas negrąžina nuotraukos. Negalima paleisti iš naujo, neišvalyti talpyklos, nesiekiama ieškoti SD kortelės ar DCIM aplanko, netgi neperžiūrėti atsarginės kopijos ar naudoti trečiosios šalies galeriją. Tai tiesiog niekada neišsaugo į telefoną. Jaučiu, kad „Samsung“ nepriima to kaip rimtos problemos, nors aš susidūriau su keliomis temomis, paaiškinančiomis tą pačią problemą. Tai tampa juokinga, ir aš nesu įsitikinęs, kaip tai galima nustatyti, jei niekas, kuris gali jį išspręsti, netgi nepripažįsta, kad tai yra problema. Bet kokios mintys iš jūsų, ne įprastų dalykų, kuriuos aš jau bandžiau, būtų labai vertinamos. - Kristy0129

Sprendimas: Sveiki, Kristy0129. Šiai problemai nėra specialių programinės įrangos gudrybių. Jūs esate pirmasis S8 vartotojas, kuris pranešė mums apie tai, kad negalime pasakyti, ar tai yra visuotinė klaida visiems S8 įrenginiams, ar jis yra izoliuotas. Jei ši problema kyla naudojant fotoaparato programą „S8“, rekomenduojame susisiekti su „Samsung“ tiesiogiai, kad jie galėtų susitarti dėl pakeitimo įrenginio.

Mes taip pat stengsimės surinkti kuo daugiau informacijos iš kitų naudotojų, kad galėtume pažvelgti į šios problemos mastą. Nuo šiol mes siūlome atlikti pagrindinius dalykus, pavyzdžiui, nuvalyti sistemos talpyklą ir atlikti gamyklinius nustatymus. Jei jie nieko nekeičia, skambinkite „Samsung“ ir paklausos pakeitimo įrenginį.