Kaip nustatyti „Apple iPhone XS Face ID“, kuris neveikia [Trikčių šalinimo vadovas]

Bandote nustatyti ar naudoti „Face ID“ savo „iPhone XS“, bet tai, ką gausite, yra klaidos klaida, kurioje teigiama, kad „veido ID nėra. Pabandykite nustatyti veido ID vėliau. “Nors tai nėra plačiai paplitusi problema, tai įvyko, kai tam tikru momentu gali atsirasti dėl programinės įrangos klaidų, jei ne telefono aparatūros problemos. Jei kada nors susidūrėte su šia problema, kai naudosite „Face ID“ savo naujuose „iPhone XS“ telefonuose, aš suskaičiuojau keletą naudingų problemų, kurias galite naudoti norėdami išvengti programinės įrangos klaidų nuo pagrindinių priežasčių. Nedvejodami kreipkitės į šį žingsnį prieš skubant į „Apple Genius“ juostą, skirtą iPhone ekrano remontui ar naujam įrenginio pakeitimui.

Veido ID yra Apple patentuotas biometrinės tapatybės jutiklis, pirmą kartą įdiegtas į „iPhone XS“. Tai iš esmės yra veido nuskaitymo sistema, sukurta naudoti kaip biometrinis tapatybės keitimas „Touch ID“ ankstesnėse „iPhone“ programose. Naudojant „Face ID“ sistemą, vartotojai arba vėliau „iPhone“ gali atrakinti savo prietaisus nuskaitydami ir patvirtindami veido tapatybę, kitaip vadinamą veido atpažinimo duomenų apdorojimu. Jis tikrai yra labai pažangi saugumo funkcija, skirta dideliems galingiems „iOS“ telefonams. Tačiau, kaip ir kitos pažangiosios „iOS“ funkcijos, „iPhone“ veido ID sistema taip pat nėra visiškai atsitiktinės klaidos ir klaidos.

Todėl kai kurie „Apple“ „iPhone X“ ir neseniai išleistos „iPhone XS“ savininkai galėjo susidurti su sunkumais bandydami nustatyti ar naudoti „Face ID“ savo atitinkamuose įrenginiuose. Jei taip pat susidursite su ta pačia problema savo naujajame „iPhone XS“ įrenginyje, skaitykite toliau, kad sužinotumėte galimus kaltininkus ir išbandykite bet kurį iš šių susietų sprendimų.

Pirmasis sprendimas: iš naujo paleiskite „iPhone XS“.

Pirmą kartą pasireiškiantys simptomai gali būti tik dėl atsitiktinio glitch transpiring telefono veidų ID sistemoje. Ir paprasčiausias būdas atsikratyti atsitiktinių trikčių yra „soft reset“ arba perkrauti „iPhone“. Tai neturės įtakos jokiems vidinės atminties duomenims, todėl nereikia atsarginių failų atsarginės kopijos.

Jei norite iš naujo nustatyti „iPhone XS“ iš naujo, tiesiog nurodykite šiuos veiksmus:

1. Keletą sekundžių palaikykite paspaudę mygtuką „ Side / Power“ ir „ Volume“ .
2. Atidarykite mygtukus, kai pasirodo komandą „ Slide to Power Off“ .
3. Vilkite maitinimo išjungimo slankiklį į dešinę.
4. Pasibaigus 30 sekundžių, dar kartą paspauskite ir laikykite mygtuką Maitinimo / šoninė, kol įsijungs telefonas.

Kai tik „iPhone“ įsijungs, naudokite „Face ID“, kad atrakintumėte ekraną, kad pasiektumėte pradinį ekraną. Jei problema nėra išspręsta, galite naudoti jėgos atkūrimą. Atliekant jėgą iš naujo, išvalomos nesąžiningos programos ir sugadintos fono paslaugos, kurios galėjo sukelti „Face ID“ sistemos trikdymą ir nesėkmę.

Norėdami priversti iš naujo paleisti „iPhone XS“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir greitai atleiskite garsumo didinimo mygtuką.
2. Tada paspauskite ir greitai atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Galiausiai paspauskite ir palaikykite „ Side / Power“ mygtuką, kol pasirodys „Apple“ logotipas.

Tiek iš naujo paleidus, tiek iš naujo paleidus kompiuterį išvalomos talpykloje saugomos rinkmenos iš telefono vidinės atminties, įskaitant sugadintus failus ir laikinus duomenis, kurie galėjo sukelti problemų veido ID sistemoje. Veido atpažinimo klaidas, atsirandančias po naujo naujinimo diegimo, taip pat galima ištaisyti naudojant „iPhone XS“ programinę įrangą iš naujo.

Antrasis sprendimas: patikrinkite ir įsitikinkite, kad „Face ID“ yra tinkamai nustatytas.

Norėdami įsitikinti, kad problema nėra dėl neteisingo „Face ID“ nustatymo, patikrinkite ir įsitikinkite, kad jį tinkamai nustatėte „iPhone XS“. Tiesiog atlikite šiuos veiksmus, kad galėtumėte pasiekti ir valdyti „Face ID“ nustatymus „iPhone XS“:

1. Pagrindiniame ekrane palieskite Nustatymai .
2. Pasirinkite Veido ID ir kodą.
3. Tada palieskite, kad įgalintumėte arba įjungtumėte funkcijas, kurias bandote naudoti su „Face ID“.

Atlikite reikiamus pakeitimus iš naujo paleiskite „iPhone XS“. Tokiu būdu sistema bus atnaujinta ir ištrinta ištrinta talpykloje saugomi failai iš telefono atminties, tokiu būdu dirbant tinkamai, kai „iOS“ vėl įsijungia.

Trečiasis sprendimas: atnaujinkite telefono programinę įrangą į naujausią „iOS“ versiją.

Įdiegus naujausią „iOS“ naujinimą „iPhone“ taip pat galima laikyti galimą sprendimą, ypač jei veido ID klaida priskiriama atsitiktinėms klaidoms, sistemos duomenų korupcijai ir kenkėjiškų programų įsiskverbimui. Programinės įrangos naujinimai paprastai įterpia pataisų pataisas, kad atsikratytų esamų klaidų, sukėlusių programas ir funkcijas, arba pats „iOS“ įrenginys staiga pasipriešino.

Jei jūsų telefone yra stabilus „Wi-Fi“ interneto ryšys, galite rankiniu būdu patikrinti, atsisiųsti ir įdiegti „OTA iOS“ atnaujinimus, atlikdami šiuos veiksmus:

1. Eikite į „ Settings“ .
2. Bakstelėkite Bendra.
3. Pasirinkite Programinės įrangos naujinimas.

Jei yra atnaujinimas, saugokite visus svarbius failus, kuriuos išsaugojote telefonu „iCloud“ arba „iTunes“. Kai tik būsite nustatyti, tiesiog vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad galėtumėte tęsti „iOS“ naujinimo atsisiuntimą ir diegimą.

Atnaujindami „iOS“, iš naujo paleiskite telefoną, tada pabandykite pamatyti, ar tai pataiso „iPhone“ XS „Face ID“ klaidą.

Ketvirtasis sprendimas: iš naujo nustatyti veido ID ir vėl jį nustatyti.

Jei ankstesni metodai vis tiek nepavyko sukurti „Face ID“ ir tinkamai veikti „iPhone XS“, pabandykite iš naujo nustatyti „Face ID“ ir vėl jį nustatyti. Tai gali padėti išvalyti visus ankstesnių nustatymų klaidingus rezultatus. Kai būsite nustatyti, atlikite šiuos veiksmus, kad atkurtumėte ir nustatytumėte „Face ID“ savo „iPhone XS“:

1. Eikite į „ Settings-> Face ID & Passcode“ meniu.
2. Bakstelėkite parinktį Atkurti veido ID.
3. Tada palieskite Nustatyti veido ID, kad pradėtumėte sąranką.
4. Laikykitės nustatymų vedlio nurodymų, kol viskas bus baigta.

Sėkmingai sukonfigūravę naują veidą, pabandykite pamatyti, ar jis jau veikia. Tuo tarpu, jei sunku užregistruoti savo veidą, paimkite prietaisą į artimiausią „Apple“ techninės priežiūros centrą, kad jį būtų galima kruopščiai patikrinti „iPhone“ technikas.

Penktas sprendimas: atkurkite „iPhone XS“ „iTunes“ ir nustatykite „Face ID“ nuo nulio.

Tarp paskutinių galimybių apsvarstyti, ar visi ankstesni metodai nepavyko išspręsti problemos, būtų iOS atkūrimas. Tai padės išvengti pagrindinių sistemos klaidų, susijusių su pagrindinėmis priežastimis. Jei norite tai padaryti, tada kompiuterį, „iPhone XS“ ir „iTunes“ pasiruošę, tada atlikite šiuos veiksmus, kad atliktumėte atkūrimo režimo atkūrimą:

1. Prijunkite „iPhone XS“ prie kompiuterio naudodami originalų „Lightning“ kabelį prie USB prievado.
2. Kai jis prijungtas, paspauskite ir greitai atleiskite garsumo didinimo mygtuką.
3. Tada greitai paspauskite ir atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Tada paspauskite ir laikykite nuspaudę „ Side / Power“ mygtuką ir toliau laikykite, kai jis paleidžiamas iš naujo. Neišleiskite „ Side / Power“ mygtuko, kai pasirodo „Apple“ logotipas, kurį reikia įdėti į atkūrimo būseną.
5. Atidarykite „ Side / Power“ mygtuką, kai ekrane matote „ Connect to iTunes“ logotipą.
6. Eikite į „iTunes“, tada turėtumėte matyti pranešimą, kuriame teigiama, kad prijungtas „iOS“ įrenginys yra atkūrimo režime ir paragina atnaujinti arba atkurti parinktis.
7. Pasirinkite parinktį Atkurti, jei norite nuvalyti viską iš telefono sistemos ir tada atkurti „iOS“ per „iTunes“.

Palaukite, kol „iTunes“ bus atliktas atkuriant „iOS“ failus ir atsisiųskite naujausią programinei įrangai prieinamą programinę įrangą. Tada iš naujo paleiskite „iPhone XS“, kad atnaujintumėte ir iš naujo paleistumėte sistemą.

Taip pat galite nustatyti alternatyvią išvaizdą, kad Veido ID vis tiek galėtų atpažinti jus net tada, kai atrodote kitaip. Štai kaip:

1. Eikite į „ Settings-> Face ID & Passcode“ meniu.
2. Kai prašoma tęsti, įveskite savo kodą.
3. Bakstelėkite parinktį Nustatyti alternatyvią išvaizdą.
4. Nukreipkite veidą tiesiai į telefoną ir padėkite veidą rėmo viduje.
5. Lėtai perkelkite galvą, kad užbaigtumėte ratą. Jei negalite perkelti savo galvutės, palieskite „ Accessibility Options“.
6. Bakstelėkite Tęsti, kai baigsite atlikti pirmą veido atpažinimą.
7. Tada lėtai perkelkite galvą, kad antrą kartą užbaigtumėte ratą.
8. Kai Veido ID nustatymas baigtas, bakstelėkite Atlikta .

Jei tai taip pat nepadeda, jūsų „iPhone“ greičiausiai turės tam tikrą fizinę ar skystą žalą, kuriai reikia techninės įrangos remonto. Tokiu atveju jūs vis dar galite pabandyti ieškoti kitų veiksnių, dėl kurių Veido ID gali nepavykti, ir bandykite juos dirbti prieš pasirenkant paslaugą.

Kiti naudingi pasiūlymai

Pašalinkite ekrano apsaugą arba korpusą. Taip užtikrinsite, kad niekas neužblokuos „iPhone“ „TrueDepth“ fotoaparato. Jei matote TrueDepth fotoaparato likučius ar nešvarumus, išvalykite.

Jei turite akinių nuo saulės ir veido ID nepavyko atpažinti jūsų veido, bandykite pašalinti saulės akinius. Saulės akiniai, skirti blokuoti tam tikras šviesos rūšis, gali blokuoti „TrueDepth“ fotoaparato naudojamą infraraudonųjų spindulių šviesą. Taip pat įsitikinkite, kad „TrueDepth“ fotoaparatas visiškai mato nosį, burną ir akis.

Taip pat svarbi jūsų veido orientacija. Veido ID sukurtas taip, kad veiktų tik tada, kai „iPhone“ ekranas yra vertikalios. Taigi, pabandykite dar kartą ir atsukite „TrueDepth“ fotoaparatą portretine padėtimi. Atstumas tarp rankos ilgio ir veido, kai naudojate veido ID, yra nuo 10 iki 20 colių. Taigi, jūsų „iPhone“ turi būti per tą rankos ilgį ar arčiau jūsų veido.

Nepamirškite pranešti apie problemą savo įrenginio operatoriui arba „Apple“ palaikymui, kad jie galėtų jums padėti.