Po „Galaxy S6“ atnaujinimo, be kitų programų problemų, trūksta teksto pranešimų grupės „Group Conversation“

Sveiki, „Android“ bendruomenė! Mūsų pranešimas šiandien skirtas kai kurioms „GalaxyS6“ savininkų pateiktoms „App“ problemoms spręsti. Jei ieškote sprendimų, susijusių su jūsų „S6“ vykdomomis programų problemomis, šis pranešimas gali suteikti jums idėją, kur pradėti. Žemiau pateikiamos šiame straipsnyje aptariamos temos:

1. Atrodo, kad „Wi-Fi“ „Galaxy S6“ atsijungia nuo mobiliojo ryšio tinklo
2. „Galaxy S6“ persiunčia vieno kontakto SMS žinutes
3. „Galaxy S6“ užšąla, kai siunčiate SMS ar skambinate
4. Kartais „Galaxy S6“ gauna vėluojamus tekstinius pranešimus
5. „Galaxy S6“, rodanti „Deja, „ Messaging “sustabdyta klaida
6. Po atnaujinimo „Galaxy S6“ trūksta grupės pokalbių „tekstinių pranešimų“ parinkties

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

# 1 problema: atrodo, kad „Galaxy S6“ atsijungia nuo mobiliojo tinklo, kai veikia „Wi-Fi“

Aš nusipirkau ją maždaug prieš 2 savaites ir problemos prasidėjo maždaug 2 dienas po to, kai aš nusipirkau telefoną. Mano telefonas pirmą kartą pradėjo sakyti, kad SIM negali būti atpažintas, todėl, žinoma, aš pašalinau SIM kortelę, laukiau kelių sekundžių ir vėl įdėjau. Telefonas atpažino SIM kortelę, bet negalėjo prisijungti prie mobiliojo ryšio tinklo, todėl aš nesulaukiau skambučių / žinutės. Pašalinus SIM kortelę ir iš naujo paleisdami telefoną du kartus, telefonas gavo LTE aprėptį atgal, tačiau vis dar nėra „ne interneto“ tinklo (kuris yra labai keistas ir labai mažai tikėtinas). Aš pakeitiau SIM kortelę ir išsprendžiau problemą, bet tik trumpą 2 ar 3 dienas, kai SIM kortelė vėl buvo pašalinta. Tą pačią problemą užtruko maždaug savaitė, bet aš ją išsprendžiau ir dabar jau šiek tiek daugiau nei per savaitę, todėl manau, kad tai išspręsta gera.

Problema ta, kad nuo to laiko (manau, kad tai gali būti prijungta), kai prijungsiu telefoną prie „Wi-Fi“, atrodo, kad mano telefonas eina miego režimu (keistame budėjimo režime) arba yra nenaudojamas judriojo ryšio tinklų atžvilgiu. LTE veiks puikiai, bet aš negausiu jokių skambučių ar tekstinių pranešimų, kol aš pats nepranešiu arba kol nekalbėsiu (tai reiškia, kad SMS ir skambučių siuntimas veikia, todėl tai tikriausiai nėra tinklo problema). Tada visi pranešimai iškart po kelių minučių įsijungia. Kartais, jei aš nesiunčiau SMS, jie ateina kaip įprasta, bet manau, kad jie ateina su dideliu vėlavimu. Atrodo, kad „Wi-Fi“ blokai (aš tikrai nesu įsitikinęs, kad tai „Wi-Fi“, bet atrodo, kad tai yra) pranešimai ir skambučiai, kol dar kartą naudoju tinklą, todėl atrodo, kad telefonas netgi užmigęs tinkle jei aš naudoju telefoną (socialiniai tinklai, el. laiškai ir tt).

Tiesiog nurodykite, kad aš dirbau kaip „Rogers Communication“ mobiliojo telefono pardavimų atstovas, todėl bandžiau atlikti pagrindinius ir pažangius mano telefono trikčių šalinimo veiksmus, bet nieko nekeičia. Bandžiau apie viską: ištrinti talpyklą, patikrinti IMEI ir EFS aplankus, atnaujinti telefoną, pašalinti SIM kortelę, patikrinti Wi-Fi nustatymus, patikrinti pačią „Wi-Fi“, iš naujo paleisti telefoną daug kartų, išbandyti skambučius ir tekstinius pranešimus ... t mano gamykloje atstatoma gamykloje. Norėčiau nenorėti naudoti šios alternatyvos, nes viskas, ką turiu, yra šiame telefone, ir aš su juo dirbau, todėl gaunu svarbius pranešimus ir skambučius iš darbo net jei kartais vėlu, todėl man nėra idealu, kad gamyklinius nustatymus iš naujo nustatytumėte. įsitikinkite, kad jis veiks. Ar anksčiau girdėjote šią problemą?

Ačiū už sugaištą laiką. - Aleksandras

Sprendimas: Hi Alexandre. Geras būdas patikrinti, ar problema yra susijusi su tinklu, yra SIM kortelės įdėjimas į žinomą darbo telefoną. SMS sistema neveikia visą laiką ir jūsų tinkle gali kilti problemų, dėl kurių vėluojama gauti ir siųsti pranešimus, arba problemą, kurią čia aprašote. Tokiu atveju problema turėtų būti pakartota kitame telefone.

Priešingu atveju problema turi būti susijusi su telefonu, o tai gali būti dėl blogos programinės įrangos. Tokiu atveju vis tiek turite atlikti gamyklinius nustatymus arba pakeisti įrenginį.

# 2 problema: „Galaxy S6“ persiunčia vieno kontakto SMS žinutes

Problema susijusi tik su vienu kontaktu ant mano telefono. Kai bandau siųsti SMS žinutę į šį kontaktą, vietoj „Enter message“ pakeičiamas „Enter Chat Message“ ir „Send“ mygtukas tampa žalias. Kai pranešimas bus išsiųstas, pranešimas taip pat tampa žalias. Pranešimas pasiekia gavėją, bet kai patikrinu pranešimo informaciją, jis parodo „Tipas“ kaip „pokalbis“ ir nerodo gavimo. Bandžiau viską, įskaitant pranešimų talpyklos išvalymą ir netgi keičiant šio kontakto pavadinimą, net ištrindamas ir atkurdamas kontaktą. Tai neįvyksta su bet kuriuo kitu kontaktu, kur siuntimo mygtukas lieka geltonas, o išsiųsti pranešimai yra geltonos spalvos, o pranešimo duomenys rodo gavimą ir įveskite „tekstinį pranešimą“.

Bet kokios idėjos, kaip tai atkurti?

Ačiū. Linkėjimai. - Jo

Sprendimas: Hi Jo. Mums reikia daugiau informacijos, kad galėtumėte padėti šiuo atveju. Prašome susisiekti su mumis ir pateikti išsamią informaciją:

• tekstinių pranešimų programa, kurią naudojate
• „Smartphone“ tipo gavėjas („iPhone“, „Android“, „Windows Phone“ ir kt.)
• teksto prane¹imù programos, kurç naudoja gavìjas, pavadinimas

Jei naudojate savo vežėjo tekstinių pranešimų programą, taip pat galite pabandyti susisiekti su savo techninės pagalbos teikėju dėl tiesioginės pagalbos.

Manome, kad problema yra gavėjo pusėje (greičiausiai dėl to, kad ji naudojasi programa arba nustatymai minėtoje programoje).

# 3 problema: „Galaxy S6“ užšąla, kai siunčiate SMS arba skambinate

Sveiki! Turiu problemų su mano „Galaxy S6“ kraštu per pastaruosius porą mėnesių. Atrodo, kad teksto siuntimas ir skambinimas kartais užšaldo telefoną. Bandžiau keletą programų („Hangout“, „Hello SMS“, „Textra“) ir visi jie užšaldė kelias dienas, kai bandau atidaryti programą. Programa pati užšąla 10-15 sekundžių ir tai vyksta nuosekliai per blogas dienas. Keletą dienų ji veikia gerai. Visada pasirodo iššokantis langas, paklausdamas, ar aš noriu palaukti ar nužudyti.

Tas pats vyksta su rinkikliu. Tai leidžia man atidaryti programą, bet kai bandau paskambinti arba eiti per skambučių istoriją, kad galėčiau rasti paskutinius skambučius, telefonas per 10–15 sekundžių atsilieka prieš skambindamas.

Bandžiau ieškoti internete, kad išspręstumėte abi šias problemas, ir nieko neradau. Aš iš naujo paleidžiau telefoną ir išvaliau talpyklos skaidinį jau nesėkmingai. Naudoju naujausią turimą naujinį (5.1.1) ir telefonas nėra įsišaknijęs.

Aš tikrai vertinu jūsų pagalbą. - Edson

Sprendimas: Sveiki Edson. Jei atnaujinus sistemos talpyklą (talpyklos skaidinį) nepavyko, problema turi būti įdiegta programinės įrangos lygmenyje, todėl atlikite gamyklos atstatymą. Štai kaip:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S6“ kraštą.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo mygtukus kartu.
• Kai prietaisas įjungiamas ir rodo „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
• Palaukite, kol „Android“ atkūrimo ekranas pasirodys po maždaug 30 sekundžių.
• Naudodamiesi klavišu „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį, „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
• Dar kartą paspauskite „Vol Down“ mygtuką, kol pažymėsite parinktį „Yes - delete all user data“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Baigus atstatymą, pažymėkite „Perkraukti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Jei norite patikrinti, ar kita programinė įranga sukelia problemų, prieš pradedant gamyklinius nustatymus, pabandykite iš naujo paleisti S6 saugiuoju režimu. Tegul telefonas veikia šiuo režimu mažiausiai dvi dienas, kad galėtumėte stebėti, kaip veikia tekstiniai pranešimai. Tai yra žingsniai, kaip paleisti saugiuoju režimu:

• Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus 20–30 sekundžių.
• Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, iš karto atleiskite „Power“ klavišą, tačiau toliau paspauskite klavišą „Volume Down“.
• Jūsų telefonas turi tęsti paleidimą, ir būsite paraginti atrakinti telefoną kaip įprasta.
• Jūs žinosite, ar telefonas sėkmingai įsijungė saugiuoju režimu, jei ekrano apatiniame kairiajame kampe rodomas tekstas „Saugus režimas“.

4 problema: „Galaxy S6“ kartais gauna vėluojamus tekstinius pranešimus

Mano telefone yra kartais problema, kai tekstai nepriimami. Tai atsitiktinis ir nenutinka tik su vienu asmeniu, bet tai vyksta maždaug 4 ar 5 kartus per savaitę, kai pokalbis su kuo nors staiga baigsis, kai iš tikrųjų jie atsiuntė man tekstą prieš valandą.

Tai ne mano paslauga, nes tuo pačiu metu galiu kažkam kitam puikiai išsiųsti tekstą (plius aš nuolat turiu 4 barus). Nežinote, ar galiu tai padaryti, bet iš esmės tai vyksta nuo tada, kai telefoną gavau praėjusį birželį. Jei turite kokių nors pasiūlymų be „eiti pirkti naują telefoną“, tai būtų labai dėkinga. - Edvardas

Sprendimas: Sveiki Edward. Ši problema neaiški, mes net negalime nuspręsti, kur pradėti. Tai nepavyks, jei pradėsite tikrinti, ar problema yra specifinė telefonu. Pirmiausia galite išbandyti pagrindinę trikčių šalinimo problemą, pavyzdžiui, ištrinti tekstinių pranešimų talpyklą ir duomenis, nuvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti gamyklinius nustatymus. Konkrečius šių sprendimų žingsnius galite rasti ankstesniame pranešime .

Jei esate tikras, kad tai nėra dėl nuolatinių tinklo problemų, naudokite kitą tekstinių pranešimų programą, kad pamatytumėte skirtumą.

# 5 problema: „Galaxy S6“, rodanti „Deja, „ Messaging “sustabdyta klaida

Originalios programos „Messenger“ programa visada pasirodo su klaida: „Deja, „ Messaging “sustojo.“ Tai daroma, kai bandau daryti viską, net ištrinti senus tekstus. Išvaliau talpyklą ir išvalius duomenis programos informacijos nustatymuose ir tai nepadėjo. Turiu „Virgin Mobile Samsung Galaxy S6“. Aš taip pat atlikiau pilną gamyklos atstatymą ir jis vis dar daro tą patį. Taip pat veikia ir bet kurios trečiosios šalies pranešimų programos. Ką turėčiau daryti!? - Alana

Sprendimas: Sveiki Alana. Manome, kad problemą gali sukelti trečiosios šalies problema. Jei įdiegę tą patį programų rinkinį po gamyklinio atstatymo, iš tikrųjų nieko neišsprendėte. Pabandykite atlikti kitą gamyklinio atstatymo etapą ir stebėti, kaip „Messaging“ programa veikia mažiausiai porą dienų. Šiuo metu nepamirškite įdiegti jokios programos. Tai padės jums nustatyti, ar mūsų šuolis yra teisingas.

# 6 problema: po atnaujinimo trūksta „Galaxy S6“ teksto pranešimų grupės „Group Conversation“ parinktis

Vienas iš neseniai atnaujintų „T-Mobile“ atnaujinimų pašalino „grupinio pokalbio“ parinktį, kur jis būtų siunčiamas kaip atskiras tekstas, o ne MMS.

Taip pat pastebėjau, kad tekstai dabar yra pokalbių galimybė? Aš nesu labai aišku. Aš tik su vienu asmeniu pastebėjau tekstą.

Trečia, ne teksto problema, bet kontaktų problema. Negaliu susieti kontakto su „Facebook“ profiliais. Ar tai buvo atnaujinimas?

Aš tikiuosi. Aš buvau pakankamai išsamus, kad galėčiau padėti. Ačiū. - Jason

Sprendimas: Sveiki Jason. Kartais „Carrier“ atnaujinimai gali pridėti arba pašalinti funkcijas, todėl jei „ Group Conversation“ parinktis dingo, geriausias atsakymas yra atsakant į „T-Mobile“. Nieko nėra nieko, ką naudotojas gali padaryti dėl to (nebent galite būti įdiegęs ankstesnę ROM versiją, kuri gali panaikinti prietaiso garantiją arba netgi plytis).

Antrasis klausimas gali būti panašus į jo aukščiau pateiktą klausimą. Prašome kreiptis į mus ir pateikti detales, kurių mes prašėme iš Jo.

„Facebook“ profiliai negali būti redaguojami pagal programą „Žinynas“, todėl tai, ką galite padaryti, yra įsitikinti, kad „Facebook“ kontaktų sinchronizavimo parinktis įgalinta „Facebook“ paskyroje. Po to, kai tai bus atlikta, galite sinchronizuoti „Facebook“ kontaktą atlikdami šiuos veiksmus:

• Atidarykite programą „Contacts“.
• Palieskite Daugiau / nustatymai.
• Palieskite norimus naudoti ir rodomus kontaktus.