Kaip pataisyti „iPhone X“, kuris staiga įstrigo tuščiame arba juodame ekrane [Trikčių šalinimo vadovas]

Telefonas, kuris staiga įstrigo tuščiame arba juodame ekrane, greičiausiai susiduria su rimtesne sistemos klaida, pvz., Didelių duomenų korupcija. Problemą gali sukelti kai kurie blogi programos arba blogi programinės įrangos atnaujinimai telefone. Kiti atvejai, kai problemos yra tuščios arba juodos spalvos, yra susijusios su galios problemomis, pavyzdžiui, kai masyvi galia nusausinama iš nesąžiningų programų ir taip pat bloga baterija. Blogiausiu atveju, dėl techninės įrangos sugadinimo, telefonas įstrigo juodame arba tuščiame ekrane. Tai yra tada, kai jūsų įrenginiui reikia priežiūros.

Jei kyla problemų dėl problemų, susijusių su programinės įrangos problemomis, kai kurie šalinimo būdai gali juos pašalinti. Šiame pranešime suskaičiuojau keletą taikytinų problemų ir standartinių procedūrų, kurios naudojamos sprendžiant tą pačią problemą „iPhone X“. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, ką daryti, jei staiga, „iPhone X“ užstringa tuščiame arba juodame ekrane.

Tačiau prieš pradėdami ieškoti klaidų, jei turite kitų problemų su telefonu, apsilankykite mūsų trikčių diagnostikos puslapyje, nes jau atkreipėme dėmesį į dažniausiai pasitaikančias šio įrenginio problemas. Jei jums reikia daugiau pagalbos dėl jūsų problemos, užpildykite mūsų „iPhone“ klausimyną ir paspauskite „Susisiekite“, kad galėtumėte susisiekti su mumis.

Pirmasis sprendimas: priversti iš naujo paleisti „iPhone X“.

Jėgos perkrovimas yra modeliuojamas baterijos šalinimo procesas ir alternatyvus būdas paleisti įšaldytą ar nereaguojamąjį „iPhone“. Jis veikia panašiai kaip įprasta perkrovimo arba minkšto atstatymo funkcija, bet atliekamas kitaip ir naudojant aparatūros raktus. Jėgos perkrovimas taip pat pašalina fono programas, įskaitant tas, kurios buvo sugadintos. Kaip ir minkšta iš naujo, jėgos perkrovimas neturi įtakos asmeninei informacijai ir kitiems išsaugotiems duomenims telefono vidinėje atmintyje. Štai kaip tai padaryta:

1. Greitai paspauskite ir atleiskite garsumo didinimo mygtuką.
2. Greitai paspauskite ir atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Galiausiai paspauskite ir palaikykite „ Side / Power“ mygtuką, kol pasirodys „Apple“ logotipas, tada atleiskite.

Gali tekti palaikyti „Side“ mygtuką ilgiau nei 10 sekundžių, kol pamatysite „Apple“ logotipą ir tada jį atleisite.

Jei jėgos perjungimas gali išspręsti problemą ir jūsų iPhone vėl reaguoja, kitas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra įdiegti laukiančius programos naujinimus. Tarp galimų priežasčių, kodėl jūsų prietaisas įstrigo, yra klaidinančios programos, dažniausiai tos, kurios nėra atnaujinamos. Jei nenustatysite programų ar telefono, kad būtų automatiškai įdiegti naujinimai, turėsite rankiniu būdu patikrinti ir atnaujinti savo programas. Kaip ir „iOS“ naujinimai, programos naujinimai taip pat siūlo klaidų taisymus, kad išvalytumėte programą iš atsitiktinių klaidų, kurios sukelia programos problemą. Jei norite rankiniu būdu patikrinti ir įdiegti laukiančius „iPhone X“ programų naujinimus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Palieskite, kad atidarytumėte „ App Store“.
2. „App Store“ pagrindiniame ekrane pereikite į skyrių „ Atnaujinimai“, bakstelėdami piktogramą „ Atnaujinimai “ apačioje dešinėje. Ekrane „ Atnaujinimai“ bus rodomas programų su laukiančiais naujinimais sąrašas.
3. Jei norite atnaujinti atskiras programas, tiesiog palieskite mygtuką Atnaujinti, esantį šalia programos pavadinimo.
4. Taip pat galite paliesti mygtuką Atnaujinti visus, kad vienu metu įdiegtumėte visus laukiančius programos naujinimus.
5. Leiskite programoms baigti naujinimų diegimą.

Atnaujinus programas, pateikite savo „iPhone“ kitą perkrauti, kad pritaikytumėte naujus pakeitimus ir išmestumėte šiukšlių failus iš vidinės atminties.

Be programų atnaujinimo, galimas sprendimas taip pat gali būti įdiegtas naujausias „iOS“ naujinimas, skirtas „iPhone X“. Taigi, jei jūsų iPhone X sugrįžta ir veikia tinkamai po to, kai paleisite jėgą iš naujo, apsvarstykite galimybę patikrinti savo prietaiso naują programinės įrangos versiją. Štai kaip:

1. Pradžios ekrane palieskite Nustatymai .
2. Bakstelėkite Bendra .
3. Pažymėkite ir bakstelėkite Programinės įrangos naujinimas.

Jūsų telefonas turi turėti tvirtą ir stabilią „Wi-Fi“ interneto prieigą, kad galėtumėte atsisiųsti ir įdiegti programinės įrangos atnaujinimą per OTA arba per orą. Taip pat reikalinga pakankama galia (mažiausiai 50 proc. Akumuliatoriaus). Taip pat saugokite visą svarbią informaciją. Kai turėsite viską, atlikite ekrane pateikiamus nurodymus, kad galėtumėte atsisiųsti ir įdiegti naujausią „iOS“ versiją „iPhone“.

Antrasis sprendimas: atkurkite ir atkurkite gamyklinius numatytuosius „iPhone X“ nustatymus per „iTunes“.

Jei jūsų iPhone išlieka tuščias arba juodas ekranas po to, kai atliksite jėgos iš naujo, tada kitas galimas sprendimas išbandyti būtų gamyklinis atstatymas per iTunes. Norėdami tai padaryti, turėsite naudoti „Windows PC“ arba „Mac“ kompiuterį, kuriame įdiegta naujausia „iTunes“ programos versija. Užtikrinę kompiuterį, prijunkite savo „iPhone X“ USB kabeliu arba naudokite kartu su juo pateiktą „Lightning“ kabelį. Palaukite, kol „iTunes“ atpažins jūsų „iPhone X“, tada atlikite šiuos veiksmus, kad atliktumėte gamyklos atstatymą per „iTunes“:

1. Atidarykite „iTunes“ kompiuteryje.
2. Prijunkite „iPhone X“ prie kompiuterio „Lightning“ kabeliu.
3. Palaukite, kol „iPhone“ pasirodys „iTunes“, tada pasirinkite jį.
4. Eikite į skyrių „ Santrauka“ .
5. Tada spustelėkite komandą Atkurti [iPhone] .
6. Jei būsite paraginti, perskaitykite pranešimą, tada spustelėkite Atkurti, kad patvirtintumėte. Tokiu būdu „iTunes“ pradės ištrinti įrenginį ir įdiegti naujausią „iOS“ versiją.

„IPhone“ turėtų paleisti iš naujo, kai jis atkurs gamyklinius nustatymus. Leiskite jam baigti paleisti ir tada galite jį nustatyti kaip naują.

Trečias sprendimas: atkurkite „iPhone X“ atkūrimo režimu.

Atkūrimo režimo atkūrimas paprastai yra kitas galimas sprendimas, jei norite išbandyti, jei gamyklos atstatymas nepavyksta išspręsti su programine įranga susijusių problemų „iPhone“. Tai leis jūsų įrenginiui atkurti būseną, kad būtų pataisyta ir atkurta „iOS“ neprarandant vidinių duomenų arba vykdant pilną sistemą nuvalykite. Norėdami tai padaryti, turėsite naudoti „Windows“ arba „Mac“ kompiuterį, kuriame įdiegta naujausia „iTunes“ programinė įranga. Štai kaip įdėti „iPhone X“ atkūrimo režimu ir atkurti „iOS“ per „iTunes“:

1. Prijunkite „iPhone X“ prie kompiuterio naudodami pateiktą „Lightning“ kabelį, tada atidarykite „iTunes“.
2. Palaukite, kol „iTunes“ atpažins jūsų telefoną, tada atlikite jėgos iš naujo paleidimą, tačiau neatleisdami „Side“ mygtuko, kai pasirodys „Apple“ logotipas. Norėdami tai padaryti, paspauskite ir greitai atleiskite garsumo didinimo mygtuką. Tada paspauskite ir greitai atleiskite garsumo mažinimo mygtuką. Galiausiai paspauskite ir palaikykite „ Side / Power“ mygtuką, kol pasirodys ekranas „Connect to iTunes“ . Vėlgi, neatleiskite „ Side“ mygtuko, kai matote „Apple“ logotipą, nes reikia įdėti įrenginį atkūrimo režimu.
3. Netrukus po to, kai pamatysite „ Connect to iTunes“ ekraną, būsite paraginti pasirinkti „ Restore“ arba „ Update“ . Jei norite iš naujo įdiegti „iOS“ neištrindami „iPhone“ duomenų, pasirinkite „Update“. Priešingu atveju pasirinkite Atkurti.

Palaukite, kol „iTunes“ baigs atsisiųsti savo prietaiso programinę įrangą. Atsisiuntimo procesas paprastai trunka 15 minučių. Jei atsisiuntimas trunka ilgiau nei 15 minučių, „iPhone“ išeis iš atkūrimo režimo („Connect to iTunes“ ekranas). Jei taip atsitiks, leiskite atsisiuntimui baigti, tada grįžkite į ankstesnius veiksmus, kad vėl įdėtumėte „iPhone X“ atkūrimo režimu.

Baigę naujinimą arba atkūrimą, galite nustatyti savo prietaisą, kad galėtumėte jį naudoti dar kartą.

Ketvirtasis sprendimas: atkurkite „iPhone X“ DFU režimu.

Įrenginio programinės įrangos naujinimas arba DFU režimo atkūrimas yra giliausias iOS atkūrimo tipas, kurį galite padaryti savo „iPhone“. Paprastai tai laikoma paskutine išeitimi, kai reikia išspręsti sudėtingas sistemos problemas su „iOS“ įrenginiu. Naudodamiesi „iPhone“ DFU režimu, jis gali perkrauti ir programinę įrangą, ir programinę įrangą. Prieš tai, rekomenduojama įrenginį kopijuoti į „iCloud“ arba „iTunes“. Tada, jei įmanoma, pasidarykite atsarginę kopiją arba neteksite kritinės informacijos. Kai tik būsite nustatyti, atlikite šiuos veiksmus, kad įdėtumėte „iPhone X“ į DFU režimą ir tada jį atkurtumėte per „iTunes“:

1. Prijunkite „iPhone X“ prie kompiuterio USB kabeliu / žaibo kabeliu.
2. Tada jėga iš naujo paleiskite „iPhone X“ sparčiai paspaudus garsumo didinimo mygtuką, tada greitai paspauskite mygtuką „ Garsumas žemyn“, o paskui paspauskite ir palaikykite nuspaudę šoninį mygtuką, kol ekranas tampa juodas.
3. Kai ekranas tampa juodas, 5 sekundes laikykite nuspaudę mygtuką „Side“ ir „ Volume Down“ .
4. Po 5 sekundžių atleiskite „ Side“ mygtuką, tačiau laikykite nuspaudę „ Volume Down“ mygtuką. Jei matote „Apple“ logotipą, tai reiškia, kad paspaudėte mygtuką per ilgai, taigi turėsite pradėti viską.

Jei ekranas lieka juodas ir jo logotipas ar ekranas nerodomas, tai reiškia, kad sėkmingai įjungėte DFU režimą, o įrenginys yra nustatytas sistemos atkūrimui. Tada „iTunes“ paprašys įspėjimo pranešimo, kad „iPhone“ aptiko atkūrimo režimą. Norėdami inicijuoti „iOS“ atkūrimą, spustelėkite parinktį „Atkurti“, tada atlikite kitus ekrane pateikiamus nurodymus.

Jei nė vienas iš ankstesnių metodų negali išspręsti problemos ir jūsų „iPhone X“ lieka įstrigusio tuščiame arba juodame ekrane, tada jūsų įrenginiui gali prireikti techninės priežiūros. Gali būti padaryta tam tikra fizinė ar skysčio žala, kuri sugadino bet kurį ekrano komponentą. Tokiu atveju reikės techninės įrangos remonto.