Kaip nustatyti „Black Screen of Death“ „Galaxy S10“ [trikčių šalinimo vadovas]

„Black Screen of Death“ arba tiesiog vadinamas „juodojo ekrano“ problema yra viena iš dažniausiai pasitaikančių daugelio išmaniųjų telefonų vartotojų problemų. Šiandienos trikčių diagnostikos pranešime parodome, kaip elgtis su šia problema „Galaxy S10“.

Prieš tęsdami, norime jums priminti, kad jei ieškote sprendimų savo „#Android“ problemai, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje. Aprašydami savo problemą, prašome būti kuo išsamiau, kad galėtume lengvai nustatyti atitinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidos pranešimus, kuriuos jūs gaunate, kad galėtumėte pateikti mums idėją, kur pradėti. Jei prieš išsiųsdami mums jau bandėte atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti atsakymuose.

Kaip nustatyti „Black Screen of Death“ „Galaxy S10“

Yra keletas galimų priežasčių, kodėl „Galaxy S“ ekranas tampa juodas ir išlieka toks. Dažniausia priežastis - fizinis gedimas po atsitiktinio kritimo ar skysčio. Jei nė vienas iš šių dalykų neįvyksta savo S10 sistemoje, gali būti, kad problema gali turėti programinės įrangos foną. Sužinokite, kaip ją išspręsti atlikdami toliau pateiktus pasiūlymus.

Patvirtinkite, kad įrenginys įsijungia. Daugelis vartotojų painioja juodojo ekrano problemą su „No Power“ problema. Pirmasis reiškia, kad prietaiso ekranas buvo tamsus, tačiau kitaip telefonas vis dar veikia ir toliau įsijungia. Pastarasis rodomas visiškai praradus ženklus, kuriuos prietaisas įjungia. Jokios galios neparodo, kad nėra kitų rodiklių, pvz., Gebėjimo vibruoti, pranešti apie garsą arba rodyti LED šviesas. Jei esate tikras, kad jūsų telefone yra juoda ekrano problema, toliau eikite į toliau pateiktus trikčių šalinimo veiksmus. Jei manote, kad turite „Power Power“ problemą, apsilankykite šiame puslapyje, kur rasite sprendimus.

Priverstinis perkėlimas. Daugeliu atvejų su kitais „Galaxy S“ įrenginiais, juodojo ekrano problema kyla tik dėl nereaguojančios sistemos. Tai reiškia, kad įrenginys sušaldė po to, kai susidūrė su klaida, kurią jis negalėjo išspręsti pats. Daugeliu atvejų problema gali būti išspręsta tiesiog perkraunant telefoną. Jei negalite iš naujo paleisti S10, naudodami įprastą „Power“ mygtuko paspaudimo būdą, apsvarstykite priverstinį perkrovimą. Štai kaip:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power + Volume Down“ mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol prietaisas bus įjungtas. Leiskite keletą sekundžių, kol pasirodys priežiūros paleidimo režimo ekranas.
2. Ekrane „Maintenance Boot Mode“ pasirinkite „Normal Boot“. Galite pasirinkti garsumo mygtukus, kad galėtumėte pereiti prie turimų parinkčių ir apatiniame kairiajame mygtuko (žemiau garsumo mygtukų) pasirinkti. Palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Paleiskite bateriją iš naujo. Jei negalite iš naujo paleisti įrenginio, gali tekti leisti, kad baterija liktų tuščia. Paprastai nerekomenduojama leisti savo telefonui visiškai iškrauti akumuliatoriaus, tačiau jūsų byla gali būti išimtis. Būtinai nepamirškite ilgai iškrauti akumuliatoriaus, kad baterija visiškai neišnaudotų savo atsarginės energijos. Kai jūsų prietaisas rodo, kad jo baterija yra 0%, tai tikrai nėra. Jo baterija sukurta taip, kad išlaikytų mažą energijos kiekį, kad jos grandinės būtų gyvos iki kito įkrovimo. Vis dėlto, jei netrukus užsisakysite akumuliatorių ir šis mažas akumuliatoriaus galios kiekis bus visiškai išeikvotas, jis gali nužudyti bateriją. Tai, ką norite padaryti šiuo atveju, yra įkrauti telefoną per valandą po to, kai jis pats išjungiamas.

Paleiskite saugiuoju režimu. Jei po įkrovimo prietaisas vis dar miręs, kitas geras dalykas yra pamatyti, ar jis veikia saugiuoju režimu. Jei taip, tai reiškia, kad trečiosios šalies programa sukelia problemą. Kartais prastai koduota programa gali trukdyti „Android“ arba kitoms programoms.

Jei norite paleisti įrenginį į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, esantį prie modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodo „SAMSUNG“, atleiskite „Power“ mygtuką.
4. Iš karto po to, kai išjungsite maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaustą garsumo klavišą, kol įrenginys baigs iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai matote saugųjį režimą, atleiskite garsumo sumažinimo klavišą.

Jei norite nustatyti, kuri iš jūsų programų sukelia problemų, turėtumėte paleisti telefoną atgal į saugųjį režimą ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite saugiuoju režimu.
2. Patikrinkite problemą.
3. Patvirtinę, kad trečiosios šalies programa kaltinama, galite atskirai pašalinti programas. Siūlome pradėti su naujausiais, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinus programą, iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S10 vis dar yra problemiškas, pakartokite 1-4 veiksmus.

Paleiskite įrenginį į alternatyvius įkrovos režimus (atkūrimas arba „Odin“). Jei po priverstinio paleisties bandymo niekas neveikia, kitas trikčių šalinimo žingsnis yra iš naujo paleisti įrenginį į atkūrimo režimą arba „Odin“ režimą arba abu. Jei ekranas veikia bet kurioje iš šių programinės įrangos aplinkų, reikia turėti „Android“ operacinės sistemos problemą.

Kaip paleisti „Galaxy S10“ į atkūrimo režimą

1. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jį išjungti, niekada negalėsite paleisti atkūrimo režimo. Jei negalite reguliariai išjungti prietaiso, naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol telefono akumuliatorius bus išleistas. Tada įkrauti telefoną 30 minučių prieš paleisdami atkūrimo režimą.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).

Kaip paleisti „Galaxy S10“ į atsisiuntimo režimą

1. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jį išjungti, niekada negalėsite paleisti atkūrimo režimo. Jei negalite reguliariai išjungti prietaiso, naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol telefono akumuliatorius bus išleistas. Tada įkrauti telefoną 30 minučių prieš paleisdami atkūrimo režimą.
2. Paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Jei pamatysite atsisiuntimo režimą, pamatysite ekraną, kuriame sakoma „Atsisiuntimas…“.
4. Atminkite, kad jei ekranas veikia bet kuriame iš šių režimų, tai yra aiškus ženklas, kad turite „Android“ OS problemą. Gamykloje iš naujo nustatykite atkūrimo režimą, kad jį ištaisytumėte.

Pagrindinis atstatymas. Jei jūsų telefono ekrane veikia atkūrimo režimas, tai reiškia, kad gali kilti nežinoma „Android“ klaida. Norėdami išspręsti problemą, turite įjungti prietaiso atstatymą. Deja, šiuo metu negalėsite grąžinti asmeninių duomenų, nes ekranas pirmiausia neveiks įprastu režimu.

Norėdami įjungti „Galaxy S10“ atstatymą iš naujo:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai rodomas žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis).
4. Mygtuką „Garsumas žemyn“ kelis kartus paspauskite, kad paryškintumėte „nuvalykite duomenis / gamyklinius nustatymus“.
5. Norėdami pasirinkti, paspauskite mygtuką Maitinimas.
6. Spauskite garsumo klavišą, kol bus paryškintas „Taip - ištrinti visus naudotojo duomenis“.
7. Paspauskite „Power“ mygtuką, kad pasirinktumėte ir paleistumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigę pagrindinį atstatymą, „Reboot system now“ yra paryškinta.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Gaukite pagalbos iš „Samsung“ . Jei ekranas šiuo metu vis dar neveikia, priežastis, kodėl ji greičiausiai nepajėgs spręsti. Tai gali būti visiškas ekrano surinkimo gedimas arba kodavimo triktis. Rekomenduojame, kad įrenginį nustumtumėte į vietinį „Samsung“ aptarnavimo centrą, kad jie galėtų jį patikrinti.