Kaip pataisyti programos problemas „Galaxy“ 8 pastaboje, kitas programos problemas

Kaip ir bet kuris išmanusis telefonas, „Samsung“ naujausias „GalaxyNote8“, „sportas“ - tai nuostabi techninė specifikacija, taip pat nauja šiuolaikinio išmaniojo telefono išvaizda. Tačiau, kaip ir bet kuris išmanusis telefonas, jis taip pat nėra apsaugotas nuo turinio ar programų problemų. Dėl šios priežasties nusprendėme paskelbti šį įrašą, kad padėtų tiems, kurie gali patirti savo programų versijų versijas. Šiame skyriuje aptariame tik du 8 pastabų atvejus, tačiau taip pat įtraukiame trikčių šalinimo veiksmų sąrašą, kuris gali būti taikomas bet kuriai bendrai veikiančiai programai.

Jei ieškote sprendimų savo #Android problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Šiuo metu čia pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos bet kuris vartotojas gali atlikti, kai susiduria su konkrečia programos problema:

Iš naujo paleiskite 8 pastabą

Kartais paprasčiausias trikčių šalinimo žingsnis yra efektyviausias. Tai pasakytina apie visus išmaniuosius telefonus, įskaitant „Samsung“ aukščiausios klasės „Galaxy“ pastabą 8. Programos problemas gali sukelti bet kas, įskaitant nepaaiškinamus klausimus, susijusius su įkrovos funkcijomis. Jei norite sužinoti, ar problema gali būti lengvai išspręsta, apsvarstykite galimybę jį paleisti iš naujo paspausdami įjungimo mygtuką.

Jei jūsų telefonas užšaldė ir negalite įprastai paleisti iš naujo, vienu metu ilgiau nei 5 sekundes palaikykite paspaudę įjungimo mygtuką ir garsumo sumažinimo klavišą. Kai jaučiatės, kad telefonas vibruoja, leiskite jam pradėti pakartotinio paleidimo procedūrą. Jei jūsų telefone yra mažai akumuliatoriaus, įsitikinkite, kad jį įkraunate bent 30 minučių, prieš bandydami paleisti iš naujo.

Įdiekite programos ir „Android“ naujinius

Atnaujinimai yra skirti ne tik kosmetikos pokyčiams, bet ir labai reikalingiems pataisoms žinomoms klaidoms. Pagal numatytuosius nustatymus jūsų „Galaxy“ pastaba 8 yra automatiškai įdiegta programų ir „Android“ naujinimų. Tačiau, jei prieš tai pakeitėte šį nustatymą, būtinai perskaitykite meniu „Parametrai“ ir rankiniu būdu patikrinkite, ar yra „app“ ir „Android“ naujinių. Žinoma, jūs taip pat norite įsitikinti, kad atitinkama programa yra visiškai atnaujinta ir veikia naujausia šiuo metu turima programos versija.

Jei norite konfigūruoti „Google Play Store“ automatiškai atsisiųsti ir įdiegti programų naujinimus, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite „ Play Store“ programą.
  2. Bakstelėkite meniu piktogramą viršutinėje kairėje pusėje.
  3. Bakstelėkite Nustatymai .
  4. Bakstelėkite Automatiškai atnaujinti programas .
  5. Pasirinkite pageidaujamą parinktį.

Jei norite patikrinti galimą „Android“ naujinį, eikite į „ Settings“> „Software update“ .

Priversti sustabdyti programą

Jei visi anksčiau aprašyti pagrindiniai programos trikčių šalinimo veiksmai neišsprendžia problemos, galite pabandyti jį sustabdyti. Pagal dizainą, „Android“ programos neturėtų būti priverstos uždaryti naudotojo, bet „Google“ numato problemas, kurių gali prireikti, kad „Force Stop“ parinktis būtų prieinama. „Force stop“ komanda išjungia programą ir visas susijusias fono paslaugas. Jei norite atlikti šią trikčių diagnostiką, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite programą „ Nustatymai “.
  2. Palieskite „ Apps“ .
  3. Jei programa yra sistemos programų paketo dalis, bakstelėkite Daugiau nustatymų piktogramos viršutinėje dešinėje pusėje (trijų taškų piktograma), tada bakstelėkite Rodyti sistemos programas . Priešingu atveju tiesiog praleiskite šį žingsnį.
  4. Slinkite žemyn ir ieškokite atitinkamos programos.
  5. Bakstelėkite FORCE STOP mygtuką.

Išvalyti programos talpyklą

Jei problema yra susijusi su saugojimu, pvz., Pranešimų siuntimo programa, kuri negauna pranešimų dėl mažos atminties vietos, gali būti naudinga išvalyti programos talpyklą. Ši procedūra yra naudinga šalinant laikinas programas, vadinamas talpykla. Tai trumpalaikis sprendimas, o po tam tikro laiko talpykla gali būti atstatyta. Jei norite išvalyti programos talpyklą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
  2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
  3. Kai ten, ieškokite programos ir bakstelėkite jį.
  4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „ Storage“ .
  5. Palieskite Clear Cache mygtuką.

Išvalyti programos duomenis

Kai kurios programos problemos viršija talpyklą, todėl ji negali padėti. Tai yra, kai galima išvalyti programos duomenis. Kaip sužinoti, ar problema yra talpykla ar su duomenimis susijusi, yra paprasta - jei pirmasis neveiks, antroji gali. Atminkite, kad programos duomenų nuvalymas ištrins duomenis, kurie gali būti svarbūs, pvz., Žaidimo pažanga, statistika, SMS / MMS, failai, nuotraukos, vaizdo įrašai ir kt. Duomenų tipai, kurie gali būti ištrinti, priklauso nuo programos, todėl įsitikinkite, kad prieš juos tęsdami. Jei norite atlikti darbą, galite naudoti „Samsung Smart Switch“ programą.

Jei norite išvalyti programos duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ arba per savo pranešimo atspalvį (išskleidžiamajame), arba naudodami programos „App“ stalčių nustatymus.
  2. Eikite į „Apps“. Tai gali būti pervadinta į kažką panašaus į „Applications“ arba „Application Manager“, skirtą OEM nuluptoms „Android“ 6 ar 7 versijoms.
  3. Kai ten, ieškokite programos ir bakstelėkite jį.
  4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugojimą, leidimus, atminties naudojimą ir kt. Tai yra visi paspaudžiami elementai. Jūs norite spustelėti „ Storage“ .
  5. Bakstelėkite Išvalyti duomenis .

Pašalinkite, tada iš naujo įdiekite programą

Jei kyla problema su trečiosios šalies programa (ne „Samsung“, „Google“ ar nešmena), pašalinimas ir įdiegimas gali būti gera idėja. Programos pašalinimas gali sukelti duomenų praradimą, lygiai taip pat, kaip ir tada, kai dar kartą ištrinate duomenis, prieš atlikdami atsarginę kopiją.

Susisiekite su programos kūrėju

Jei visi aukščiau aprašyti veiksmai nepadės išspręsti problemos su konkrečia programa, yra tikimybė, kad gali būti gilesnė kodavimo problema. Tai reiškia, kad pats kūrėjas galėjo padaryti klaidą koduose, todėl būtinai susisiekite su jais, kad galėtumėte informuoti juos apie problemą.

Jei norite susisiekti su kūrėju, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite „ Google Play“ parduotuvės programą.
  2. Naršykite arba ieškokite programos.
  3. Bakstelėkite programą, kad atidarytumėte išsamų puslapį.
  4. Bakstelėkite Skaityti daugiau .
  5. Slinkite žemyn, kad peržiūrėtumėte nurodytą kontaktinę informaciją.

Kreipiantis į kūrėją, yra du svarbūs dalykai, kuriuos norite jiems pasakyti:

  • Programos pavadinimas
  • Problema, kurią turite. Būtinai būkite kiek įmanoma išsamesni, bet įtraukite tik atitinkamus elementus. Jei gausite klaidos pranešimą arba kodą, įsitikinkite, kad jį įtraukėte.

Kitas geras būdas gauti paramą iš kūrėjo yra skelbiant viešas apžvalgas. Kai kurie kūrėjai aktyviai sprendžia atsiliepimus, kad jiems būtų žinoma, kad turite problemų dėl savo gaminio, gali paraginti juos padėti jums kuo greičiau.

1 problema: „Galaxy Note 8“ programos sako, kad nėra ryšio, tinklas nepasiekiamas

Išjungtas ir įjungtas (kasdien) klaidų pranešimas „Tinklas nepasiekiamas“. Bandykite dar kartą vėliau, ypač naršydami „YouTube“ programą. „Facebook“ programoje ši klaida kartais pasirodė „Nepavyksta prisijungti dabar“. Pastaruoju atveju turėjau pabandyti kelis kartus tik pasiekti. Tačiau vis dar galėsite naudoti „YouTube“ ankstesniam klaidos pranešimui. Nepaisant šių klaidų, bandėte: 1. patikrinti naujausią firmware 2. apps versija yra naujausias 3. aiškus talpyklos skaidinys 4. bandė prisijungti per skirtingus telco 4G + ryšius ir taip pat wifi ryšius Aš prisiminiau vieną iš ankstesnių pastabų versijos patyrė panašią klaidą ir atnaujinus programinės įrangos atnaujinimą, problema buvo išspręsta. Nesate tikri šiuo metu? - Noel Fredilino

Sprendimas : Sveiki Noel. Jei jau išbandėte visus siūlomus trikčių šalinimo veiksmus, ypač susisiekę su kūrėju, be jokio teigiamo rezultato, problemos priežastis gali būti susijusi su programine įranga. Būtinai atlikite gamyklinius nustatymus ir patikrinkite, kaip jie veikia vėliau.

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  4. Keletą kartų spauskite garsumo klavišą, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus.
  5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  6. Spauskite garsumo mažinimo klavišą, kol Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis .
  7. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
  8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
  9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

2 problema: „Galaxy“ pastaba 8 Asfaltas 8 „Airborne“ programa neveikia

Neseniai atsisiunčiau Asphalt 8 Airborne ant mano telefono. Jis norėjo padaryti ir atnaujinti, kad spustelėjau „Google Play“ naujinimą. Tada aš pradėjau parsisiųsti iš programos, bet jis buvo nutrauktas, kai palikau Wifi. Atidarius programą, ji sakė, kad atsisiuntimas buvo nutrauktas ir ar aš noriu paleisti atsisiuntimą iš naujo? Kai paspaudžiau „taip“, aš paėmė mane į ekraną, kuriame sakoma, kad reikalingi failai buvo tikrinami pakrovimo juostoje. Tada jis grįžo į pradinį ekraną. Aš patikrinau ir turėjau pakankamai Wifi. Spustelėjau ne, jis sakė, kad turėčiau spustelėti piktogramą savo programose, kad vėl pradėtumėte atsisiuntimą. Kai tai padariau, jis vėl sugrįžo į tą patį ekraną. Ir taip niekada nesibaigiantis ratas. - Anthony DeScenza

Sprendimas: Sveiki Anthony. Niekada nepertraukite naujinimų, nesvarbu, ar jie skirti programoms ar operacinei sistemai. Beveik visais atvejais nutraukiant įrenginį, bandantį diegti naujinimą, gali kilti problemų. Prieš diegdami bet kokį naujinimą įsitikinkite, kad jūsų telefone yra pakankamai akumuliatoriaus energijos ir kad esate prijungtas prie patikimo wifi tinklo.

Jei atsitinka atsitiktinis atnaujinimas, tuo mažiausiai gali įvykti tai, ką patiriate dabar. Tam tikrais atvejais nutraukti atnaujinimai sukelia rimtesnių problemų, pvz., Įkrovos kilpa arba nepavyko paleisti problemų. Kai radote save bet kurioje iš šių situacijų, pirmasis trikčių šalinimo žingsnis, kurį turite atlikti, yra nuvalyti talpyklos skaidinį. Štai kaip tai padaryti:

  1. Išjunkite įrenginį.
  2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
  3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
  4. Keletą kartų paspauskite garsumo klavišą, kad pažymėtumėte „Wipe cache partition“.
  5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
  6. Spauskite garsumo klavišą tol, kol bus pažymėtas „taip“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
  7. Baigus valymo talpyklos skaidymą, paryškinama „Reboot system now“.
  8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Kadangi jūsų problema nėra pakankamai rimta, talpyklos skaidinio nuvalymas gali padėti ją išspręsti. Tačiau, jei po to, kai tai atliksite, niekas nepasikeis, turėtumėte apsvarstyti galimybę pašalinti ir vėl įdiegti programą.