Kaip nustatyti „Apple iPhone XS“, kuris užstrigo juodame arba tuščiame ekrane [Trikčių šalinimo vadovas]

Pagrindinės sistemos klaidos ir duomenų korupcija dažniausiai yra pagrindinės priežastys, dėl kurių įstrigo problemos išmaniuosiuose telefonuose. Duomenų korupcija ir sistemos klaidos dažniausiai priskiriamos kenkėjiškoms programoms ir klaidoms, kurias sukelia atsisiunčiami failai, programos ir net programinės įrangos atnaujinimai. Atminties problemos, pvz., Nepakankamas saugojimas, taip pat yra vienas iš veiksnių. Tai dažnai būna ankstesnių įrenginių, turinčių panašių simptomų, atveju. Su atmintimi susijusių įstrigusių problemų išlaisvinimas iš vidaus turi atkurti.

Tačiau tiems, kurie priskiriami pagrindinei duomenų korupcijai ar kenkėjiškai programinei įrangai, dažnai reikia daugiau patobulinimų. Toliau pateikiami taikytini problemos sprendimo būdai ir galimi panašaus klausimo sprendimai naujoje „iPhone XS“, kuri staiga užstringa juodame arba tuščiame ekrane. Bet kuris iš šių metodų turėtų padėti jums išspręsti problemą tol, kol nėra įrangos sugadinimo. Skaitykite daugiau informacijos apie išsamesnius sprendimus.

Jei vis dėlto turite kitų problemų, apsilankykite mūsų trikčių diagnostikos puslapyje, nes jau atkreipėme dėmesį į dažniausiai pasitaikančias šio įrenginio problemas. Naršykite po puslapį, kad surastumėte panašias su tavo problemomis ir naudokitės siūlomais sprendimais. Jei vis dar reikia pagalbos, užpildykite mūsų klausimyną ir paspauskite „Susisiekite“, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Pirmasis sprendimas: priversti paleisti „iPhone XS“.

Pirmasis rekomenduojamas sprendimas dėl su programine įranga susijusių problemų ir klaidų mobiliuose įrenginiuose yra minkštas atstatymas. Tačiau šis procesas nebus taikomas nereaguojantiems įrenginiams. Ir alternatyvus sprendimas būtų jėgos atnaujinimas. Jėgos perkrovimas veikia taip pat, kaip ir minkštas atstatymas, kai kalbama apie mažų programinės įrangos klaidų ir trikdžių šalinimą, bet atliekamas kitaip. Norėdami priversti iš naujo paleisti „iPhone XS“, kuris užstrigo juodame arba tuščiame ekrane, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir greitai atleiskite garsumo didinimo mygtuką.
2. Tada paspauskite ir greitai atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Galiausiai paspauskite ir palaikykite „ Side / Power“ mygtuką, kol pasirodys „Apple“ logotipas.

Palaukite, kol „iPhone“ bus paleistas iš naujo, tada patikrinkite ir pamatysite, ar problema išnyko.

Antrasis sprendimas: perkrauti telefoną iš naujo paleiskite.

Kitas galimas priežastis, kodėl jūsų telefonas įstrigo tuščiame arba juodame ekrane, yra dėl to, kad jis pritrūko galios ir negalėjo įkrauti, nes įkrovimo sistema veikia nesąžiningai. Galimas sprendimas tai būtų jėgos perkrovimas, kai „iPhone XS“ prijungtas prie įkroviklio. Tiesiog atlikite aukščiau nurodytus veiksmus, kad galėtumėte paleisti jėgą iš naujo „iPhone XS“.

Jei „iPhone XS“ gali įkrauti, leiskite jam baigti įkrovimą. Kai tik baigsite apmokestinimą, patikrinkite ir įdiegkite laukiančius naujinimus, skirtus programoms ir „iOS“. Tai turėtų padėti, jei nesąžiningos programos ar klaidingi sistemos duomenys yra pagrindinė problemos priežastis.

1. Norėdami tai padaryti, jūsų „iPhone“ turi turėti prieigą prie interneto, pageidautina per „Wi-Fi“. Prijungę, patikrinkite, ar nėra programos atnaujinimų, nukreipdami į skyrių „ App Store-> Atnaujinimai“, tada atnaujinkite programas atskirai arba vienu metu.
2. Jei norite patikrinti naują „iOS“ atnaujinimą, eikite į „iPhone“ nustatymus-> Bendrą-> Programinės įrangos naujinimo meniu ir tada palieskite parinktį „ Atsisiųsti ir įdiegti naujinimą“.

Atnaujinus, iš naujo nustatykite visus nustatymus, kad ištrintumėte visus tinkintus nustatymus ir atkurtumėte numatytuosius parametrus bei pradines nustatymų reikšmes. Tai padės išvengti galimų nustatymų tarp galimų priežasčių.

• Norėdami iš naujo nustatyti visus „iPhone XS“ nustatymus, eikite į „ Settings-> General-> Reset“ meniu, tada pasirinkite parinktį „ Reset all settings“. Kai paprašoma tęsti, įveskite savo prietaiso kodą ir palieskite parinktį, kad patvirtintumėte nustatymų atstatymą. Kai baigsite atstatymą, telefonas bus paleistas iš naujo.

Skirtingai nuo pagrindinio atstatymo, šis atstatymas neturi įtakos vidiniams „iPhone“ duomenims, todėl neprarasite jokios asmeninės informacijos.

Trečiasis sprendimas: gamyklą iš naujo nustatykite „iPhone XS“ naudodami „iTunes“.

Kitas variantas ir galimas sprendimas bandyti, jei ankstesni metodai nepavyko išspręsti jūsų „iPhone“, būtų gamyklos atstatymas. Šis atstatymas išvalo viską iš jūsų „iPhone“ sistemos, įskaitant pritaikytus nustatymus, atsisiuntimus, išsaugotus kontaktus ir kitą asmeninę informaciją. Panaikinamos ir kenkėjiškos programos bei failai, kuriuose yra klaidų. Gamyklos atstatymas gali būti atliktas per „iPhone“ nustatymus arba per „iTunes“. Bet kadangi jūsų „iPhone XS“ yra įstrigo ir nereaguoja, pirmasis metodas nebūtų pasirinktas. Taigi, jums reikės eiti į pastarąjį. Norėdami tai padaryti, jums reikia kompiuterio, kuris veikia vėlesne arba naujausia operacine sistema „Windows“ arba „Mac“, ir įdiegta naujausia „iTunes“ versija. Kai tik turėsite viską, ką tik pasiruošę, atlikite šiuos veiksmus, kad gamyklinius nustatymus iš naujo nustatytumėte iš naujo.

1. Atidarykite „iTunes“ kompiuteryje.
2. Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio naudodami pateiktą USB kabelį arba „Lightning“ kabelį. Tada jūsų iPhone bus rodomas iTunes.
3. Pasirinkite savo „iPhone XS“, tada eikite į kairėje esančią suvestinę .
4. Spustelėkite mygtuką, kad atkurtumėte [iPhone name].
5. Jei būsite paraginti, dar kartą spustelėkite Atkurti, kad patvirtintumėte.
6. Palaukite, kol „iTunes“ baigs ištrinti įrenginį ir tada įdiegs naujausią „iOS“ versiją.

Kai „iPhone“ atkuria gamyklinius nustatymus, „iPhone“ paleidžiamas iš naujo. Po to, kai jis įsijungia, galite jį nustatyti kaip naują.

Ketvirtasis sprendimas: atkurti „iPhone XS“ iTunes per atkūrimo režimą.

Atkūrimo režimo atkūrimas dažnai yra kitas rekomenduojamas sprendimas dėl pagrindinių „iPhone“ programinės įrangos problemų, kurių nepavyko ištaisyti iš naujo gamykloje. Šis procesas jūsų „iPhone“ įkelia į atkūrimo būseną, remontuoja programinę įrangą ir atkuria operacinę sistemą (iOS) naudojant „iTunes“. Štai kaip tai padaryta:

1. Prijunkite „iPhone XS“ prie kompiuterio naudodami originalų „Lightning“ kabelį prie USB prievado.
2. Kai jis prijungtas, paspauskite ir greitai atleiskite garsumo didinimo mygtuką.
3. Tada greitai paspauskite ir atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Tada paspauskite ir laikykite nuspaudę „ Side / Power“ mygtuką ir toliau laikykite, kai jis paleidžiamas iš naujo. Neišleiskite „ Side / Power“ mygtuko, kai pasirodo „Apple“ logotipas, kurį reikia įdėti į atkūrimo būseną.
5. Atidarykite „ Side / Power“ mygtuką, kai ekrane matote „ Connect to iTunes“ logotipą.
6. Eikite į „iTunes“, tada turėtumėte matyti pranešimą, kuriame teigiama, kad prijungtas „iOS“ įrenginys yra atkūrimo režime ir paragina atnaujinti arba atkurti parinktis.
7. Pasirinkite parinktį Atkurti, jei norite nuvalyti viską iš telefono sistemos ir tada atkurti „iOS“ per „iTunes“.

Penktas sprendimas: atkurkite „iPhone XS“ iTunes per DFU režimą.

Paskutinis „Ditch“ režimas yra sudėtingas sistemos problemų sprendimas „iPhone“. „DFU“ reiškia „Device Firmware Update“ („Device Firmware Update“), kuris yra giliausias sistemos atkūrimo tipas, atliktas „iPhone“. Jis įjungia jūsų įrenginį tokioje būsenoje, kurioje jis vis dar gali bendrauti su „iTunes“ kompiuteryje, neįjungdamas įkrovos arba „iOS“. Bet yra sugauti. Nors DFU režimo atkūrimas suteikia didesnę galimybę nustatyti sudėtingas sistemos klaidas, jis taip pat gali kelti pavojų jūsų „iPhone“ plyšimui. Kad išvengtumėte šio įvykio, įsitikinkite, kad jūsų iPhone neturi jokios fizinės ar skystos žalos. Skystas iPhone pažeidimas gali nutraukti visą procesą. Jei norite tai padaryti, žr. Šiuos veiksmus:

1. Prijunkite „iPhone“ prie kompiuterio naudodami „Apple“ pateiktą „Lightning“ kabelį arba USB kabelį.
2. Prijungę įrenginį, greitai paspauskite ir atleiskite garsumo didinimo mygtuką, tada greitai paspauskite ir atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Tada paspauskite ir palaikykite „ Side / Power“ mygtuką, kol ekranas tampa juodas.
4. Kai tik „iPhone“ ekranas tampa juodas, paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, tuo pat metu laikydami „ Side / Power“ mygtuką.
5. Po 5 sekundžių atleiskite „ Side / Power“ mygtuką, tačiau laikykite nuspaudę „ Volume Down“ mygtuką, kol „iPhone“ pasirodys „iTunes“.
6. Atleiskite garsumo sumažinimo mygtuką, kai tik jis pasirodys „iTunes“.
7. Dabar „iPhone“ turėtų pereiti į DFU režimą. Šiuo metu vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad atkurtumėte „iPhone XS“ iTunes.

Pagrindinės „iPhone“ sistemos problemos paprastai išsprendžiamos atlikus DFU režimo atkūrimą. Jei ne, jūsų „iPhone“ reikia priežiūros.

Remonto / aptarnavimo parinktys

Yra didesnė tikimybė, kad jūsų „iPhone XR“ arba bet kuri iš jos techninės įrangos dalių turi tam tikrą žalą ir todėl reikia fizinio remonto. Labiausiai tikėtina, kad, jei išnaudojus ankstesnius metodus, telefonas lieka įjungtas į juodą arba tuščią ekraną, kad būtų išvengta pagrindinių sistemų klaidų. Jei jau atlikote visas pirmiau minėtas procedūras, savo prietaisą turėtumėte perkelti į artimiausią „Apple“ įgaliotą techninės priežiūros centrą. Čia galite paprašyti „iPhone“ techniko atlikti išsamų aparatūros įvertinimą. Ir jei reikia aptarnavimo, būtinai pasinaudokite garantija.

Dėl kitų parinkčių ir oficialių pasiūlymų taip pat galite pranešti apie problemą savo įrenginio operatoriui arba „Apple“ palaikymui. Matyt, jūsų gale nieko padaryti negalima, kad ją išspręstumėte.

Tikiuosi, kad tai, kaip įdėti, padėjo jums ar kitaip. Padėkite mums skleisti žodį, bendrindami šį įrašą savo draugams ar žmonėms, kurie taip pat gali turėti panašių problemų. Ačiū, kad skaitėte!