Kaip nustatyti įprastas „Samsung Galaxy S7“ programų problemas ir kitas problemas, kurias sukelia programos

• Sužinokite, kaip „#samsung Galaxy S7“ (# GalaxyS7) klaida „Deja, programa nustojo“, kai bandote atidaryti programą.
• Ką daryti, jei kai kurios jūsų programos atsitiktinai sugenda, įšaldomos arba priverstos uždaryti po to, kai atnaujinsite įrenginio programinę įrangą.
• Trikčių šalinimo procedūros, kurias reikia atlikti, jei kai kurios programos sukels telefoną, įjungia arba įsijungia.
• Sužinokite daugiau apie kai kurias su skaitytojais susijusias problemas, susijusias su programomis.

„Play“ parduotuvėje yra milijonų programų ir dauguma jų yra suderinami su bet kuriais „Android“ telefonais, kurie šiandien yra rinkoje, tačiau tai nereiškia, kad su jais nebus jokių problemų. Faktas yra tai, kad su programa susijusios problemos vyksta kasdien ir jos atsiranda įvairiais būdais, turinčiomis įvairių priežasčių. Kai kurie iš jų gali būti lengvai nustatyti, o kiti gali reikalauti, kad naudotojai atliktų papildomas trikčių šalinimo procedūras, kad galėtų atrasti sprendimą.

Geras dalykas, susijęs su trečiųjų šalių programomis, yra tai, kad jie yra išleidžiami; galite tiesiog atsikratyti programos, jei tai sukelia per daug problemų. Šiame pranešime padėsiu jums išspręsti problemas, kurias „Samsung Galaxy S7“ savininkai mums pranešė, ir atsakysiu į kai kuriuos klausimus, kuriuos mūsų skaitytojai mums atsiuntė norėdami sužinoti, kaip išspręsti problemas.

Tačiau prieš eidami toliau, jei turite kitų problemų su savo prietaisu, apsilankykite mūsų S7 trikčių diagnostikos puslapyje, kuriame išvardijame kiekvieną problemą ar klausimą, kurį mes sprendžiame kiekvieną savaitę. Pabandykite rasti panašių ar su jūsų susijusių problemų ir naudoti rekomenduojamus sprendimus. Jei jums reikia papildomos pagalbos, nedvejodami kreipkitės į mus, užpildydami „Android“ problemų klausimyną.

Klaida „Deja, programa nustojo“

Jūs žinosite, kad turite šią problemą, nes susidursite su klaidos pranešimu „Deja, programa sustojo“ kiekvieną kartą, kai atidarote problemišką programą. Be atsitiktinių jėgų uždarymo, šis įvyksta dažniau. Geras dalykas yra tai, kad jį galima išspręsti dėl aptariamosios programos trikčių šalinimo, nes didžiąją laiko dalį problema apsiriboja tuo, ir pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra išvalyti talpyklą ir duomenis:

1. Pradžios ekrane palieskite piktogramą „Apps“.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite Programos ir tada Programų tvarkyklė.
4. Braukite į VISĄ skirtuką.
5. Raskite ir palieskite aptariamą programą.
6. Pirmiausia palieskite mygtuką „Uždaryti“.
7. Tada palieskite „Storage“.
8. Bakstelėkite Išvalyti talpyklą ir tada Išvalyti duomenis, Ištrinti.

Jei išvalius talpyklą ir duomenis nepavyko padaryti jokios naudos, turėsite pašalinti programą ir iš naujo įdiegti ją, jei ji yra trečiosios šalies. Iš anksto įdiegtoms programoms geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra tęsti programinės įrangos trikčių šalinimą, nes jie įterpti į sistemą.

Kai kurios programos prasidėjo atsitiktinai gedus po programinės įrangos atnaujinimo

Tai, matyt, yra suderinamumo problema tarp programų, kurios trunka, ir naujos sistemos. Praėjus kelioms savaitėms nuo „Galaxy S7“ išleidimo, kai kurie savininkai jau gavo keletą atnaujinimų. Tiesą sakant, mes jau gavome keletą skundų šiuo klausimu.

Pasak kai kurių mūsų skaitytojų, kai kurios programos, kurias jie įdiegė, kai po atnaujinimo gavo telefoną atsitiktinai uždarius ar gedus. Dar nebuvo jokių svarbių „S7“ naujinimų, tačiau, kadangi jie jau susiduria su šia problema, problema yra aiški su sistemos talpykla. Tai reiškia, kad geriausias dalykas yra nuvalyti talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.
3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe cache partition“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku pažymėkite parinktį „Yes“ (Taip) ir pasirinkite jį maitinimo mygtuku.
8. Palaukite, kol telefonas baigs talpyklos talpyklą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Įdiegus kai kurias programas „Galaxy S7“ užšąla ir vėluoja

Tai vis dar yra suderinamumo problema, tačiau didesnėje skalėje, nes šį kartą ne tik programa, kuri nuolat trunka, bet ir sistema. Tokie dalykai vyksta visą laiką ir yra keletas procedūrų, kurias galite padaryti, kad pašalintumėte problemą. Pirmas dalykas yra pašalinti programą, kurią įtariate sukelia problema, tačiau kadangi yra laiko, kai telefonas lėtai reaguoja arba jei meniu „Nustatymai“ nepasiekiamas, geriau, jei pirmiausia įjungiate telefoną saugiuoju režimu.

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7“, atleiskite „Power“ mygtuką ir nedelsdami palaikykite „Volume Down“ klavišą.
3. Toliau laikykite nuspaustą garsumo mygtuką, kol įrenginys baigs perkrauti.
4. Jūs galite jį atleisti, kai ekrano apatiniame kairiajame kampe matysite „Saugus režimas“.

Kai esate saugiuoju režimu, galite lengvai pašalinti trečiųjų šalių programas, turinčias problemų su nauja programine įranga. Tada galite pabandyti iš naujo įdiegti juos, kad pamatytumėte, ar naujoji versija gerai veikia su nauja „Android“ versija. Jei ne, tuomet jūs neturite kito pasirinkimo, kaip atlikti pagrindinį atstatymą. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad, jei tai padarysite, prarasite visus jūsų telefono atmintyje saugomus duomenis ir failus, todėl atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir laikykite klavišus „Namų“ ir „Garsumas“, tada paspauskite ir palaikykite „Power“ mygtuką.

PASTABA : nesvarbu, kiek ilgai paspausite ir palaikysite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite „Power“ mygtuką, tada telefonas pradės reaguoti.

3. Kai „Samsung Galaxy S7“ rodoma ekrane, atleiskite „Power“ mygtuką, tačiau toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai rodomas „Android“ logotipas, galite paleisti abu raktus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

PASTABA : prieš diegiant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, ekrane gali būti rodomas pranešimas „Diegti sistemos naujinimą“ kelias sekundes. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.

5. Naudodamiesi „Volume Down“ mygtuku, pereikite per parinktis ir paryškinkite „wipe data / factory reset“.
6. Išryškinus, galite paspausti maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Dabar paryškinkite parinktį „Taip - ištrinkite visus naudotojo duomenis“ naudodamiesi garsumo mažinimo klavišu ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol telefonas baigs pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Reboot system now“ ir paspauskite „Power“ mygtuką.
9. Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Dabar eikime į kai kuriuos mūsų skaitytojų klausimus, kurie susiduria su programomis.

Klausimas : „ Kai kurios mano„ Galaxy S7 “ programos negali atnaujinti arba kai kurie mano kanalai neatnaujinami. Taip yra todėl, kad „Wi-Fi“ ryšys neveikia ir nenoriu naudoti savo duomenų. Turime „Wi-Fi“ namuose ir mano biure, todėl turiu naudotis mobiliaisiais duomenimis. Tai, kad mano telefonas negali prisijungti prie jokio „Wi-Fi“, nes jungiklis yra pilkas. Ką turėčiau daryti? „

Atsakymas : ši problema dažnai atsiranda po atnaujinimo, neatsižvelgiant į tai, ar tai yra nedidelis naujinimas ar didelis. Tai sukelia kai kurie sugadinti talpyklos, todėl geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra nuvalyti talpyklos skaidinį ir, jei to nebus, atlikite pagrindinį atstatymą.

Klausimas : „ Naudoju savo„ Exchange Server 2010 “, kad galėčiau surengti mano kontaktus, kalendorius ir el. Laiškus. Nuo daugelio metų sinchronizuoju savo mobilųjį telefoną nuo šio „Exchange Server“. „Name Solutions“ atlieka dinamiškas DNS teikėjas (buvęs „DynDNS“, dabar „selfhost.eu“). Aš jį naudoju su savo S3 ir S5. Mano žmona iki šiol sėkmingai naudoja S5. Tik mano naujoje S7 sistemoje kyla problemų dėl šių nustatymų. Jei prijungiu prie savo WLAN namuose, visi veikia gerai. Jei prisijungiu prie mobiliojo ryšio tinklo, mobilusis telefonas neranda serverio. Tačiau, jei pakeisiu „Exchange“ paskyros nustatymus iš serverio pavadinimo į serverio IP adresą, visi veiks gerai, kol mano internetas nepakeis mano IP adreso - žinoma.

Aš jau susisiekiau su mano tinklo teikėjo (Vodafone) karštoji linija. Jis pasakė, paklauskite „Samsung“. Aš susisiekiau su „Samsung“ klientų aptarnavimo tarnyba. Jis sakė, kad tai yra problema su jūsų serveriu ir nėra problemos su S7. Bet kodėl jis veikia S3, jis veikia S5 ir jis neveikia S7? Kodėl jis veikia WLAN, o ne mobiliajame tinkle? Kodėl jis veikia pagal IP adresą, o ne serverio pavadinimą? Koks skirtumas tarp S3 / S5 ir S7 tvarkymo su mainų nustatymais? Nustatymai yra visiškai tokie patys. „

A : Tai turi būti programinės įrangos klaida ir „Samsung“ turi tai padaryti. Pabandykite pamatyti, ar yra telefono naujinimas ir atsisiųskite jį. Jei nėra, siūlau toliau naudoti IP adresą vietoj serverio pavadinimo. Ryški pusė, bent jau, jūs vis dar galite padaryti jį veikiančią.

Klausimas : „ Nežinote, ar galite padėti, bet kiekvieną kartą, kai bandau įsigyti dainą„ Play “parduotuvėje, gaunu tokį klaidos pranešimą: Klaida, gaunant informaciją iš serverio. [BM-PPH-01]

Aš galiu atsisiųsti kitų programų ir nesilaikyti visų kitų forumo sprendimų, kad galėčiau eiti į „Application Manager“, „Google“ paslaugų sistemą, „Force Stop“ ir „Clear“ talpyklą ir pan.

Tikiuosi, kad galite man padėti. Dėkoju! - Rita. „

A : Tiesiog palaukite, Rita. Manau, kad problema susijusi su „Google“, o ne su telefonu. Ši klaida praeityje įvyko šimtą kartų, ir tai rodo „Google“ paslaugų problemas.

Klausimas : „ Tai vyksta problema su naujuoju telefonu. Kai atnaujinsiu iš S5 į S7 failus iš mano senojo telefono į naują telefoną per app iš app parduotuvės t-mobile vietoje. Visi kontaktai, nuotraukos, programos ir kt. Buvo perkelti sklandžiai. „Whatsapp“ skambinimo funkcija ir vaizdo įrašas vis dar nesugeba užmegzti ryšių su užsieniu ir Jungtinėse Valstijose. Teksto ar balso pranešimų siuntimas yra gerai. „Viper“ dirba tam tikrą laiką, bet galiausiai nepavyksta. Manau, kad problema yra tiesioginė problema su naująja „marshmallow“ operacine sistema, atsižvelgiant į tai, kad tai visiškai nauja, o „whatsapp“ kūrėjai kol kas nerado sprendimo ar dar dirba. Aš susisiekiau su kūrėju, bet negavau atsakymo. Ar TDG sprendžia šią problemą? Ačiū! „

Atsakymas : jei neseniai gavote naujinimą prieš šią problemą, siūlome pirmiausia pabandyti išvalyti talpyklos skaidinį ir, jei tai neveiks, atlikite pagrindinį atstatymą. Atlikite aukščiau nurodytus veiksmus. Manau, kad tai turi kažką daryti su sugadintomis talpyklomis ir duomenimis.

Klausimas : „„ Facebook “programoje išjungta sinchronizacija išbandyta viskas. „

A : Jums gali būti nusivylęs žinant tai, tačiau sinchronizavimo funkcija su „Facebook“ jau buvo atsisakyta dėl kai kurių neaiškių priežasčių. Nėra nieko, ką galime padaryti. Pabandykite naudoti „Sync.Me“ programą iš „Play Store“ ir pažiūrėkite, ar su juo turite sėkmę.

Klausimas : „ Aš gavau telefoną maždaug prieš savaitę ir kai pirmą kartą jį gavau, pardavėjas asmeniškai supjaustė savo„ mikro sim “į„ nano sim “, kad jis galėtų tilpti į SIM kortelės lizdą. Aš pastebėjau, tada, kai įdėti SIM kortelės dėklas į prietaisą, tai užima daug daugiau pastangų, nei paprastai.

Kitą dieną telefonas parodė tik skambučius skambučiams, todėl iš naujo paleidžiau įrenginį ir jis grįžo į normalų. Tą naktį aš dar kartą patikrinau telefoną ir, kaip ir šiandien, jis dar kartą parodė skubius skambučius, todėl bandžiau iš naujo jį paleisti ir vėl grįžti į normalų.

Šis dalykas jau vyksta maždaug savaitę ir pradeda erzina, nes reikia iš naujo paleisti telefoną beveik kas valandą. „

A : Manau, kad jums gali tekti paskambinti į savo paslaugų teikėją, nes režimas „Tik skambučiai“ reiškia, kad telefonas negali atpažinti SIM kortelės. Tai reiškia, kad ji gali aptikti kažką, kas yra sumontuota, bet ji negali jos atpažinti. Kadangi ji buvo rankiniu būdu supjaustyta, yra tikimybė, kad kortelės sąsaja tinkamai neprisijungia prie telefono receptorių.

Klausimas : „ Sveiki, turiu problemų su mano S7. Mano pranešimai neprisijungs prie mano darbo „wifi“ (el. Paštas, snapchat ir kt.). Jis puikiai veikia mano namų wifi ir, kai tik išeisiu iš darbo ir atsijungiu nuo „wifi“, visi pranešimai bus atlikti. Bandžiau iš naujo paleisti telefoną, išjungti „Wi-Fi“ ir vėl ją įjungti. Aš išnaudojau idėjas, kad pabandytumėte. Tikimės, kad turite šios problemos sprendimą. Dėkoju! „

A : Šioms programoms jokie pranešimai nereiškia interneto ryšio. Gali būti prijungtas prie įmonės tinklo, tačiau nėra jokių garantijų, kad turėsite interneto ryšį. Manau, kad turėtumėte susisiekti su savo įmonės IT skyriumi apie tai, nes „Wi-Fi“ veikia jūsų telefone.

Klausimas : „ Pranešimas vis dar pypteli tol, kol iš tikrųjų patikrinsiu savo pranešimą, ar txt el. Paštas ar pranešimai apie kitas programas. Taigi, kad būtų išvengta neramios vibracijos darbo metu ir naktį miegant, turiu uždaryti visus pranešimus. Kaip išspręsti šią problemą? „

Atsakymas „ Atgal“ yra „Notification“ priminimas, dėl kurio jūsų telefonas pypteli, kol iš tikrųjų patikrinsite naujus pranešimus. Tiesiog eikite į „Settings“> „Accessibility“ ir išjunkite pranešimo priminimą.