„Galaxy S9“ nebus įdiegta naujinimo, pakimba 25% [trikčių šalinimo vadovas]

Pastaruoju metu kai kurie „GalaxyS9“ savininkai susisiekė su mumis, nes jų įrenginys negali įdiegti sistemos naujinimo. Panašu, kad atnaujinimo diegimas iš pradžių vyksta gerai, tačiau kai jis pasiekia 25% užbaigimo ženklą, jis sustoja ir atsisako atsisakyti. Šiame trikčių šalinimo epizode pateikiame būdus, kaip išspręsti šią problemą. Tikimės, kad viskas bus gerai atlikta atlikus mūsų pasiūlymus.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: „Galaxy S9“ nebus įdiegta naujinimo, pakimto 25%

Aš turėjau savo „Galaxy Samsung S9 SAMG960U GS9 64G“ mažiau nei mėnesį ir jis užšaldytas „25% sistemos diegimo režimo diegimo režime“. Per pastarąjį mėnesį aš neturėjau jokių problemų. Paprastai yra pranešimas, kad sistema turi atnaujinti, ir aš visada pasirinkau atnaujinimą. Kaip ir šį rytą. Atnaujinimai paprastai trunka apie 10 minučių, ir jie nebuvo dideli. Šį rytą pastebėjau, kad mėlynas ekranas su „Android“ diegiančiu sistemos atnaujinimu 25% buvo rodomas daugiau nei 30 minučių. Tada pastebėjau, kad jis bus paleistas į juodąjį „Galaxy“ ekraną, kad sugrįžtumėte į mėlynojo ekrano diegimo sistemą, kad būtų galima pradėti nuo nulio ir sustabdyti ir 25%. Aš bandžiau išjungti, išjungti naudodamas garsumo mygtukus ir kt. Aš pašaukiau T-Mobile, jie sakė, tiesiog leiskite akumuliatoriui nusileisti ir paleisti iš naujo, kai jis yra prijungtas. Turėjau šį telefoną mažiau nei trisdešimt dienų. Prašome padėti! Linkėjimai. - Tammy Tward196508

Sveiki Mano vardas yra arbata. Pradėjau programinės įrangos atnaujinimo diegimą, tačiau jis užstrigo 25%, jis išsijungia, tada vėl įjungiamas, tada pradeda atnaujinti ir sustabdo 25% kilpą daugiau nei 12 valandų. Bandžiau iš naujo paleisti sistemą (tuo pačiu metu paspaudus garsumo mygtukus ir namų mygtuką), tačiau jis grįžta į 25%. Ar galite padėti? - Arbata

Sprendimas: vis daugiau „Galaxy S9“ savininkų yra pasiekę šį klausimą. Mes taip pat pastebėjome, kad ši problema buvo bendrinama su kitais „Android“ forumais, todėl tai turi būti atnaujinimo klaida, unikali tam tikriems S9 bateliams ar statiniams. Kadangi mes vis dar stengiamės pamatyti modelį ir sprendimus, norime šią problemą traktuoti kaip ir bet kurią įprastą naujinimo klaidą. Taigi, norėdami pradėti savo trikčių šalinimą, norite užtikrinti, kad pirmasis pagrindinis žingsnis būtų pasirūpintas ir kad būtų išvalyta sistemos talpykla.

Išvalykite talpyklos skaidinį

Programų diegimai ir naujinimai kartais gali sugadinti „Android“ naudojamą talpyklą greitai įkelti programas. Kai šios rūšies talpykla pasenusi, gali atsirasti klaidų, pasireiškiančių įvairiais klausimais. Norėdami pamatyti, ar problema yra susijusi su talpykla, turite išvalyti sistemos talpyklą. Štai kaip tai padaryti:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas „Android“ logotipas, atleiskite visus tris raktus.
4. Prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis, bus rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ 30–60 sekundžių.
5. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, kad išryškintumėte valymo talpyklą.
6. Norėdami pasirinkti, paspauskite „Power“ mygtuką.
7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“, ir pasirinkite „Power“ mygtuką.
8. Baigę valyti talpyklų skaidinį, paryškinama „Reboot system“.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Nuvalius talpyklą, nebus ištrinti jokie jūsų asmeniniai duomenys, kad galėtumėte tai padaryti nesirūpindami savo failais. Tačiau prieš bandant šią procedūrą rekomenduojame sukurti atsarginę failų kopiją. Jei atsarginės kopijos sukūrimas išeina iš klausimo, nes jūsų telefonas įsijungs įprastai, tada eikite į priekį ir tęskite.

Jei nuvalysite talpyklos skaidinį, padėtis nepadės, pereikite prie kito galimo sprendimo.

Paleiskite saugiuoju režimu

Kartais po atkūrimo režimo ir talpyklos išvalymo nieko neįvyksta. Jūsų konkrečioje situacijoje norite patikrinti, ar galite iš naujo paleisti įrenginį į saugųjį režimą. Jei jūsų S9 bus tinkamai įjungtas į saugųjį režimą ir nebus įstrigo įkrovos cikle, yra tikimybė, kad galėsite išspręsti problemą.

Norėdami iš naujo paleisti S9 į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą, esantį ekrane esančiame modelio pavadinimo ekrane.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugus režimas, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.
7. Kai esate saugiuoju režimu, dabar galite pašalinti programas, kurios sukelia problemą.

Atminkite, kad saugus režimas nėra sprendimas. Jei jūsų S9 paprastai įkrauna tik saugiuoju režimu, tai reiškia, kad viena iš jūsų programų gali sukelti problemą. Kadangi šiame režime galėsite sukurti failų atsarginę kopiją, būtinai tai atlikite. Atlikę šiuos veiksmus, eikite į priekį ir gamyklą nustatykite iš naujo, atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

Gamykliniai nustatymai

Jei jūsų S9 visai negalės paleisti į saugųjį režimą, arba jei po to, kai išvalysite talpyklų skaidinį, nieko neįvyks, turėtumėte apsvarstyti galimybę drastiškai išvalyti jį. Norėdami tai padaryti, turite eiti į „Nustatymai“ ir iš naujo nustatyti iš naujo, arba paleisti į atkūrimo režimą ir atlikti pagrindinį atstatymą. Bet kuris iš jų turės tą patį poveikį. Vienintelis skirtumas yra tas, kad jei galite pereiti į „Nustatymai“, tai reiškia, kad vis tiek galėsite sukurti duomenų atsarginę kopiją. Jei įrenginys atsisako pereiti prie „Nustatymų“, nes jis iš naujo paleidžiamas, tada turėtumėte pabandyti pagrindinį atstatymą. Kaip minėta, pagrindinio atstatymo maršrutas jums nesuteiks galimybės išsaugoti jūsų failų. Jei saugojimo įrenginyje yra svarbių neišsaugotų failų, nesisekė.

Jei norite, kad gamyklinis S9 nustatymas būtų nustatytas iš naujo:

1. Pradiniame ekrane bakstelėkite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Bakstelėkite Nustatymai> Debesis ir paskyros> Atsarginė kopija ir atkūrimas.
3. Bakstelėkite šiuos slankiklius į norimą nustatymą: atsarginę mano duomenų kopiją, automatinį atkūrimą.
4. Bakstelėkite klavišą Atgal (apačioje dešinėje), kol pasieksite pagrindinį nustatymų meniu.
5. Palieskite „General Management“> „Reset“> „Factory data reset“.
6. Pažymėkite ekrano apačią, tada palieskite RESET> DELETE ALL.
7. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo įgaliojimus.
8. Jei būsite paraginti patvirtinti „Samsung“ paskyrą, įveskite slaptažodį, tada bakstelėkite CONFIRM.
9. Palaukite, kol įrenginys baigs atstatymo seką.

Norėdami atstatyti S9 iš naujo naudojant atkūrimo režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
7. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Kiti galimi sprendimai

Atnaujinimo problemos kartais nustatomos priverčiant naujinimą mirksint firmware. Tai dažnai atlieka patyrę „Android“ naudotojai, o ne manekenai. Jei anksčiau nežinojote apie terminą „mirksi“, greičiausiai esate „Android“ naujas arba neturite įgūdžių tai padaryti. Tokiu atveju rekomenduojame kreiptis pagalbos į „Samsung“ ar savo vežėją ir pažiūrėti, ar galite pakeisti įrenginį.

Tiems, kurie turi pakankamai mirksėjimo patirties, pirmiausia apsvarstykite paleidimą į „Odin“ režimą ir pažiūrėkite, ar įrenginys stabilizuojasi (nebus paleistas iš naujo). Jei taip yra, pirmiausia turėtumėte pabandyti paleisti įkrovos paleidiklį į savo atsargų būseną. Jei tai nepadės išspręsti problemos, eikite į priekį ir nuspauskite stabilesnę programinę įrangą, pageidautina, versiją, kuri veikė prieš atnaujinimo problemą.

# 2 problema: „Galaxy S9“ saugus režimas, fotoaparatas neveiks

Sveiki! Aš sekiau kelis žingsnius: Išvalyti duomenys ir talpykla saugojimui ir kamerai, pašalinti kai kurias programas, bet tikrai nežinojote, kodėl išdiegiau programas saugiuoju režimu? Jis atrodė pilkas ir aš jį pašalinau iš esmės. Ne visi, bet kai kurie. Aš taip pat nustatiau nustatymus ir tai neveikė. Buvau išimti bateriją, bet net nematau, kaip tai įmanoma. Neturiu jokių įrankių. Aš ką tik atnaujinau telefoną ir vis tiek fotoaparatas neveikia. - Cynthia

Sprendimas: Sveiki, Cynthia. Saugus režimas yra priemonė, padedanti patikrinti, ar trečiosios šalies programa sukelia problemą jūsų prietaise. Pvz., Jei jūsų S9 fotoaparatas nebus įkrautas ar tinkamai veikia, gerai, jei galite paleisti įrenginį į saugųjį režimą. Jei fotoaparato programa veikia gerai, kai jūsų S9 veikia saugiuoju režimu, tai reiškia, kad jūsų įtarimas yra teisingas - trečiosios šalies programa yra ta, kuri sukelia fotoaparato programą veikimo sutrikimui.

Svarbu tai, kad saugus režimas nenurodys, kuri iš jūsų programų yra priežastis. Jums reikės daugiau laiko ir pastangų, kad nustatytumėte, kuris iš jų yra blogas. Štai kodėl turite atlikti bandomąją ir klaidą - pašalindami programas, kol problemos šaltinis bus pašalintas iš sistemos. Taigi, iš esmės, ką norite padaryti, apibendrinama taip:

1. Įjunkite įrenginį į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite problemą.
3. Jei problema nebus vykdoma saugiuoju režimu, eikite į priekį ir pašalinkite pirmąją trečiosios šalies programą, kurią įtariate kaip priežastį.
4. Iš naujo paleiskite į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei problema grąžinama įprastu režimu, pakartokite 1-4 veiksmus.

Kaip matote, tai nėra tikslus būdas nustatyti probleminę programą. Deja, nėra lengvesnės alternatyvos. Jei turite daug trečiųjų šalių programų arba įdiegus įrenginį pirmą kartą, įdiegus prietaisą, priežasties suradimas gali užtrukti.

Jei turite S9, tiesiog ignoruokite žingsnį, nurodantį išimti bateriją. Akivaizdu, kad įrenginio akumuliatoriaus išėmimas yra sudėtingas, todėl nereikia to daryti.

Jei jau bandėte gamyklą iš naujo nustatyti iš naujo, tačiau problema vis dar išlieka (net jei po atstatymo nėra įdiegtos trečiosios šalies programos), tai reiškia, kad jūsų S9 turi aparatūros gedimą. Nepriklausomai nuo problemos, rekomenduojame susisiekti su „Samsung“, kad gautumėte daugiau pagalbos.