Kaip pataisyti „Apple iPhone XS“, kuris staiga užstrigo „Apple“ logotipui, negali pasiekti pagrindinio ekrano [Trikčių šalinimo vadovas]

„IPhone“, kuris dažnai įstrigo arba įšaldomas, paprastai susiduria su didelėmis sistemos problemomis. Tai gali būti dėl sisteminės programos, kuri yra sugadinta ir trikdanti, klaidų ir kenkėjiškų programų bei sistemos gedimų. Šie simptomai yra laikomi tarp kitų svarbiausių iOS problemų, kurioms reikalingi pažangesni trikčių šalinimo metodai. Nors dauguma šių pažangių metodų sukeltų duomenų praradimą, jie taip pat siūlo didesnę galimybę įsigyti galutinius sprendimus.

Šiame pranešime aprašyti metodai naudojami sprendžiant vieną iš baimės didelių problemų, susijusių su ankstyvaisiais ir naujais „iOS“ įrenginiais. Ir tai yra apie „iPhone“, kuris yra įstrigęs ir negalėjo praeiti „Apple“ logotipo. Jūs galite kreiptis į šiuos žingsnius, kai jums reikia daugiau pagalbos sprendžiant tą pačią problemą naujajame „iPhone XS“ įrenginyje. Daugiau informacijos rasite toliau.

Tačiau prieš ką nors kita, jei turite kitą problemą su telefonu, atsisakykite mūsų trikčių šalinimo puslapio, nes mes jau kalbėjome apie šimtus problemų, apie kurias pranešė savininkai. Šansai yra tai, kad mūsų svetainėje jau yra sprendimų arba bent jau yra panašių problemų, kurias jau nustatėme. Taigi, pabandykite surasti tuos, kurie yra panašūs ar susiję su jūsų problema. Jei jums reikia papildomos pagalbos, prašome susisiekti su mumis užpildydami „iPhone“ klausimyną.

Pirmasis sprendimas: priversti paleisti „iPhone XS“.

Jėgos perkrovimas yra alternatyvus procesas, kuriuo iš naujo įjungiamas / išjungiamas sušaldytas „iPhone“. Panašiai kaip ir „soft reset“, jis veiksmingai pašalina įvairių tipų programinės įrangos problemas, įskaitant klaidų sukeltus simptomus. Ir lygiai taip pat, kaip ir iš naujo, jums nereikės prarasti jokios asmeninės informacijos, kurią atliksite, kol pajudėsite iš naujo, kol tai padarysite teisingai. Pradedantiesiems, kaip priversti paleisti „iPhone XS“, kuris užstrigo ant „Apple“ logotipo ar kito ekrano:

1. Greitai paspauskite ir atleiskite garsumo didinimo mygtuką.
2. Greitai paspauskite ir atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Spauskite ir palaikykite „ Side / Power“ mygtuką, kol pasirodys „Apple“ logotipas.

Jei jūsų „iPhone“ gali pasiekti „Apple“ logotipą ir pasiekti jėgos atkūrimo pradžios ekraną, įdiekite laukiančius programos naujinimus arba atnaujinkite telefoną į naujausią „iOS“ versiją. Tai turėtų padėti pašalinti pagrindines sistemos klaidas, kurias sukelia sugadintos programos, programinės įrangos klaidos ir kenkėjiškos programos.

Jei norite rankiniu būdu patikrinti ir įdiegti laukiančius „iPhone XS“ programų naujinimus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „ App Store“.
2. Eikite į skyrių „ Atnaujinimai“ . Tada pasirodys programų, kuriose yra laukiami atnaujinimai, sąrašas.
3. Norėdami įdiegti atskirus programų naujinimus, bakstelėkite šalia programos pavadinimo esantį mygtuką Atnaujinti .
4. Jei yra keletas programų naujinių, ekrano viršuje, dešinėje, palieskite mygtuką „ Atnaujinti viską “, kad atnaujintumėte visas programas vienu metu.

Jei norite patikrinti, atsisiųsti ir įdiegti naują „iOS“ naujinimą „iPhone XS“, žr. Šiuos veiksmus:

1. Bakstelėkite Nustatymai iš namų.
2. Pasirinkite Bendra .
3. Bakstelėkite Programinės įrangos naujinimas.

Perskaitykite ir peržiūrėkite atnaujinimo pranešimą, tada atsarginę visų svarbių failų, kuriuos išsaugojote telefono atmintyje, atsarginę kopiją. Tada atlikite likusius nurodymus, kad atnaujintumėte „iPhone“ programinę įrangą į naujausią versiją.

Antrasis sprendimas: „Factory XS“ per „iTunes“ iš naujo nustatykite „reset“.

Gamyklinis atstatymas išvalo viską iš telefono ir atstato gamyklos nustatymus. Tai paprastai reikalinga, kai sprendžiami su programine įranga susiję simptomai, kurių nepavyko pašalinti pagrindiniais sprendimais. Būtinai išsaugokite svarbių failų kopiją, tada atlikite šiuos veiksmus, kad gamykloje iš naujo nustatytumėte užšaldytą „iPhone XS“ ir atkurtumėte gamyklos numatytuosius nustatymus per „iTunes“:

1. Prijunkite „iPhone XS“ prie kompiuterio USB prievado naudodami pateiktą USB kabelį arba „Lightning“ kabelį.
2. Tada kompiuteryje atidarykite „iTunes“. Įsitikinkite, kad naudojate naujausią „iTunes“ versiją.
3. Kai „iPhone XS“ yra atpažįstamas „iTunes“, spustelėkite „ iPhone XS con“ kairėje „iTunes“ meniu pusėje.
4. Toliau spustelėkite mygtuką Atkurti . Galite pasirinkti, kad atsargines kopijas iš svarbių failų iš „iPhone“ į kompiuterio diską.
5. Jei paraginsite „iTunes“ atkurti „iPhone“ ir nuvalyti visus duomenis ir nustatymus, spustelėkite patvirtinimo mygtuką, kad patvirtintumėte.
6. Palaukite, kol „iTunes“ ištrinsite nustatymus ir turinį, tada atsisiųskite ir atkurkite „iPhone“ programinę įrangą.
7. Pasirinkite parinktį Nustatyti kaip naują iPhone ir atlikite pradinį diegimo vedlį, kad užbaigtumėte procesą.

Laikykite savo „iPhone“ prijungtą, kol bus baigtas visas procesas.

Trečias sprendimas: atkurkite „iPhone XS“ atkūrimo režimu.

Atkūrimo režimo atkūrimas laikomas kita parinktimi, jei gamyklos atstatymas nepavyko išspręsti sistemos problemų sistemoje. Tikėtina, kad problema yra sudėtingesnė, nes tam reikalingos pažangesnės procedūros. Norėdami pradėti atkūrimo režimo atkūrimą, prijunkite „iPhone XS“ prie kompiuterio per USB / žaibo kabelį ir atidarykite „iTunes“. Prijungus, perjunkite „iPhone“ ir įjunkite atkūrimo režimą, atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paspauskite, tada atleiskite garsumo didinimo mygtuką.
2. Spartusis paspaudimas, tada atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Tada paspauskite ir palaikykite „ Side / Power“ mygtuką, kol bus rodomas ekranas „Connect to iTunes“ . Neišleiskite mygtuko, kai matote „Apple“ logotipą, nes reikia įdėti telefoną į atkūrimo būseną.
4. Kai atkūrimo režimas bus atliktas, „iTunes“ paragins pranešti, kad „iPhone“ atpažįstamas atkūrimo režime ir tada paprašys atnaujinti arba atkurti . Pasirinkite parinktį Atkurti, jei norite ištrinti visus esamus duomenis iš telefono ir įdiegti naujausią „iOS“ versiją.
5. Priešingu atveju, pasirinkite Atnaujinti, jei norite, kad „iTunes“ iš naujo įdiegtų „iOS“, neištrindama duomenų telefone.

Jei atkūrimo režimo atkūrimas yra sėkmingas, galite toliau nustatyti „iPhone XS“ kaip naują per iTunes. Išeiti išeiti iš atkūrimo režimo ir tada bandykite atlikti kitą metodą.

Ketvirtasis sprendimas: atkurkite „iPhone XS“ DFU (įrenginio programinės įrangos atnaujinimo) režimu.

Tai gali būti laikoma paskutinio griovelio sprendimu, jei visa kita nepavyko išspręsti „iPhone“, kuris yra priklijuotas prie „Apple“ logotipo. Jis įjungia jūsų telefoną tokioje būsenoje, kuri vis dar gali bendrauti su „iTunes“ be aktyvavimo įkrovos krautuvo. Kaip ir gamyklos atstatymo ir atkūrimo režimo atkūrimas, DFU režimo atkūrimas taip pat pašalina asmeninę informaciją. Jei norite tęsti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite mygtuką „ Garso didinimas“.
2. Tada greitai paspauskite mygtuką „ Garsumas žemyn“.
3. Galiausiai paspauskite ir palaikykite „ Side / Power“ mygtuką, kol ekranas tampa juodas.
4. Atleiskite „ Side / Power“ mygtuką, kai ekranas tampa juodas, tada greitai ir 5 sekundes palaikykite paspaudę mygtuką „Side“ ir „ Volume Down“ .
5. Po 5 sekundžių atleiskite „ Side“ mygtuką, tačiau toliau laikykite nuspaudę „ Volume Down“ (garsumo sumažinimo) mygtuką.
6. Mažiausiai 5 sekundes laikykite nuspaustą garsumo mažinimo mygtuką .
7. Jei jūsų kompiuteryje „iTunes“ rodoma atkūrimo sparta, atleiskite „iPhone“ XS „ Volume Down“ mygtuką . Tada turėtumėte pamatyti, kad telefono ekranas tampa juodas. Tai reiškia, kad sėkmingai įsijungėte į DFU režimą. Dabar galite pradėti atkurti „iPhone“ iTunes.

Jei po paskutinio žingsnio matote bet kokį logotipą arba „iPhone“ ekrane prisijungiate prie „iTunes“, tai reiškia, kad jūsų telefonas neįvedė „DFU“ režimo ir todėl jums reikia pradėti viską.

Norėdami išeiti iš DFU režimo, tiesiog priversti paleisti „iPhone XS“.

Be „iTunes“ yra ir kitų trečiųjų šalių „iOS“ remonto sprendimų, kuriuos galite pabandyti. Šie įrankiai paprastai būna dviejose Windows ir Mac kompiuterių versijose. Jei norite pasinaudoti šiais alternatyviais sprendimais, ieškokite aukščiausios kokybės ir patikimiausios programinės įrangos, tada atsisiųskite ir įdiekite ją savo kompiuteryje. Įsitikinkite, kad „iOS 12“ įrenginiai yra palaikomi, kitaip jis neveiks su „iPhone XS“. Įdiegus „iOS“ remonto įrankį, prijunkite „iPhone XS“ prie kompiuterio, paleiskite „iOS“ programinę įrangą kompiuteryje, tada vadovaukitės ekrane pateikiamomis komandomis, kad pataisytumėte „iPhone“ programinę įrangą.

Paslaugos / remonto parinktys

Paslauga paprastai reikalinga, jei jūsų „iPhone XS“ išlieka priklijuota prie „Apple“ logotipo, išnaudojus visus ankstesnius sprendimus. Jūsų prietaisas gali turėti tam tikrą fizinę ar skystą žalą, atsiradusią dėl ankstesnių kritimo ar skysčių, todėl reikia šiek tiek techninės įrangos remonto. Tokiu atveju nustatykite susitikimą, kad prietaisą pasiektumėte į artimiausią „Apple Genius“ juostą, kad galėtumėte kruopščiai įvertinti ir (arba) taisyti, jei reikia. Tada būtinai pasinaudokite aptarnavimo garantija.