„Galaxy S8“ „Deja,„ Android “klaviatūra sustabdyta“ klaida [trikčių šalinimo vadovas]

Gavome pranešimų, kad kai kurie „GalaxyS8“ savininkai susidūrė su „Deja, „ Android “klaviatūra sustojo”, todėl nusprendėme parašyti šį trumpą trikčių šalinimo vadovą. Jei esate vienas iš nesėkmingų žmonių, kurie netikėtai atsidūrė su šia klaida, vienas iš žemiau pateiktų sprendimų turėtų padėti jums jį išspręsti.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 sprendimas: atlikite minkštą atstatymą

S8 „Deja, „ Android “klaviatūros sustabdymas“ klaida turėtų būti pradėta nuo paprasto perkrovimo. Daugelis „Android“ naudotojų, kurie linkę į savo klausimus, paprastai pamiršo šio sprendimo galią. Įrenginio paleidimas yra paprastas ir paprastas būdas spręsti nedideles klaidas, kurios paprastai sukuriamos kaip operacinės sistemos ar aparatinės įrangos amžius. Kai kurie prietaisai jau ilgą laiką veikia taip pat ir kai kurių mažų klaidų. Jei norite pamatyti, ar ji padės išspręsti problemą, turite atnaujinti sistemą, laikinai išjungdami. Tai galite padaryti paspausdami maitinimo mygtuką ir tada paliesdami pakartotinio paleidimo parinktį.

Kitas būdas iš naujo paleisti „Samsung“ įrenginį, turintį nepakeistą akumuliatorių paketą, pvz., „S8“, atlikite minkštą atstatymą. Iš esmės, tai vis dar yra iš naujo paleistas, tačiau jūs turite paspausti du mygtukus - „Power“ ir „Volume Down“ - tai padaryti. Toks įrenginio iš naujo paleisties būdas geriausiai tinka, kai jis nereaguoja arba jis užšaldytas. Štai kaip tai padaryti:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power“ ir „Volume“ mygtukus 12 sekundžių.
2. Jei norite pereiti prie „Power Down“ parinkties, naudokite „Volume down“ mygtuką.
3. Norėdami pasirinkti, paspauskite pradžios klavišą. Pastaba: Palaukite, kol įrenginys visiškai išsijungs.

# 2 sprendimas: jėga išeina iš naudojamo klaviatūros ir pranešimų programos

„Deja, „ Android “klaviatūra sustabdyta“ dažniausiai sukelia klaviatūros programą, todėl kitas trikčių šalinimo žingsnis, kurį norite padaryti, yra išsiaiškinti, ar galite ją ištaisyti išjungdami klaviatūros programą. Jei naudojate numatytąją klaviatūros ir pranešimų siuntimo programą, kurią abi teikia „Samsung“, viena iš jų turi sukurti klaidą. Kai kurios klaidos yra fiksuotos tiesiog uždarant programą, todėl šis kitas žingsnis gali būti tik sprendimas.

Jei norite priversti išeiti iš programos, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Bakstelėkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite naudojamą klaviatūros programą arba pranešimų programą.
6. Kai radote klaviatūros programą, atidarykite ją.
7. Bakstelėkite FORCE CLOSE mygtuką.
8. Patikrinkite, ar problema vis dar egzistuoja.

3 sprendimas: Išvalyti klaviatūros ir pranešimų programų talpyklą ir duomenis

Jei jėgos uždarymo klaviatūra ir pranešimų siuntimo programos neveiks, kitas geras dalykas, kurį galite padaryti, yra ištrinti jų talpyklą ir duomenis. Kiekviena programa išsaugo savo talpyklą, kad ji galėtų efektyviai veikti kiekvieną kartą atidarius. Kartais ši talpykla dėl kokių nors priežasčių sugadinama. Tai dažniausiai įvyksta atnaujinus programą arba įdiegus „Android“ naujinimą. Jei susiduriate su bet kokia su konkrečia programa susijusia problema, pvz., „Deja, „ Android “klaviatūros sustabdymas“ klaida, programos talpyklos išvalymas turėtų būti jūsų trikčių šalinimo paketo dalis.

Jei norite išvalyti klaviatūros ir pranešimų siuntimo programų talpyklą:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Bakstelėkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite naudojamą klaviatūros programą. Tai gali būti „Samsung“ klaviatūra arba trečiosios šalies klaviatūros programos, kurią naudojate, pavadinimas.
6. Kai radote klaviatūros programą, atidarykite ją.
7. Bakstelėkite Saugojimas.
8. Palieskite Clear Cache mygtuką.
9. Iš naujo paleiskite S8.
10. Patikrinkite, ar problema vis dar egzistuoja.

# 4 sprendimas: išvalyti klaviatūros ir pranešimų programų duomenis

Kaip ir talpykloje, kiekviena programa taip pat saugo duomenis, apimančius taikomąsias tinklo konfigūracijas, naudotojo vardą ir slaptažodį. Pranešimų programos atveju duomenys taip pat apima SMS ir MMS, gautus gautuosiuose, taip pat pranešimus (tiek gaunamus, tiek išeinančius). Jei norite išsaugoti savo pranešimus, turėtumėte apsvarstyti atsarginių kopijų kūrimą naudodami „Smart Switch“.

Kai pasiteisinsite savo pranešimus, galite eiti į priekį ir ištrinti klaviatūros ir pranešimų siuntimo programų talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „Apps“.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Bakstelėkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite naudojamą klaviatūros programą. Tai gali būti „Samsung“ klaviatūra arba trečiosios šalies klaviatūros programos, kurią naudojate, pavadinimas.
6. Kai radote klaviatūros programą, atidarykite ją.
7. Bakstelėkite Saugojimas.
8. Bakstelėkite Išvalyti duomenis .
9. Iš naujo paleiskite S8.

# 5 sprendimas: įdiegti programų ir „Android“ naujinimus

Nors nėra jokios garantijos, kad atnaujinimas, ar jis bus skirtas programoms ar „Android“, gali išspręsti dabartinę problemą, jis visada yra rekomenduojamas sprendimas. Atnaujinimai dažnai būna patobulinti, taip pat pataisos žinomoms problemoms, todėl jas reikia įdiegti, kai tik jie tampa prieinami. Iš anksto įdiegtų programų, tokių kaip „Samsung“ klaviatūra ir žinutės, naujinimai dažnai yra susieti su „Android“ naujinimais arba „Samsung“ stumiamais naujinimais (kai kurie atnaujinimai yra konkretūs operatoriui, nors vidutinis vartotojas negali tai pasakyti). Nereikia nė sakyti, kad atnaujinimai yra svarbūs norint gauti naujų funkcijų ir funkcijų bei nustatyti problemas. Atnaujinimų diegimas taip pat yra geras būdas sumažinti klaidas.

Sprendimas # 6: atnaujinkite savo S8 talpyklos skaidinį

Daugeliu „Android“ atvejų talpyklos skaidymas turėtų būti pirmasis trikčių šalinimo žingsnis, kurį turite pabandyti, bet, sprendžiant „Deja, „ Android “klaviatūros sustabdymas“ klaida, nesame tikri, ar tai padarys gerą. Vis dėlto turėtumėte pabandyti, jei problema išliko iki šiol. Idealiu atveju problema turėtų būti nustatyta jau dabar, bet jei tai neįvyks, turėtumėte bent jau tai padaryti.

Nuvalius talpyklos skaidinį, asmens duomenys nebus paveikti, kad galėtumėte tai padaryti nesijaudindami dėl savo nuotraukų, vaizdo įrašų ir pan.

Jei norite ištrinti S8 talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, kad pažymėtumėte „Wipe cache partition“.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
6. Spauskite garsumo klavišą tol, kol bus pažymėtas „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

7 sprendimas: iš naujo paleiskite į saugųjį režimą ir stebėkite

Kai kurios trečiosios šalies programos gali trukdyti operacinei sistemai. Jei nesate atsargūs su tuo, ką įdiegėte, tikimybė, kad galiausiai susidursite su jais. Jei norite sužinoti, ar viena iš jūsų įdiegtų programų sukelia klaidą, turėtumėte paleisti įrenginį į saugųjį režimą ir stebėti, kaip veikia jūsų telefonas. Jei jūsų prietaisas veikia saugiuoju režimu, tik iš anksto įdiegtos programos galės paleisti. Taigi, jei klaida nėra tik tada, kai S8 veikia saugiuoju režimu, tai yra aiškus požymis, kad trečiosios šalies programa yra problemiška.

Norėdami iš naujo paleisti S8 į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

# 8 sprendimas: pabandykite kitą klaviatūros programą

Nors tai tikrai nėra idealus sprendimas, kitos klaviatūros programos naudojimas gali būti beviltiška priemonė, kurią galite išbandyti, jei norite nustatyti, ar klaida atsiranda dėl pačios klaviatūros programos, ar norite tiesiog įvesti duomenis bandant išspręskite problemą. Yra daug nemokamų klaviatūros programų, kurias galite naudoti iš „Play“ parduotuvės, tačiau rekomenduojame išbandyti iš gerbiamų kūrėjų. Nenorite užkrėsti savo S8 su kenkėjiškomis programomis naudodami programas iš nepatikimo šaltinio.

Sprendimas # 9: Fix # 8: Factory reset

Galiausiai, jei viskas buvo padaryta ir nėra jokio sprendimo, turėtumėte nedvejodami nuvalyti telefoną ir atkurti visus nustatymus į numatytuosius. Gamyklinis atstatymas paprastai yra efektyvus sprendimas visoms problemoms, kurias gali išspręsti pagrindinė programinės įrangos trikčių diagnostika. Būtinai nepamirškite sukurti failų atsarginės kopijos, kad neprarastumėte jų.

Norėdami atstatyti S8 gamyklą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Keletą kartų spauskite garsumo klavišą, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
7. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.