Kaip pataisyti „Apple iPhone XS“, kuris netikėtai nereaguoja po įdiegimo „iOS“ naujinimo [Trikčių šalinimo vadovas]

Programinės įrangos atnaujinimai pirmiausia yra skirti teigiamiems rezultatams, paprastai norint, kad įrenginys veiktų geriau. Tačiau yra tam tikrų veiksnių, kurie gali paversti gerus rezultatus į pokytį po atnaujinimo klaidų ir nepageidaujamų simptomų. Šiame pranešime aptariama viena iš labiausiai paplitusių naujinimo problemų, paskelbtų neseniai išleistame Apple iPhone XS.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kas paskatins „iPhone“ staiga užšaldyti arba sustabdyti atsakymą po to, kai įdiegsite naują „iOS“ atnaujinimą ir taip pat, kaip elgtis su juo. Jei turite tą patį įrenginį ir susiduriate su ta pačia dilema po to, kai įdiegsite naują „iOS“ atnaujinimą, tuomet, kai reikia, galite kreiptis į šį peržiūrą.

Dabar, prieš ką nors kita, jei turite kitų problemų su telefonu, įsitikinkite, kad pašalinote mūsų trikčių šalinimo puslapį, kad jau pateikiame sprendimus šimtams problemų, apie kurias pranešė mūsų skaitytojai. Šansai yra tai, kad mes jau galėjome išspręsti problemą, kurią šiuo metu turite, kad galėtumėte rasti problemų, kurios yra panašios į jūsų tą puslapį, ir nedvejodami naudokite siūlomus sprendimus. Jei jie neveikia arba jums reikia tolesnės pagalbos, užpildykite mūsų „iPhone“ klausimyną ir paspauskite „Siųsti“, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Pirmasis sprendimas: iš naujo paleisti jėgą.

Būtina iš naujo paleisti įrenginį po to, kai įdiegsite naujus naujinimus, kad iš vidaus atminties būtų išvalyti nepagrįsti talpykloje saugomi failai, kurie galėjo sukelti programų ar sistemos funkcijų veikimą po paskutinių pakeitimų. Tačiau kadangi „iPhone“ ekranas nereaguoja, įprastas perkrovimas arba minkštas atstatymas nebus taikomas. Tai atliekama, kai „iPhone XS“ reikalingas jėgos perjungimas. Jei dar to nepadarėte, tuomet priversti iš naujo paleisti „iPhone XS“ šiuos veiksmus:

  1. Paspauskite ir greitai atleiskite garsumo didinimo mygtuką.
  2. Tada paspauskite ir greitai atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
  3. Galiausiai paspauskite ir palaikykite „ Side / Power“ mygtuką, kol pasirodys „Apple“ logotipas.

Jei jūsų telefonas sėkmingai įsijungia ir veikia po to, kai jis iš naujo paleis, patikrinkite, ar laukiantys programos naujinimai atsisiųsti ir įdiegti jūsų prietaise. Tai gali padėti užkirsti kelią simptomų grįžimui, ypač jei pagrindinės priežastys yra nesąžiningos programos. Štai kaip galite patikrinti ir įdiegti laukiančius „iPhone XS“ programų naujinimus:

  1. Palieskite, kad atidarytumėte „ App Store“ iš pagrindinio ekrano.
  2. Slinkite žemyn ir tada bakstelėkite Atnaujinimai . Paleiskite programų, kuriose yra laukiami naujinimai, sąrašą.
  3. Jei norite atnaujinti atskiras programas, bakstelėkite mygtuką „ Atnaujinti “ šalia programos pavadinimo. Priešingu atveju, viršutiniame dešiniajame ekrano kampe bakstelėkite mygtuką Atnaujinti viską, kad vienu metu įdiegtumėte visus laukiančius programos naujinimus.

Perkraukite „iPhone XS“, kai visos programos bus atnaujintos. Tai užtikrins, kad visi nauji pakeitimai bus tinkamai taikomi ir tuo pat metu atnaujinsite programų atmintį.

Atnaujinus programas, taip pat galite atkurti visus nustatymus, kad būtų atkurtos numatytosios parinktys ir pradinė sistemos nustatymų konfigūracija telefone. Tai padės išvengti galimų priežasčių. Štai kaip iš naujo nustatyti visus „iPhone XS“ nustatymus:

  1. Palieskite, kad atidarytumėte programą „App“ iš pagrindinio ekrano.
  2. Pasirinkite Bendra .
  3. Slinkite žemyn ir tada palieskite Reset .
  4. Pasirinkite parinktį Atkurti visus nustatymus.
  5. Jei būsite paraginti, tęskite savo prietaiso kodą.
  6. Tada palieskite parinktį, kad patvirtintumėte visus nustatymų atstatymą.

Prietaisas turi būti iš naujo paleistas iš naujo, kai baigiamas atstatymas. Iki to laiko galite įjungti tik tas funkcijas, kurias norite naudoti „iPhone XS“ ir palikti kitus nustatymus.

Antrasis sprendimas: iš naujo nustatykite gamyklinius nustatymus iTunes.

Galite pasirinkti iš naujo nustatyti ir atkurti „iPhone XS“ gamyklinius numatytuosius nustatymus, jei jis vis tiek neatsako po ankstesnių metodų. Gali būti keletas sudėtingesnių sistemos klaidų, atsiradusių dėl atnaujinimo ir kad reikia išvalyti, kad prietaisas vėl veiktų sklandžiai. Prieš pradėdami iš naujo nustatyti „iPhone“, įsitikinkite, kad atsarginės visų svarbių duomenų atsarginės kopijos iš telefono atminties į „iTunes“. Tada atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite „iTunes“ kompiuteryje.
  2. Prijunkite „iPhone XS“ prie kompiuterio naudodami pateiktą USB kabelį arba „Lightning“ kabelį.
  3. Jei raginama pasitikėti šiuo kompiuteriu, atlikite ekrane pateikiamus nurodymus.
  4. Pasirinkite „ iPhone XS“, kai jis rodomas „iTunes“.
  5. Tada eikite į suvestinę „iTunes“ ekrano kairėje pusėje.
  6. Spustelėkite mygtuką Atkurti [iPhone name], kad pradėtumėte iOS reset.
  7. Jei būsite paraginti, dar kartą spustelėkite mygtuką Atkurti, kad patvirtintumėte. Tada „iTunes“ paragins ištrinti įrenginį ir įdiegti naujausią programinės įrangos versiją.

Trečias sprendimas: atkurti atkūrimo režimą per iTunes.

Jei ankstesnė sistemos atstata nepavyko išspręsti problemos, galite tęsti trikčių šalinimą ir šį kartą pabandykite atkurti „iOS“ atkūrimo režimu naudodami „iTunes“ kompiuteryje. Tai leis jūsų įrenginiui atkurti būseną ir paskatins „iTunes“ išvalyti visas sudėtingas klaidas, atkurti ir taisyti operacinę sistemą. Štai kaip jis veikia:

  1. Prijunkite „iPhone XS“ prie kompiuterio naudodami „Apple“ pateiktą USB / žaibo kabelį.
  2. Kai jis prijungtas, paspauskite ir greitai atleiskite garsumo didinimo mygtuką.
  3. Tada greitai paspauskite ir atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
  4. Tada paspauskite ir laikykite nuspaudę „ Side / Power“ mygtuką ir toliau laikykite, kai jis paleidžiamas iš naujo. Neišleiskite „ Side / Power“ mygtuko, kai pasirodo „Apple“ logotipas, kurį reikia įdėti į atkūrimo būseną.
  5. Atidarykite „ Side / Power“ mygtuką, kai ekrane matote „ Connect to iTunes“ logotipą.
  6. Savo kompiuteryje eikite į „iTunes“, tada turėtumėte matyti pranešimą, kuriame nurodoma, kad prijungtas „iOS“ įrenginys yra atkūrimo režime ir paragina atnaujinti arba atkurti parinktis.
  7. Pasirinkite parinktį Atkurti, jei norite nuvalyti viską iš telefono sistemos ir tada atkurti „iOS“ per „iTunes“.

Palaukite, kol bus baigtas atkūrimo režimo atkūrimas, galite atjungti „iPhone XS“ nuo kompiuterio.

Ketvirtasis sprendimas: atkurti DFU režimu per iTunes.

Tai būtų paskutinio griovimo sprendimas, kurį galėtumėte apsvarstyti, jei nenorite išspręsti jūsų nereaguojančio „iPhone XS“. „DFU“ arba „Device Firmware Update“ režimas įjungia įrenginį tokioje būsenoje, kurioje jis vis dar gali bendrauti su „iTunes“, net neįjungdamas „iOS“ arba „boot loader“. Todėl galima pataisyti ir atkurti sistemą iki jos veikimo būsenos net ir tada, kai iOS buvo sugadintas. Galite pasirinkti tęsti šį atkūrimo būdą, jei esate tikri, kad jūsų „iPhone XS“ nėra aparatūros pažeidimų. Priešingu atveju galite tiesiog perimti savo prietaisą į paslaugą ir leisti technikui atkurti, kai reikia. Jei norite pabandyti tai padaryti, tada atlikite šiuos veiksmus:

  1. Prijunkite „iPhone XS“ prie kompiuterio naudodami „Apple“ pateiktą „Lightning“ kabelį arba USB kabelį.
  2. Prijungę įrenginį, greitai paspauskite ir atleiskite garsumo didinimo mygtuką, tada greitai paspauskite ir atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
  3. Tada paspauskite ir palaikykite „ Side / Power“ mygtuką, kol ekranas tampa juodas.
  4. Kai tik „iPhone“ ekranas tampa juodas, paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, tuo pat metu laikydami „ Side / Power“ mygtuką.
  5. Po 5 sekundžių atleiskite „ Side / Power“ mygtuką, tačiau laikykite nuspaudę „ Volume Down“ mygtuką, kol „iPhone“ pasirodys „iTunes“.
  6. Atleiskite garsumo sumažinimo mygtuką, kai tik jis pasirodys „iTunes“. Dabar jūsų prietaisas turi patekti į DFU režimą.
  7. Vykdykite ekrane pateiktas komandas, kad pradėtumėte atkurti ir taisyti įrenginio programinę įrangą per iTunes.

Norėdami išeiti iš DFU režimo, tiesiog atlikite jėgą iš naujo „iPhone XS“. Tiesiog nurodykite aukščiau nurodytus veiksmus.

Ieškokite daugiau pagalbos

Jei simptomas išlieka ir jūsų „iPhone XS“ vis dar nereaguoja po to, kai išnaudojate visus ankstesnius veiksmus, išstumkite problemą į savo operatorių arba „Apple“ palaikymą. Tai leis jiems susipažinti su šiuo klausimu ir atlikti tolesnius vertinimus, kad nustatytų, ar netrukus bus ištaisytas pataisos pleistras. Arba galite paprašyti „iPhone“ techniko patikrinti ir, jei reikia, pataisyti įrenginį aptarnavimo centre.