„Galaxy S7“ „Samsung“ klaviatūroje trūksta GIF parinkties, peržiūrėkite SMS užrakinimo ekrane, kitas problemas

Sveiki atvykę į kitą „GalaxyS7“ įrašą šiandien, nes mes suteikiame jums dar 10 klausimų ir jų atitinkamų sprendimų. Tikimės, kad ši medžiaga bus naudinga ir kitiems S7 naudotojams, turintiems panašių problemų.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, aptartos šiandien:

1. „Galaxy S7“ krašto mobilieji duomenys neveikia
2. „Galaxy S7“ garsiakalbis groja sekundę, o tada išnyks
3. „Galaxy S7“ iš Jungtinės Karalystės perkrauna naująją Zelandiją
4. „Galaxy S7“ kraštas negali prisijungti prie interneto per mobiliuosius duomenis
5. „Galaxy S7“ nepavyksta pasiekti įmonės „OWA“ po to, kai ją atnaujino „Android“ „Nugat“
6. „Galaxy S7“ negali skambinti arba priimti skambučių
7. „Galaxy S7“ krašto ekranas yra įtrūkęs ir atsitiktinai tampa nereaguojantis
8. Kaip parodyti galimybes skambinti, pažymėti kaip skaitytus arba atsakyti į SMS „Galaxy S7“ užrakto ekrane
9. Kaip peržiūrėti SMS „Galaxy S7“ užrakinimo ekrane
10. „Galaxy S7“ „Samsung“ klaviatūroje trūksta GIF parinkties

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S7“ krašto mobilieji duomenys neveikia

Tikiuosi, kad galite man padėti. Aš turėjau „Samsung Galaxy S7 Edge“ apie 6 mėnesius be jokių problemų iki šių dienų. Negaliu atidaryti jokių interneto puslapių naudojant mobiliuosius duomenis. Be to, jokia programa, kuri susieja jus su straipsniais internete, negali būti atidaryta. Nuolat gaunu tinklalapį neprieinamas klaidos pranešimas. Aš išvaliau savo telefonų talpyklą, įjungiau ir išjungiau kelis kartus ir taip pat nuvaliau talpyklos skaidinį naudodamas instrukcijas, bet aš neturėjau sėkmės. Prašome, ar galite padėti? - Colinjbriggs1

Sprendimas: Sveiki, Colinjbriggs1. Visų pirma, jūsų problemą geriausiai sprendžia jūsų tinklas, o ne trečiosios šalies palaikymo komandos, kaip mes. Taip yra todėl, kad tik jos turi prieigą prie informacijos, susijusios su bet kokia su paskyra susijusi problema.

Kalbant apie sąskaitų problemas, yra didelė tikimybė, kad pagrindinė jūsų problemos priežastis yra susijusi su sąskaita. Jei to dar nepadarėte, rekomenduojame pasikalbėti su savo vežėjo techninės pagalbos komanda, kad jie galėtų dvigubai patikrinti jūsų paskyros būseną ir ar jis buvo tinkamai sukonfigūruotas, kad būtų galima mobiliojo ryšio ryšį. Tai turite padaryti prieš atlikdami bet kokį įrenginio trikčių šalinimą. Daugelis mobiliųjų duomenų ryšio atvejų yra susiję su paskyra, todėl skambindami savo vežėju, reikia imtis veiksmų.

Įdėkite SIM kortelę į kitą telefoną

Kitas geras būdas patikrinti, ar turite su paskyra susijusią problemą, yra patikrinti, ar mobilieji duomenys veikia kitame įrenginyje, jei įdėjote SIM kortelę. Tai, žinoma, taikoma tik tuo atveju, jei esate GSM tinkle, o ne CDMA.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Jei esate 100% teigiamas, kad jūsų paskyra yra gerai, pirmasis įrenginio trikčių šalinimas, kurį norite padaryti, yra nuvalyti talpyklos skaidinį. Tai paskatins telefoną atnaujinti sistemos talpyklą ištrinant esamą ir pakeičiant ją nauja. Štai kaip tai padaryti:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Įsitikinkite, kad programos yra atnaujintos

Daug „Android“ naudotojų susiduria su programinės įrangos problemomis, nes programa sukuria konfliktą su operacine sistema. Tokią problemą galima lengvai sumažinti, visų pirma atnaujinant visas programas, ir, antra, įsitikinkite, kad diegiate tik suderinamas ir kenkėjiškas programas. Jei nustatote „Google Play“ parduotuvę, kad galėtumėte rankiniu būdu įdiegti programų naujinimus, būtinai reguliariai tikrinkite, ar nėra laukiamų programų naujinių.

Stebėkite telefoną saugiuoju režimu

Su tiek daug nemokamų ir lengvai parsisiunčiamų programų, kartais gali būti sunku efektyviai peržiūrėti, ką įdiegti ir kas ne. Taigi visada būna problemų dėl blogos programos. Dėl šios priežasties rekomenduojame bandyti stebėti telefoną saugiuoju režimu ir pamatyti, ar šiuo režimu veikia mobilieji duomenys. Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas ir paslaugas, todėl tai yra geras būdas sužinoti, ar dalyvauja trečiųjų šalių programa. Štai kaip tai padaryti:

1. Išjunkite savo „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką, kol telefonas baigs perkrauti.
5. Kai pamatysite ekrano kairiajame kampe esantį tekstą „Safe mode“, atleiskite „Volume Down“ mygtuką.

Ar visiškai nuvalykite gamyklinius nustatymus

Jei po to, kai atliksite visas trikčių šalinimo operacijas, mobiliojo ryšio duomenų nepavyksta, turite atlikti drastiškesnį galimą gamyklos atstatymo sprendimą. Štai kaip tai padaryta:

1. Sukurkite svarbių failų, pvz., Nuotraukų, vaizdo įrašų ir tt, atsarginę kopiją
2. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
3. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai, tada palieskite Atsarginė kopija ir atstatykite.
4. Bakstelėkite Gamyklinių duomenų atstatymas ir palieskite Reset device.
5. Jei įjungta ekrano užrakinimo funkcija, įveskite savo slaptažodį arba PIN kodą.
6. Palieskite Tęsti.
7. Norėdami patvirtinti veiksmą, bakstelėkite Delete all.

# 2 problema: „Galaxy S7“ garsiakalbis sekundę skamba, o tada išnyks

Sveiki. Bet koks garsas, gaunamas iš mano garsiakalbio (naudojant garsiakalbį, muziką / vaizdo įrašą, žadintuvą ir pan.), Žaidžia tik sekundę, tada išnyks. Skambutis nežūsta arba vaizdo įrašas ar bet kokia programa, grojanti garsą, vis dar veikia, tiesiog nėra jokio garso. Skambučiu galiu grįžti į įprastą telefono režimą ir išgirsti tik puikiai, tačiau šis garsiakalbis veiks tik sekundę. Aš galiu įdėti ausų pumpurus ir išgirsti tik gerai. Aš padariau tyrimus, bet negaliu rasti nieko, kas tai padėtų. - Michael

Sprendimas: Sveiki, Michael. Tokią problemą greičiausiai sukelia netinkama aparatinė įranga, todėl vienintelė siūloma programinės įrangos trikčių diagnostika yra gamykloje nustatyta. Tai pašalins galimą programinės įrangos klaidą, kuri galėjo atsirasti laikui bėgant. Mes nežinome jokios konkrečios klaidos, dėl kurios gali kilti tiksli problema, todėl taip pat gali būti atskiras atvejis. Jei gamyklinio atstatymo problema nebus išspręsta, galite kaltinti blogą aparatinę įrangą. Tokiu atveju norite siųsti telefoną, kad jį būtų galima taisyti ar pakeisti.

# 3 problema: „Galaxy S7“ iš Jungtinės Karalystės perkrauna naująją Zelandiją

Mano žmona neseniai nusipirko importuotą S7 čia NZ ir turėjo tam tikrų problemų su įrenginiu. Telefonas buvo iš pradžių iš Jungtinės Karalystės ir „Virgin“ tinklo ir puikiai veikia mūsų NZ tinkle. Problema yra ta, kad dabar ji jau keletą kartų išjungė ir negali būti atgaivinta, nebent tai atliktų „akumuliatoriaus traukimą“. Vieną kartą mirksėjo mėlyna šviesa, kiti - visiškai mirę. Akumuliatorius visada buvo pakankamai įkrautas. Keletas klausimų:

1. Telefonas veikia MM ir yra gana pasenęs (saugumo pataisa rodo praėjusių metų rugpjūčio mėn. Be turimų „OTA“ atnaujinimų), o mano pačios išduotas „S7“ S7 veikia be problemų. Ar gali būti, kad pasenusi programinė įranga gali sukelti problemų?
2. Kopijuojau keletą nuotraukų iš savo senojo telefono (Nexus 5X) į SD kortelę savo S7. Ar tai gali sukelti problemą? Ar turėčiau suformatuoti SD kortelę a („Samsung Evo +“)?
3. Ar manote, kad telefono CSC keitimas į NZC, kaip mano paties, ir mirksintis naujausia galiojančia programine įranga gali tai padaryti? (Nesu naujas tinkering su firmware, įsišaknijimu ir kt. Tačiau, kai mes naudojame NFC mokėjimus, firmware turi būti ištekliai neišskirti!) Bet kokie patarimai būtų labai dėkingi. Dėkoju. - Alexas

Sprendimas: Sveiki, Alex. Atsakykime į jūsų klausimus po vieną.

1. Yra daug „Android“ telefonų ir ypač „Galaxy S7“, kurie vis dar veikia senesnes „Android“ versijas, nesukeldami įkrovos problemų, todėl nemanome, kad čia yra problema. Visada rekomenduojama įdiegti naujausius naujinimus, kad sumažintumėte saugumo grėsmes ir atliktumėte naujausią „Android“ technologiją. Mes suprantame, kad šis telefonas nebegali būti atnaujinamas oru (OTA), nes jis nėra iš Naujosios Zelandijos tinklo. Jei norite ją atnaujinti, turite „Android“ Nougat rankiniu būdu su juo persiųsti „Samsung Smart Switch“ arba „Odin“.
2. Mes matėme keletą atsitiktinių perkrovos atvejų, kuriuos sukėlė bloga SD kortelė, todėl taip, jūs tikrai galite apsvarstyti SD kortelę kaip galimą priežastį. Paprasčiausiai performuokite ją naudodami S7 ir stebėkite telefoną keletą dienų, kad pamatytumėte, ar ji pati išjungia.
3. Kaip minėta pirmiau, mes nemanome, kad tai yra programinės įrangos problema, tačiau todėl naujinimas „Android“ į naujausius negali daryti skirtumo. Mes norime, kad sutelktumėte dėmesį į kitų galimų veiksnių trikčių šalinimą, atlikdami talpyklos skaidymo, visų programų naujinimų diegimo ir gamyklos atstatymo veiksmus. Prieš iš naujo nustatydami telefoną, pirmiausia galite pabandyti stebėti telefoną saugiuoju režimu, kad pamatytumėte, ar trečiosios šalies programa sukelia šią problemą.

# 4 problema: „Galaxy S7“ kraštas negali prisijungti prie interneto per mobiliuosius duomenis

Turiu AT&T atrakintą „Samsung Galaxy S7“ telefoną. Pakeitiau vežėją į „T-Mobile“. Duomenys neveikia telefone. Nustatau APN reikiamą ir išvaliau talpyklą telefone. Duomenys ir internetas neveikia. Prašome padėti. Dėkoju. - Remya

Sprendimas: Sveiki Remya. Jūsų problema yra panaši į anksčiau minėtą „Colinjbriggs1“, todėl perskaitykite mūsų pasiūlymus.

# 5 problema: „Galaxy S7“ nepavyksta pasiekti įmonės „OWA“ po to, kai jis atnaujintas „Android“ „Nugat“

Atnaujinus „Android“ septynias versijas, negalėjau prisijungti prie mano įmonės „OWA“ paskyros. Programa reikalauja, kad būtų aktyvuotas įrenginio administratoriaus aktyvinimas. Tačiau jis paragina mane užšifruoti įrenginį su galimybe tęsti. Visa sistema buvo įstrigo ten ir neleidžia patekti į šį puslapį. - Irene

Sprendimas: Sveiki Irene. Tai yra problema, kurią gali atskleisti tik jūsų įmonės IT skyrius. Tai gali būti telefono programinės įrangos problema arba problema, susijusi su įmonės saugos politika.

Kalbant apie prietaiso trikčių šalinimą, jūs tik ribojate tik pagrindinius, pvz., Talpyklos skaidymą, el. Pašto programos talpyklos ir duomenų išvalymą ir gamyklinius nustatymus. Jei šios trys procedūros nepadės, turi būti išorinis veiksnys, neleidžiantis jūsų telefonui pasiekti jūsų įmonės el. Pašto paslaugos.

Pateikėme pirmiau nurodytus veiksmus, kaip nuvalyti talpyklos skaidinį ir atlikti gamyklinius nustatymus. Jei nežinote, kaip išvalyti programos talpyklą ir duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android 6.0“ versijoms.
3. Kai ten pateksite, spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „Storage“.
5. Dabar reikia aiškiai matyti programos „Clear Data“ ir „Clear Cache“ mygtukus.

6 problema: „Galaxy S7“ negali skambinti arba priimti skambučių

Mano „Galaxy S7“ neskambins ir negaus skambučių. Vežėjas yra „Straight Talk“ su „Verizon“ bokštų paslaugomis. Tai įvyko anksčiau, kai aš keliavau I65 į šiaurę per Kentukį ir dabar darau tą patį, o aš vėl būsiu Kentukyje i65 šiaurėje. Mano telefono numeris yra 334-429-1712… HELP PLEASE! - Ricky

Sprendimas: Sveiki, Ricky. Bijome, kad nieko, ką galime padaryti, kad galėtume padėti, išskyrus tai, kad siūlome kai kuriuos pagrindinius įrenginio trikčių šalinimo būdus, pavyzdžiui:

• perkrauti
• rankiniu būdu keisti tinklo režimus
• išvalyti talpyklos skaidinį
• gamykliniai nustatymai

Geriausi žmonės, apie kuriuos norite kalbėti apie šią problemą, yra jūsų vežėjo techninės pagalbos komanda. Tai ypač pasakytina, jei jūsų telefonas rodo gerus signalus, bet negali naudotis balso skambučių paslauga.

7 problema: „Galaxy S7“ krašto ekranas yra įtrūkęs ir atsitiktinai tampa nereaguojantis

Mano „Samsung Galaxy S7“ krašto ekranas, atrodo, yra padalintas su linija apie centimetrą nuo viršutinio sluoksnio ir žemiau šios linijos mano ekranas yra labai trenkantis. Mano ekranas taip pat įsijungia tik kas porą minučių ir keletą minučių lieka neatsakingas. Neseniai to nepadariau, bet ekranas krekingo. Manau, kad tai yra programinės įrangos problema. - Satvik912

Sprendimas: Sveiki, Satvik912. Nėra jokios programinės įrangos problemos, kuri gali nulaužti ekraną, taigi, jei jūs niekada nepalikote prietaiso, turėtumėte rimtai apsvarstyti galimybę jį siųsti, kad būtų galima patikrinti aparatūrą. Vienintelės problemos, su kuriomis galutinis vartotojas gali išspręsti, yra susijusios su programine įranga, todėl jei tikrai manote, kad programinė įranga yra kaltinama, atlikite gamyklinius nustatymus. Jei ekranas ir toliau elgiasi panašiai, leiskite profesionalui išnagrinėti savo telefoną, todėl jums patars, ką daryti toliau.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip gamykloje atstatyti S7:

1. Sukurkite svarbių failų, pvz., Nuotraukų, vaizdo įrašų ir tt, atsarginę kopiją
2. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
3. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
4. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
5. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
6. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
7. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
9. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
10. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

# 8 problema: kaip parodyti galimybes skambinti, pažymėti kaip skaitytus arba atsakyti į SMS „Galaxy S7“ užrakto ekrane

Sveiki. Klausimas, kurį turiu su savo „Samsung S7“, man nebėra suteikta galimybė atsakyti į tekstą, kai gaunu naują pranešimą. Aš naudoju, kad galėčiau paspausti aiškų, peržiūrėtą ar atsakyti, kai gavau pranešimą, bet nuo atnaujinimo nebegali pasirinkti. Ačiū už Jūsų laiką. - Jenn

Sprendimas: Sveiki Jenn. Jei trūksta galimybių skambinti, pažymėti kaip skaitytus arba atsakyti į rodomą pranešimą užrakto ekrane, tai yra todėl, kad „Google“ tai padarė pagal dizainą. Jei norite parodyti parinktis, užrakto ekrane turite bakstelėti rodomą pranešimą ir švelniai patraukite jį žemyn.

# 9 problema: kaip peržiūrėti SMS „Galaxy S7“ užrakinimo ekrane

Ei, kaip ir kiti žmonės, negaliu peržiūrėti savo pranešimų. Aš sekiau nurodymus, kuriuos davėte paskutinį kartą, bet negalėjote jų užbaigti, nes aš neturiu peržiūros mygtuko. Aš žiūriu į kiekvieną aplinką ir tai neegzistuoja. Ką turėčiau daryti, kad išspręstumėte problemą? - Bharper228

Sprendimas: Sveiki Bharper228. Jei norite peržiūrėti gaunamą SMS žinutę užrakto ekrane, turite atlikti šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Bakstelėkite Programos.
3. Pasirinkite Pranešimai.
4. Pasirinkite Pranešimai.
5. Bakstelėkite On lock screen.
6. Pasirinkite rodyti turinį.

10 problema: „Galaxy S7“ Samsung klaviatūroje trūksta GIF parinkties

Praėjusią savaitę naudoju savo „GIF“ savo „Samsung“ klaviatūroje ir dabar ši parinktis nebepasiekiama, kai laikysiu klavišą „Mic Key“ šalia klavišo juostos. Negaliu rasti jokių pakeitimų variantų, kad galėčiau pasiekti GIF, kurie yra iš anksto įkelti. Aš nenoriu, kad parduotuvėje būtų įdiegta programa, kad palaikytumėte tai. Aš taip pat patikrinau, o mano telefonas sako, kad turi naujausius naujinimus. - Laura

Sprendimas: Sveiki Laura. Mes nenaudojame GIF, kad daugelis mūsų „Galaxy S7“, bet mes negalime rasti tos pačios parinkties, kurios trūksta bent dviejuose mūsų „Galaxy S7“. Galime patvirtinti, kad, naudodami „Samsung“ klaviatūrą, galėjome pasirinkti „GIF“ parinktį, kad „Samsung“ nustotų palaikyti „Android“ Nougat funkciją. Vis dar ieškome šio pakeitimo patvirtinimo iš kitų šaltinių, todėl atnaujinsime šį įrašą, kai turėsime tikslią informaciją.

Pabandykite naudoti kitą klaviatūros programą, kuri šiuo metu gali suteikti GIF.