Kaip elgtis su „Galaxy Note 5“ virusinės infekcijos problema, kitos 5 pastabos problemos

Kai kurie vartotojai gali būti įdomūs, kodėl jų „GalaxyNote5“ gali staiga pradėti rodyti skelbimus ir iššokančius langus iš niekur, todėl vienas iš klausimų, kuriuos aptariame šiame pranešime, yra tik būtent tai. Taip pat pridėjome 5 papildomas 5 pastabas, gautas iš ataskaitų nuo praeitos savaitės, todėl tikimės, kad ši medžiaga gali būti geras „Android“ bendruomenės sprendimų šaltinis. Tiems, kurie nori pamatyti, ar jų pačių problema yra unikali savo prietaisui, arba jei jau yra paskelbtas sprendimas, apsilankykite pagrindiniame 5 pastaboje dėl trikčių šalinimo.

Tuo tarpu toliau pateikiamos problemos, kurias šiandien aptariame šiame pranešime:

  1. „Galaxy Note 5“ greitai išleidžia bateriją „Galaxy Note 5“ per 2 valandas praranda akumuliatoriaus energiją net ir švelniu naudojimu
  2. „Galaxy Note 5“ ekranas, klaviatūros programa, balso skambučiai ir tt neveikia tinkamai
  3. „Galaxy“ 5 pastaba „Deja, „ Google Play “sustojo“ Kaip įdiegti „Google Play Store“ programą „Galaxy Note 5“
  4. Kaip elgtis su „Galaxy Note 5“ virusinės infekcijos problema
  5. „Galaxy Note 5“ programos išlaiko kritimą
  6. Ką daryti, jei, atnaujinus „Galaxy“ pastabą 5, kyla problemų

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje, arba galite įdiegti nemokamą programą iš „Google Play“ parduotuvės.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

1 problema: „Galaxy Note 5“ greitai išleidžia bateriją „Galaxy Note 5“ per 2 valandas praranda akumuliatoriaus energiją net ir švelniu naudojimu

Sveiki vaikinai! Labai ačiū už neįtikėtiną darbą, padėdami mums ir nuostabiems pranešimams. Aš nusipirkau „Galaxy Note 5 Verizon“ iš „eBay“. jis naudojamas švelniai ir atrodo naujas. Bet aš turiu baterijos nutekėjimo problemą ir aš perskaičiau pranešimus apie šią problemą čia ... ir aš praradau, nes mano telefonas, atrodo, yra geras, nenaudojant ir jis lieka vieną dieną. Kai pradėsiu jį naudoti švelniai naudojant, baterija greitai nusileidžia. Kas yra programa, naršymas internete, naudojant „WiFi“ ryšį! Ar ji turėtų imtis visos šios galios?

Aš naudoju tik 2 valandas ir tai manęs negaus pusę dienos. Kai aš einu į akumuliatorių, naudodamas nustatymus .. rodo, kad ekranas užima didžiausią galią .. nieko daugiau .. nors ryškumas yra 30% .. prarastas !!! Kaip galiu žinoti, kad mano baterija veikia normaliai? - Trojas

Sprendimas: Sveiki Troy. Na, remiantis jūsų problemos aprašymu, jūsų prietaiso baterija, atrodo, neveikia normaliai. 2 valandos naudojimo yra per trumpas, ypač kad jau padarėte tai, kas turėtų sulėtinti baterijos suvartojimą. Pabandykite gamyklą iš naujo nustatyti ir stebėti, kaip baterija veikia be jūsų programų. Jei elgesys išlieka tas pats, turite rasti būdą, kaip ištaisyti ar pakeisti telefoną.

Nuoroda, tai yra žingsniai, kaip gamykloje atstatyti 5 pastabą:

  • Sukurkite svarbių failų ir kontaktų atsarginę kopiją.
  • Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
  • Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
  • Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
  • Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
  • Klavišą „Garsumas žemyn“ pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte jį.
  • Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
  • Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

# 2 problema: „Galaxy Note 5“ ekranas, klaviatūros programa, balso skambučiai ir tt neveikia tinkamai

Ekranas neveiks pusę laiko. Klaviatūra neveiks, ekranas išnyks ir atkuria puslapį, nieko neįkelia. Kai skambinate telefonu, jis nuolat persijungs iš garsiakalbio į reguliarųjį arba išjungs skambutį. Telefonas nuolat apšviečia, nes jis yra apmokestinamas, kai tai nėra. Nuolat sako, kad nereguliarus įkrovimas ir akumuliatorius visai nebus rodomas įkrovimo simboliu, todėl telefonas mirs. Telefonas bus išjungtas ir įjungus jį bus mažiau akumuliatoriaus nei išjungus. Ištrina viską, ką tekstas trikdo. Aš jau gamyklą iš naujo nustatiau 2 kartus ir prarandu klaidą. - Tula

Sprendimas: Sveiki Tula. Mes nežinome visos jūsų prietaiso istorijos, kad galėtume tik spėlioti čia. Atrodo, kad čia paminėti simptomai visai nėra. Jei gamyklos atstatymas visiškai nepagerino situacijos, galite subraižyti galimybę, kad programinė įranga yra kaltinama. Gali būti bendras aparatūros gedimas, kuris sukelia visus šiuos netikėtus elgesius, kad būtų patikrinta telefono aparatūra. Jei jis vis dar patenka į pakeitimo garantiją, primygtinai rekomenduojame jį naudoti naujam įrenginiui gauti.

# 3 problema: „Galaxy Note 5“ „Deja, „ Google Play “sustojo“ Kaip įdiegti „Google Play Store“ programą „Galaxy Note 5“

Re: klaida „Deja, „ Google Play “sustojo“, Haroldas pateikė nuostabų straipsnį, kad padėtų. Mano atveju, aš šokinėjau ginklą ir pašalinau „Google Play“ ir dabar jo instrukcija man neveikia. Negaliu rasti jokios nuorodos, skirtos įdiegti programą, ir aš maniau, kad galėčiau pasikliauti, kad gautumėte programas tiesiog iš parduotuvės svetainės. Tai pasirodo neteisinga, nes 3 parsisiunčiamos programos pasiekė tik mano planšetinį kompiuterį, o ne mano pastabą5. Ar gali padėti? PS Australijos vežėjas „Telstra“ nėra įtrauktas į jūsų formą, todėl pasirinkau „Verizon“, nes jie buvo vežėjai, turintys prieš išvykdami iš valstybių. - Ikudama

Sprendimas: Sveiki, Ikudama. Mes nemanome, kad pagal jūsų problemos aprašymą suprantame jūsų problemą teisingai, tačiau jei netikėtai pašalinote „Google Play“ parduotuvę (kuri, mūsų manymu, visai neįmanoma), vienintelis būdas jį vėl atkurti gamykloje. Kalbant apie Haroldo straipsnį, nemanome, kad būtų pasiūlyta pašalinti „Google Play“ parduotuvės programą. Artimiausias programos įdiegimo pašalinimo pasiūlymas buvo išvalyti programos duomenis, kurie iš esmės yra virtualus ekvivalentas pašalinimui. Bet tai iš tikrųjų nepašalina APK ar programos konkrečių pagrindinių aplankų iš sistemos. Bet kokiu atveju, kaip jau sakėme, jei norite, kad „Google Play Store“ programa būtų įdiegta iš naujo, turite atlikti gamyklinius nustatymus (žr. Aukščiau nurodytus veiksmus).

# 4 problema: kaip elgtis su galaktikos 5 pastaba

Turiu problemų su „Samsung“ pastaba 5.

  1. Mano pagrindiniame ekrane jis automatiškai įdiegia trumpąsias programas. Dauguma šių programų turi pornografinius pavadinimus, pvz., Sekso vaizdo įrašus, karštą lytį, cecao, panda hot ladies. Net ir tada, kai telefonas yra nustatytas neleisti įdiegti programų iš nežinomų šaltinių.
  2. Tai lėtina našumą, kai tik prijungti mobilieji duomenys ar wifi, o vietoj atidarytų programų, pvz., Whatsapp arba „Facebook“ (bet kokia „App“), kai tik noriu jį naudoti, įkelia naršyklės puslapį ir sako, kad puslapis tuščias.
  3. Taip pat mano pagrindiniame ekrane rodomi pranešimai, tokie kaip „App Manager, Contacts, Twitter“ ir kt. Taigi aš nebenaudojau interneto funkcijų, pvz., „Facebook“, „WhatsApp“, nes programos niekada nekraunamos, kai prisijungs prie interneto. Linkėjimai. - Kiima

Sprendimas : Hi Kiima. Visos šios trys problemos gali būti dėl vienos priežasties, kuri gali būti kenkėjiškų programų ar blogos programos. Yra tikimybė, kad jūsų telefonas gali būti užsikrėtęs tikruoju virusu, tačiau kadangi iššokantys langai ir skelbimai išnyks iš niekur, sistemoje gali būti bloga programa.

Jei norite patikrinti, žemiau yra tai, ką galite padaryti:

Paleiskite telefoną saugiuoju režimu. Virusą ar kenkėjišką programinės įrangos infekciją „Android“ įrenginyje beveik visada sukelia bloga programa. Jei mėgstate įdiegti programas be tikrinimo, iš kur jis yra, labai tikėtina, kad jūsų telefonas gali talpinti virusų ar kenkėjiškų programų formą. Taip pat yra tikimybė, kad bloga programa gali būti už visų bėdų, todėl, norint paleisti telefoną saugiuoju režimu, verta patikrinti. Kadangi saugus režimas neleidžia trečiosios šalies programoms ir paslaugoms veikti, tai yra geras trikčių šalinimo žingsnis. Štai kaip tai padaryta:

  • Išjunkite telefoną.
  • Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite nuspaudę „Volume Down“ mygtuką.
  • Telefonas iš naujo paleidžiamas, tačiau paspaudžiamas mygtukas „Garsumas žemyn“.
  • Kai telefonas bus baigtas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“.
  • Dabar galite paleisti garsumo sumažinimo mygtuką.
  • Stebėkite telefoną 24 valandas, kad pamatytumėte skirtumą. Atminkite, kad jei čia minimi klausimai nebus įvykdyti, kai įjungtas saugus režimas, viena iš trečiųjų šalių programų turi būti kaltinama. Tokiu atveju reikia pašalinti programas, kol problemos bus pašalintos. Saugus režimas nepadės tiksliai nustatyti faktinės pažeidžiančios programos, todėl turite nustatyti bandomąją ir klaidą. Efektyviausias būdas yra pašalinti programas individualiai, stebint, kaip telefonas elgiasi vėliau.
  • Kita vertus, jei problemos išlieka net tada, kai telefonas įjungiamas į saugųjį režimą, pereikite prie kito žingsnio.

Nuvalykite talpyklos skaidinį . Ši procedūra nepašalins kenkėjiškų programų ar virusų „Android“ sistemoje, tačiau gali būti naudinga, jei iškyla problemų dėl telefono sistemos talpyklos. Programos kartais gali rodyti netinkamą elgesį, jei sistemos talpykla sugadinama, todėl gerai, jei galite ištrinti talpyklos skaidinį. Tai paskatins telefoną sukurti naują sistemos talpyklą. Jei norite ištrinti talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

  • Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
  • Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
  • Laikykite nuspaudę tris mygtukus ir, kai rodoma „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite „Power“ klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
  • Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite ir garsumo didinimo, ir namų mygtukus.
  • Pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ ekrane bus rodomas 30–60 sekundžių prieš „Android“ sistemos atkūrimo ekraną ir jo parinktis.
  • Jei norite paryškinti parinktį „Nuvalykite talpyklos skaidinį“, naudokite klavišą „Garsumas žemyn“ ir paspauskite jį.
  • Baigę procesą, naudokite garsumo mažinimo klavišą, norėdami pažymėti parinktį „Paleisti sistemą dabar“ ir paspauskite „Power“ mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
  • Paleidimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, tačiau nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys bus aktyvus.

Įdiekite antivirusinę programą . „Google Play“ parduotuvėje yra daug nemokamos efektyvios antivirusinės programos, todėl vienas iš jų įdiegimas gali padėti. Jei planuojate išbandyti daugiau nei du antivirusinius produktus, prieš diegdami antrąjį, pirmiausia pašalinkite pirmąjį. Kelios antivirusinės programos, veikiančios vienoje sistemoje, ne tik apmokestins sistemą, bet ir netgi sukels konfliktą, kuris sukels daugiau komplikacijų. Be to, turėkite omenyje, kad naujesni virusai ar kenkėjiškos programos gali sugadinti antivirusinių programų bandymus juos identifikuoti. Jei iššokantys langai išlieka net išbandę kelias antivirusines programas, pereikite prie kito veiksmo.

Nuvalykite telefoną išvalydami gamyklinius nustatymus . Visų programinės įrangos nustatymų atstatymas į žinomą darbo būseną per gamyklinius nustatymus yra efektyviausias būdas atsikratyti „Android“ įrenginio viruso ar kenkėjiškos programos. Žr. Aukščiau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti. Įsitikinkite, kad stebite, kaip po gamyklos atstatymo veikia telefonas.

Neleiskite vėl įdiegti virusų ar kenkėjiškų programų . Ką daugelis „Android“ naudotojų atlieka atlikę gamyklinius nustatymus, iš naujo įdiegs tą patį programų rinkinį. Tai gerai, jei jie yra 100% tikri, kad programos yra saugios. Tačiau daugeliu atvejų vartotojai negali patikrinti, ar programos yra kilusios iš patikimų šaltinių. Tai daro

Gamyklos atstatymas nenaudingas. Savo atveju įsitikinkite, kad nepatenka į šį spąstus. Niekada neįdiegkite programų „Google Play“ parduotuvėje. Jei negalite padėti, bet įdiegti vieną iš trečiųjų šalių šaltinių, būkite pasirengę sutikti su jūsų veiksmo pasekmėmis. Mes nesakome, kad negalima pasitikėti visomis „Google Play“ parduotuvėje esančiomis programomis, tačiau manoma, kad juos įdiegę naudotojai žino, kokie pavojai yra susiję. Tai reiškia, kad jei įdiegus programas ne „Play“ parduotuvėje, jos susiduria su problemomis, jos turėtų turėti galimybę patys susidoroti su situacija.

Kai kurios „Play“ parduotuvės programos taip pat nėra geros. Jei niekada neįdiegėte programos ne „Play“ parduotuvėje, bet vis dar susidūrėte su problemomis, kurias čia paminėjote, jūs taip pat turite būti atsargūs, kai įdiegsite programas po gamyklinio nustatymo. Jei problemos sugrįžta iš naujo įdiegus programas, tai yra aiškus įrodymas, kad viena iš programų yra problemiška. Kaip ir saugiuoju režimu, turite atskirai pašalinti programas, kol pašalinsite problemos priežastį.

# 5 problema: „Galaxy Note 5“ programos išlaiko gedimą

Sveiki. Mano „Galaxy“ pastaba 5 jau mane jau beprotiškai vairuoja jau daugiau nei porą mėnesių, ir man tikrai reikia jūsų pagalbos dėl šio vaikino. VISOS programos kartais kartojasi, ar naudoju jas, ar ne. Aš perskaičiau straipsnį, kurį parašėte apie šią problemą, ir aš viską bandžiau, bet nieko neveikė. Taip, aš atlikdavau gamyklinius nustatymus, ir kiekvieną kartą, kai atlieku iš naujo, niekas nepasikeičia, o visos programos nukrenta kaip crazy.

„Google+“ dažniausiai sugenda, kaip kas 10 minučių. Gavau 3-4 pranešimus iš eilės, sakydamas: „Deja, „ Google+ “sustojo“. Kai bandau atsisiųsti bet kurią programą iš „Play“ parduotuvės, gaunu daug -504 klaidų. Kitos populiarios programos, pvz., „Facebook“ ir „Whatsapp“, taip pat kartais, bet rečiau nei „Google+“. Kalbu 4-5 kartus per dieną, kuri yra LOT. Kitos programos, pvz., S Pastaba ir netgi niekada nenaudojamos programos ir niekada nežinojau, kad mano telefone griuvo ir rodomas tas pats pranešimas „Deja, (programa) sustojo“.

Vieną kartą atlikus iš naujo, sužinojau, kad viskas vyksta gerai, kol įrenginyje įdiegtos programos pradės atnaujinti. Taigi aš dar kartą iš naujo nustatiau ir šį kartą, nes „Google+“ gedimų dauguma, aš išjungiau automatinį naujinimą ir „Google“ programą. Ir spėju, ką, dabar daug geriau! Nelaimės yra mažesnės, bet vis tiek daug daugiau nei įprastai, ir vis dar turiu klaidų, kai atsisiunčiau programas iš „Play Store“, o neseniai yra problemų dėl kai kurių programų, kai prisijungiu per „WiFi“. Tokios programos, kaip telegrama ir „Facebook“, neturi daug laiko prisijungti ir atnaujinti, o „wifi“ iš tikrųjų veikia gerai.

Aš atlikiau keletą pagrindinių aparatūros patikrinimų naudojant kodą * # 0 * #, bet neradau nieko ypatingo. Galvojau, kad galbūt tai yra „Samsung“ gedimas šioje konkrečioje programinės įrangos versijoje, o gal ir jei aš įsišakniau telefoną ir įdiegiau kitą programinės įrangos versiją, mano problemos bus išspręstos. Aš tikrai nežinau, ką dar galiu padaryti.

Iš anksto dėkojame už pagalbą! - Dovydas

Sprendimas: Sveiki, David. Jūsų problemos aprašymo simptomai nesuteikia pakankamai informacijos, kad galėtume tiksliai nustatyti, kur yra problema (mes nesakome, kad bet kuriuo atveju galite pateikti daugiau informacijos). Mes nesakome, kad žinosime, kokia priežastis yra ta, kad „Google“ net negali to padaryti. Kai kuriose „Android“ svetainėse rekomenduojama nuvalyti „Google“ paslaugų sistemą ir „Play Store“ talpyklą ir duomenis. Bendroji „Google Play Store“ susijusios problemos nustatymo taisyklė iš naujo nustatyta gamykloje. Nėra jokio konkretaus sprendimo, kuris rezervuotas, kai rodomas tam tikras klaidos kodas dėl blogos „Play Store“ programos.

Šis gamyklos atstatymas visiškai nepagerino situacijos, o tai rodo, kad programinė įranga gali būti ne visai kaltinama. Tai reiškia, kad įsišaknijimas ar mirksintis atsargų ar pasirinktinis ROM jūsų prietaisas taip pat nepadės. Gali būti aparatūros problema, dėl kurios programinė įranga elgiasi klaidingai. Jei telefonui vis dar taikoma pakeitimo garantija, primygtinai rekomenduojame pakeisti telefoną.

6 problema: Ką daryti, jei po „Galaxy“ pastabos 5 atnaujinimo kyla problemų

Mano „Samsung Galaxy“ pastaba 5 neseniai atnaujino (Marshmallow) ir negalėjau patekti į jį. Paprastai aš naudoju pirštų atspaudus, bet, kaip žinote, turėjau atsarginį slaptažodį, kurį jis man pasakė, kad buvo neteisingas ir galų gale, kad galėčiau naudoti telefoną, iš naujo gamykloje. Nepriklausomai, tiesa? Na, dabar visi prabangos, kuriuos turėjau padaryti, kad šis telefonas būtų pats mano, yra prarasti. Visi požymiai nuo LED indikatoriaus keitimo, skirtingų spalvų prie anksčiau buvusių valdiklių buvo tiesiog išnykę. Norėčiau žinoti, kaip juos sugrąžinti arba kodėl tai vyksta, arba kodėl po to, kai šis kvailas atnaujinimas, man nebūtų leista į telefoną. Jau nekalbant apie atnaujinimą įvyko du kartus per dieną, o vėliau kitą dieną, prieš tai, kai visa ši medžiaga įvyko. Prašau padėkite man! - Maya

Sprendimas: Sveiki Maya. Pasakydamas priežastis, kodėl jūsų telefono programinė įranga elgėsi nesėkmingai, įdiegus atnaujinimą, būtų panašus į gydytoją, kuris suteiktų Jums aiškią galvos skausmo diagnozę iš karto, netinkamai išnagrinėjęs simptomus, tikrindamas savo ligos istoriją ar atlikdamas kai kuriuos tyrimus. Girdėjome, kad kai kurie vartotojai negali prisijungti atgal į savo telefonus, naudodami gamyklinius nustatymus arba PIN kodą, bet sukelia skirtingas priežastis. Kai kurie iš jų pastebėjo problemą įdiegę atnaujinimą (kaip ir jūs), o kiti įvyko įprastu veiksmu. Tiesą sakant, net „Samsung“ ir „Google“ neidentifikuoja šių problemų priežasties, todėl trečiųjų šalių specialistai, kaip ir mes, gali tik spėlioti ir kalbėti apie tai bendrai.

Tokio pobūdžio problemą gali sukelti vienas iš daugelio galimų kintamųjų, įskaitant blogas programas, operacinės sistemos triktis, nežinomas aparatūros sutrikimas arba tiesiog prastai koduotas naujinimas. „Android“ aplinkoje klaidos atpažinimas gali būti labai daug išteklių reikalaujantis tiek daug kūrėjų (net ir „Samsung“, ir „Google“), todėl gali būti, kad negalėsite iš karto išspręsti problemos. Jei gavote naujinimą per oro ryšį (OTA), ty iš pranešimo, kurį užvedė jūsų vežėjas, įsitikinkite, kad pranešėte jiems apie problemas, kad jie galėtų juos atkreipti dėmesį. Gali būti, kad jūsų vežėjo klientų aptarnavimo atstovas negalės išspręsti problemų, tačiau jei kiti vartotojai turi panašias ar susijusias problemas, jų programinės įrangos kūrėjų komanda gali veikti pagal jūsų ataskaitą.

Dėl kosmetikos pakeitimų, įvykusių po atnaujinimo, pabandykite atlikti šiek tiek daugiau tyrimų, naudodami „Google“. Jei norite gauti geresnių rezultatų, pabandykite naudoti konkrečius terminus, pvz., „Keisti valdiklio spalvas„ Marshmallow update Note 5 “, arba pakeisti LED šviesos indikatorių„ Android Marshmallow “.