„Galaxy S8 +“ išjungia save, ekranas lieka juodas ir neįsijungs, kiti klausimai

Sveiki atvykę į naujausią # GalaxyS8 ir # GalaxyS8 + straipsnį. Šis įrašas skirtas dar 8 problemoms, kurias pateikė kai kurie mūsų bendruomenės nariai. Neseniai sukūrėme S8 trikčių šalinimo puslapį, todėl įsitikinkite, kad apsilankysite, jei čia nerandate savo problemos sprendimo.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S8 +“ išjungia savarankiškai

Mano „Galaxy S8 +“ atsitraukia atsitiktinai, ir aš turėčiau padaryti modeliuojamą akumuliatoriaus traukimą. Pirmą kartą iš naujo buvo bandoma atlikti 7 kartus. Kitas užėmė 35 ar daugiau. Mano „Galaxy S8 +“ dabar yra užrakintas į logotipo ekraną, kai pradės batus. Ji nebus išjungta. Tai įvyko maždaug 450 min. Negalima išjungti, ji pakraunama 2x šiandien maždaug 5 sekundes, tada nuėjo perkrauti ir įstrigo. Aš nežinau sistemos. - Bubblez_760

Sprendimas: Sveiki, Bubblez_760. Tokia problema paprastai neįvyksta įprastai veikiančioje sistemoje. Tam turėjo įvykti kažkas, dėl ko telefonas savaime išsijungė. Kai kuriais atvejais priežastis yra nesėkmingas mirksėjimas arba pasirinktinės programinės įrangos įdiegimas, o kiti gali būti susiję su fizine žala. Jūs nesuteikėte mums pakankamai informacijos, kad galėtume nustatyti problemos priežastį, taigi nieko, ką galime jums pasakyti.

Jei norite pabandyti išspręsti problemą, apsvarstykite galimybę atlikti gamyklinius nustatymus ir pamatyti, kas atsitiks iš ten. Gamyklos atstatymas grąžins visas programinės įrangos nuostatas į žinomą, veikiančią būseną. Jei problemos priežastis yra susijusi su programine įranga, gamyklos atstatymas turėtų padėti. Štai kaip tai padaryta:

1. Sukurkite svarbių failų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai, kontaktai ir tt, atsarginę kopiją. Šiai užduočiai galite naudoti „Smart Switch“.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
5. Keletą kartų spauskite garsumo klavišą, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
7. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei jūsų telefonas iš naujo paleidžiamas atsitiktinai, suremontuokite arba pakeiskite.

2 problema: „Galaxy S8“ juodo ekrano problema nebus įjungta

Aš naudoju savo telefoną, o ekranas buvo juodas. Telefonas vis dar reaguoja, kai garsai veikia, kai paspaudžiu garsumo didinimo ir nuleidimo klavišus, tačiau ekranas išlieka juodas. Bandžiau pailsėti paspaudus maitinimo ir garsumo sumažinimo mygtuką, tačiau ekranas vis dar išlieka juodas. „Samsung“ logotipas niekada neatsiranda. - Eng51375

Sprendimas: Sveiki, Eng51375. Pabandykite paleisti telefoną į alternatyvius režimus - atkūrimo režimą, saugųjį režimą ir atsisiuntimo režimą. Jei jūsų telefonas lieka nereaguojantis arba ekranas lieka juodas, bloga aparatinė įranga turi būti kaltinama. Tokiu atveju turėtumėte taisyti arba pakeisti telefoną.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip paleisti S8 į skirtingus režimus:

Paleisti atkūrimo režimu :

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu :

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodomas ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite klavišus „Home and Volume DOWN“.
4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
5. Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
6. Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu :

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.
6. Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprastinio režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia trečiosios šalies programoms veikti. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol pašalinsite problemą (kuri neleidžia jums paleisti įprastai).

3 problema: „Galaxy S8“ fotoaparato programa rodo tik mygtuką fotografuoti

Atidarant fotoaparato programą, nieko negausiu tik mygtukų fotografuoti. Bet nėra atsiliepimų ar prieš tai fotografavau. Įtraukta nuotrauka. Bandžiau išvalyti talpyklą, pašalinti „Bixby“ vizijos atnaujinimą (maždaug prieš valandą, kai tai įvyko, atnaujinęs). Ir iš naujo paleista. Be sunkių nustatymų, aš nežinau, ką daryti prieš tai. - Elizabeth

Sprendimas : Sveiki Elizabeth. Ar naudojate atsargų ar įmontuotą fotoaparato programą, ar ne? Jei ne, pabandykite naudoti atsargų kameros programą problemai išspręsti.

Jei kyla problemų su pačių atsargų kameros programa, pabandykite ištrinti savo talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten yra, ieškokite aptariamos kameros programos ir bakstelėkite jį.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „ Clear Data“ ir „ Clear Cache“ mygtukus.

Jei tai nepadės išspręsti problemos, atlikite gamyklinius nustatymus.

4 problema: balso skambučio įjungimas į „Galaxy S8 +“

Neseniai nusipirkau „Samsung S8 +“ ir susiduriu su skambučio kokybės problema. Praėjusią naktį, kai mano automobilyje aš pašaukiau savo tėvą, kuris mane girdėjo siaubingai, todėl atjungiau skambutį. Tuomet šiandien, kalbėdamas su draugu, ji pareiškė, kad mano balsas supjaustytų ir išeis. Aš galėjau ją aiškiai išgirsti. Aš niekada neturėjau šio klausimo ir aš daugiau kaip 13 metų gyvenau toje pačioje vietoje, todėl niekada neturėjau negyvos vietos mano namuose. Keletą kartų atjungiau liniją ir net išjungiau savo telefoną savo telefone, ir ji vis dar negirdėjo manęs, arba ryšys buvo toks blogas, kad negalėjo suprasti, ką sakiau. Bet kokios idėjos ar pasiūlymai, kaip išspręsti problemą, ar gavau blogą telefoną ir ar turiu grąžinti telefoną? - Kathleen

Sprendimas: Labas Kathleen. Pabandykite įrašyti savo balsą naudodami telefono įrašymo programą arba bet kurią programą, kad pamatytumėte, ar mikrofonas yra sugedęs. Po įrašymo klausykitės ir pamatysite, ar garsas iškraipomas. Jei taip, pakeiskite telefoną.

Jei balso įrašymas rodo, kad mikrofonas yra gerai, problema turi būti susijusi su tinklu. Kreipkitės į savo vežėją ir leiskite jiems elgtis su jumis.

5 problema: „Galaxy S8“ neįsijungs

Aš turėjau savo S8 plius vieną mėnesį ir vieną rytą ji tiesiog neįsijungė ir tiesiog turėjo juodą ekraną. Aš bandžiau perkrauti ją ir ji tik mirksi kai kurių šviesos linijų, tačiau ji neatsako, netgi į pradžios mygtuką. - Alanas

Sprendimas: Sveiki Alan. Žr. Mūsų pasiūlymą dėl „Eng51375“. Nepamirškite ieškoti telefono pakeitimo, jei jūsų telefonas lieka negyvas.

6 problema: trūksta „Hancom Office Mobile“ programos „Galaxy S8“ piktogramos

MANO S8 PRADĖJO SU HANCOM BIROJO redaktoriu. Tačiau JEI NEPRIKLAUSOMAS. JEI JŪS ATI AUKŠČIŲJŲ LAPŲ, JEI JŪS GALIMA NAUDOTI HANCOM BIURĄ, KAD YRA KAIP KITĄ PROGRAMĄ ĮDIEGTAS. ATSIŽVELGIANT Į HANCOM PRADŽIA PROGRAMĄ. JEI GALIMA sukurti naują dokumentą, jei norite. - Jsparky1

Sprendimas: Sveiki Jsparky1. Jei niekur nerandate savo piktogramos, ji gali būti priskirta sistemos sistemai ir todėl nereikia turėti piktogramos, esančios pagrindiniame ekrane arba programų dėkle. Jei norite patikrinti, ar taip yra, eikite į „ Settings“ > „ Apps“, bakstelėkite „ More options“ piktogramą (trijų taškų piktogramą) viršutinėje dešinėje pusėje ir pasirinkite Show system apps .

Jei tai yra sisteminės programos, negalite sukurti piktogramos pagrindiniame ekrane arba programų dėkle. Programa veiks tik tada, kai bandysite atidaryti tam tikrą failą, kurį gali atidaryti „Hancom“.

6 problema: „Galaxy S8“ negali siųsti atsakymo į SMS trumpus kodus arba „Premium“ numerius

S8 atblokuoti siuntimo pranešimų siuntimą į „Premium“ numerius Problema: kvailas klausimas kada nors, pavyzdys, „Capital One“ ar „Verizon“, ar bet koks dalykas, kuris nebūtinai yra numeris, praneša man apie mokestį, turiu atsakyti su patvirtinimu ir pan. atsakymas, tada paspauskite Enter ir šis pranešimas pasirodo (norint patvirtinti, kad noriu jį siųsti. Ne siųsti ir tt. kažką apie duomenis ir tt). tai daro tik tiems teksto tipams, aš visada nukentėjau. Na netyčia šiandien aš nukentėjo ne .. ir aš manau, kad pamačiau išsaugoti ir dabar, kai aš einu atsakyti į tuos tekstų tipus, pranešimai nepavyko, negaliu atsakyti. Aš nežinau, ką aš padariau arba kaip ją išspręsti. Ar gali man padėti? - Amberenglishudy

Sprendimas: Sveiki, Amberenglishudy. Mes nežinome, kas atsitiko taip, kad geriausias pasirinkimas jums dabar yra grąžinti savo pranešimų programos ir „Contacts“ programos nustatymus į jų numatytuosius, išvalius jų duomenis. Prieš tai atlikdami savo žinutes ir kontaktus, nepamirškite prarasti savo kontaktų ir brangių pranešimų (jei yra).

Štai kaip tai padaryta:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
3. Kai ten yra, ieškokite aptariamos kameros programos ir bakstelėkite jį.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

7 problema: „Galaxy S8“ ekranas sugadintas, neveikia

„Samsung Galaxy S8“ jutiklinio ekrano atsakas, bet ekrano super žemo kontrasto ryškumas beveik visai nematomas, mirgantis baltas stačiakampis, kuris visą laiką apima 20% telefono, nepriklausomai nuo to, ar telefono ekranas yra įjungtas ar išjungtas, ką reikia pakeisti? - Nhutnam.nguyen93

Sprendimas: Sveiki, Nhutnam.nguyen93. Siūlome pakeisti visą ekrano rinkinį. Gali būti, kad skaitmenintuvas yra gerai, kai skystųjų kristalų ekranas nėra, bet mes suprantame, kaip kartais gali būti atskirti skaitmenintuvą ir LCD. Norint užkirsti kelią skaitmenizatoriaus pažeidimui taisymo metu, tiesiog pakeiskite visą ekraną.

8 problema: „Galaxy S8“ ekranas lieka juodas ir neįsijungs

Mano S8 plius tik nukirto ir ekranas buvo juodas, kai bandžiau skambinti. Ji turėjo 65% mokestį. Bandydami pirmojo žingsnio atkūrimą, nieko neįvyksta. Atspėk, kad turėsiu jį grąžinti atgal į parduotuvę, kuri yra nusivylusi, nes tik ją aktyvinau balandžio 22 d. - Stephanie

Sprendimas: Sveiki, Stephanie. Tai neabejotinai varginantis, tačiau, jei dėl kokios nors priežasties negalite vėl įjungti telefono, geriausias pasirinkimas dabar yra pakeisti.

Jei to nepadarėte, pirmiausia apsvarstykite galimybę paleisti telefoną į alternatyvius režimus. Žr. Mūsų pasiūlymą dėl „Eng51375“.

Taip pat įsitikinkite, kad bandote kitą USB kabelį ir įkroviklį, kad pamatytumėte, ar tai yra įkroviklio problema.