Grupinių pranešimų problema po „Marshmallow“ naujinimo HTC 10, kiti klausimai

Sveiki atvykę į vieną iš pirmųjų trikčių šalinimo puslapių, skirtų „HTC10“. Šiame pranešime mes suteikiame jums 4 skirtingas problemas, kurias kai kurie HTC 10 naudotojai pranešė apie keletą pastarųjų dienų. Tikimės, kad ši medžiaga padės ne tik tiems, kurie atsiuntė mums savo problemas, bet ir kitus, kurie gali turėti panašią patirtį su šiuo prietaisu.

Žemiau pateikiamos konkrečios temos, kurias įtraukėte šiame pranešime:

1. HTC 10 mažai atminties | „Google“ dokumentai neveikia HTC 10
2. HTC 10 tinkamai neįsijungs HTC 10 „bootloop“ problema
3. „HTC 10“, deja, „Google Play“ paslaugos sustojo “ HTC 10 „Deja, kas sustojo“ klaida | HTC 10 negaus įprastai
4. Grupinio pranešimo problema po Marshmallow atnaujinimo HTC 10 | Nauji kontaktai rodomi atnaujinus HTC 10 į „Android 6.0“

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

# 1 problema: mažai atminties HTC 10 „Google“ dokumentai neveikia HTC 10

Yra 2 dalykai, kuriems man reikia patarimų. Aš atsiuntė jums laišką prieš kelias dienas, bet kiek aš žinau, dar negavau atsakymo.

Pirmiausia turiu HTC 10, ir aš turiu labai mažai atminties. Tai reiškia, kad nėra daug aš galiu padaryti, kad aš ne priimdama atnaujinimus neseniai, kaip aš nuolat gauti pranešimą sakydamas, kad aš neturiu pakankamai atminties (turiu apie 200MB kairėje). Bet kokie patarimai?

Antra, prieš kelis mėnesius įdiegiau „Google“ dokumentus, bet per pastaruosius 2 mėnesius aš negalėjau į ją patekti. Aš vis dar gaunu pranešimą, kad „Google“ dokumentai netikėtai nustojo veikti, jo parinktys yra Uždaryti arba Pranešti. Aš apie tai pranešiau tris kartus, bet negavau jokių atsiliepimų. Problema yra ta, kad negaliu pasiekti jokių dokumentų, kuriuos turiu, ir jie yra vieninteliai jų kopijos. Prašome padėti. (Tai taip pat yra mano telefone, nes neturiu kompiuterio). - Chris

Sprendimas: Sveiki, Chris. Visų pirma norime paaiškinti, kad mūsų atsakymai į „Android“ naudotojų klausimus nėra perduodami el. Paštu. Vietoj to, mes matome, kad naudinga, kad paskelbtume užklausas, kurias mūsų dienoraštyje pateikėme, kad matytumėte visą „Android“ bendruomenę. Mes nesiunčiame el. Laiškų asmenims, kurie prašo mūsų sprendimų. Jei neradote ankstesnės publikacijos, galbūt tai praleidome arba jis dar gali būti paskelbtas. Atminkite, kad kasdien gauname šimtus užklausų, todėl gali prireikti šiek tiek laiko, kad galėtume patikrinti viską.

Dabar, pirmojo klausimo atveju, atsakymas priklauso nuo jūsų pageidavimų. Štai ką galite padaryti:

• Pašalinkite programas . Programos ir su jais susiję aplankai ir paslaugos gali lengvai suvartoti didžiulę telefono vidinės atminties dalį. Jei jums patinka jūsų asmeniniai failai ir programos, laikomos telefono vidinėje atmintyje, tada reikia pašalinti nepanaudotas programas, kad būtų atlaisvinta daugiau vietos. Eikite per savo programų sąrašą ir pašalinkite tuos, kuriuos nesinaudojote per pastarąsias 2 savaites. Yra tikimybė, kad šios programos nėra tokios svarbios jums ir todėl nenusipelno brangios vietos telefone.
• Išsaugokite savo asmeninius duomenis į kitą įrenginį ar debesį . Jei telefone yra daug nuotraukų, vaizdo įrašų, muzikos ar dokumentų, dabar atėjo laikas sukurti atsarginę kopiją ir išsaugoti juos kitame įrenginyje ar debesyje. Jei neturite kito įrenginio, pvz., Kompiuterio, kad išsaugotumėte failus, galite naudotis nemokamomis „Google“, „Microsoft“, „Dropbox“ ir kt. Siūlomomis „debesų“ paslaugomis. turite daug pasirinkimo galimybių.
• Naudokite SD kortelę . HTC 10 turi specialų lizdą, leidžiantį įdėti 256GB SD kortelę. Jei reikia išlaikyti svarbius failus, investuokite į didelės talpos SD kortelę.

Ištrinti „HTC 10“ programos talpyklą ir duomenis

Antrasis klausimas gali būti izoliuotas prie minėtos programos, todėl pirmas dalykas, kurį norite išbandyti, yra ištrinti talpyklą ir duomenis. Štai kaip tai padaryta:

• Eikite į nustatymus.
• Pereikite prie Programų.
• Pasirinkite Tvarkyti programas.
• Bakstelėkite skirtuką Visi.
• Ieškokite „Google“ dokumentų programos ir bakstelėkite jį.
• Bakstelėkite Saugojimas.
• Iš ten matysite „Clear Cache“ ir „Clear Data“ mygtukus.

Jei nuvalysite programos talpyklą ir duomenis nieko nepasikeisite, pabandykite pašalinti „Google“ dokumentus ir įdiegti jį dar kartą.

HTC 10 gamykla / pagrindinis atstatymas

Jei taip neišspręsite problemos, apsvarstykite galimybę atlikti gamyklinius nustatymus. Atminkite, kad atlikę gamyklinius nustatymus, iš įrenginio bus pašalinti šie failai:

• Jūsų „Google“ paskyra
• Visos paskyros, kurias pridėjote nustatymuose> Paskyros ir sinchronizavimas, ir su šiomis sąskaitomis susiję duomenys
• Asmeniniai duomenys, kuriuos sukūrėte ar sinchronizavote su telefonu, pvz., Jūsų profilis, adresatai, pranešimai, el. Paštas, kalendoriaus įvykiai ir kt
• Sistemos ir programų duomenys ir nustatymai
• Atsisiunčiamos programos

Jei norite tęsti gamyklinį atstatymą arba pagrindinį atstatymą, atlikite šiuos veiksmus:

• Jei telefonas vis dar įjungtas, išjunkite jį.
• Paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką.
• Paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką, o kai telefonas vibruoja, atleiskite jį.
• Toliau laikykite nuspaustą garsumo mygtuką.
• Kai rodomas juodas ekranas su raudona ir mėlyna teksto linija, atleiskite garsumo klavišą.
• Paspauskite „Volume Down“ (garsumo sumažinimo) mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „reboot to bootloader“ (perkrauti įkrovos įkroviklį) ir paspauskite patvirtinimo mygtuką.
• Kai pasirodo baltas ekranas su spalvotais tekstais, paspauskite „Volume Down“ mygtuką, norėdami paryškinti parinktį „BOOT TO RECOVERY MODE“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
• Ekrane bus rodomas baltas HTC ekranas ir juodas. Po kelių minučių pasirodys kitas juodas ekranas su raudonais ir mėlynais tekstais.
• Paspauskite „Volume Down“ (garsumo sumažinimo) mygtuką, norėdami paryškinti „wipe data / factory reset“ (nuvalyti duomenis / gamyklinius nustatymus) ir paspauskite maitinimo mygtuką.
• Kitame ekrane dar kartą paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kad pasirinktumėte „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir patvirtinkite jį „Power“ mygtuku.
• Palaukite, kol įrenginys baigs iš naujo, ir pasirinkite „reboot system now“, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

# 2 problema: HTC 10 tinkamai neįsijungs HTC 10 „bootloop“ problema

Turiu HTC 10, ne sim. Tai tik mano sūnaus žaislas, nes jį pakeitiau S6. Prieš porą savaičių ji pradėjo veikti keista, kai ją įkrauna. Norėčiau prijungti jį prie sienos įkroviklio, o telefonas vėl įkrautų įkrovimo ekraną su vibracija, kurią jis pradėjo įkrauti, tačiau jis nebuvo įkrautas ir nepradėtų. Bandė kitą įkroviklį ir kitą laidą, nieko neveikė. Aš maniau, kad tai yra USB prievadas ar baterija. Aš išmetiau telefoną į ryžius, nes tai yra mano vaikų telefonas, ir jis paprastai nėra atsargus. Jis puikiai dirbo po kelių dienų, kai telefonas buvo ryžiais, todėl manau, kad jis iš tikrųjų gavo šlapias.

Praėjusią naktį prijungėme jį prie įkrovimo. Šį rytą telefonas parodo akumuliatorių kaip įkrautą, paspauskite maitinimo mygtuką, eis per paleidimo ekraną, kol telefonas įsijungs, tada iš karto jis išsijungs. Tada jis parodo, kad akumuliatorius neturi jokio mokesčio, ir užtrunka kelis maitinimo mygtuko paspaudimus, kad būtų rodomas įkrovimas ir jis vėl įjungtas. Maitinimo / tūrio / pokalbių mygtukus naudojome, norėdami atidaryti talpyklų meniu, ir jis nesukėlė jokių problemų. Telefonas liko aktyvus.

Atstatiau gamyklą, kad pašalintumėte bet kokią programinę įrangą, kuri galėjo trūkti paleidimo metu, bet kai aš iš naujo paleidžiau telefoną, dabar jis persijungs į visus pradinius ekranus iki taško, kai telefonas pradeda „pirmąjį“ paleidimą, atsisiuntimo fabriką ir vėl ji tiesiog staiga išsijungs ir vėl rodys visiškai įkrautą akumuliatorių kaip tuščią.

Aš vėl įdėjau į ryžius, vėl susiliejus su juo susijusią drėgmę. Ar yra minčių? - Heather

Sprendimas: Sveiki Heather. Kartais vaikai ir elektronika gali turėti audringą ryšį, todėl galima manyti, kad telefonas gali turėti techninės įrangos gedimą. Dauguma laiko, programinės įrangos ar su programine įranga susijusios problemos yra nustatomos atliekant gamyklinius nustatymus. Taip yra todėl, kad įprastas programinės įrangos ar programinės įrangos gedimas lengvai pašalinamas, kai iš naujo nustatote kiekvieną programinės įrangos nustatymą į numatytąjį. Gamyklinis atstatymas yra galutinis trikčių šalinimas ar sprendimas, kurį gali padaryti beviltiškas vartotojas.

Kadangi po bandymo gamykloje iš naujo nustatoma, kad niekas nepagerėja, tai yra aiškus požymis, kad telefonas greičiausiai yra ne jūsų gebėjimas ištaisyti dabar. Gali būti, kad prietaisas bus gerai išsaugotas kruopščiai tikrinant aparatinę įrangą. Skambinkite HTC arba atneškite vietinę remonto dirbtuvę, kad būtų galima patikrinti aparatūrą. Visiems, ką žinote, problema yra tik blogas maitinimo mygtukas (tai atsitinka daug, protas jums). Jei telefonas buvo veikiamas vandens ir drėgmė jau sukėlė sumaištį viduje, tai kita istorija. Kai į pagrindinę plokštę patenka korozija, tai tik laiko klausimas, kol kiti komponentai galiausiai nepavyks. Tokiu atveju remontas nebus išspręstas.

# 3 problema: „HTC 10“, deja, „Google Play“ paslaugos sustojo “ HTC 10 „Deja, kas sustojo“ klaida | HTC 10 negaus įprastai

Sveiki. čia reikalinga pagalba. Aš naudoju HTC 10. neseniai turėjau tuos pačius klausimus, kaip ir visi, pvz., „Deja, Whatsapp sustojo“, „deja, „ Google Play “paslaugos sustojo“ ir daugelis kitų. Taigi, aš perskaičiau internete ir taip daugelis rekomenduoja gamyklą atstatyti išjungus maitinimą, o tada įjungti, paspausdami maitinimo ir žemyn mygtuką.

todėl aš bandžiau, bet šį kartą mano telefonas blogėja. mano telefonas įjungiamas, bet dažnai bus įstrigęs prie pradinio logotipo. Tada telefonas bus labai karštas. Tada jis vėl išsijungs TIK tik tada, kai akumuliatorius išleistas. Tada aš bandysiu vėl ir vėl paleisti, paspausdami maitinimo ir aukštyn mygtuką.

Gerai, telefonas kartais įsijungs ir taps normalus ir paragins pasirinkti kalbą kaip visiškai naują telefoną. tada aš paspaudžiau „kitą“, jis nuves mane į kitą puslapį, kuris paprašys man prisijungti prie „Wi-Fi“. čia yra problemos pradžia. prisijungus prie „Wi-Fi“, jis bandys prisijungti prie interneto. tada bus rodoma „Deja, „ Google Play “paslaugos sustojo“. tada jis nuves mane atgal į ankstesnį pasirinktą „Wi-Fi“ puslapį. Nesvarbu, kiek kartų bandote, tiesiog pakartokite tekstą. Tada jis tiesiog nepersikels. Praneškite apie savo laiką. - Česteris

Sprendimas: Sveiki, Chester. Šią problemą matėme tik tada, kai oficiali programinė įranga buvo sugadinta arba įsišaknijusi, ar įdiegta trečiosios šalies įkrovos programa, ar mirksi neoficialus ROM. Jei padarėte bet kurį iš šių problemų, kol problema prasidėjo, jūsų vienintelis sprendimas - grąžinti viską atgal į atsargas. Tai reiškia, kad jūs turite atjungti telefoną, naudoti atsargų įkroviklį / atkūrimą arba iš naujo įdiegti atsargų programinę įrangą. Norėdami gauti konkrečių nurodymų, kaip atlikti kiekvieną iš jų, pabandykite ieškoti internetinio vadovo per „Google“.

# 4 problema: grupinių pranešimų problema po Marshmallow naujinimo HTC 10 | Nauji kontaktai rodomi atnaujinus HTC 10 į „Android 6.0“

Nauja Marshmallow OS ir susiduriama su dviem problemomis:

• Grupiniai pranešimai. Negaunu grupinių tekstinių pranešimų apie bet kokį pranešimą, kurio bendras dalyvių skaičius yra didesnis nei 3 žmonės. Bet kuriuo metu, kai kas nors pokalbyje siunčia žinutę, matau, kad tas asmuo išsiuntė tekstą kaip asmenį, ir tai rodo, kad iš šio asmens laukia, kol bus parsisiunčiamas. Spustelėjus parsisiųsti, atsisiuntimas visada nepavyksta.

• Nauja kontaktinė problema. Atnaujinusi, siųsdavau tekstą su asmeniu, kurio numeris nebuvo išsaugotas. Išsaugoję juos kaip naują kontaktą, jų atsakymai parodė tekstų, turinčių visiškai kitokį kontaktą, temoje. Aš dvigubai patikrinau, kad įsitikintumėte, jog išsaugojau atskirai (o ne redagavo šį kitą asmenį). Kiekvieną kartą, kai mane užmezga nauji kontaktiniai tekstai, tai rodo tą temą. Bet kuriuo metu, kai rašau naują kontaktą (kaip naują tekstą arba atsakymą į giją), neteisingas asmuo (vyresnis kontaktas) jį gauna toje pačioje temoje. Be to, ši tema rodo mano pranešimus du kartus. Bandžiau ištrinti kontaktą ir pradėti naują tekstą / su juo pradėti naują tekstą ir visa tai baigsis šiuo neteisingu sriegiu. - Aisah

Sprendimas: Sveiki Aisah. Atnaujinimai kartais gali sukelti daugiau ar naujų problemų, o ne ištaisyti esamas. Taip yra dėl daugelio veiksnių, turinčių įtakos operacinės sistemos ir programų kodams. Kartais vartotojas gali pašalinti kai kurių problemų priežastis, ypač jei tai sukelia prastas kodavimas. Tačiau dažniausiai po atnaujinimo kylančios problemos gali būti išspręstos atliekant pagrindinę programinės įrangos trikčių šalinimą.

Nuvalykite HTC 10 talpyklos skaidinį

Pirmas dalykas, kurį norite padaryti jūsų atveju, yra užtikrinti, kad telefone būtų šviežia sistemos talpykla, kuri saugoma talpyklos skaidinyje. „Android“ naudoja šią talpyklą, norėdama greičiau įkelti programas, kai jas iš pradžių atidarėte. Kartais naujinimas gali sugadinti talpyklos skaidinį, nes senų failų pėdsakai iš ankstesnės operacinės sistemos. Jei norite, kad telefono sistemos talpykla būtų nauja, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite telefoną.
• Paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo klavišą.
• Įjunkite telefoną paspausdami maitinimo mygtuką, kol telefonas vibruoja, tada atleiskite „Power“.
• Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą.
• Atleiskite garsumo sumažinimo mygtuką, kai pasirodys juodas ekranas su raudona ir mėlyna teksto linijomis.
• Paspauskite „Volume Down“ mygtuką tol, kol bus paryškintas perkrovimas į „bootloader“, tada pasirinkite jį mygtuku „Power“.
• Prietaisas parodys baltą ekraną su spalvotu tekstu.
• Paspauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol bus paryškintas BOOT TO RECOVERY MODE, tada pasirinkite jį mygtuku „Power“.
• Ekrane bus rodomas HTC ekranas, o tada juodas. Po kelių sekundžių pasirodys kitas juodas ekranas su raudonu ir mėlynu tekstu.
• Pakartotinai spauskite mygtuką „Garsumas žemyn“, kol ištrinsite talpyklų skaidinį, tada pasirinkite jį mygtuku Maitinimas.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte valymo talpyklos skaidymą.
• Baigę dar kartą paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte „reboot“ sistemą.

Jei niekas nepasikeis po to, kai išvalysite talpyklos skaidinį, nedvejodami atlikite gamyklinius nustatymus. Žr. Aukščiau nurodytus veiksmus.