„Galaxy S8“ aptikta drėgmė po to, kai ji pateko į jūros vandenį, kiti klausimai

Šiandien atnešime jums keletą neįprastų problemų, susijusių su naujausia „Samsung“ pavyzdine „GalaxyS8“. Šios problemos susijusios su problemomis, susijusiomis su maitinimo, įkrovos ir apmokestinimo problemomis, įskaitant klaidinančią „aptikto drėgmės“ klaidą. Netolimoje ateityje nematysime daugiau tų pačių problemų, tačiau artimiausiomis savaitėmis toliau skelbsime daugiau klausimų apie šį įrenginį.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S8“ aptikta drėgmė po to, kai ji sumažėjo į jūros vandenį

Sveiki. Tikiuosi, kad galite padėti man išspręsti savo telefoną. Aš naudoju „Samsung Galaxy S8“. aš nusipirkau paskutinį birželio mėnesį. aš atsitiktinai nukrito į jūrinį vandenį prieš 2 dienas ir aš nuolat gavau drėgmės aptikimo įspėjimus. aš leiskite savo telefonui išdžiūti ir tai buvo daugiau nei 24 valandas nuo to laiko, kai jis buvo mirkytas.

nuėjau į savo vietos paslaugų teikėją ir jie man pasakė, kad paliksiu telefoną diagnostikai, bet jie neužtikrins man, kad diagnostikos metu nebus jokių įbrėžimų. Aš neimsiu šansų, turinčių įbrėžimų mano telefone, todėl maniau, kad galbūt galite padėti man išspręsti šią problemą ir tikiuosi, kad gausiu grįžtamąjį ryšį. Labai ačiū. - Hadji Hidalgo

Sprendimas: Sveiki Hadji. „Galaxy S8“ yra atsparus vandeniui ir gali atlaikyti atsitiktinius vandens purslus ir neslėginį skystį. Techniniu požiūriu ji turi reitingą „Ingress Protection“ (IP) 68. Tai reiškia, kad jis turi aukščiausią dulkių apsaugos lygį 6 lygio ir atsparumo vandeniui ar 8 (atsparus vandeniui iki 5 pėdų iki 30 minučių). Atsparumas vandeniui, kurį suteikia šis įvertinimas, nereiškia, kad jūsų prietaisas yra visiškai apsaugotas nuo vandens pažeidimų. Pavyzdžiui, prietaiso nuleidimas arba fizinis smūgis gali potencialiai pažeisti šią IP68 apsaugą, ypač jei yra pažeistas įrenginio struktūros vientisumas. Apskritai, nepažeistas telefono įterpimas į jūros vandenį mažiau nei 30 minučių ne giliau nei 5 pėdomis turėtų būti gerai. Tiesiog įsitikinkite, kad prietaisas nenukreipiamas energingai po vandeniu. Tai gali sukelti slėgį aplink prietaisą, kuris gali priversti mažą vandens kiekį.

Drėgmės aptikimo klaida yra normali, jei jūsų telefonas sušlapo

Dabar jūsų atvejis tikrai tikimasi. Drėgmės aptikimo pranešimas yra normalus, ypač todėl, kad telefono įkrovimo prievadas buvo panardintas į vandenį. Jei pastebėjote, įkrovimo uostas nėra iš tikrųjų apsaugotas ir vanduo gali patekti į projektą. Kadangi vanduo ir elektronika paprastai nėra gerai sumaišomi, „Samsung“ suprojektavo vandeniui atsparius prietaisus, kad sustabdytų įkrovimą, jei sistema nustato drėgmę įkrovimo uosto zonoje. Kitaip tariant, jūsų aptikta drėgmės aptikimo klaida yra įspėjimas, kad įkrovimo prievadas vis dar yra šlapias, arba minėtame plote gali turėti drėgmės pėdsakų. Norėdami vėl įkrauti USB kabeliu, tai yra trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite atlikti:

  1. kruopščiai nusausinkite telefoną naudodami švarią, minkštą šluostę. Venkite įstrigti įkrovimo prievadą, kad nesugadintumėte smeigtukų.
  2. švelniai pakratykite telefoną, kad išstumtumėte visas vandens daleles, kurios vis dar gali būti įkrovimo prievado.
  3. jei klaida tęsiasi, palikite telefoną prie vidutinio šilumos šaltinio, pavyzdžiui, nugaros ar televizoriaus ar kompiuterio, kad vandens dalelės natūraliai išgaruotų. Vanduo paprastai išgaruoja per kelias valandas kambario temperatūroje. Nepalikite telefono šalia stiprių šilumos šaltinių, pvz., Krosnių ar tiesioginių saulės spindulių. Šildymas gali sugadinti vidinius komponentus ir akumuliatorių.

Belaidžiai imkite telefoną

Jei negalite laukti valandų, kad įkrautumėte, ir jums reikia naudoti telefoną net šiek tiek, geras sprendimas yra naudoti su dėžute pateiktą belaidį įkroviklį. Drėgmės aptikimo klaida atsiranda tik tada, kai naudojate USB įkrovimą, todėl bevielis įkrovimas vis dar turėtų veikti. Belaidis prietaiso įkrovimas gali netgi pagreitinti garavimo procesą, nes jūsų telefonas šiek tiek pašildys.

Tiems vartotojams, kurie galėjo patirti drėgmės aptikimo klaidą savo „Galaxy S8“, nors prietaisas niekada nebuvo netoli vandens, kiti mūsų pagalbos būdai gali padėti. Tiesiog atlikite šią nuorodą ir atlikite mūsų pasiūlymus.

2 problema: „Galaxy S8“ ekranas, rodantis linijas, po vandens poveikio išlieka juodas

Sveiki. Turiu problemų su mano sūnaus S8. Jis buvo Parade, armisit dieną, ir išbėgo. Po to jis nuėjo naudoti savo telefoną, o ekranas buvo visas linijas. Tada jis neleis jam įeiti ir tada nustojo juodas. Mes padarėme ryžius ir tt, bet tai vis dar juoda. Jis nuniokojo, nes jo senelis, kuris mirė šiais metais, jį nupirko. Ar tai apskritai pataisoma? - Helen Thomas

Sprendimas: Sveiki, Helen. Kaip minėta, nauja „Galaxy S8“ turi apsaugą nuo IP68, o tai reiškia, kad prietaisas apsaugo nuo dulkių ir skysčių. Mes nežinome tikslių jūsų atvejo aplinkybių, tačiau, jei ekranas anksčiau parodė nenatūralias linijas, kol galiausiai miršta, telefonas turi būti nukentėjęs ne tik dėl vandens pažeidimo. „Galaxy S8“ ekranas yra gana tvirtas ir gali atlaikyti tam tikrą fizinio poveikio lygį. Tačiau bet kokios linijos, spalvos pasikeitimas ar paprastos juodos spalvos yra tikrieji ekrano gedimo požymiai. Tokiu atveju rekomenduojame susisiekti su „Samsung“, kad jie galėtų patikrinti aparatūrą.

Prieš siųsdami įrenginį patikrinkite, ar problemą sukėlė programinės įrangos gedimas, apie kurį nežinome, paleidžiant ją į atkūrimo režimą arba atsisiuntimo režimą. Štai kaip:

Paleisti atkūrimo režimu:

  1. Išjunkite telefoną. Jei negalite nustatyti, ar telefonas įjungtas, ar ne, pabandykite patikrinti kai kuriuos rodiklius, įskaitant mėlyną / raudoną LED apšvietimą viršuje, vibraciją ar garsinius pranešimus. Jei problema yra atskirta tik su ekranu, vis tiek turėtumėte skambinti telefonu. Prieš atlikdami šį veiksmą, įsitikinkite, kad telefonas yra išjungtas. Gali tekti palaukti, kol telefono baterija bus visiškai nusausinta, todėl ji savaime išsijungs.
  2. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
  3. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  4. Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
  5. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
  6. Šiame režime galite nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus.

Įkrovimas atsisiuntimo režimu:

  1. Įkraukite telefoną mažiausiai 30 minučių.
  2. Paspauskite ir laikykite klavišus Namų ir garsumo žemyn, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  3. Kai ekrane rodomas „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau laikykite nuspaudę „Home“ ir „Volume DOWN“ mygtukus.
  4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
  5. Jei galite įkelti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kituose režimuose, tai reiškia, kad vienintelis būdas išsikrauti gali būti atsarginės ar individualios programinės įrangos.
  6. Naudokite „Google“, kad surastumėte, kaip tai padaryti.

3 problema: „Galaxy S8“ greitas kabelio įkrovimas nustoja veikti po belaidžio įkroviklio

Naudodamiesi belaidžiu sparčiuoju įkrovikliu, turiu savo „Samsung Galaxy S8“, tik tada, kai mano telefonas greitai įkrauna, kai naudojate adaptyvų greitą įkroviklį. Bandėte keletą kitų kabelių, skirtingų greito įkrovimo kištukų ir tt Bandė prijungti oficialius kabelius į mūsų 2 maitinimo bankus ir 4 kitus nešiojamus įkrovimo įrenginius, kurie gali greitai įkrauti. O2 atkuria talpyklą telefone ir vis dar nėra rezoliucijos. Tą pačią problemą įvyko ir po to, kai mano partneris savo „S7“ įkėlė belaidžiu greituoju įkrovikliu, kuris buvo pristatytas „O2“ „Samsung“ reklamoje. Aš esu savo proto pabaigoje. Bet kokia pagalba būtų vertinama. - Nihilizmas

Sprendimas: Labas Nihilizmas. Prieš pradedant, manome, kad jau bandėte atlikti šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite programą „ Nustatymai “.
  2. Bakstelėkite Įrenginio priežiūra .
  3. Bakstelėkite Baterija .
  4. Bakstelėkite Daugiau nustatymų piktogramos viršutinėje dešinėje pusėje.
  5. Bakstelėkite Papildomi nustatymai .
  6. Perkelkite slankiklį į dešinę, kad pasirinktumėte greito kabelio įkrovimo parinktį. Atminkite, kad greito kabelio įkrovimo slankiklis bus pilkas, jei telefonas prijungtas prie USB kabelio. Prieš keisdami šį nustatymą, būtinai atjunkite visus priedus, prijungtus prie įkrovimo prievado.

Jei prieš kreipdamiesi į mus jau nustatytas tinkamas greito kabelio įkrovimo parinktis, tai palieka šias dvi priežastis:

  • programinės įrangos triktis
  • techninės įrangos problema, pvz., sugadintas įkrovimo prievadas arba galios valdymo IC

Jei norite pamatyti, ar tai yra operacinės sistemos triktis, atlikite pagrindinį atstatymą. Tai sugrąžins visus programinės įrangos nustatymus į žinomą darbo būseną ir pašalins bet kokią galimą klaidą, kuri galėjo atsirasti laikui bėgant. Įsitikinkite, kad patikrinę, kaip greitai įkraunami kabelių įkrovimo darbai, atlikę gamyklinius nustatymus, kai dar nėra įdiegtų programų.

Norėdami įjungti „S8“ atstatymą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Sukurkite vidinės atminties duomenis. Jei esate prisijungę prie „Google“ paskyros įrenginyje, aktyvavote „Anti-theft“ ir reikės „Google“ kredencialų, kad užbaigtumėte pagrindinį nustatymą.
  2. Išjunkite įrenginį.
  3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  4. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  5. Keletą kartų spauskite garsumo klavišą, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus.
  6. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  7. Spauskite garsumo mažinimo klavišą, kol Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis .
  8. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  9. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Atminkite, kad belaidžiai greitai įkraunami įkrovikliai negali pakeisti telefono operacinės sistemos, ypač greito kabelio įkrovimo galimybės. Priežastis, kodėl telefonas nebetinka mokėti greitai naudojant trečiųjų šalių programėlę, turi būti dėl to, kad pasikeitė kai kurie įrenginio maitinimo nustatymai. Jis taip pat gali būti galimo aparatūros problemos požymis, pvz., Sutrikęs įkrovimo prievadas arba galios IC. Jei telefonas vis tiek nepavyksta greitai įkrauti kabelio po to, kai nuvalysite jį išvalydami gamyklinius nustatymus (kai nėra įdiegtos trečiosios šalies programos), turite susisiekti su „Samsung“ dėl telefono pakeitimo.