Kaip pataisyti „Apple iPhone XS Max“, kuri nebus atkurta „iTunes“ [Trikčių šalinimo vadovas]

Daugelis žmonių nori kurti atsargines failų kopijas į „iCloud“, nes jie buvo geriau ir greičiau, bet dalykas yra tas, kad „iCloud“ palaikymas ne visada gali būti sėkmingas, ypač kai susiduriama su tinklo problemomis. Kai taip atsitiks, jūsų kita parinktis būtų atsarginių failų kopijavimas rankiniu būdu. Ir tai yra ten, kur iTunes atlieka svarbų vaidmenį. Tačiau vėlgi, iTunes taip pat nėra laisvas, nes yra daug veiksnių, dėl kurių „iTunes“ gali nepavykti. Jei matote klaidos pranešimą, kuriame sakoma, kad „iTunes negali atsarginės„ iPhone “atsarginės kopijos, kai bandote atsarginę„ iPhone XS Max “atsarginę kopiją kompiuteryje, tai tikriausiai dėl ryšio su„ iPhone “ir kompiuterio problema arba gali būti dėl tam tikrų problemų, susijusių su „iOS“, jei ne, su „iTunes“ arba pačia kompiuterine sistema.

Norint suteikti jums tam tikrą informaciją apie tai, kaip išspręsti problemą, aš suskaičiuojau keletą naudingų problemų, kurios neleidžia programinės įrangos problemoms dėl „iPhone“, „iTunes“ ar kompiuterio pašalinti nuo pagrindinių priežasčių. Skaitykite toliau, kai jums reikia pagalbos sprendžiant šią problemą.

Prieš trikčių šalinimą patikrinkite ir atlikite šiuos rekvizitus:

  • Patikrinkite ir nepažeiskite kabelio. Sugadintas kabelis gali būti pagrindinė priežastis, kodėl „iPhone“ nesinchronizuos ar neprisijungs prie „iTunes“ ar atvirkščiai. Todėl negalėsite atsarginių failų iš „iPhone“ kopijuoti į „iTunes“. Taip pat naudokite tik „Apple“ tiekiamą „Apple“ kabelį. Jei turite atsarginį „Apple“ pateiktą „Lightning“ kabelį, galite pabandyti naudoti ir pamatyti, ar jis veiks. Tai padės jums atmesti kabelių problemas iš pagrindinės priežasties.
  • Įsitikinkite, kad „iTunes“ yra naujausia, kitaip įdiekite naujus naujinimus. „IOS 12“ nebenaudojama pasenusi „iTunes“ versija, todėl jums taip pat reikia dirbti.
  • Įsitikinkite, kad jūsų kompiuteryje yra pakankamai vietos naujiems failams iš „iOS“ įrenginio saugoti. Net jei „iTunes“ veikia puikiai, bet jei jūsų kompiuteryje nėra pakankamai atminties, „iTunes“ vis tiek negalės kopijuoti „iPhone“ failų. Tokiu atveju turite atlaisvinti tam tikrą erdvę iš kompiuterio vidinės atminties, ištrindami senus ir nepageidaujamus failus arba pašalindami nepanaudotas kompiuterio programas.

Jei jūsų „iPhone XS Max“ vis dar negalės atkurti „iTunes“ po visų minėtų reikalavimų ir gairių, galite eiti į priekį ir šalinti „iPhone“, „iTunes“ ir kompiuterinę sistemą su šiais vėlesniais metodais.

Pirmasis sprendimas: iš naujo paleiskite „iPhone“ ir kompiuterį.

Norėdami atmesti nedidelius programinės įrangos klausimus, susijusius su telefonu ir kompiuterine sistema, kuri galėjo sukelti „iTunes“ atsarginių kopijų dingimą, pradėkite „iPhone“ „XS Max“ minkštu atstatymu ir paleiskite kompiuterį iš naujo. Jei norite iš naujo nustatyti ar iš naujo paleisti „iPhone“, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Keletą sekundžių palaikykite paspaudę mygtuką „ Side / Power“ ir „ Volume“ .
  2. Atidarykite mygtukus, kai pasirodys komandą „ Slide to Power Off“ („Išjungti į maitinimą“), tada vilkite maitinimo išjungimo slankiklį į dešinę.
  3. Po 30 sekundžių dar kartą paspauskite ir laikykite mygtuką Maitinimo / šoninės pusės, kol telefonas vėl įsijungs.

Arba galite padaryti jėgą iš naujo, kad staiga uždarytumėte visas klaidinančias programas ir sugadintas paslaugas, kurios galėjo sukelti konfliktą su sinchronizavimo procesu tarp „iPhone“ ir „iTunes“. Štai kaip tai padaryta:

  1. Paspauskite ir greitai atleiskite garsumo didinimo mygtuką.
  2. Paspauskite ir greitai atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
  3. Tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį telefono šone, tada atleiskite, kai telefonas paleidžiamas iš naujo.

Jūsų kompiuteryje tiesiog atlikite įprastą metodą iš naujo paleisti sistemą.

  • Jei naudojate „ Windows 10“ kompiuterį, galite paleisti arba išjungti „ Start“ meniu arba „ Start“ mygtuką, tada meniu parinktyse pasirinkite „ Restart“ arba „ Shut down“ . Taip pat galite naudoti aparatūros raktus arba sparčiuosius klavišus. Norėdami tai padaryti, vienu metu paspauskite Ctrl + Alt + Del klavišus, tada pasirinkite „ Sign Out“ arba „ Restart“ .
  • Jei naudojate „ Mac“ kompiuterį, spustelėkite „ Apple“ klavišą ir spustelėkite „ Restart“ . Arba galite naudoti valdymo klavišų kombinacijas, kurios daromos paspaudus klaviatūros mygtuką „ Control + Command + Eject“ arba „ Control + Command + Power“ .

Palaukite, kol jūsų įrenginiai bus baigti perkrauti ir, kai tik jie bus padaryti, prijunkite „iPhone“ per USB, tada bandykite dar kartą kurti „iTunes“ ir pamatyti, ar jis veikia. Jei ne, tada tęskite trikčių šalinimą.

Antrasis sprendimas: pervardykite atsarginę failą arba perkelkite ją į kitą vietą.

Jei norite pašalinti bet kokias failo pavadinimo problemas, pabandykite įvesti kitą atsarginio failo pavadinimą. Gali būti tam tikrų failų pavadinimų atsarginių kopijų, todėl kita atsarginė kopija bus negaliojanti. Paprastai būsite paraginti pateikti klaidos pranešimą apie failo pavadinimo problemas. Taigi tiesiog perskaitykite ir peržiūrėkite bet kokį pranešimą, kad sužinotumėte, ką kompiuteris nori jums pasakyti.

Taip pat galite nustatyti kitą kelią arba katalogą, kad išsaugotumėte naują atsarginę kopiją. Numatytasis failo kelias nebegalioja ir todėl jį reikia keisti. Taip pat galite sukurti naują specialią aplanką naujausiems „iPhone XS Max“ atsarginėms kopijoms. Būtinai atkreipkite dėmesį, kad tiksli vieta arba katalogas, kuriame yra išsaugota atsarginė kopija, nebus sunku ieškoti vėliau.

Trečias sprendimas: atnaujinkite „iPhone“ programinę įrangą prie naujausios versijos.

Naujų „iOS“ ir „iPhone“ programų atnaujinimų diegimas taip pat gali būti laikomas vienu iš galimų sprendimų, ypač jei problema yra susijusi su kai kuriomis sistemos klaidomis ir klaidinančiomis programomis. „IOS“ naujinimai paprastai įterpia pleistrus ar kodus, kad atsikratytų klaidų, susijusių su įrenginiu. Programų naujiniai taip pat siūlo pataisas, kad būtų pašalinta programa nuo bet kokių klaidų, galinčių sukelti konfliktus.

Jei norite patikrinti, ar jūsų „iPhone XS Max“ yra naujas „iOS“ naujinimas, eikite į „ Settings-> General-> Software Update“ meniu. Tada vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad galėtumėte atsisiųsti ir įdiegti naują naujinimą.

Atkreipkite dėmesį, kad jūsų telefone turi būti stabilus „Wi-Fi“ interneto ryšys ir pakankamai atminties bei baterijos, kad naujinimas būtų baigtas per orą.

Jei norite patikrinti ir įdiegti laukiančius programos naujinimus, eikite į skyrių „ App Store-> Updates“ . Tada palieskite mygtuką „ Atnaujinti “, esančią šalia programos, kad įdiegtumėte atskirus naujinimus arba bakstelėkite „ Atnaujinti viską“, jei norite įdiegti visus programos naujinimus vienu metu.

Įdiegę naujus naujinimus, iš naujo paleiskite „iPhone“, kad pritaikytumėte naują sistemą ir atnaujintumėte programas. Kai baigsite paleisti, pabandykite prisijungti prie „iTunes“ ir pamatyti, ar problema išspręsta.

Ketvirtasis sprendimas: išjungti ugniasienę ir kitą kompiuterio saugos programinę įrangą.

Kita galima kliūtis yra saugumo programinė įranga, pvz., Antivirusinė arba ugniasienė, įdiegta kompiuteryje. Kai šios programos suvokia kai kurias saugumo grėsmes tuo metu, kai prijungiate „iPhone“ į kompiuterio USB prievadą, jos paprastai neleis pasiekti „iOS“ įrenginio. Bet tai taip pat priklausys nuo to, kaip saugos programinė įranga yra sukonfigūruota jūsų kompiuteryje. Jei turite įdiegtą, galite pabandyti ją konfigūruoti, kad suteiktumėte prieigą arba pašalintumėte apribojimus „iPhone XS Max“, arba tiesiog laikinai išjunkite programinę įrangą, kol baigsite „iPhone“ atsarginę kopiją „iTunes“.

Penktas sprendimas: iš naujo įdiekite „iTunes“ kompiuteryje.

Problema gali būti ir pati „iTunes“. Kaip ir bet kurios kitos kompiuterinės programos, iTunes taip pat gali sugadinti ir, jei taip atsitinka, gali nustoti veikti. Tokiu atveju turėsite ištrinti sugadintą „iTunes“ programą ir tada iš naujo įdiegti kompiuterį.

Programų pašalinimas gali skirtis priklausomai nuo kompiuterio operacinės sistemos. Jei jums reikia daugiau pagalbos, kaip pašalinti ir iš naujo įdiegti „iTunes“, galite susisiekti su „Microsoft“ palaikymo tarnyba („Windows“) arba „Apple“ palaikymu („Mac“), kad galėtumėte eiti per visą procesą.

Iš naujo įdiegę iTunes, iš naujo paleiskite kompiuterį, kad išvalytumėte talpyklą ir atnaujintumėte operacinę sistemą. Tada pabandykite prijungti savo „iPhone XS Max“ naudodami tą patį USB į „Lightning“ kabelį.

Kitos parinktys

  • Naudokite kitą kompiuterį. Problema gali būti su kompiuteriu, kurį naudojate, jei vis tiek negalite kurti „iPhone XS Max“ prie „iTunes“. Tokiu atveju pabandykite naudoti kitą kompiuterį (jei turite), ir naudokite jį iOS failų atsarginei kopijai per iTunes. Taip pat įsitikinkite, kad kompiuteris veikia suderinamoje OS ir ar įdiegta naujausia „iTunes“ programinės įrangos versija.
  • Naudokite trečiosios šalies iOS atsarginę programinę įrangą. Be „iTunes“, galite naudoti ir kitų failų valdymo programinę įrangą iš trečiųjų šalių kūrėjų. Šiuos įrankius galima atsisiųsti iš savo kompiuterio nemokamai arba per vieną kartą. Tiesiog pasirinkite patikimiausią ir vertingiausią programinę įrangą, suderinamą su iOS 12 ar naujesnėmis versijomis.

Taip pat galite susisiekti su „Apple“ palaikymo tarnyba ir ieškoti pagalbos, kaip atlikti pažangesnius trikčių diagnostikos metodus, kad pašalintumėte sudėtingas „Mac“ kompiuterio klaidas arba pasikalbėkite su „Microsoft“ palaikymu, kad būtų išspręstos pagrindinės problemos, susijusios su „iTunes“ „Windows“ kompiuteryje.